O documento descreve o que são modelos de negócios, resumindo que são ferramentas que permitem o diagnóstico e entendimento do ambiente de negócios de uma empresa, descrevendo a lógica de criação, entrega e captura de valor. Dois exemplos de modelos de negócios são apresentados: o jornal Metro e o Skype.

1. 1

2. 1. O que são Modelos de Negócios?
2

3. Existem muitas teorias sobre
Modelos de Negócios.
O tema ganhou força no Vale do
Silício pelas empresas .com e
expansão da internet.
Em 2004, Alex Osterwalder publica sua Tese de Mestrado e cria
uma linguagem fácil de ser compreendida acerca do tema.
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4. Expandido para além das fronteiras da internet e do ambiente
web;
Caracteriza uma nova unidade de análise organizacional;
Identifica como as empresas podem realizar negócios agregando
valor aos seus clientes;
Permite a Inovação de modelos “óbvios” se alinhado ao Design
Thinking;
4

5. 5

6. 6

7. Mas é uma ferramenta
que permite o
Diagnóstico e o
Entendimento do
ambiente de Negócios
da Empresa.
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8. Um Modelo de Negócios descreve a lógica de criação, entrega
e captura de valor por parte de uma Organização.
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9. • Para quem estamos criando valor?
• Quem são nossos consumidores mais importantes?
9

10. • Que valor entregamos ao cliente?
• Qual problema estamos ajudando a resolver?
• Que necessidades estamos satisfazendo?
• Que conjunto de produtos e serviços estamos oferecendo
para cada segmento de cliente?
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11. • Através de quais Canais nossos Segmentos de Cliente
querem ser contatados?
• Como eles tomam conhecimento da sua oferta?
• Quais os pontos de interação com seus Clientes?
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12. • Que tipo de relacionamento cada um dos nossos Segmentos
de Cliente espera que estabeleçamos com eles?
• Quais já estabelecemos e quais os custos de cada um?
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13. • Quais valores nossos clientes estão realmente dispostos a
pagar?
• Você tem receitas únicas ou recorrentes?
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14. • Que Recursos Principais nossa Proposta de Valor requer?
• Nossos Canais de Distribuição?
• Relacionamento com Cliente? Fontes de Receita?
• Quais ativos?
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15. • Que Atividades Chave nossa Proposta de Valor requer?
• Quais Atividades necessárias para performar bem?
• Quais são cruciais para sua oferta ser entregue?
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16. • Quem são nossos principais parceiros?
• Quem são nossos fornecedores principais?
• Que recursos principais estamos adquirindo dos parceiros?
• Que atividades chave os parceiros executam?
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17. • Quais são os custos mais importantes em nosso Modelo de
Negócios?
• Que recursos principais são mais caros?
• Quais atividades chave são mais caras?
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18. www.agenciadecocriacao.com.br 18

19. 19

20. 20

21. Metro, o maior jornal gratuito do mundo
• 22 países
• 66 edições
• 131 cidades
21

22. Jornal Metro -- -- --
Escrever e
Aquisição
produzir um
Acordos de Espaço para
jornal diário
distribuição com anúncio em jornal
Anunciantes
redes de gratuito de alta
Distribuição Retenção
transporte público circulação
Passageiros
Gráficas Jornal gratuito em
Marca Equipe de vendas de
zonas de
Anúncio
movimento da
Rede e logística de cidade
distribuição Transporte
Público
Conteúdo, design e
Taxas para espaço de
impressão de um jornal Distribuição Jornal Gratuito
anúncio em jornal
diário

23. Skype: Voz sobre IP
• 7 anos de idade
• 400 milhões de
usuários
• Receita de US$
550 milhões
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24. Skype -- -- --
Personalização em
Fornecedores de Massa
Desenvolvimento Usuários Globais
Pagamento Ligações e vídeo
de software via Internet
gratuito pela internet
Parceiros de
Pessoas que
Distribuição
querem ligar a
telefone
Ligações baratas Skype.com
Operadoras de Desenvolvedores
para telefone
Telecomunicações De Software
(SkypeOut) Parcerias com
Parceiras
fabricantes de fones
Software
de ouvido
Desenvolvimento de Gerenciamento de Skype Out (pré pago
Venda de Hardware Grátis
Software Reclamações ou assinatura)

25. 2. Apresentação Institucional
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26. A Agência de Cocriação é uma Consultoria de Inovação Colaborativa formada
por profissionais que atuam como facilitadores de processos ágeis de inovação
com o objetivo de desenvolver soluções alinhadas aos desafios das empresas.
Utilizamos uma abordagem prática e inovadora para
ajudar organizações, empresários, líderes, gestores e
equipes a desenvolverem inovação para problemas reais.
Geramos entendimento mútuo do cenário com uma
equipe multidisciplinar e criamos soluções colaborativas
que gerará empatia e comprometimento para a execução
de planos de ações no dia a dia.
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27. Reter clientes e aumentar as
receitas de vendas;
Melhorar processos internos e
reduzir custos;
Integração e colaboração entre
áreas;
Gerar comprometimento entre os
colaboradores;
Melhorar a integração com
outras unidades de negócios;
27

28. Definir o melhor modelo de
negócios para a empresa;
Desenvolver produtos e serviços
alinhados às necessidades de seus
clientes;
Definir canais de relacionamento e
vendas adequados;
Alinhamento dos colaboradores
com os objetivos da empresa.
28

29. Pessoas treinadas em
processos e ferramentas
para inovação.
Empresas participaram de
nossos Workshops.
Segmentos de Negócios
inovando.
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