O documento discute modelos de sistemas de informação, definindo dados, informação e conhecimento. Apresenta os modelos convencional, dinâmico e com tecnologia da informação, descrevendo os níveis operacional, gerencial e estratégico.

1. Modelagem de
Sistema de
Informação
Aula 02

2. Sistemas
• Grupo de componentes inter-relacionados que trabalham juntos
rumo a uma meta comum recebendo insumos (entradas do sistema)
e produzindo resultados ( saídas do sistema ) em um processo
organizado de transformação.

3. Sistemas de Informação
• Conjunto organizado de pessoas, hardware,
software, redes de comunicações e recursos de
dados que coleta, transforma e dissemina
informações em uma organização.

4. Dado, Informação e Conhecimento
• Dado é um conjunto de letras, números ou dígitos que isoladamente não
transmitem nenhum conhecimento.
• Pode ser entendido como um elemento de informação.
• Pode entendido como algo depositado ou armazenado.
• Informação é o dado trabalhado ou tratado.
• Conhecimento é a informação trabalhada e estruturada por pessoas ou
recursos computacionais, possibilitando a geração de cenários,
simulações e oportunidades.
• O conceito de conhecimento complementa o de informação com valor relevante
e propósito definido.

5. Dado, Informação e Conhecimento
• De um modo geral, os dados e as informações se apresentam em grande
volume atualmente, disponibilizados nos diversos meios de comunicação,
exigindo de todos a seleção e a organização das informações para a sua
efetiva utilização e compartilhamento.
• Os conhecimentos tácitos são mais difíceis de ser armazenados e
compartilhados.

6. Objetivo, foco e benefícios dos SI
Objetivo: auxiliar os processos de tomada de decisão.
Foco: direcionado, principalmente ao negócio empresarial nas
organizações.
Benefícios: Controlar suas operações, diminuir a carga de trabalho, reduzir
custos e desperdícios, aperfeiçoar a eficiência e a eficácia.

7. Objetivo, foco e benefícios dos SI
Objetivo: auxiliar os processos de tomada de decisão.
Foco: direcionado, principalmente ao negócio empresarial nas
organizações.
Benefícios: Controlar suas operações, diminuir a carga de trabalho, reduzir
custos e desperdícios, aperfeiçoar a eficiência e a eficácia.

8. Modelos de Sistemas de Informação
Os modelos não são tipos de softwares e sim uma representação
diagramada das informações sistematizadas nas organização, integrando
soluções na prática.

9. Modelos de Sistemas de Informação
Os sistemas de informações segundo o suporte de a decisões podem ser:
- Operacional (SIO)
- Gerencial (SIG) ou (MIS)
- Estratégico (SIE)

10. Modelos de Sistemas de Informação
• Sistemas de Informação Operacional: tratam das transações rotineiras
da organização;
• PCP - A quantidade produzida;
• Faturamento - Um item de venda, preço;
• Folha de Pagamento - O Salário, Nome;
• Estoque - A quantidade do item, o tipo;
• Contas a Pagar, Receber - Valor do Titulo.

11. Modelos de Sistemas de Informação
• Sistemas de Informação Gerencial: agrupam e sintetizam os dados das
operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos
gestores da organização;
• PCP - total da quantidade produzida;
• Faturamento - valor do faturamento do dia;
• Folha de pagamento - total da folha de pgto
• Estoque - estoque mínimo X estoque real
• Contas a Pagar, Receber - inadimplentes.

12. Modelos de Sistemas de Informação
• Sistemas de Informação Estratégicos: integram e sintetizam dados de
fontes internas e externas à organização, utilizando ferramentas de
análise e comparação complexas, simulação e outras facilidades para a
tomada de decisão da cúpula estratégica da organização.
• Quantidade produzida com pedidos em negociação;
• Valor do faturamento X contas a pagar;
• Planejamento de compras com quantidade em estoque;
• Concorrência, mercado global e perspectivas, etc.

13. Modelos de Sistemas de Informação
Modelo convencional
• Este modelo possui relações de interdependência entre os níveis dos
sistemas, das informações e hierarquias, onde estes níveis estabelecem
uma relação de sinergia e coerência nos sentidos vertical e horizontal.
• Com base nos dados armazenados em um banco de dados, detalhando
as funções empresariais, contemplando inclusive o meio ambiente, que
gestores, corpo técnico e alta administração de uma empresa tomam
suas decisões. Esses materiais apresentam informações detalhadas,
agrupadas, macros, ou seja, da forma necessária para a tomada de
decisão.

14. Modelos de Sistemas de Informação
O modelo convencional é dividido em três níveis de sistema de informação:
• Sistema de Informação Estratégico (SIE)
• Sistema de Informação Gerencial (SIG)
• Sistema de Informação Operacional – SIO

15. Modelos de Sistemas de Informação

16. Modelos de Sistemas de Informação
Modelo dinâmico
• Com o aumento da complexidade interna e nos negócios nas empresas e no
ambiente em que elas atuam, este processo de tomada de decisão tende a se
tornar mais complexo, requerendo, assim:

17. Modelos de Sistemas de Informação
Modelo dinâmico
• Neste modelo, o destaque é para o dinamismo que não requer mais a
separação formal dos níveis estratégico, gerencial e operacional.
• Também temos aqui a base única que gera informações oportunas a partir de
uma única fonte de informações.
• Com o dinamismo deste modelo, quebram-se as divisões entre as
hierarquias que separam a alta administração do corpo gestor e operacional
ou técnico, fazendo com que todos na empresa sejam envolvidos e deem a
sua contribuição para o crescimento da mesma.

18. Modelos de Sistemas de Informação

19. Modelos de Sistemas de Informação
Modelo de sistema de informação com tecnologia da informação
• Para que o modelo dinâmico seja realizado, é necessária a aplicação da
tecnologia da informação e seus recursos.
• As empresas têm como opções diversas tecnologias modernas para facilitar o
processo de tomada de decisão dos gestores e administradores visando
atender à complexidade, ao crescimento, à modernidade, à rentabilidade e,
claro, à competitividade.

20. Modelos de Sistemas de Informação
Modelo de sistema de informação com tecnologia da informação
Como suas principais tecnologias, com o objetivo de geração de informação, têm:
• Executive Information Systems (EIS);
• Enterprise Resource Planning (ERP);
• Sistemas de Apoio a Decisão (SAD);
• Sistema gerenciador de banco de dados (SGBD);
• Data Warehouse (DW);
• Recursos da inteligência artificial (IA);
• Database marketing (DBM);
• Recursos Online Analystic Processing (OLAP);
• Data Mining (DM).

21. Modelos de Sistemas de Informação

22. Modelos de Sistemas de Informação
Modelo lógico
• Este modelo descreve a informação contida no sistema de acordo com uma
tecnologia adotada, sem detalhes de implementação. Ele descreve a
estrutura do banco de dados que será processado por um SGDB.
• O modelo mais utilizado é o modelo relacional.
• Além deste, alguns modelos distintos podem ser encontrados em aplicações
especiais, como data-warehousing e sistemas de informação geográfica.

23. Modelos de Sistemas de Informação
Modelo físico
• No modelo físico devemos levar em conta não só a tecnologia sendo
utilizada, mas também os produtos específicos e a interação do sistema com
o ambiente de desenvolvimento e operação.