O documento discute o poder das mídias sociais e como Barack Obama usou as mídias sociais de forma efetiva em sua campanha presidencial de 2008. Obama teve presença ativa em 16 redes sociais diferentes, gerou vídeos virais e arrecadou a maior parte de suas doações online. Isso contrastou com a campanha online limitada de seu oponente John McCain, o que ajudou Obama a se conectar com eleitores de uma maneira nova e inovadora.

1. O Poder das Mídias Sociais Anna Schermak Alves. “Conversas entre integrantes do seu mercado acontecem independentemente da sua vontade. O bom marketing encoraja o tipo certo de conversa” - Seth Godin

2. “Na rua ninguém mais te cumprimenta. Aqui na internet todo mundo te conhece” O que é Mídia Social? Qualquer ferramenta que permita criar e compartilhar conteúdos criados pelo próprio usuário.

3. “As mídias sociais tem enorme visibilidade, uma forte rede de comunicação baseada em relacionamentos, um conteúdo poderoso e em grande volume. Ou você participa e se envolve ou será envolvido. Não há escolha: a única coisa certa é que estão falando e vão continuar falando sobre sua empresa e seus produtos e serviços, queira você ou não.” Torres, Cláudio. - A Bíblia do Marketing Digital.

4. Marketing de Relacionamento Estratégia que visa construir ativamente relacionamentos duradouros entre a empresa e seus clientes, contribuindo para garantir resultados sustentáveis. (A bíblia do Marketing Digital)

5. Ações de Relacionamento nas Redes Sociais. Assuma um compromisso com seu cliente e mostre isso. Conheça seu cliente Estenda as necessidades dele. Ouça atentamente o cliente Ofereça atividades e recursos exclusivos

6. Case – Camisetaria

7. www.camisetaria.com O Internauta envia os seus design de camisetas. O autor da estampa mais votada ganha prêmio em dinheiro e créditos no site camisetaria .com. O Cliente é modelo da marca.

8. www.camisetaria.com Entrega: Embalagem única trazendo balinhas da marca camisetaria. Atenção com o cliente. Redes sociais: Atenção especial, o canal de comunicação com o cliente é todo feito pelas mídias sociais através do blog, twitter e email.

11. Case – Eleições Obama

12. Ninguém procurava pelo Obama na internet! www.google.com/trends

14. Obama VS McCain McCain – Internet para divulgar a sua campanha Obama – Natureza viral e democrática da web “Aonde as pessoas estão é diferente da onde você acha que elas estão”

15. Obama na Internet Site Oficial: MyBarackObama.com 16 Redes Sociais Oficiais Facebook, twitter, myspace, youtube, Flickr, Digg, Eventful, LinkedIn, BlackPlanet, Faithbase, Eons, MiGente, MyBatanga, AsianAve, DNC Partybuilder +500 grupos no facebook Criados por usuários

16. Bom Planejamento + Ações de Impacto Ex: Concursos de Vídeo, Ações in-game, Vídeos Virais. Ex: Site Oficial, Perfis em 16 redes sociais Objetivo: Converter os acessos em algo real para o usuário.

18. Resultados? 87% das doações da campanha foram arrecadadas pela internet; Apenas em Setembro foram mais de U$ 100 milhões; 93% dos doadores contribuíram com menos de 100U$ Vídeo Clipe “Yes WeCan” teve 14 milhões de visualizações.

19. E Continua... O Twitter de Barack Obama tinha 130 mil Seguidores e 263 atualizações diárias. Enquanto isso.... John McCain tinha 5 mil seguidores e 25 atualizações durante.... TODA A CAMPANHA.

20. E ainda tem mais? Sim.... No Youtube o Canal do Obama tinha 1800 vídeos postados e 134.846 inscritos e 19.565.669 exibições; E... John McCain tinha 330 Vídeos, 29.200 inscritos e 2.185.174 exibições.

21. E depois? Obama não abandonou as redes... 48h após ser anunciado presidente o Change.gov foi ao ar com variados assuntos sobre o mandato. Discursa semanalmente no youtube. Atualiza o twitter constantemente.

22. #Perguntas? Essa é a hora! Anna Schermak Alves – Analista de Redes Socias Estudante de Marketing