O documento descreve a evolução do mercado consumidor ao longo da história, desde as necessidades básicas até a consolidação do consumo em massa após a Segunda Guerra Mundial. A revolução industrial levou à produção em massa e marketing de massa, moldando o consumidor moderno. Recentemente, o perfil dos consumidores mudou drasticamente e as empresas precisam inovar para atendê-los da melhor forma.

1. Evolução do mercado
consumidor
Por: NETO, João P.; FERNANDES, Dayane;
ABREU, Isomar L.
EXTENSÃO DA ETEC Dr. GERALDO JOSÉ RODRIGUES ALCKMIN - UBATUBA

2. • O consumo, sempre ao longo da história
humana, correu em paralelo as
necessidades humanas.

3. • A sociedade pós-segunda guerra mundial
consolida o consumo em massa, através
do prêt-à-porter, em que o desejo devido a
necessidade da compra, ditava o
comportamento do consumidor. Neste
período, o volume era o principal foco da
produção.

4. • Mudanças no parâmetro de consumo se
deram mais incisivamente durante e após
a revolução industrial, PRODUÇÃO EM
MASSA.
• Em um mundo de produção em massa, a
contrapartida era o marketing de massa e
o consumo de massa.

5. CONCEITO
CONSUMO:
Ato ou efeito de consumir, gastar as
riquezas produzidas pela sociedade.
CONSUMISMO:
Consumo exagerado de produtos que se adquire
e, também, a compra de artigos que satisfazem
as necessidades secundárias, ou seja, que não
são essenciais à nossa subsistência.

6. Sociedade de Consumo
 Resultado da Revolução Industrial;
 Grande e variada oferta de produtos;
 A oferta excede a procura, o que implica o recurso a
estratégias de marketing para escoar a produção;
 Preocupação com a felicidade assenta no bem-
estar econômico (valorização do Ter em vez do SER)

7. Quem realmente é o
consumidor?
• Um consumidor é todo individuo com
possibilidades e habilidades de consumir ou
adquirir um determinado item. Todos os
indivíduos possuem necessidade de
consumo para sobrevivência e para
satisfação pessoal e social, dessa forma
cabe ao marketing desenvolver e moldar
esse individuo que no momento é apenas um
consumidor em um cliente lucrativo e fiel.

8. O que aconteceu?
• O perfil dos consumidores mudou
drasticamente nos últimos anos e essa
mudança não para. Diante desse cenário é
preciso inovar, colocar produtos diferentes,
estimular a presenças deles nas lojas e
atender muito bem, porque se ele não for
bem tratado, não volta e espalha para
dezenas de pessoas o ocorrido.

9. Era do Cliente

11. FIM
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