O documento descreve o que é um focus group, como é usado e como é conduzido. Um focus group é uma discussão moderada com um grupo de pessoas sobre um tópico específico. Pode ser usado para explorar novas áreas de pesquisa ou examinar questões conhecidas da perspectiva dos participantes. Os grupos geralmente têm entre 8 e 12 pessoas e a escolha dos participantes depende do objetivo da pesquisa.

1. FOCUS GROUP

2. O QUE É FOCUS GROUP? Uma discussão objectiva, conduzida ou moderada que introduz um tópico a um grupo de respondentes e direcciona sua discussão sobre o tema, de uma maneira não estruturada e natural. (Parasuraman, 1986: 245)

3. USO DO FOCUS GROUP É apropriado quando o objectivo é explicar como as pessoas consideram uma experiência, uma ideia ou um evento, visto que a discussão durante as reuniões é efectiva em fornecer informações sobre o que as pessoas sentem ou pensam ou, ainda, sobre a forma como agem.

4. FOCUS GROUP Método com conteúdo próprio Técnica que pode ser usada em conjunto com outros métodos

5. FOCUS GROUP Como método com conteúdo próprio, o Focus Group pode ser usado para: Explorar novas áreas de pesquisa; Examinar questões de pesquisa bem conhecidas a partir da perspectiva dos participantes.

6. FOCUS GROUP Em conjunto com outros métodos, pode ser usado como: Uma pesquisa preliminar para preparar questões específicas num grande projecto; Uma pesquisa para esclarecer resultados de outros dados.

7. FOCUS GROUP Associação de métodos qualitativos e quantitativos Neste contexto o Focus Group pode: preceder um método quantitativo; ser utilizado ao mesmo tempo que procedimentos quantitativos; suceder a um método quantitativo.

8. FOCUS GROUP As salas onde acontecem as discussões em grupo podem ser salas comuns ou salas especialmente preparadas para este tipo de pesquisa. Estas são conhecidas como salas de espelho .

9. SALAS DE ESPELHO Sala de Discussão em Grupo Microfones TV / Vídeo Espelho “falso” Sala de Observação

10. QUANTIDADE DOS GRUPOS O número de grupos varia em função das reuniões estarem ou não produzindo novas ideias. Se o moderador pode antecipar com clareza o que será dito no próximo grupo, então, a pesquisa está encerrada, o que normalmente ocorre após o terceiro ou quarto grupo ou sessão (Krueger, 1994; Morgan, 1988; Greenbaum, 1993).

11. TAMANHO DOS GRUPOS Grupos entre 8 e 12 participantes. Segundo Mattar, grupos acima de 12 pessoas inibem e reduzem as possibilidades de todos participarem. Quando possui menos de 8 pessoas, o grupo pode tornar-se menos dinâmico e aumenta a probabilidade de alguns participantes dominarem a reunião.

12. PARTICIPANTES A escolha dos participantes deve ser feita conforme o propósito da pesquisa . Os factores discriminatórios mais utilizados na formação dos grupos são: Classificação socioeconómica Sexo Faixa etária Escolaridade Diferenças de percepção política etc. OBS: Aconselhável formar grupos homogéneos.