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  • 18. Redes sociais – o mapa das comunidades virtuais
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  • 23. *Estudo e.Life Perfil da Blogosfera Brasileira (nov/2007)
  • 24. A web e a imagem das empresas – hoax/spam
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  • 26. A web e a imagem das empresas – páginas falsas
  • 27. A web e a imagem das empresas – sites “Eu odeio”
  • 28. A web e a imagem das empresas Dos sites aos blogs e comunidades “Eu odeio”
  • 29. A web e a imagem das empresas – “Nunca mais”
  • 31. A web e a imagem das empresas – case KFC/Taco Bell 7 horas ...foi o tempo necessário para destruir um negócio em Louisianna, KY 6:30 – notícia na WCBS TV 7:30 – site Consumerist e repercussão na web 2.0 12:30 – MSNBC (site e TV) – notícia nacional e restaurante lacrado pelas autoridades de saúde
  • 32. Como a web afeta a imagem das empresas Case Kryptonite Sem segurança Vídeo no YouTube ( http://www.youtube.com/watch?v=G2qnHKoCYvM ), divulgado no Engadget, blog número 1 dos EUA*, mostra como abrir um dos mais caros modelos de trava de bicicleta da Kryptonite com uma simples caneta Bic. O vídeo levou a um recall que custou à empresa US$ 10 milhões, ou cerca de 40% de seu faturamento anual. *O Engadget é o número 1 no ranking de blogs Technorati
  • 33. Buzz Communication A empresa na conversação global
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  • 36. As empresas e a web 2.0 5,55% ...das empresas que desenvolvem ações de relacionamento com os clientes no Brasil fazem campanhas usando redes sociais. Fonte: RappDigital (INFO, mar/07)
  • 37. Grupo Máquina: Comunicação Corporativa Integrada Máquina Web Gestão de imagem e reputação no espaço web Máquina Metric Análise de imagem e resultados de comunicação Máquina Focus Comunicação dirigida para diversos públicos Máquina Training Treinamento de porta-vozes Máquina Relações Públicas Relações Públicas e eventos Máquina da Notícia Relações com a mídia gerenciamento de crise Máquina Finance PR Comunicação com o Mercado Financeiro Máquina Editorial Publicações, análise de mídia e produção de conteúdo
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  • 43. As empresas e a web 2.0 – SAC 2.0 (case Boticário) http://www.sinestesia.co.uk/blog/?p=613
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  • 48. Web 2.0 na política Case: campanha Barack Obama http://my.barackobama.com/ page/content/hqblog
  • 49. Web 2.0 na política Case: campanha Barack Obama Presença maciça na web fez Barack Obama ultrapassar a concorrente Hilary Clinton em número de buscas no Google; Pequenas doações para campanha também somaram arrecadação recorde graças à internet.
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  • 51. Web 2.0 na política
  • 52. Cenário: as empresas e os blogs “ As empresas descobriram um enorme potencial de mercado, perceberam que os blogs são um bom canal de divulgação de marcas e valores. Além disso, os blogs funcionam como um grupo de pesquisa on-line, sendo possível saber o que as pessoas dizem sobre a companhia, seus produtos e seus competidores”. David Sifry, criador do Technorati 44% ...das companhias que mantêm blogs contam com a participação dos próprios funcionários como geradores de conteúdo. Fonte: RappDigital (INFO, mar/07)
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  • 67. Web 3.0 (web semântica) – o que vem por aí?
  • 68. Contatos www.maquina.inf.br Av. Paulista, 2006, 8º andar, cjs. 806/7 Cerqueira César São Paulo (SP) 01310-926 Máquina Web Cely Carmo [email_address] (11) 3147-7442 Vitor Pavarini vitor@maquina.inf.br (11) 3147-7471 Grupo Máquina Máquina da Notícia Máquina PR Máquina Focus Máquina Metric Máquina Web Máquina Finance PR Máquina Training Máquina Editorial Clipping+