O documento descreve vários métodos de avaliação de interfaces homem-computador (IHC), incluindo inspeção, heurística, percurso cognitivo, semiótica, observação, teste de usabilidade, comunicabilidade e prototipagem em papel. Todos esses métodos visam garantir o funcionamento da interface e antecipar problemas de usabilidade antes do uso real pelo usuário.

2. MÉTODOS DE AVALIAÇÃO POR INSPEÇÃO
Permite ao avaliador examinar uma solução de IHC para tentar antever
as possíveis consequências e certas decisões de design.
Ao inspecionar a interface o avaliador se coloca no lugar do usuário.

3. AVALIAÇÃO HEURÍSTICA
É um método de avaliação usado para encontrar problemas de
usabilidade.
Orienta os avaliadores a inspecionar sistematicamente a interface em
busca de problemas que prejudiquem a usabilidade.

4. PERCURSO COGNITIVO
O principal objetivo é avaliar a facilidade de aprendizado de um
sistema interativo.
Esse método é motivado pela preferência das pessoas em
"aprenderem fazendo" em vez de treinamentos, leitura de manuais
etc.

5. MÉTODO DE INSPEÇÃO SEMIÓTICA
O método de inspeção semiótica avalia a comunicabilidade por meio
de inspeção.
O objetivo é avaliar a qualidade da emissão da metacomunicação.

6. MÉTODOS DE AVALIAÇÃO POR OBSERVAÇÃO
Os métodos de observação permitem ao avaliador coletar dados
sobre a situação em que os participantes realizam suas atividades.
Registro de analises desses dados permite identificar problemas reais
que os participantes enfrentaram.

7. TESTE DA USABILIDADE
O teste de usabilidade visa a avaliar a usabilidade de um sistema
interativo a partir de experiências de uso de seus usuários alvo
(Rubin,1994; Rubin e Chisnell,2008).

8. MÉTODO DE AVALIAÇÃO DE
COMUNICABILIDADE
Visa apreciar a qualidade da comunicação da
metamensagem do design para o usuário (Prates e t al.,2000
a; de Souza,2005 a; Prates e Barbosa,2007; de Souza e
Leitão,2009).

9. PROTOTIPAÇÃO EM PAPEL
Avalia a usabilidade de um design de IHC representado em papel
através de simulação de uso com a participação de potenciais
usuários. Simular o uso em papel é o método rápido e barato de
identificar problemas de usabilidade antes mesmo de concluir uma
solução de IHC executável.

10. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Depois de expostos os diferentes métodos de avaliação é possível
perceber o quanto essa atividade é fundamental e deve ser uma
prática obrigatória no desenvolvimento de qualquer interface, para
garantir que não ocorra problemas de usabilidade e nem eventuais
contratempos no processo de interação do usuário com a interface.

11. Observando todos os métodos percebe-se claramente que todos tem um
único objetivo, assegurar o funcionamento da interface, fazer com que ela
não viole nenhuma das diretrizes básicas estabelecidas, antecipando
possíveis reações do usuário excluindo a possibilidade de ocorrer
insatisfações ou reclamações da parte do mesmo. Mesmo que a avaliação
final seja do usuário quando for utilizar a interface a atividade de avaliação
aumenta a probabilidade de sucesso sem deixar de lembrar que isso só é
possível com a participação de pessoas.

12. REFERÊNCIAS
BARBOSA, Simone D J; SILVA, Bruno S. Interação Humano-computador.
Rio de Janeiro. Ed. Campus, 2010.