O documento discute as normas NBR ISO 9241-11 e NBR ISO 9126-1, que tratam de usabilidade. A norma ISO 9241-11 define usabilidade e explica como medir a usabilidade de um computador em termos de desempenho e satisfação do usuário, considerando o contexto de uso. A norma fornece diretrizes para especificar e avaliar a usabilidade de um produto.
1. Implemente classes Funcionário, Gerente e Assistente, com atributos e métodos próprios. Gerente e Assistente herdam de Funcionário.
2. Crie subclasses Técnico e Administrativo da classe Assistente, com atributos adicionais.
3. Implemente classes Pessoa, Trabalhador e Miserável com atributos, construtores e métodos. Trabalhador e Miserável herdam de Pessoa.
4. Crie classes Ingresso, VIP e Normal para ingressos de eventos, com atributos, métodos e
O documento discute o Software Livre, Código Aberto e Licenças. Ele descreve as origens e características do Software Livre segundo Richard Stallman e da filosofia do Código Aberto de acordo com Eric Raymond. Também explica diferentes tipos de licenças como GPL, LGPL, BSD e Creative Commons.
Palestra ALATS SP - FIAP Teste de SoftwareElias Nogueira
O documento apresenta uma palestra sobre teste de software. A palestra aborda o que é teste de software, seus benefícios, como influencia o desenvolvimento de aplicações, áreas e profissões da área de teste e dá um exemplo prático de execução de testes. Apresenta também a Associação Latino-Americana de Teste de Software, sua atuação e certificação.
Este documento describe el directorio activo, incluyendo su concepto, características, unidades organizativas, controladores de dominio y esquema. El directorio activo permite organizar, controlar y administrar centralizadamente los recursos de red. Proporciona ventajas como la administración delegada y la configuración centralizada, aunque también presenta desventajas como posibles conflictos en la replicación.
Vetores são variáveis compostas homogêneas unidimensionais que armazenam dados do mesmo tipo em posições sequenciais na memória. Vetores em C são declarados com colchetes após o nome da variável, indicando o tamanho, e os índices das posições começam em 0. Os valores são atribuídos e acessados usando o índice da posição correspondente.
O documento discute a sociologia dos tribunais, abordando três tópicos principais: 1) Acesso à justiça e como fatores econômicos e sociais podem limitar o acesso das classes populares; 2) A administração da justiça como instituição política e profissão; 3) Litigiosidade social e mecanismos de resolução de conflitos.
1) O documento discute servidores web, comparando o Apache e o IIS, e também aborda tecnologias como PHP, ASP.NET e MySQL.
2) É feita uma comparação entre os sistemas operacionais Windows e Linux para servidores, discutindo vantagens e desvantagens de cada um.
3) Tendências da web como desenho de sites, realidade virtual, educação na nuvem e privacidade são apresentadas no final.
1. Implemente classes Funcionário, Gerente e Assistente, com atributos e métodos próprios. Gerente e Assistente herdam de Funcionário.
2. Crie subclasses Técnico e Administrativo da classe Assistente, com atributos adicionais.
3. Implemente classes Pessoa, Trabalhador e Miserável com atributos, construtores e métodos. Trabalhador e Miserável herdam de Pessoa.
4. Crie classes Ingresso, VIP e Normal para ingressos de eventos, com atributos, métodos e
O documento discute o Software Livre, Código Aberto e Licenças. Ele descreve as origens e características do Software Livre segundo Richard Stallman e da filosofia do Código Aberto de acordo com Eric Raymond. Também explica diferentes tipos de licenças como GPL, LGPL, BSD e Creative Commons.
Palestra ALATS SP - FIAP Teste de SoftwareElias Nogueira
O documento apresenta uma palestra sobre teste de software. A palestra aborda o que é teste de software, seus benefícios, como influencia o desenvolvimento de aplicações, áreas e profissões da área de teste e dá um exemplo prático de execução de testes. Apresenta também a Associação Latino-Americana de Teste de Software, sua atuação e certificação.
Este documento describe el directorio activo, incluyendo su concepto, características, unidades organizativas, controladores de dominio y esquema. El directorio activo permite organizar, controlar y administrar centralizadamente los recursos de red. Proporciona ventajas como la administración delegada y la configuración centralizada, aunque también presenta desventajas como posibles conflictos en la replicación.
Vetores são variáveis compostas homogêneas unidimensionais que armazenam dados do mesmo tipo em posições sequenciais na memória. Vetores em C são declarados com colchetes após o nome da variável, indicando o tamanho, e os índices das posições começam em 0. Os valores são atribuídos e acessados usando o índice da posição correspondente.
O documento discute a sociologia dos tribunais, abordando três tópicos principais: 1) Acesso à justiça e como fatores econômicos e sociais podem limitar o acesso das classes populares; 2) A administração da justiça como instituição política e profissão; 3) Litigiosidade social e mecanismos de resolução de conflitos.
1) O documento discute servidores web, comparando o Apache e o IIS, e também aborda tecnologias como PHP, ASP.NET e MySQL.
2) É feita uma comparação entre os sistemas operacionais Windows e Linux para servidores, discutindo vantagens e desvantagens de cada um.
3) Tendências da web como desenho de sites, realidade virtual, educação na nuvem e privacidade são apresentadas no final.
El documento habla sobre el análisis de sistemas y la especificación de requisitos. Explica que el análisis de requisitos implica estudiar las necesidades de los usuarios para definir los requisitos del sistema. También describe técnicas como la modelización de funciones y datos, y las características fundamentales de una buena especificación de requisitos como ser no ambigua y fácil de verificar.
O documento discute técnicas de resolução de problemas por meio de busca com informação, como heurística, busca A*, busca gulosa e minimax. Especificamente, apresenta: 1) Uma descrição geral dessas técnicas; 2) Um exemplo de aplicação da heurística com A* para resolver o problema do metrô de Paris, representando estados como estações, linhas e informações de baldeação.
POO - Unidade 2 (parte 1) - Diagrama de Classe - Associação (versão 2)Marcello Thiry
Material utilizado na disciplina de Programação Orientada a Objetos (animações e outros efeitos foram perdidos no carregamento). Ciência da Computação (3o período). Universidade do Vale do Itajaí - Campus Kobrasol.
Estratégias de testes em 10 passos, step by step!Ariane Izac
O documento discute estratégias de testes em 10 passos, começando com os tipos de testes e a aplicação da pirâmide de testes. Ele também aborda identificar vantagens e desvantagens, distribuir testes por camadas, integrar sem replicar, alinhar entendimento com a equipe e seguir boas práticas de arquitetura e código limpo.
1) As classes descritas criam objetos para representar pessoas, funcionários e professores, com atributos e métodos específicos para cada um.
2) São implementadas classes para representar equipamentos eletrônicos genéricos e sonoros, com atributos e métodos para controlar volumes e modos.
3) São criadas classes para veículos de transporte genéricos e específicos para carros, controlando atributos como ligado/desligado e velocidade.
4) São implementadas classes para contas bancárias genéricas e poupanças espec
Java orientação a objetos (associacao, composicao, agregacao)Armando Daniel
O documento explica os conceitos de associação, agregação e composição em Java. A associação ocorre quando uma classe possui atributos do tipo de outra classe. A agregação ocorre quando uma classe usa outras classes em suas operações, mas não contém essas classes. A composição é semelhante à agregação, mas quando o objeto todo é destruído, seus objetos partes também devem ser destruídos. Exemplos de código são fornecidos para ilustrar cada conceito.
1) O documento discute avaliação heurística, um método para avaliar a usabilidade de interfaces. 2) Apresenta o framework D.E.C.I.D.E para planejamento de avaliações e detalha cada etapa. 3) Discutem características e metodologia da avaliação heurística, incluindo as 10 heurísticas propostas por Jakob Nielsen.
Pierre-Joseph Redouté foi um artista botânico belga que se mudou para Paris em 1782 para estudar ilustração botânica. Ele aperfeiçoou seus estudos nos Reais Jardins Botânicos de Kew na Inglaterra e, posteriormente, trabalhou na corte francesa, onde se tornou o pintor favorito da rainha Maria Antonieta. Redouté publicou vários livros com suas ilustrações de flores e tornou-se famoso por suas aquarelas de rosas.
Comunicar é transmitir ideias e informações entre quem envia e recebe a mensagem, estabelecendo compreensão. Os elementos mais importantes na comunicação são estabelecer uma ligação de entendimento entre as partes e transmitir ideias de forma que sejam compreendidas.
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las importaciones de productos rusos clave como el acero y la madera, así como medidas contra bancos y funcionarios rusos. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
La historia cuenta cómo una luciérnaga es perseguida durante tres días por una serpiente sin razón aparente. Al detenerse agotada, la luciérnaga le pregunta a la serpiente por qué la persigue si no es su presa ni le ha hecho daño. La serpiente responde que la persigue porque no soporta verla brillar. La moraleja es que a veces la gente nos hace daño sólo por brillar y ser auténticos, sin que hayamos hecho nada malo.
Cuadro de prelaciones de ex directores para su ubicacion III fase primariaHoracio Ibañez
Este documento presenta una lista de 80 profesores de educación primaria ordenados por su tiempo de servicio y antigüedad de título. Incluye información como nombre, apellido, fecha de obtención del título y tiempo de servicio de cada profesor. El propósito es determinar el orden de mérito para su ubicación como profesores de aula.
Colonia del Sacramento, denominada en el medio local como Colonia, es la capital del departamento de Colonia, Uruguay. Ubicada a pocos kilómetros al sureste de la confluencia del río Uruguay y el Río de la Plata, su barrio histórico ha sido declarado Patrimonio de la Humanidad en 1995, al ilustrar la fusión exitosa de los estilos portugués, español y post-colonial.
Por su proximidad con la ciudad de Buenos Aires tiene fuerte vínculo con ella. Son numerosos los viajeros que llegan y parten con ese destino, y también los habitantes de Buenos Aires que tienen propiedades en ella. Existió un proyecto para unir ambas ciudades a través de un puente binacional.
------------------------------------------------------------------------------
Mario Orlando Hardy Hamlet Brenno Benedetti Farrugia (1920 - 2009), más conocido como Mario Benedetti, fue un escritor y poeta uruguayo.
Su prolífica producción literaria incluyó más de 80 libros, algunos de los cuales fueron traducidos a más de 20 idiomas.
Este documento lista várias espécies de árvores em português, com seus nomes em inglês e na Língua Gestual Portuguesa. As árvores incluem abacateiro, acácia, alfarrobeira, amendoeira, araucária, cedro dos Himalaias, cipreste, chorão, eucalipto, ficus, jacarandá, larício, mimosa, nespereira, olaia, paineira, palmeira da Califórnia, palmeira das Canárias, palmeira-anã, pinheiro
Procurement and supply_seminario maio 2014_vantagemBruno Vicente
O documento anuncia um seminário sobre negociação e contratação com fornecedores que irá ocorrer em Leiria, Porto e Lisboa no final de Maio. O seminário abordará tópicos como a importância da fidelização de fornecedores, princípios de negociação, estratégias e táticas de negociação, e questões jurídicas relacionadas a contratos.
U T P L E M B A R A Z O N O D E S E A D O S E G U N D O B I M E S T R ERosa
Una adolescente de 16 años le dice a su madre que está embarazada. Su madre se preocupa y compra un test de embarazo que da positivo. Cuando la chica está sola, llama a un hombre maduro que llega en un Ferrari y les dice a los padres que aunque no puede casarse, cuidará al bebé financieramente: con tiendas y propiedades si es niña, industrias e inversiones si es niño, y más dinero si son gemelos. El padre de la chica luego sugiere que el hombre vuelva a acostarse con ella si ocurre un
El documento describe múltiples intentos fallidos de saltar y salir, con expresiones de dolor y frustración ante la falta de éxito. Se intenta saltar y salir varias veces sin lograrlo.
El documento habla sobre el análisis de sistemas y la especificación de requisitos. Explica que el análisis de requisitos implica estudiar las necesidades de los usuarios para definir los requisitos del sistema. También describe técnicas como la modelización de funciones y datos, y las características fundamentales de una buena especificación de requisitos como ser no ambigua y fácil de verificar.
O documento discute técnicas de resolução de problemas por meio de busca com informação, como heurística, busca A*, busca gulosa e minimax. Especificamente, apresenta: 1) Uma descrição geral dessas técnicas; 2) Um exemplo de aplicação da heurística com A* para resolver o problema do metrô de Paris, representando estados como estações, linhas e informações de baldeação.
POO - Unidade 2 (parte 1) - Diagrama de Classe - Associação (versão 2)Marcello Thiry
Material utilizado na disciplina de Programação Orientada a Objetos (animações e outros efeitos foram perdidos no carregamento). Ciência da Computação (3o período). Universidade do Vale do Itajaí - Campus Kobrasol.
Estratégias de testes em 10 passos, step by step!Ariane Izac
O documento discute estratégias de testes em 10 passos, começando com os tipos de testes e a aplicação da pirâmide de testes. Ele também aborda identificar vantagens e desvantagens, distribuir testes por camadas, integrar sem replicar, alinhar entendimento com a equipe e seguir boas práticas de arquitetura e código limpo.
1) As classes descritas criam objetos para representar pessoas, funcionários e professores, com atributos e métodos específicos para cada um.
2) São implementadas classes para representar equipamentos eletrônicos genéricos e sonoros, com atributos e métodos para controlar volumes e modos.
3) São criadas classes para veículos de transporte genéricos e específicos para carros, controlando atributos como ligado/desligado e velocidade.
4) São implementadas classes para contas bancárias genéricas e poupanças espec
Java orientação a objetos (associacao, composicao, agregacao)Armando Daniel
O documento explica os conceitos de associação, agregação e composição em Java. A associação ocorre quando uma classe possui atributos do tipo de outra classe. A agregação ocorre quando uma classe usa outras classes em suas operações, mas não contém essas classes. A composição é semelhante à agregação, mas quando o objeto todo é destruído, seus objetos partes também devem ser destruídos. Exemplos de código são fornecidos para ilustrar cada conceito.
1) O documento discute avaliação heurística, um método para avaliar a usabilidade de interfaces. 2) Apresenta o framework D.E.C.I.D.E para planejamento de avaliações e detalha cada etapa. 3) Discutem características e metodologia da avaliação heurística, incluindo as 10 heurísticas propostas por Jakob Nielsen.
Pierre-Joseph Redouté foi um artista botânico belga que se mudou para Paris em 1782 para estudar ilustração botânica. Ele aperfeiçoou seus estudos nos Reais Jardins Botânicos de Kew na Inglaterra e, posteriormente, trabalhou na corte francesa, onde se tornou o pintor favorito da rainha Maria Antonieta. Redouté publicou vários livros com suas ilustrações de flores e tornou-se famoso por suas aquarelas de rosas.
Comunicar é transmitir ideias e informações entre quem envia e recebe a mensagem, estabelecendo compreensão. Os elementos mais importantes na comunicação são estabelecer uma ligação de entendimento entre as partes e transmitir ideias de forma que sejam compreendidas.
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las importaciones de productos rusos clave como el acero y la madera, así como medidas contra bancos y funcionarios rusos. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
La historia cuenta cómo una luciérnaga es perseguida durante tres días por una serpiente sin razón aparente. Al detenerse agotada, la luciérnaga le pregunta a la serpiente por qué la persigue si no es su presa ni le ha hecho daño. La serpiente responde que la persigue porque no soporta verla brillar. La moraleja es que a veces la gente nos hace daño sólo por brillar y ser auténticos, sin que hayamos hecho nada malo.
Cuadro de prelaciones de ex directores para su ubicacion III fase primariaHoracio Ibañez
Este documento presenta una lista de 80 profesores de educación primaria ordenados por su tiempo de servicio y antigüedad de título. Incluye información como nombre, apellido, fecha de obtención del título y tiempo de servicio de cada profesor. El propósito es determinar el orden de mérito para su ubicación como profesores de aula.
Colonia del Sacramento, denominada en el medio local como Colonia, es la capital del departamento de Colonia, Uruguay. Ubicada a pocos kilómetros al sureste de la confluencia del río Uruguay y el Río de la Plata, su barrio histórico ha sido declarado Patrimonio de la Humanidad en 1995, al ilustrar la fusión exitosa de los estilos portugués, español y post-colonial.
Por su proximidad con la ciudad de Buenos Aires tiene fuerte vínculo con ella. Son numerosos los viajeros que llegan y parten con ese destino, y también los habitantes de Buenos Aires que tienen propiedades en ella. Existió un proyecto para unir ambas ciudades a través de un puente binacional.
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Mario Orlando Hardy Hamlet Brenno Benedetti Farrugia (1920 - 2009), más conocido como Mario Benedetti, fue un escritor y poeta uruguayo.
Su prolífica producción literaria incluyó más de 80 libros, algunos de los cuales fueron traducidos a más de 20 idiomas.
Este documento lista várias espécies de árvores em português, com seus nomes em inglês e na Língua Gestual Portuguesa. As árvores incluem abacateiro, acácia, alfarrobeira, amendoeira, araucária, cedro dos Himalaias, cipreste, chorão, eucalipto, ficus, jacarandá, larício, mimosa, nespereira, olaia, paineira, palmeira da Califórnia, palmeira das Canárias, palmeira-anã, pinheiro
Procurement and supply_seminario maio 2014_vantagemBruno Vicente
O documento anuncia um seminário sobre negociação e contratação com fornecedores que irá ocorrer em Leiria, Porto e Lisboa no final de Maio. O seminário abordará tópicos como a importância da fidelização de fornecedores, princípios de negociação, estratégias e táticas de negociação, e questões jurídicas relacionadas a contratos.
U T P L E M B A R A Z O N O D E S E A D O S E G U N D O B I M E S T R ERosa
Una adolescente de 16 años le dice a su madre que está embarazada. Su madre se preocupa y compra un test de embarazo que da positivo. Cuando la chica está sola, llama a un hombre maduro que llega en un Ferrari y les dice a los padres que aunque no puede casarse, cuidará al bebé financieramente: con tiendas y propiedades si es niña, industrias e inversiones si es niño, y más dinero si son gemelos. El padre de la chica luego sugiere que el hombre vuelva a acostarse con ella si ocurre un
El documento describe múltiples intentos fallidos de saltar y salir, con expresiones de dolor y frustración ante la falta de éxito. Se intenta saltar y salir varias veces sin lograrlo.
Dokumen tersebut membahas tentang industri elektrolitik dan pembuatan logam-logam seperti alumunium, magnesium, natrium, klorat, dan perklorat melalui proses elektrolisis. Juga dibahas tentang sel primer dan sekunder yang menghasilkan listrik melalui reaksi redoks yang tidak mudah dibalik untuk sel primer dan dapat dibalik untuk sel sekunder seperti baterai.
Grammar is divided into levels to teach concepts in a structured way. Level 1 focuses on basic grammar rules like parts of speech, sentence structure, and punctuation. Students learn foundational skills at a beginning level to build a solid grammar foundation.
1. O documento descreve as orientações da norma ISO 9241-11 sobre como especificar e avaliar a usabilidade de produtos.
2. A norma fornece uma estrutura para especificar a usabilidade, incluindo a decomposição dos componentes de usabilidade e a informação necessária.
3. Também aborda a descrição dos objetivos, do contexto de uso e das medidas de usabilidade, como eficácia, eficiência e satisfação.
Este documento apresenta orientações sobre como especificar e avaliar a usabilidade de sistemas de trabalho com computadores. Ele define usabilidade e explica como identificar informações necessárias para avaliar o desempenho e satisfação do usuário. Além disso, fornece diretrizes para descrever o contexto de uso e medidas relevantes de usabilidade.
O documento discute testes de usabilidade em software, definindo usabilidade e métodos de avaliação como testes empíricos, analíticos e em protótipos. Ferramentas como POP e Silverback são apresentadas para apoiar tais testes. O documento ressalta a importância da usabilidade para satisfação do usuário e sucesso de produtos de software.
O documento introduz conceitos e princípios fundamentais sobre usabilidade e acessibilidade, incluindo definições de usabilidade segundo normas internacionais. Também discute como a usabilidade beneficia desenvolvedores, clientes e usuários ao melhorar a experiência, produtividade e satisfação.
O documento discute três fases da evolução da ergonomia e do processo de projeto, normas de qualidade de software como a ISO 9126, e métricas para medir a usabilidade de interfaces.
O documento discute conceitos e princípios relacionados à usabilidade e ao projeto de interfaces do usuário. Define usabilidade como a capacidade de um sistema de ser usado de forma eficaz, eficiente e satisfatória. Apresenta princípios de design como visibilidade, feedback, restrições, mapeamento e consistência. Define metas de usabilidade como eficácia, eficiência, segurança, utilidade e capacidade de aprendizado.
Este documento apresenta um modelo de qualidade para avaliação de produtos de software, definindo características de qualidade interna, externa e em uso. Ele descreve seis características de qualidade interna e externa e quatro características de qualidade em uso, além de recomendar métricas para avaliação. O modelo permite especificar e avaliar requisitos de qualidade do software considerando diferentes perspectivas ao longo do ciclo de vida do produto.
Este documento discute conceitos e métodos relacionados à qualidade de software. Apresenta definições de qualidade de software segundo a ISO e modelos de avaliação da qualidade. Também aborda características como correção, confiabilidade, usabilidade que devem ser consideradas para garantir a qualidade do produto.
O documento descreve a norma ISO/IEC 14.598 sobre qualidade de produtos de software. A norma define qualidade como um conjunto de características que devem ser alcançadas para atender às necessidades dos usuários. A norma estabelece processos de avaliação para desenvolvedores, compradores e avaliadores, com o objetivo de assegurar que o produto atenda às necessidades explícitas e implícitas dos usuários.
O documento discute a Gestão de Configuração de Software de acordo com as normas ISO. Apresenta os processos de Gestão de Configuração definidos nas normas ISO 9000, ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504, incluindo atividades, práticas e níveis de maturidade para avaliação.
O documento discute conceitos, normas e modelos relacionados à qualidade de software, incluindo:
1) A diferença entre qualidade de produto e processo e como um afeta o outro;
2) Normas como ISO 9001 e 9126 que estabelecem requisitos para sistemas de qualidade e atributos de qualidade de produto;
3) Modelos de maturidade como CMMI e MPS.Br que fornecem melhores práticas para o desenvolvimento de software.
O documento discute o Design Centrado no Usuário de acordo com a Norma ISO 9241-11. Ele fornece definições para usabilidade, eficácia, eficiência e satisfação do usuário, e explica como medir esses componentes por meio de testes para especificar e avaliar a usabilidade de um sistema.
O documento discute a importância da melhoria e avaliação de processos de software utilizando o padrão ISO/IEC 15504 (SPICE). Ele explica que o SPICE fornece uma estrutura para avaliar a capacidade dos processos de uma organização e orientar a melhoria contínua, melhorando a qualidade do software e a satisfação de clientes. O documento também descreve os principais elementos do processo de avaliação de acordo com a norma ISO/IEC 15504.
O documento descreve a Norma Internacional ISO 12207, que estabelece processos, atividades e tarefas para aquisição, fornecimento, operação, desenvolvimento e manutenção de software. A norma visa facilitar o comércio internacional de bens e serviços de software, definindo uma taxonomia para os processos de desenvolvimento de software e melhorar a produtividade e qualidade nas relações entre adquirentes e fornecedores.
O documento apresenta conceitos e técnicas de usabilidade, incluindo: (1) Metas da usabilidade como utilidade, eficácia e eficiência; (2) Princípios de design como visibilidade, feedback e consistência; (3) Heurísticas de Nielsen como prevenção de erros, reconhecimento em vez de memorização e suporte ao usuário.
O documento discute conceitos fundamentais de usabilidade, como interface do usuário, design centrado no usuário e interação humano-computador. Apresenta atributos da usabilidade segundo Jakob Nielsen e princípios de design de interação como convite, agrupamento, legibilidade e feedback imediato.
1) O documento apresenta a norma ISO/IEC 15504 sobre avaliação e melhoria de processos de software.
2) A norma define um modelo de referência para processos de software e seis níveis de capacidade para avaliação.
3) O modelo de referência inclui 48 processos organizados em grupos e a norma fornece diretrizes para avaliação de processos.
1. O documento discute a qualidade de software e o modelo ISO 9000, apresentando conceitos como características da qualidade de software, o que é a ISO, a série ISO 9000 e como se aplica à normalização de software.
2. São apresentadas críticas à ISO 9001, como seu foco em conformidade em vez de melhoria contínua.
3. São descritos os tipos de organizações aos quais a ISO 9001 se aplica, incluindo softwares sob encomenda, pacotes de software e fornecedores internos.
O documento descreve a disciplina de teste no modelo Rational Unified Process (RUP). A disciplina de teste tem como objetivo avaliar a qualidade do produto através de atividades como definir a missão de avaliação e verificar a estabilidade dos builds. Ela inclui tarefas como avaliar a qualidade, definir a abordagem de teste e executar conjuntos de testes. A disciplina de teste também interage com outras disciplinas do RUP como requisitos, análise e projeto.
Especificações funcionais descrevem como um relatório ou transação deve funcionar e ser interagido pelo usuário. Isso inclui o que o relatório fará, como os usuários irão interagir com ele e como ele será visualizado. Criar especificações funcionais ajuda a orientar o desenvolvimento do software e gerenciar as expectativas dos clientes.
O uso pedagógico das Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação – (TDIC) para o fortalecimento de estratégias que buscam a melhoria do Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (IDEB), no Estado de Goiás.
O documento discute o processo de elicitação e análise de requisitos para o desenvolvimento de sistemas de software. Trata-se de uma aula sobre o tema ministrada pelo professor Wilker Bueno, abordando conceitos como definição de requisitos, objetivos da elicitação e análise, técnicas como entrevistas e cenários, e desafios do processo.
O documento discute conceitos fundamentais de gerenciamento de projetos, incluindo: (1) o que é um projeto e suas características como temporário e exclusivo; (2) as etapas típicas de um projeto como iniciação, planejamento, execução, controle e conclusão; (3) os participantes-chave em um projeto como clientes e patrocinadores.
O documento discute o Modelo Genérico de Experiência do Usuário (MEX) apresentado pelo professor Wilker Bueno. O MEX analisa diversos fatores que influenciam a experiência do usuário, incluindo o indivíduo, artefatos, estímulos, contexto e momentos. O modelo abrange três visões: essencialista, humano-tecnológica e integrada.
O documento discute o planejamento do tempo, custo e qualidade em projetos de software. Ele explica as cinco etapas do planejamento do tempo, incluindo a definição de atividades, sequenciamento, estimativa de recursos e duração e desenvolvimento do cronograma. Também aborda a estimativa e orçamentação de custos, além de tipos de restrições e ferramentas para auxiliar no gerenciamento de projetos.
O documento discute o planejamento das diferentes fases de um projeto, incluindo iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento. Fornece detalhes sobre cada fase e fatores importantes a serem considerados em cada uma.
A linguagem C# aproveita conceitos de muitas outras linguagens,
mas especialmente de C++ e Java. Sua sintaxe é relativamente fácil, o que
diminui o tempo de aprendizado. Todos os programas desenvolvidos devem
ser compilados, gerando um arquivo com a extensão DLL ou EXE. Isso torna a
execução dos programas mais rápida se comparados com as linguagens de
script (VBScript , JavaScript) que atualmente utilizamos na internet
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
3. Professor Wilker Bueno
3
17/03/2014
Usabilidade e a Norma 9241-11
Fundada em 1940, a Associação Brasileira
de Normas Técnicas (ABNT) é o órgão
responsável pela normalização técnica no
país, fornecendo a base necessária ao
desenvolvimento tecnológico brasileiro.
4. Professor Wilker Bueno
4
17/03/2014
Usabilidade e a Norma 9241-11
É uma entidade privada, sem fins lucrativos, reconhecida
como único Foro Nacional de Normalização através da
Resolução n.º 07 do CONMETRO, de 24.08.1992.
É membro fundador da ISO (International Organization for
Standardization), da COPANT (Comissão Panamericana
de Normas Técnicas) e da AMN (Associação Mercosul de
Normalização).
5. Professor Wilker Bueno
5
17/03/2014
Usabilidade e a Norma 9241-11
NBR ISO 9241
São as normas de requisitos ergonômicos
para trabalho de escritório com
computadores e consiste das seguintes
partes:
6. Professor Wilker Bueno
6
17/03/2014
Usabilidade e a Norma 9241-11
NBR ISO 9241
Parte 1: Introdução geral
Parte 2: Orientações sobre requisitos da tarefa
Parte 3: Requisitos para apresentação visual
Parte 4: Requisitos para teclado
Parte 5: Requisitos posturais e de layout para posto de trabalho
Parte 6: Requisitos para ambiente
Parte 7: Requisitos para monitores quanto à reflexão
Parte 8: Requisitos para apresentação de cores
Parte 9: Requisitos para outros dispositivos de entrada que não o teclado
Parte 10: Princípios de diálogo
Parte 11: Orientações sobre usabilidade
Parte 12: Apresentação da informação
Parte 13: Orientações ao usuário
Parte 14: Diálogos por menu
Parte 15: Diálogos por linguagem de comando
Parte 16: Diálogos por manipulação direta
Parte 17: Diálogos por preenchimento de formulário
7. Professor Wilker Bueno
7
17/03/2014
Usabilidade e as normas
Usabilidade e a norma NBR ISO 9241-11
Usabilidade é um termo usado
para definir a facilidade com
que as pessoas podem
empregar uma ferramenta ou
objeto a fim de realizar uma
tarefa específica e
importante.
8. Professor Wilker Bueno
8
17/03/2014
Usabilidade e as normas
Usabilidade e a norma NBR ISO 9241-11
O objetivo de projetar e avaliar computadores
buscando usabilidade é proporcionar que usuários
alcancem seus objetivos e satisfaçam suas
necessidades em um contexto particular de uso.
10. Professor Wilker Bueno
10
17/03/2014
Usabilidade e as normas
Usabilidade e a norma NBR ISO 9241-11
A ISO 9241-11 esclarece os
benefícios de medir
usabilidade em termos de
desempenho e satisfação do
usuário e enfatiza que a
usabilidade dos computadores
é dependente do contexto de
uso e que o nível de
usabilidade alcançado
dependerá das circunstâncias
específicas nas quais o
produto é usado.
Contexto de uso:
Usuários
Tarefas
Equipamentos (hardware,
software e materiais)
Ambiente físico e social
Todos estes itens podem
influenciar a usabilidade de
um produto dentro de um
sistema de trabalho.
11. Professor Wilker Bueno
11
17/03/2014
Usabilidade e as normas
NBR ISO 9241-11
1. Introdução
As medidas de desempenho e satisfação do usuário avaliam o
sistema de trabalho como um todo, e, quando um produto é o
foco de interesse, estas medidas fornecem informações sobre a
usabilidade daquele produto no contexto particular de uso
proporcionado pelo restante do sistema de trabalho.
Os efeitos das mudanças em outros componentes do sistema de
trabalho, tal como: tempo de treinamento do usuário ou
melhoria de iluminação, podem também ser medidos pelo
desempenho e satisfação do usuário.
12. Professor Wilker Bueno
12
17/03/2014
Usabilidade e as normas
NBR ISO 9241-11
O termo usabilidade é empregado algumas vezes para
referenciar mais precisamente os atributos de um produto
que o torna mais fácil de usar.
Requisitos e recomendações relativos
aos atributos de hardware, software e
ambiente que contribuem para a
usabilidade de computadores, e os
princípios ergonômicos que os
fundamentam, são fornecidos nas
outras partes da ISO 9241.
13. Professor Wilker Bueno
13
17/03/2014
Usabilidade e as normas
NBR ISO 9241-11
Objetivo
A ISO 9241-11 define usabilidade e explica
como identificar a informação necessária a
ser considerada na especificação ou
avaliação de usabilidade de um computador
em termos de medidas de desempenho e
satisfação do usuário.
14. Professor Wilker Bueno
14
17/03/2014
Usabilidade e as normas
NBR ISO 9241-11
Objetivo
As orientações da ISO
9241-11 podem ser
usadas na aquisição,
projeto,
desenvolvimento,
avaliação e comunicação
da informação sobre
usablidade.
Inclui orientações sobre como
a usabilidade de um produto
pode ser especificada e
avaliada.
Se aplica tanto a produtos de
uso geral quanto a produtos
sendo adquiridos ou sendo
desenvolvidos dentro de uma
organização.
15. Professor Wilker Bueno
15
17/03/2014
Usabilidade e as normas
NBR ISO 9241-11
Objetivo
A ISO 9241-11 enfoca a usabilidade e não fornece uma ampla
cobertura de todos os objetivos de projeto ergonômico citados na ISO
6385. Entretanto, o fato de projetor para a usabilidade irá contribuir
positivamente para os objetivos ergonômicos, tal como a redução de
possíveis efeitos de uso adversos do sistema de computadores sobre a
saúde, segurança e desempenho humano.
16. Professor Wilker Bueno
16
17/03/2014
Usabilidade e as normas
NBR ISO 9241-11 Definições
Usabilidade: Medida na qual um produto pode
ser usado por usuários específicos para alcançar
objetivos específicos com eficácia, eficiência e
satisfação em um contexto específico de uso.
Eficácia: Acurácia e completude com as quais
usuários alcançam objetivos específicos.
Eficiência: Recursos gastos em relação à acurácia
e abrangência com as quais usuários atingem
objetivos.
17. Professor Wilker Bueno
17
17/03/2014
Usabilidade e as normas
NBR ISO 9241-11 Definições
Satisfação: Ausência do
desconforto e presença de
atitudes positivas para com o uso
de um produto.
Contexto de uso: Usuários,
tarefas, equipamento (hardware,
software e materiais), e o
ambiente físico e social no qual
um produto é usado.
18. Professor Wilker Bueno
18
17/03/2014
Usabilidade e as normas
NBR ISO 9241-11 Definições
Sistema de trabalho: Sistema,
composto de usuários,
equipamento, tarefas e o ambiente
físico e social, com o propósito de
alcançar objetivos específicos.
Usuário: Pessoa que interage com
o produto.
19. Professor Wilker Bueno
19
17/03/2014
Usabilidade e as normas
NBR ISO 9241-11 Definições
Objetivo: Resultado pretendido.
Tarefa: Conjunto de ações necessárias para
alcançar um objetivo.
Produto: Parte do equipamento (hardware,
software e materiais) para o qual a usabilidade é
especificada ou avaliada.
Medida (substantivo): Valor resultante da medição e
o processo usado para obter tal valor.
20. Professor Wilker Bueno
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17/03/2014
Usabilidade e as normas
NBR ISO 9241-11 Justificativa e Benefícios
Usabilidade é uma consideração importante no
projeto de produtos uma vez que ela se refere à
medida da capacidade dos usuários em trabalhar de
modo eficaz, efetivo e com satisfação.
A medição da usabilidade é particularmente importante para
visualizar a complexidade das interações entre o usuário, os
objetivos, as características da tarefa e os outros elementos do
contexto de uso. Um produto pode ter níveis significativamente
diferentes de usabilidade quando usados em diferentes contextos.
21. Professor Wilker Bueno
21
17/03/2014
Usabilidade e as normas
NBR ISO 9241-11 Justificativa e Benefícios
Alguns benefícios obtidos com a
utilização da norma:
Identificar os aspectos de
usabilidade e os componente do
contexto de uso que deverão ser
considerados na especificação,
projeto ou avaliação de
usabilidade.
22. Professor Wilker Bueno
22
17/03/2014
Usabilidade e as normas
NBR ISO 9241-11 Justificativa e Benefícios
O desempenho e a satisfação
dos usuários podem ser usados
para medir o grau em que um
produto é usável.
Medidas de desempenho e satisfação dos usuários
podem fornecer uma base de comparação da
usabilidade relativa de produtos, com diferentes
características técnicas, que são usados no mesmo
contexto.
23. Professor Wilker Bueno
23
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
1.Estrutura para especificar
usabilidade
Necessário identificar os
objetivos e decompor eficácia,
eficiência e satisfação e os
componentes do contexto de uso
em subcomponentes com
atributos mensuráveis e
verificáveis.
24. Professor Wilker Bueno
24
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
1.Estrutura para especificar usabilidade
Para especificar ou medir usabilidade, são
necessárias as seguintes informações:
uma descrição dos objetivos pretendidos.
uma descrição dos componentes do contexto de uso
incluindo usuários, tarefas, equipamentos e ambientes.
valores reais ou desejados de eficácia, eficiência e
satisfação para os contextos pretendidos.
25. Professor Wilker Bueno
25
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
2.Descrição de objetivos
Objetivos podem ser decompostos em sub objetivos os
quais especificam componentes de um objetivo global
e os critérios que irão satisfazer aquele objetivo.
Por exemplo, um vendedor de
telefones pode ter o objetivo de
“Manter pedidos do cliente”.
Este objetivo global
pode então ser
decomposto em sub
objetivos como:
26. Professor Wilker Bueno
26
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
2.Descrição de objetivos
“Fazer registros exatos de todos os
pedidos feitos pelos clientes”;
“Fornecer rapidamente informações às
dúvidas dos clientes sobre pedidos feitos”;
O nível no qual o objetivo global
é estabelecido é uma função do
limite do sistema de trabalho em
consideração e que fornece o
contexto de uso. No exemplo
acima, o sistema de trabalho em
consideração consiste de
vendedores recebendo pedidos
por telefone.
27. Professor Wilker Bueno
27
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
3.Contexto de uso
DESCRIÇÃO DE USUÁRIOS: As características relevantes dos usuários
precisam ser descritas. Elas podem incluir conhecimento, habilidade,
experiência, educação, treinamento, atributos físicos e capacidades
sensoriais e motoras.
Pode ser necessário definir as
características de diferentes tipos de
usuários, por exemplo, usuários com
diferentes níveis de experiência ou
desempenhando diferentes funções.
28. Professor Wilker Bueno
28
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
3.Contexto de uso
DESCRIÇÃO DOS EQUIPAMENTOS: As características
relevantes do equipamento precisam ser descritas. A descrição
do hardware, software e dos materiais associados com o
computador podem ser um conjunto de produtos (ou
componentes do sistema), um ou mais dos quais podem ser o
foco da especificação ou avaliação de usabilidade, ou um
conjunto de atributos ou características de desempenho do
hardware, software ou outros materiais.
29. Professor Wilker Bueno
29
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
3.Contexto de uso
DESCRIÇÃO DE AMBIENTES: As características relevantes do
ambiente físico e social precisam ser descritas. Os aspectos que
podem ser necessários descrever incluem atributos de um
amplo ambiente técnico (p.ex. a rede de trabalho local) o
ambiente físico (p.ex. local de trabalho, mobiliário), o ambiente
atmosférico (p.ex. temperatura, umidade) e o ambiente cultural
e social (p.ex. práticas de trabalho, estrutura organizacional e
atitudes).
30. Professor Wilker Bueno
30
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
4.Medidas de usabilidade
Escolha de medidas: Normalmente é necessário fornecer pelo
menos uma medida para eficácia, eficiência e satisfação.
Como a importância relativa dos componentes de usabilidade
depende do contexto de uso e das propostas para as quais a
usabilidade está sendo descrita, convém que não haja regra
geral de como as medidas sejam escolhidas ou combinadas. Se
não for possível obter medidas objetivas de eficácia e
eficiência, medidas subjetivas baseadas na percepção dos
usuários podem fornecer uma indicação de eficácia e
eficiência.
31. Professor Wilker Bueno
31
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
4.Medidas de usabilidade
EFICÁCIA: Medidas de
eficácia relacionadas aos
objetivos ou sub objetivos do
usuário quanto a acurácia e
completude com que estes
objetivos podem ser
alcançados.
32. Professor Wilker Bueno
32
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
4.Medidas de usabilidade
Por exemplo, se o objetivo desejado for reproduzir
com acurácia um documento de duas páginas em um
formato específico, então a acurácia pode ser
especificada ou medida pelo número de erros de
ortografia e pelo número de desvios do formato
especificado e a completude pelo número de
palavras do documento transcrito dividido pelo
número de palavras do documento de origem.
33. Professor Wilker Bueno
33
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
4.Medidas de usabilidade
EFICIÊNCIA: Medidas de
eficiência relacionam o nível
de eficácia alcançada ao
dispêndio de recursos.
Recursos relevantes podem
incluir esforço mental ou físico,
tempo, custos materiais ou
financeiros.
34. Professor Wilker Bueno
34
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
4.Medidas de usabilidade
Por exemplo, a eficiência humana pode ser medida
como eficácia dividida pelo esforço humano,
eficiência temporal como eficácia dividida pelo
tempo ou eficiência econômica como eficácia dividida
pelo custo.
Se o objetivo desejado for imprimir cópias de um relatório, então a eficiência pode
ser especificada ou medida pelo número de cópias usáveis do relatório impresso,
dividido pelos recursos gastos na tarefa tal como horas de trabalho, despesas com o
processo e materiais consumidos.
35. Professor Wilker Bueno
35
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
4.Medidas de usabilidade
SATISFAÇÃO: A satisfação mede a extensão pela
qual os usuários estão livres de desconforto e suas
atitudes em relação ao uso do produto.
Avaliação subjetiva em escalas de desconforto, gosto pelo
produto, satisfação com o uso do produto ou aceitação da carga
de trabalho quando realiza-se tarefas com objetivos de
usabilidade são fatores relevantes na medição da satisfação
36. Professor Wilker Bueno
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17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
5.Interpretação das medidas
Convém que seja tomado
cuidado na generalização
dos resultados de qualquer
medição de usabilidade.
Se as medidas de usabilidade são obtidas em curtos
períodos de tempo, os valores podem não levar em
consideração os eventos pouco frequentes.
37. Professor Wilker Bueno
37
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo a usabilidade de produtos
5.Interpretação das medidas
Para um produto de uso geral, geralmente
será necessário especificar ou medir
usabilidade em alguns contextos
representativos diferentes, os quais serão um
subgrupo de possíveis contextos e de tarefas
que podem ser realizadas. Pode haver
diferenças entre a usabilidade nestes
contextos.
38. Professor Wilker Bueno
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17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificação e avaliação de usabilidade durante o projeto
6.Itens de usabilidade para um plano de qualidade
As atividades listadas no item 6.1 até 6.5
podem fornecer uma base para definição,
documentação e verificação de usabilidade
como uma parte do plano de qualidade.
Veja a figura 2 do item 6.7 da NBR enviada por e-mail
39. Professor Wilker Bueno
39
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificação e avaliação de usabilidade durante o projeto
7.Avaliações comparativas de produtos
A orientação na
norma pode ser
usada para ajudar
a escolher entre
produtos já
disponíveis.
As condições de teste devem ser
representativas de aspectos importantes
do contexto geral de uso.
Especificar Requisitos de
usabilidade, contexto de uso e
critérios de avaliação
40. Professor Wilker Bueno
40
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificação e avaliação de usabilidade durante o projeto
8.Uso com outras Normas Internacionais
Outras partes da ISO 9241, como a ISO 9241-14,
contêm recomendações que são aplicáveis em um
contexto particular de uso.
A orientação na ISO 9241-11 pode ser usada para
fornecer uma estrutura para identificação dos
objetivos e o contexto de uso que; e relevante para a
decisão de projeto a ser tomada.
41. Professor Wilker Bueno
41
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo um sistema de trabalho em uso
1.Relação com usabilidade
Se o propósito é melhorar o
sistema de trabalho como um
todo, qualquer parte do
sistema pode ser assunto de
projeto ou avaliação.
Medidas de eficácia, eficiência e satisfação podem ser usadas
para avaliar qualquer componente do sistema de trabalho.
42. Professor Wilker Bueno
42
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo um sistema de trabalho em uso
1.Relação com usabilidade
Ex: Vamos considerar a quantidade de treinamento a
ser dado ao usuário, mudanças na iluminação ou
reorganização da tarefa.
Quando um produto é o foco de atenção, essas
medidas fornecem informação sobre a usabilidade
daquele produto em um contexto particular de uso
fornecido pelo restante do sistema de trabalho.
43. Professor Wilker Bueno
43
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo um sistema de trabalho em uso
2.Exemplos de aplicação
Quando do projeto de um sistema
de trabalho a usabilidade pode ser
otimizada trocando os componentes
do contexto de uso de um produto,
tal como a versão do sistema
operacional, iluminação ou
quantidade de treinamento do
usuário.
44. Professor Wilker Bueno
44
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo um sistema de trabalho em uso
2.Exemplos de aplicação
Nesse caso medidas de eficácia, eficiência e
satisfação podem ser usadas para especificar
ou avaliar o efeito de uma nova versão do
sistema operacional, diferentes tipos de
iluminação ou quantidades diferentes de
treinamento do usuário, respectivamente.
45. Professor Wilker Bueno
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17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo um sistema de trabalho em uso
2.Exemplos de aplicação
Se um sistema de trabalho for julgado
insatisfatório, convém que sejam conduzidas
análises sistemáticas da
contribuição de diferentes
componentes do contexto de
uso..
46. Professor Wilker Bueno
46
17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo um sistema de trabalho em uso
2.Exemplos de aplicação
Convém que sejam consideradas as contribuições
diretas e as interações entre os componentes do
contexto de uso de modo a determinar a causa
principal dos problemas. Esse processo pode também
ser usado para identificar quais componentes são
passíveis de mudança, de modo a trazer melhorias em
todo o sistema de trabalho.
47. Professor Wilker Bueno
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17/03/2014
NBR ISO 9241-11
Especificando e medindo um sistema de trabalho em uso
2.Exemplos de aplicação
A atividade de diagnóstico
relacionada ao contexto de uso é
frequentemente necessária para
determinar se os problemas estão
relacionados ao produto ou a
outros componentes do sistema de
trabalho.