O documento fornece diretrizes para o planejamento e uso estratégico de mídias sociais como Twitter e Facebook. Ele discute etapas como definir objetivos, otimizar páginas para compartilhamento, envolver equipes e medir resultados. Além disso, fornece dicas específicas para o uso de recursos e ferramentas dessas plataformas para distribuição de conteúdo e engajamento do público.

1. 2Master em Jornalismo Digital20 de agosto de 2010Socialização de conteúdo1

2. SumárioEtapas de planejamento para mídias sociaisTwitterFacebookTarefa para próxima aulaPróxima aulaApresentação Outros: Orkut + GoogleBuzz + YouTube + Tumblr + Foursquare + Linkedin + Delicious2

3. Etapas de planejamentoOtimização de páginasDefinição de objetivosEnvolvimento das equipesDefinição de metas e acompanhamento de resultadosPrecauções3

4. 1 - Como otimizar suas páginasIdentifique as mídias sociais com as quais seu público mais se envolveEnvolva as áreas de TI para que utilizem as APIs dessas mídias nos vários templates de páginas de seu site e incorporem a ele os botões de compartilhamentoPense na experiência do usuário e facilite a ação de compartilhamento4

5. Como otimizar suas páginasBotões que facilitam o compartilhamento e que revelam o número de vezes que isso foi feito.Casos como o Mashable criam uma página em que são relacionadas todas as possibilidades de participação.5

6. 6

7. Como otimizar suas páginas7

8. Como otimizar suas páginas8

9. Como otimizar suas páginas9

10. Como otimizar suas páginas10

11. Como otimizar suas páginas11

12. Como otimizar suas páginas12

13. Como otimizar suas páginashttp://www.addthis.com/13

14. Como otimizar suas páginashttp://disqus.com/comments/14

15. 2 – Definição de objetivosObservar tendências que surgem primeiro nas mídias sociais?http://www.twitscoop.com/15

16. http://www.twitscoop.com/16

17. Definição de objetivosGerar audiência para seus produtos?17

18. Definição de objetivosInteragir com seu público, conhecê-lo melhor?18

19. Definição de objetivosGarimpar assuntos que se transformarão em pauta e gerar conteúdo a partir das mídias sociais? 191234

20. Definição de objetivosSaber o que pensam os usuários sobre a sua marca e melhorar a percepção dela?20

21. Definição de objetivosSaber o que pensam os usuários sobre a sua marca e melhorar a percepção dela?21

22. Definição de objetivosSaber o que pensam os usuários sobre a sua marca e melhorar a percepção dela?22

23. Definição de objetivosCriar uma cultura de comunidade no público interno?23

24. Definição de objetivosControlar conversações e fazer valer seu papel de editor mesmo numa mídia social?24

25. 3 – Envolvimento das equipesEnvolva as pessoas da equipe e divulgue internamente na empresa o que pretende fazerNão se limite à Redação. Outras áreas devem estar cientes do que você está fazendo25

26. 4 - Metas e resultadosDefina metas e acompanhe os resultados26

27. 4 - Metas e resultadosDefina metas e acompanhe os resultados27http://www.twitalyzer.com

28. 5 - PrecauçõesRegistre sempre suas marcas em novas mídias sociaisFaça um inventário da sua participação e controle suas senhas28

29. TwitterMídias Sociais29

30. Compartilhe seus links de conteúdo, crie listas, monitore palavras-chave e tendências, encontre o que falam sobre sua publicação ou sobre os assuntos de seu interesse. Crie uma comunidade em torno de sua marcaMicroblog que permite o envio de mensagens até 140 caracteresExcelente para distribuição de conteúdo. Bom para identificar pautas e para interatividadeGrande potencial de geração de tráfego. É importante a atualização constanteTwitterAçõesConteúdoTráfego30

31. PerfilFundoListas31

32. Fundo32

33. Fundo33

34. Fundo34

35. Perfil35

36. Perfil36

37. PerfilBuscahttp://search.twitter.com/advanced37

38. PerfilLocalBuscahttp://search.twitter.com38

39. PerfilLocalBuscahttp://picfog.com/near/Recife/39

40. PerfilLocalhttp://twittergrader.com40

41. PerfilLocalOs três usuários com mais seguidores em Maringá tem, juntos, mais de 40 mil seguidores. Os jornais locais alcançam essa tiragem?41

42. OtimizaçãoCompartilhamentohttp://twitter.com/goodies42

43. OtimizaçãoCompartilhamento43

44. OtimizaçãoCompartilhamentoWidgets:Perfil e atualização dos próprios tweets

45. Tweets que respondem a uma dterminada busca

46. Tweets favoritos

47. Listas de usuários44

48. OtimizaçãoCompartilhamentoFacebook:Integra as contas e exibe os tweets numa página do Facebook45

49. OtimizaçãoCompartilhamento46

50. Listas47

51. Feeds48

52. URLS curtashttp://bit.ly49

53. URLS curtas50

54. URLS curtashttp://migre.me/51

55. DicasPara distribuir conteúdo pelo twitterNão gaste todos os 140 caracteres. Deixe espaço para que seus seguidores possam incluir comentários e RTs. Isso valoriza o post para os seguidores desse usuário Preferencialmente use cinco ou seis palavras para descrever seu linkUSE SEMPRE palavras que sejam chave para o entendimento;Use os encurtadores de url como bit.ly e migre.me 52

56. DicasPara distribuir conteúdo pelo twitterO post precisa chamar a atenção. Ouse, use todos os recursos disponíveis: !!!, CAIXA ALTA, emoticons etc.f) Crie hashtags para identificar seus conteúdos ou pegue carona em alguma já existente [ex.: #copa; #eleições]. Essas tags são clicáveis e qualquer pessoa pode listar todos os posts que a utilizam. Você pode chegar a pessoas interessadas no assunto que você aborda e que, possivelmente, jamais tenha ouvido falar em você.53

57. DicasPara interagir pelo twitterProcure seguir a quem o segue. É a atitude esperada e coerente de quem quer conviver numa comunidade. E você pode deixar de seguir algum usuário inconveniente a qualquer momento.Crie listas temáticas: elas ajudam a otimizar o tempo, você pode ler somente os posts de uma determinada lista. Responda a quem lhe manda mensagens. Faça buscas constantes pelas suas marcas e pelo usuário de seu twitter. Salve essas buscas. 54

58. DicasPara interagir pelo twitterAgradeça a quem divulgar que o segue. Não atue no twitter somente publicando links para seus posts. Quando mais você puder ser identificado como uma fonte rica em informações, mais seguidores você poderá ter.Retuite comentários de seguidores a links que você publicou. É uma forma de alcançar novamente seus seguidores que não acessaram as informações publicadas anteriormente.55

59. Twittês@nome = O arroba identifica que o texto que vem a seguir é o nome de algum usuárioRT @nome = O RT identifica uma mensagem que está sendo retuitada para seus seguidoresD @nome = Mensagem enviada diretamente a alguém, não está visível a outros usuários#palavra = hashtag. É uma espécie de indexador rápido. Ao clicar na hashtag você é direcionado para uma lista de resultados de buscaTrending Topics = termos mais digitados em um determinado período e/ou determinado local#FF = Ou #FollowFriday. Hashtag usada nas sextas-feiras para indicar aos seus seguidores novos usuários que você recomenda que sejam também seguidos56

60. 57

61. 58

62. facebookMídias Sociais59

63. 60Rede social que permite construir perfis, fun pages, adicionar amigos, enviar mensagens e publicar conteúdosEnvolva o público que é leitor de seus conteúdos, busque opiniões, comentários e amplie a interatividade. O usuário é reconhecível e mais confiávelA publicação de conteúdo nas fun pages dá excelente visibilidade e ajuda a construir a presença onlineNão gera muito tráfego, mas é excelente para desenvolver ações interativasFacebookAçõesConteúdoTráfego

64. 61MarcaVídeosFotosEstatísticasLinksFãsInteratividade

65. 62Marca

66. 63Estatísticas

67. 64FãsInteratividade

68. 65Links

69. 66Fotos

70. 67Vídeos

71. 68Vídeos ao vivohttp://www.ustream.tv/liveonfacebook

72. 69Criar páginahttp://www.facebook.com/media?ref=ts&v=app_4949752878#!/pages/create.php

73. 70Criar página

74. 71Criar página

75. 72Criar comunidade

76. 73Criar comunidade

77. 74Criar grupohttp://www.facebook.com/pages/create.php#!/groups/create.php

78. 75Mídiahttp://www.facebook.com/media

79. Para atrair fãsTeste o tipo de conteúdo que seus leitores mais "curtem" ou "compartilham" ou "comentam". É possível que a comunidade que se forme na sua página tenha mais interesse por determinados temas.Premie a opinião de seus seguidores. Dê destaque no site, no próprio Facebook ou no seu veículo offline para os melhores comentários.76Dicas

80. Para atrair fãsAcompanhe os gráficos e as métricas que o Facebook oferece para analisar a sua performanceColoque as fotos de quem administra a página. Isso humaniza a relação entre a marca e seu público.Dê link para suas outras redes sociais no Facebook e não deixe de divulgar sua página também nessas outras mídias.Socialize77Dicas

81. Outros recursosAgende publicações78Dicashttp://laterbro.com/

82. Outros recursosDê maior visibilidade a sua marca usando o máximo de exposição. Facebook aceita fotos de perfil com até 200 x 600 pixels.79Dicas

83. Outros recursosAcompanhe o que outras empresas de mídia fazemOtimizaçãoInteratividadeAplicativos80Dicashttp://developers.facebook.com/showcase/

84. Outros recursosAcompanhe as ações de empresas e da publicidadeQuizJogosAplicativos81Dicashttp://www.facebook.com/Starbucks