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Pós Graduação
Publicidade e Mercado
 Estratégias de Mídia Online
O que não
discutiremos hoje?
Internet como meio de
               comunicação:
            73,9 milhões de pessoas
             com acesso à internet

Fonte: IBOPE Nielsen Online | 4º Trimestre de 2010
Os investimentos no meio !
                                                                                            O Interactive Advertising Bureau Brasil
                         Faturamento bruto, por meio - Real (R$)                    anunciou que a mídia digital representa 10% do
                                                                                       bolo publicitário com a inclusão dos valores
                                                                                                referentes ao segmento de search
                                                                    Guias e
                                                                  Listas, 1.21
                                              Cinema, 0.31
                           TV por                                Internet, 4.87
                      Assinatura, 4.01



                                                             Jornal, 12.3         Mídia
                                                                               Exterior, 3.1
                                                                                 Rádio, 4.01
                                                               Revista, 6.94
                            Televisão, 63.25




Fonte: Projeto Inter-Meios | Agosto de 2011
Estratégias de
!   Mídia Online
Quem são vocês?
? O digital assusta?
Pulverização da internet permite diversos
pontos de contato

Sites horizontais      Sites verticais     Redes Sociais      Buscadores




    E-mails         Games e Metaversos   Instant Messengers     ETC...
Um bom planejamento

!
começa com um briefing
bem desenvolvido
Produto     Período      Verba




Mercado   Público-Alvo   Objetivos
Há algum diferencial do produto/serviço que
      pode ser melhor explorado no digital?
Análise das audiências permite comparativos
        com a concorrência
Usuários Únicos
    [000]

 580

 464

 348

 232

 116

    0
           Oct-10 Nov-10 Dec-10 Jan-11 Feb-11 Mar-11 Apr-11 May-11 Jun-11                                             Jul-11 Aug-11 Sep-11 Oct-11

               Antarctica            Brahma            Skol          Bavaria           Devassa            Itaipava           Kaiser   Nova Schin




Fonte: Nielsen NetView Report: Trend Report Period: Month of October to October, 2010 Panel Type: Home and Work Country: Brazil
A base de internet do Ibope Monitor
contempla informações a partir de jan/08




    Internet           Rádio           Outdoor
                                                         Revista
    6 Portais       7 mercados       24 mercados
                                                        250 títulos
                  (78 emissoras)   (108 exibidoras)




                     Cinema            Jornal            TV Aberta
  TV Assinatura
                  11 mercados         23 praças         37 mercados
    29 canais
                   (557 salas)       (59 Títulos)     (125 emissoras)
Ferramenta permite analisar os investimentos
da concorrência, mas ainda está em fase inicial

              PUBLICIDADE NÃO CONSIDERADA
                     Canais Parceiros
                      Links de Texto
                    Links Patrocinados
                      Lojas On-line
                      Mídia Interna
                 Veiculações em celulares
                   Veiculações em vídeo
Análise dos investimentos, possibilita a análise
        da curva de sazonalidade da concorrência
 Investimentos
     Tabela
    [R$ 000]
10,500


  8,400


  6,300


  4,200


  2,100


       0
               Jan-11      Feb-11     Mar-11    Apr-11      May-11    Jun-11    Jul-11   Aug-11    Sep-11

                        Brahma      Itaipava   Skol      Antarctica   Heinken   Kaiser   Bavaria




Fonte: Ibope Monitor
Mapeamento tático da concorrência,
mostrando a utilização de canais e mensagem
Ferramentas de pesquisa auxiliam o
planejamento de mídia

             Comportamento              Audiência


          Hábitos de consumo dos   Audiência dos sites e
              meios e marcas       ferramentas da Web
Segmentação Geográfica
Segmentação de áreas logadas:
    Restrita à áreas logadas de sites e serviços, nos quais o usuário preenche um campo de
    cadastro dizendo o local onde reside

Segmentação por conteúdo editorial:
    Segmentação toma como base o volume de conteúdo editorial específico de uma
    determinada praça ou região, podendo haver dispersão para outras praças

Segmentação por IP:
    O maior empecilho são os mais de 4 bilhões de endereços IP possíveis, sendo que os
    mesmos são constantemente redistribuídos, ou alterados devido às mudanças de
    roteadores, atribuição de endereços de empresas, entre outros fatores
Segmentação Demográfica
Segmentação Psicográfica
Estilo de vida, personalidade e valores
Segmentação Comportamental
IAB Brasil possui formatos de publicidade online
homologados, visando padronizar o mercado
Negociações
     modelos de precificação e comercialização
         C.P.M.                Diária / Faixa-Horária               Patrocínio                       C.P.C.                          C.P.D.
                                                                 Assim como a diária,
     A negociação mais                                                                       Também conhecido como
                               Determinados formatos          compra-se um patrocínio
utilizada, o custo por mil é                                                                 mídia por performance, o        O Custo por Disparo é a
                               são exibidos durante um        por um período de tempo
o tipo de compra em que                                                                       Custo por Clique é uma          forma de negociação
                                  período de tempo             determinado e o volume
o anunciante paga a cada                                                                     forma de negociação em          utilizada para envios de
                               específico, podendo ser               de formatos
 mil impressões exibidas.                                                                     que o anunciante paga            E-mail marketing e
                               uma faixa-horária ou um            contemplados no
  Compra-se um número                                                                          apenas quando o seu             Newsletters, onde o
                                      dia inteiro.             patrocínio de um site ou
    pré-determinado de                                                                           anúncio é clicado.           anunciante paga pelo
                                 O valor desse tipo de           canal pode variar de
      “impressões” e a                                                                         É o formato comercial         número de “opt-ins” da
                               negociação não muda de         acordo com a negociação.
 veiculação se termina ao                                                                     utilizado pelo Google e          base fornecida pelo
                               acordo com o volume de         Muitas vezes, a exposição
      atingir o volume                                                                        diversos outros players                 veículo.
                                impressões entregues.          do anunciante é rotativa
        contratado.                                                                             com foco em Varejo.
                                                                     com outros.

                                          C.P.V.                         C.P.A.                   Projetos Especiais

                                                                 Outro formato utilizado         Os projetos especiais são
                                     O Custo por View é
                                                                 por varejistas é o Custo        estabelecidos de acordo
                                utilizado, prioritariamente
                                                                      por Aquisição.                com uma demanda
                                      , em formatos de
                                                                       Neste tipo de                   específica da
                                 vídeo, sendo que neste
                                                                    negociação, há uma            agência, podendo criar
                                   tipo de negociação o
                                                                divisão de receitas, sendo       desde um novo formato
                                 anunciante paga apenas
                                                                  que o anunciante paga          no veículo, até um novo
                                quando o internauta clicar
                                                                   toda vez que alguém          canal interno, que ofereça
                                 no botão “play” da peça
                                                                compra um produto vindo            algo relevante para o
                                           exibida.
                                                                      de um anúncio.               target da campanha.
Mensagem da mídia na Internet não está
restrita ao espaço publicitário
Características da Mídia Online agregam o
melhor dos recursos dos outros meios
Estratégias de Mídia Online
esbarram em pequenas sutilezas
Chris Anderson e a teoria do Long Tail, aplicado
 ao planejamento de mídia

A Cauda Longa forma um
contexto em que nichos e
grandes audiências são
oferecidos no mesmo
espaço, sendo que a grande
quantidade de nichos
encontrada na cauda longa acaba
formando concorrência aos hits.
! Os 10 sites mais acessados da Internet


                                                                                                        Total de      Tempo por     Total de
                                    Usuários Únicos       Alcance     Total de Visitas Visitas por                                              Page Views
              Veículo                                                                                   Minutos         Pessoa     Page Views
                                        [000]               (%)            [000]         Pessoa                                                 por Pessoa
                                                                                                         [000]        (hh:mm:ss)     [000]
   TOTAL:                              45.652             97,77        2.016.529         44,17       78.721.157 28:44:22 133.627.889              3002
   Google                               42.486             90,99        1.195.101         28,13        6.190.958       02:25:43    13.986.703      329
   MSN/WindowsLive/Bing                 39.198             83,95        1.057.724         26,98       12.047.278       05:07:21     7.157.471      216
   Facebook                             33.400             71,53         660.771          19,78       10.981.617       05:28:47    25.211.944      755
   UOL                                  33.050             70,78         420.868          12,73        3.284.107       01:39:22     5.527.245      167
   YouTube                              32.761             70,16         328.609          10,03        2.557.245       01:18:03     3.851.358      118
   Terra                                29.299             62,75         260.671           8,9         1.232.852       00:42:05     2.286.696       78
   Globo.com                            28.854             61,79         351.809          12,19        2.486.667       01:26:11     3.285.305      114
   Orkut                                27.821             59,58         389.985          14,02        3.625.254       02:10:18     9.350.720      336
   Yahoo!                               27.148             58,14         266.217           9,81        1.302.489       00:47:59     2.607.870       96
   Blogger                              26.299             56,32         181.932           6,92         580.175        00:22:04     1.083.327       41




Fonte: Nielsen NetView Report: Standard Metrics Period: Month of October, 2011 Panel Type: Home and Work Country: Brazil
Cobertura de 95% da internet brasileira,
! presente em mais de cem países e 20 idiomas




             Publicidade é veiculada contextualmente
                   ou em páginas determinadas
Brasileiros têm, em média,
                                                                         273 amigos nas redes
                                                                   sociais, 150 pessoas na sua
                                                                            lista de contatos do
             27.821.000                                                               Messenger
                Usuários Únicos




                                           33.400.000
                                              Usuários Únicos




               33.225.000
                  Usuários Únicos




Fonte: Nielsen NetView Report: Standard Metrics Period: Month of February, 2011 Panel Type: Home and Work Country: Brazil
Veículos já tiram proveito dessa oportunidade,
! unindo a mídia comprada à adquirida
O novo cenário da mídia !



                Earned
                Media


Paid Media              Hijacked
             Owned       Media
             Media
                     Sold
                     Media
Três quartos dos usuários do
                                                           Facebook que deram um “like” em
                                                                uma marca disseram ter sido
                                                              estimulados por um convite ou
                                                                       propaganda da marca

                           Impulso que estimulou os fãs de marcas no Facebook a se
                                       cadastrar na Fan Page da marca
                                                        (% de respondentes)


           Convites de Marcas / Propaganda                                                               75%

                             Convites de Amigos                                                    59%

                                 Pesquisa Pessoal                                            49%
FONTE: DDB WORLDWIDE AND OPINIONWAY RESEARCH, “FACEBOOK AND BRANDS” PERIOD: SEPTEMBER 2010
Manifestações espontâneas no Facebook
    tem alto índice de engajamento, porém é
    necessário uma campanha de mídia para
    que ela tenha a cobertura necessária

                            Usuários Expostos                                                    Usuários que interagiram




                    Viu o Anúncio Pago                                                 Interagiu com Anúncio Pago
                    Viu o Anúncio Pago + Orgânico                                      Interagiu com Anúncio Orgânico
                    Viu apenas o Anúncio Orgânico

FONTENIELSEN ADVERTISING EFFECTIVENESS: UNDERSTANDING THE VALUE OF A SOCIAL MEDIA IMPRESSION PERIOD: APRIL 2010
De 200 mil fãs a 2 milhões,
em menos de um mês
Mais de 25 milhões de Mini Bis árvores
plantadas na primeira semana.
67% dos usuários dos buscadores online são
                                                               originados de canais offline

                                                               Dentre estes, TV, com 37%, e “boca a boca”, com
                                                               36%, são os canais que mais levam usuários aos
                                                               buscadores




Fonte: iProspect Offline Channel Influence on Online Search Behavior Study (Agosto 2007)
Há duas maneiras de se destacar em um
! resultado de busca


                               Busca Paga = Links Patrocinados


                                                            28%
         Busca Orgânica (Natural) = SEO


                   72%
SEO e Links Patrocinados devem ser utilizados
! de maneira complementar
                     SEO              Links Patrocinados




       Influencia positivamente no
          índice de qualidade das     Destaca o site no momento
            campanhas de Links       de busca, de maneira rápida
               Patrocinados.         e promove o efeito Push and
                                      Pull, que faz com que o site
                                     apareça melhor posicionado
        Aumenta a Relevância e              na busca orgânica
            diminui o CPC
O digital possibilita criar algo que não seja uma
         simples campanha de Mídia Comprada
                                                  !
Total de       Tempo por     Total de
                                    Usuários Únicos       Alcance      Total de Visitas Visitas por                                               Page Views
               Veículo                                                                                   Minutos          Pessoa     Page Views
                                        [000]               (%)             [000]         Pessoa                                                  por Pessoa
                                                                                                          [000]         (hh:mm:ss)     [000]
   Vip.abril.com.br                       184               0.40            428            2,33           1,109         00:06:01       2.335         13
   Revistaalfa.abril.com.br               112               0.25            228            2,03            377          00:03:22        682          6
   Impress.philips.com                     70              0.15              78            1,12            89           00:01:17       146            2
   GQ.globo.com                            20               0.05              --             --             --              --           --           --




Fonte: Nielsen NetView Report: Standard Metrics Period: Month of July, 2011 Panel Type: Home and Work Country: Brazil
“ Liquid because Coca-Cola’s communication must travel the furthest
 and “Linked” because it has to stay true to the brand strategy”
                              Wendy Clark, Head of Integrated Marketing at Coca-Cola




Parte 1
http://www.youtube.com/watch?v=LerdMmWjU_E

Parte2
http://www.youtube.com/watch?v=fiwIq-8GWA8
“If you can't explain it simply, you
!   don't understand it well enough”
    Albert Einstein
Métricas de eficiência do Digital devem ser estabelecidas
   ! de acordo com os objetivos da campanha
                                 Por Canal                                                         Custo
                                                                                                    C.P.M.
                                 XXX XXX $$$
                                 X XXX
                                                Impressões                Cliques
                                                                                                     C.P.C.

                                                 Custos / Taxas       $   Investimento               C.P.A.




                                 Gerais
                                               Alcance   *                                         Taxas
                                                                                                     C.T.R.

                                               Frequência    *                                       Taxa de
                                                                                                    Interação
                                               Entrega (Over e Under)
                   Indicadores




                                                 Sobreposição
                                                                  *                      Índices




* Precisa de um Adserver
O padrão de mercado “last ad”                                          A realidade
                            – Última peça clicada                      As campanhas impactam consumidores diversas
                                                                       vezes, de formas variadas, em vários canais,
                            – Última peça vista
                                                                       durante períodos de tempo.

                                       Banner       Rich Media &   Banner       Sky no    Busca no
                                       Portal B       Patrocínio    Orkut        Site X    Site Y


                                                                                                     C
  Usuário que converteram




                                                                                C                        C

                                                                                                         C

                                                                            C

                                                                                                             ?
Resultados da campanha devem monitorar
! não apenas a “Paid Media”
Como analisamos os resultados das ações?


   Sites de Redes Sociais                                                Vídeo Sharing
   • Comunidades                                                                 • Views
   • Participantes                                                         • Comments
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! How do you monitor the pulse of your brand?
“O aplicativo de iPhone da Tecnisa já originou 40
!   milhões de vendas / A internet representa 38% das
    vendas”
            Romeo Deon Busarello - Diretor de Ambientes Digitais e
                         Relacionamento com cliente da Tecnisa
! E nem sempre o CTR é a métrica a ser analisada
! E nem sempre o CTR é a métrica a ser analisada

  “    A ação desenvolvida pela equipe para a participação da Ford Caminhões no
  Rally dos Sertões foi extremamente ousada, porém precisa, contribuindo
  bastante para o sucesso do lançamento do nosso novo caminhão, F-4000 4x4. "
            Pedro de Aquino, gerente de Marketing da Ford Caminhões




 O lançamento do novo modelo F-4000 4x4 foi um sucesso de vendas, visto que vendeu
  38% acima do esperado no ano de 2008, o que possibilitou que a equipe de Marketing
  da Ford Caminhões elevasse a meta de vendas para o ano de 2009.
Encare o digital como
!
  parte do seu dia a dia...
Dúvidas?

“   No, no, there is no why.
    Nothing more will I teach you today.



                                 ”
    Clear your mind of questions.

                                     Yoda
leonardo.longo@ambev.com.br




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        @leolongo

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  • 1. Pós Graduação Publicidade e Mercado Estratégias de Mídia Online
  • 3. Internet como meio de comunicação: 73,9 milhões de pessoas com acesso à internet Fonte: IBOPE Nielsen Online | 4º Trimestre de 2010
  • 4. Os investimentos no meio ! O Interactive Advertising Bureau Brasil Faturamento bruto, por meio - Real (R$) anunciou que a mídia digital representa 10% do bolo publicitário com a inclusão dos valores referentes ao segmento de search Guias e Listas, 1.21 Cinema, 0.31 TV por Internet, 4.87 Assinatura, 4.01 Jornal, 12.3 Mídia Exterior, 3.1 Rádio, 4.01 Revista, 6.94 Televisão, 63.25 Fonte: Projeto Inter-Meios | Agosto de 2011
  • 5. Estratégias de ! Mídia Online
  • 6. Quem são vocês? ? O digital assusta?
  • 7. Pulverização da internet permite diversos pontos de contato Sites horizontais Sites verticais Redes Sociais Buscadores E-mails Games e Metaversos Instant Messengers ETC...
  • 8. Um bom planejamento ! começa com um briefing bem desenvolvido
  • 9. Produto Período Verba Mercado Público-Alvo Objetivos
  • 10. Há algum diferencial do produto/serviço que pode ser melhor explorado no digital?
  • 11. Análise das audiências permite comparativos com a concorrência Usuários Únicos [000] 580 464 348 232 116 0 Oct-10 Nov-10 Dec-10 Jan-11 Feb-11 Mar-11 Apr-11 May-11 Jun-11 Jul-11 Aug-11 Sep-11 Oct-11 Antarctica Brahma Skol Bavaria Devassa Itaipava Kaiser Nova Schin Fonte: Nielsen NetView Report: Trend Report Period: Month of October to October, 2010 Panel Type: Home and Work Country: Brazil
  • 12. A base de internet do Ibope Monitor contempla informações a partir de jan/08 Internet Rádio Outdoor Revista 6 Portais 7 mercados 24 mercados 250 títulos (78 emissoras) (108 exibidoras) Cinema Jornal TV Aberta TV Assinatura 11 mercados 23 praças 37 mercados 29 canais (557 salas) (59 Títulos) (125 emissoras)
  • 13. Ferramenta permite analisar os investimentos da concorrência, mas ainda está em fase inicial PUBLICIDADE NÃO CONSIDERADA Canais Parceiros Links de Texto Links Patrocinados Lojas On-line Mídia Interna Veiculações em celulares Veiculações em vídeo
  • 14. Análise dos investimentos, possibilita a análise da curva de sazonalidade da concorrência Investimentos Tabela [R$ 000] 10,500 8,400 6,300 4,200 2,100 0 Jan-11 Feb-11 Mar-11 Apr-11 May-11 Jun-11 Jul-11 Aug-11 Sep-11 Brahma Itaipava Skol Antarctica Heinken Kaiser Bavaria Fonte: Ibope Monitor
  • 15. Mapeamento tático da concorrência, mostrando a utilização de canais e mensagem
  • 16.
  • 17. Ferramentas de pesquisa auxiliam o planejamento de mídia Comportamento Audiência Hábitos de consumo dos Audiência dos sites e meios e marcas ferramentas da Web
  • 18. Segmentação Geográfica Segmentação de áreas logadas: Restrita à áreas logadas de sites e serviços, nos quais o usuário preenche um campo de cadastro dizendo o local onde reside Segmentação por conteúdo editorial: Segmentação toma como base o volume de conteúdo editorial específico de uma determinada praça ou região, podendo haver dispersão para outras praças Segmentação por IP: O maior empecilho são os mais de 4 bilhões de endereços IP possíveis, sendo que os mesmos são constantemente redistribuídos, ou alterados devido às mudanças de roteadores, atribuição de endereços de empresas, entre outros fatores
  • 20. Segmentação Psicográfica Estilo de vida, personalidade e valores
  • 22. IAB Brasil possui formatos de publicidade online homologados, visando padronizar o mercado
  • 23. Negociações modelos de precificação e comercialização C.P.M. Diária / Faixa-Horária Patrocínio C.P.C. C.P.D. Assim como a diária, A negociação mais Também conhecido como Determinados formatos compra-se um patrocínio utilizada, o custo por mil é mídia por performance, o O Custo por Disparo é a são exibidos durante um por um período de tempo o tipo de compra em que Custo por Clique é uma forma de negociação período de tempo determinado e o volume o anunciante paga a cada forma de negociação em utilizada para envios de específico, podendo ser de formatos mil impressões exibidas. que o anunciante paga E-mail marketing e uma faixa-horária ou um contemplados no Compra-se um número apenas quando o seu Newsletters, onde o dia inteiro. patrocínio de um site ou pré-determinado de anúncio é clicado. anunciante paga pelo O valor desse tipo de canal pode variar de “impressões” e a É o formato comercial número de “opt-ins” da negociação não muda de acordo com a negociação. veiculação se termina ao utilizado pelo Google e base fornecida pelo acordo com o volume de Muitas vezes, a exposição atingir o volume diversos outros players veículo. impressões entregues. do anunciante é rotativa contratado. com foco em Varejo. com outros. C.P.V. C.P.A. Projetos Especiais Outro formato utilizado Os projetos especiais são O Custo por View é por varejistas é o Custo estabelecidos de acordo utilizado, prioritariamente por Aquisição. com uma demanda , em formatos de Neste tipo de específica da vídeo, sendo que neste negociação, há uma agência, podendo criar tipo de negociação o divisão de receitas, sendo desde um novo formato anunciante paga apenas que o anunciante paga no veículo, até um novo quando o internauta clicar toda vez que alguém canal interno, que ofereça no botão “play” da peça compra um produto vindo algo relevante para o exibida. de um anúncio. target da campanha.
  • 24. Mensagem da mídia na Internet não está restrita ao espaço publicitário
  • 25. Características da Mídia Online agregam o melhor dos recursos dos outros meios
  • 26. Estratégias de Mídia Online esbarram em pequenas sutilezas
  • 27. Chris Anderson e a teoria do Long Tail, aplicado ao planejamento de mídia A Cauda Longa forma um contexto em que nichos e grandes audiências são oferecidos no mesmo espaço, sendo que a grande quantidade de nichos encontrada na cauda longa acaba formando concorrência aos hits.
  • 28. ! Os 10 sites mais acessados da Internet Total de Tempo por Total de Usuários Únicos Alcance Total de Visitas Visitas por Page Views Veículo Minutos Pessoa Page Views [000] (%) [000] Pessoa por Pessoa [000] (hh:mm:ss) [000] TOTAL: 45.652 97,77 2.016.529 44,17 78.721.157 28:44:22 133.627.889 3002 Google 42.486 90,99 1.195.101 28,13 6.190.958 02:25:43 13.986.703 329 MSN/WindowsLive/Bing 39.198 83,95 1.057.724 26,98 12.047.278 05:07:21 7.157.471 216 Facebook 33.400 71,53 660.771 19,78 10.981.617 05:28:47 25.211.944 755 UOL 33.050 70,78 420.868 12,73 3.284.107 01:39:22 5.527.245 167 YouTube 32.761 70,16 328.609 10,03 2.557.245 01:18:03 3.851.358 118 Terra 29.299 62,75 260.671 8,9 1.232.852 00:42:05 2.286.696 78 Globo.com 28.854 61,79 351.809 12,19 2.486.667 01:26:11 3.285.305 114 Orkut 27.821 59,58 389.985 14,02 3.625.254 02:10:18 9.350.720 336 Yahoo! 27.148 58,14 266.217 9,81 1.302.489 00:47:59 2.607.870 96 Blogger 26.299 56,32 181.932 6,92 580.175 00:22:04 1.083.327 41 Fonte: Nielsen NetView Report: Standard Metrics Period: Month of October, 2011 Panel Type: Home and Work Country: Brazil
  • 29. Cobertura de 95% da internet brasileira, ! presente em mais de cem países e 20 idiomas Publicidade é veiculada contextualmente ou em páginas determinadas
  • 30. Brasileiros têm, em média, 273 amigos nas redes sociais, 150 pessoas na sua lista de contatos do 27.821.000 Messenger Usuários Únicos 33.400.000 Usuários Únicos 33.225.000 Usuários Únicos Fonte: Nielsen NetView Report: Standard Metrics Period: Month of February, 2011 Panel Type: Home and Work Country: Brazil
  • 31. Veículos já tiram proveito dessa oportunidade, ! unindo a mídia comprada à adquirida
  • 32. O novo cenário da mídia ! Earned Media Paid Media Hijacked Owned Media Media Sold Media
  • 33. Três quartos dos usuários do Facebook que deram um “like” em uma marca disseram ter sido estimulados por um convite ou propaganda da marca Impulso que estimulou os fãs de marcas no Facebook a se cadastrar na Fan Page da marca (% de respondentes) Convites de Marcas / Propaganda 75% Convites de Amigos 59% Pesquisa Pessoal 49% FONTE: DDB WORLDWIDE AND OPINIONWAY RESEARCH, “FACEBOOK AND BRANDS” PERIOD: SEPTEMBER 2010
  • 34. Manifestações espontâneas no Facebook tem alto índice de engajamento, porém é necessário uma campanha de mídia para que ela tenha a cobertura necessária Usuários Expostos Usuários que interagiram Viu o Anúncio Pago Interagiu com Anúncio Pago Viu o Anúncio Pago + Orgânico Interagiu com Anúncio Orgânico Viu apenas o Anúncio Orgânico FONTENIELSEN ADVERTISING EFFECTIVENESS: UNDERSTANDING THE VALUE OF A SOCIAL MEDIA IMPRESSION PERIOD: APRIL 2010
  • 35. De 200 mil fãs a 2 milhões, em menos de um mês
  • 36. Mais de 25 milhões de Mini Bis árvores plantadas na primeira semana.
  • 37. 67% dos usuários dos buscadores online são originados de canais offline Dentre estes, TV, com 37%, e “boca a boca”, com 36%, são os canais que mais levam usuários aos buscadores Fonte: iProspect Offline Channel Influence on Online Search Behavior Study (Agosto 2007)
  • 38. Há duas maneiras de se destacar em um ! resultado de busca Busca Paga = Links Patrocinados 28% Busca Orgânica (Natural) = SEO 72%
  • 39. SEO e Links Patrocinados devem ser utilizados ! de maneira complementar SEO Links Patrocinados Influencia positivamente no índice de qualidade das Destaca o site no momento campanhas de Links de busca, de maneira rápida Patrocinados. e promove o efeito Push and Pull, que faz com que o site apareça melhor posicionado Aumenta a Relevância e na busca orgânica diminui o CPC
  • 40. O digital possibilita criar algo que não seja uma simples campanha de Mídia Comprada !
  • 41. Total de Tempo por Total de Usuários Únicos Alcance Total de Visitas Visitas por Page Views Veículo Minutos Pessoa Page Views [000] (%) [000] Pessoa por Pessoa [000] (hh:mm:ss) [000] Vip.abril.com.br 184 0.40 428 2,33 1,109 00:06:01 2.335 13 Revistaalfa.abril.com.br 112 0.25 228 2,03 377 00:03:22 682 6 Impress.philips.com 70 0.15 78 1,12 89 00:01:17 146 2 GQ.globo.com 20 0.05 -- -- -- -- -- -- Fonte: Nielsen NetView Report: Standard Metrics Period: Month of July, 2011 Panel Type: Home and Work Country: Brazil
  • 42. “ Liquid because Coca-Cola’s communication must travel the furthest and “Linked” because it has to stay true to the brand strategy” Wendy Clark, Head of Integrated Marketing at Coca-Cola Parte 1 http://www.youtube.com/watch?v=LerdMmWjU_E Parte2 http://www.youtube.com/watch?v=fiwIq-8GWA8
  • 43. “If you can't explain it simply, you ! don't understand it well enough” Albert Einstein
  • 44. Métricas de eficiência do Digital devem ser estabelecidas ! de acordo com os objetivos da campanha Por Canal Custo C.P.M. XXX XXX $$$ X XXX Impressões Cliques C.P.C. Custos / Taxas $ Investimento C.P.A. Gerais Alcance * Taxas C.T.R. Frequência * Taxa de Interação Entrega (Over e Under) Indicadores Sobreposição * Índices * Precisa de um Adserver
  • 45. O padrão de mercado “last ad” A realidade – Última peça clicada As campanhas impactam consumidores diversas vezes, de formas variadas, em vários canais, – Última peça vista durante períodos de tempo. Banner Rich Media & Banner Sky no Busca no Portal B Patrocínio Orkut Site X Site Y C Usuário que converteram C C C C ?
  • 46. Resultados da campanha devem monitorar ! não apenas a “Paid Media”
  • 47. Como analisamos os resultados das ações? Sites de Redes Sociais Vídeo Sharing • Comunidades • Views • Participantes • Comments • Usuários de apps • Favoritos • Interações a partir dos apps • Subscribes Microblogs • Citações • Followers no perfil da marca • Replies para o perfil da marca Blogs Photo sharing • Citações • Comentários • Comentários • Subscribes no perfil • Views • Views por foto • Assinantes de feed
  • 48. ! How do you monitor the pulse of your brand?
  • 49. “O aplicativo de iPhone da Tecnisa já originou 40 ! milhões de vendas / A internet representa 38% das vendas” Romeo Deon Busarello - Diretor de Ambientes Digitais e Relacionamento com cliente da Tecnisa
  • 50. ! E nem sempre o CTR é a métrica a ser analisada
  • 51. ! E nem sempre o CTR é a métrica a ser analisada “ A ação desenvolvida pela equipe para a participação da Ford Caminhões no Rally dos Sertões foi extremamente ousada, porém precisa, contribuindo bastante para o sucesso do lançamento do nosso novo caminhão, F-4000 4x4. " Pedro de Aquino, gerente de Marketing da Ford Caminhões  O lançamento do novo modelo F-4000 4x4 foi um sucesso de vendas, visto que vendeu 38% acima do esperado no ano de 2008, o que possibilitou que a equipe de Marketing da Ford Caminhões elevasse a meta de vendas para o ano de 2009.
  • 52. Encare o digital como ! parte do seu dia a dia...
  • 53. Dúvidas? “ No, no, there is no why. Nothing more will I teach you today. ” Clear your mind of questions. Yoda