A experiência de Hawthorne entre 1927-1932 estudou como fatores psicológicos influenciam a produtividade de operários mais do que condições físicas de trabalho. Testes com variações de iluminação, salários, jornadas e intervalos mostraram que a produtividade dependia mais do apoio social entre colegas do que das condições. A empresa passou a ser vista como grupos sociais informais que influenciam o comportamento dos trabalhadores.

1. 2º Fase
4º Fase
Foi observado que
quando era atingida a
produção julgada ideal, o
ritmo de trabalho era
reduzido. Deixando o
excesso de um dia para
compensar a falta em
outro
1º Fase
3º Fase
Foram constatadas
pequenas mudanças, mas
não como as esperadas,
demonstrando novamente
que havia influencia de
fatores psicológicos que iam
além das condições de
trabalho
1928 - 1930
1931
1932
EXPERIÊNCIA DE
HAWTHORNE
A empresa passou a ser vista como um conjunto de grupos
sociais informais pois a integração social dos funcionarios
apoiando-se e fazendo parte de um grupo é o fator determinante
para o nivel da produção. Já as normas e padroes socias
interferem no comportamento dos trabalhadores que agem em
prol de obter ou não recompensas e sançoes sociais.
A experiência de Hawthorne foi realizada, entre 1927 e 1932 por
George e seus colaboradores em uma fábrica da Western Electric
Company. Essa experiência demonstrou a eficiência e produtivade
dos operários de acordo com fatores psicológicos
Estudo sobre o efeito da
iluminação sobre o
rendimento dos operários.
Inicio de experimentos
voltados as condições
psicológicas ao invés da fisica.
Foi constatado não
haver relação entre
produtividade e
iluminação, mas
sim um fator
psicologico.
Foram feitos doze períodos de testes com
os fatores aumento de salários, intervalos
de descansos, redução de jornada de
trabalho, etc.
Nessa fase identificado a
existência de uma
organização informal. A
qual se defendiam de
ameaças ao seu bem
estar vindos da
Administração
Analise da Organização Formal
da fabrica e informal dos
operários.
CONCLUSÃO
Os testes foram feitos com dois grupos, um
com variação de intensidade e outro com
intensidade constante
Estudo sobre as condições de
trabalho
Deu-se inicio ao
programa de
entrevista para maior
entendimento sobre as
atitudes e sentimentos
dos trabalhadores
1927
Pagamentos baseados
na produção do grupo.