2. Grupo:
 Ana Tereza de Pádua
 Andréa Cristina Dornelles Italiano
 Daniel André Rigo Guirra
 Josimeire Moura da Silva
 Walison Aparecido de Oliveira

3.  Para Caplan (1990), os grupos focais são “pequenos
grupos de pessoas reunidos para avaliar conceitos ou
identificar problemas”.
 É ferramenta comumente usada em pesquisas de
marketing e nas áreas humanas e sociais. (DIAS,
2000).
 É dividido em três etapas: planejamento, condução das
entrevistas e análise e interpretação dos resultados.
 Pode ser utilizado sozinho ou em parceria com outros
métodos.

4. Grupo Focal envolve uma discussão objetiva
conduzida ou moderada que introduz um tópico a um
grupo de respondentes e direciona sua discussão
sobre o tema, de uma maneira não-estruturada e
natural (PARASURAMAN, 1986 p. 245).

5.  envolvimento de pessoas;
 reuniões em série ;
 homogeneidade dos participantes quanto aos
aspectos de interesse da pesquisa;
 geração de dados;
 natureza qualitativa;
 discussão focada em um tópico que é
determinado pelo propósito da pesquisa;

6.  O assunto é constrangedor para os participantes;
 O pesquisador não tem controle sobre quais são
os aspectos críticos do estudo;
 São necessárias projeções estatísticas;
 Outro método pode produzir resultados com
melhor qualidade ou mais economicamente;
 O pesquisador não pode garantir a
confidencialidade da informação.

7.  Parasuraman (1986, p. 258) destaca três
aplicações mais freqüentes para esse método:
 A. Conhecimento dos consumidores;
 B. Planejamento de um novo produto;
 C. Propaganda.

8.  Sinergismo, sendo o resultado obtido com a
participação simultânea de todos os entrevistados
mais rico do que se todos fossem entrevistados
individualmente;
 Interação entre os elementos que enriquece os
resultados ;
 Estimulação;

9.  Espontaneidade e naturalidade nas colocações;
 Flexibilidade para o moderador dirigir a discussão
para um novo tópico interessante que tenha
surgido e que não havia sido previsto;
 Profundidade;
 Amplo leque de dados possíveis de se obter;
 Rapidez na coleta;

10.  Pesquisador tem menor controle sobre os dados
gerados (no caso de existir um grupo de questões
predefinidas ou uma forte necessidade de manter
comparação entre as entrevistas);
 Não é possível saber se a interação em grupo
reflete ou não o comportamento individual;
 Os dados são mais difíceis de analisar.

11.  Não é baseado em um ambiente natural e a
discussão deve ser conduzida em ambiente que
propicie o diálogo;
 Exige entrevistadores treinados cuidadosamente;
 0s grupos são difíceis de reunir;

12. Entrevista
Grupo Focal: Individual:
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13. “as novas formas de interação que se
estendem no espaço ou até mesmo no
tempo, oferecem um leque de
características que as diferenciam da
interação presencial”.
Thompson (2002, p. 81)

14.  Para Dias (2000) essa é a etapa mais difícil
desse método, pois ela não é suficiente para
repetir ou transcrever o que foi dito.
 Dificuldade por parte do pesquisador de
sintetizar as informações para a obtenção dos
resultados.

15. “ Na área de Ciência da Informação, mais
especificamente nas unidades de informação, o
grupo focal pode ser empregado em estudos de
usuários; em pesquisas com não usuários ou
outros grupos tradicionalmente pouco
representativos nos estudos de usuários; em
avaliações de processos, serviços e produtos; e
em avaliações da satisfação dos funcionários na
realização de suas tarefas diárias.” (DIAS, 2000)

16. CAPLAN, S. Using focus group methodology for ergonomic design.
Ergonomics, v. 33, n. 5, p. 527-33, 1990.
DIAS, C. . Grupo focal: técnica de coleta de dados em pesquisas
qualitativas. Informação Sociedade, v. 10, n. 2, 2000.
KRUEGER,R. A. Focus Groups: a practical guide for applied researsh. 2 ed.
Thousand Oaks, SAGE Publications, 1994.
MATTAR, Fauze N. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Editora Atlas, 1993.
MORGAN, D. L. Focus Group as Qualitative Research. Beverly
Hills:.SAGE Publications, 1988.
PARASURAMAN, A. Marketing research. Toronto: Addison-Wesley
Publishing, 1986.
THOMPSON, J. B. A mídia e a modernidade. 5. ed. Petrópolis: Vozes, 2002.
p. 81.