O documento discute o Design Centrado no Usuário de acordo com a Norma ISO 9241-11. Ele fornece definições para usabilidade, eficácia, eficiência e satisfação do usuário, e explica como medir esses componentes por meio de testes para especificar e avaliar a usabilidade de um sistema.

1. Design Centrado no UsuárioNorma ISO 9241-11 Fornece informações e procedimentos para especificar e avaliar a usabilidade.

2. Explica como as medidas de desempenho e satisfações dos usuários são usadas para medir componentes de sistemasClique em avançar para continuar...

3. Design Centrado no UsuárioDefinições e conceitos“A usabilidade é a capacidade de um produto ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso”Clique em avançar para continuar...

4. Design Centrado no UsuárioDefinições e conceitos• A eficácia é a precisão com que os usuários alcançam objetivos específicos.• A eficiência são os recursos gastos para atingir os objetivos específicos• A satisfação é a ausência do desconforto e presença de pontos positivos• O contexto são os usuários, tarefas, equipamentos e ambientes físico e ambientalClique em avançar para continuar...

5. Design Centrado no UsuárioEspecificando a usabilidadeOs objetivos pretendidos, as características do usuário, as tarefas, os equipamentos e o contexto devem ser especificados e descritos para que possam ser reproduzidos nos testes.Clique em avançar para continuar...

6. Design Centrado no UsuárioMedindo a usabilidadePelo menos uma medida para eficiência, eficácia e satisfação devem ser informadasClique em avançar para continuar...

7. Design Centrado no UsuárioMedindo a usabilidadeOs componentes e os relacionamentos entre elesClique em avançar para continuar...

8. Design Centrado no UsuárioAvaliação de UsabilidadeTendo especificado os objetivos pretendidos, contexto de uso e as medidas de eficácia, eficiência e satisfação, então, pode-se especificar condições de teste e critérios de avaliação.Clique em avançar para continuar...

9. Design Centrado no UsuárioEspecificando e medindoAs medidas de eficiência, eficácia e satisfação podem ser usadas para avaliar qualquer sistema, equipamentos, tarefas e o ambientes físico e social.Clique em avançar para continuar...