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Design Centrado no Usuário, uma introdução ao tema
                                                                                      Viviani Zorzo



    Vivemos numa sociedade que cada vez mais exige eficiência dos
                     produtos e dos sistemas.

                               Observe a imagem abaixo.




    http://www.digfordesign.com/2009/da-diferenca-entre-entrevistas-de-dcu-e-pesquisas-de-opiniao/




                           Como resolver estes problemas?

                  Eis que surge o Design Centrado no Usuário.

                                         Mas o que é?

“Uma abordagem de se trabalhar o desenvolvimento de qualquer produto
     a partir das necessidades dos usuários. Envolve a aplicação de
                              metodologias
 de usabilidade essenciais ao desenvolvimento de sistemas interativos e
                           produtos” Caio Cesar

 Para o Design Centrado no Usuário conhecer o usuário é tão importante
quanto conhecer o serviço ou sistema a ser desenvolvido, evidentemente
  que isso implica em colocar o usuário no centro de tudo. Implica na
utilização de conhecimentos de várias áreas como marketing, psicologia
cognitiva, ergonomia e acima de tudo no conhecimento das motivações e
             dos desejos, do que realmente satisfaz o usuário.



 Agora vamos pensar no Design Centrado no Usuário e nos Ambientes
                    Virtuais de Aprendizagem.

Pensando na Educação a Distância que cada vez mais aponta como uma
importante ferramenta de acesso ao conhecimento e a informação, bem
 como num mecanismo de combate a exclusão, é preciso pensar nos
   ambientes virtuais de aprendizagem e na usabilidade do mesmo.

 O “ambiente escolar” passa a existir dentro da Web, mas temos que ter
cuidado para que os ambientes virtuais possam de fato ser um espaço de
          participação e de interação constante dos usuários.

   Lembrando Paulo Freire, a Educação a Distância deve fomentar a
  autonomia e a colaboração dos educandos, senão teremos uma nova
         educação bancária, mas dentro da educação digital.


 A interface e a sua usabilidade são muito importantes, eles podem ser
               facilitadores do processo de aprendizagem.

 Existem vários modelos de processos de Design Centrado no Usuário,
 mas em geral todos apresentam pontos comuns como: definição dos
  objetivos do website em diálogo com as necessidades e contexto do
                             usuário final.

                     http://design.cesar.org.br/blog/?p=1
Na prática significa : Conhecer os usuários. Fazer observação e pesquisa
      Além de conhecer o ambiente de uso, o cenário, bem como as
          circunstâncias, os artefatos, fluxos e funcionalidades.


 Kuntz (2007) coloca em seu trabalho intitulado: O design da interface
   como facilitador ao professor na utilização de ambientes virtuais de
aprendizagem, coloca um modelo de processo que em sua primeira fase,
chamada exploratória, verificaram-se problemas de visibilidade e acesso
 ao AVA, assim como aspectos relacionados aos requisitos de sistema,
 design e arquitetura de informação. Em outro momento identificam-se
                aspectos positivos a serem reproduzidos.

Numa segunda fase puderam-se confirmar os problemas identificados na
  fase anterior ao analisar as dificuldades durante a interação com as
                         tarefas desenvolvidas.

 Os resultados obtidos com seu trabalho confirmaram a importância do
      design centrado no usuário como forma de reduzir problemas
relacionados à dificuldades, que consequentemente geram resistência e a
                       não utilização do Ambiente.



  O perfil do estudante deve ser decodificado e considerado para que o
  design didático de todo material, de todo o curso adquira significado e
sincronize a linguagem do estudante. Desta forma, iremos contribuir para
uma maior eficiência da Educação a Distância, para que os alunos fiquem
   mais motivados para participarem e para a diminuição de índices de
                                 evasão.



Referências Bibliográficas:



CÉSAR, Caio. Design Centrado no Usuário. InterMinas: 2008. In:
http://www.caiocesar.cc/artigos/20080517_Interminas_CaioCesar_DCU.pdf Acesso
em:22/05/2011

KRIPPENDORFF, Klaus. Design centrado no usuário: uma necessidade cultural. Estudos
em design, Rio de Janeiro, v. 8, n. 3, set 2000, p. 87–98.

KUNTZ, Viviane Helena. O design da interface como facilitador ao professor na utilização
de ambientes virtuais de aprendizagem. In: http://hdl.handle.net/1884/24071 Acesso em:
22/05/2011

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  • 2. cognitiva, ergonomia e acima de tudo no conhecimento das motivações e dos desejos, do que realmente satisfaz o usuário. Agora vamos pensar no Design Centrado no Usuário e nos Ambientes Virtuais de Aprendizagem. Pensando na Educação a Distância que cada vez mais aponta como uma importante ferramenta de acesso ao conhecimento e a informação, bem como num mecanismo de combate a exclusão, é preciso pensar nos ambientes virtuais de aprendizagem e na usabilidade do mesmo. O “ambiente escolar” passa a existir dentro da Web, mas temos que ter cuidado para que os ambientes virtuais possam de fato ser um espaço de participação e de interação constante dos usuários. Lembrando Paulo Freire, a Educação a Distância deve fomentar a autonomia e a colaboração dos educandos, senão teremos uma nova educação bancária, mas dentro da educação digital. A interface e a sua usabilidade são muito importantes, eles podem ser facilitadores do processo de aprendizagem. Existem vários modelos de processos de Design Centrado no Usuário, mas em geral todos apresentam pontos comuns como: definição dos objetivos do website em diálogo com as necessidades e contexto do usuário final. http://design.cesar.org.br/blog/?p=1
  • 3. Na prática significa : Conhecer os usuários. Fazer observação e pesquisa Além de conhecer o ambiente de uso, o cenário, bem como as circunstâncias, os artefatos, fluxos e funcionalidades. Kuntz (2007) coloca em seu trabalho intitulado: O design da interface como facilitador ao professor na utilização de ambientes virtuais de aprendizagem, coloca um modelo de processo que em sua primeira fase, chamada exploratória, verificaram-se problemas de visibilidade e acesso ao AVA, assim como aspectos relacionados aos requisitos de sistema, design e arquitetura de informação. Em outro momento identificam-se aspectos positivos a serem reproduzidos. Numa segunda fase puderam-se confirmar os problemas identificados na fase anterior ao analisar as dificuldades durante a interação com as tarefas desenvolvidas. Os resultados obtidos com seu trabalho confirmaram a importância do design centrado no usuário como forma de reduzir problemas relacionados à dificuldades, que consequentemente geram resistência e a não utilização do Ambiente. O perfil do estudante deve ser decodificado e considerado para que o design didático de todo material, de todo o curso adquira significado e sincronize a linguagem do estudante. Desta forma, iremos contribuir para uma maior eficiência da Educação a Distância, para que os alunos fiquem mais motivados para participarem e para a diminuição de índices de evasão. Referências Bibliográficas: CÉSAR, Caio. Design Centrado no Usuário. InterMinas: 2008. In: http://www.caiocesar.cc/artigos/20080517_Interminas_CaioCesar_DCU.pdf Acesso em:22/05/2011 KRIPPENDORFF, Klaus. Design centrado no usuário: uma necessidade cultural. Estudos em design, Rio de Janeiro, v. 8, n. 3, set 2000, p. 87–98. KUNTZ, Viviane Helena. O design da interface como facilitador ao professor na utilização de ambientes virtuais de aprendizagem. In: http://hdl.handle.net/1884/24071 Acesso em: 22/05/2011