O documento discute a elaboração de planejamento estratégico e plano diretor de TI, incluindo diagnóstico da situação atual, planejamento estratégico, arquitetura corporativa, modelo de processos, segurança da informação, gestão de serviços de TI e plano de ação. Também aborda arquitetura corporativa, modelagem de processos, governança, risco e conformidade e automação e gerenciamento de serviços de TI.

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2. Planejamento Estratégico e Plano Diretor de TI
Elaboração e Revisão do Planejamento
Estratégico de TI, com base nas boas
práticas de mercado.
 DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL
DOS RECURSOS DE TI
 COBIT, RISK_IT, VAL_IT e ITAF
 ITIL
 NBR ISO/IEC 20000 E 27000
 MPSbr
 PCI
 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI
 ARQUITETURA CORPORATIVA
 MODELO DE PROCESSOS
 SISTEMA DE GERENCIAMENTO DA
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO –
SGSI
 SISTEMA DE GESTÃO DE
SERVIÇOS DE TI
 PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA
DA INFORMAÇÃO
 PLANO DE AÇÃO
 EXECUÇÃO, APOIO E CONTROLE. www.path.com.br

3. Arquitetura Corporativa
Existem quatro tipos de arquitetura que são comumente
aceitas como subconjuntos de uma arquitetura global da
empresa:
ARQUITETURA DE NEGÓCIO (ou Processos de Negócio)
– define a estratégia empresarial, governança,
organização e processos de negócio-chave.
ARQUITETURA DE APLICAÇÕES – este tipo de
arquitetura fornece um modelo para os sistemas de
aplicação individual a ser implantado, suas interações e
suas relações com os processos “core” de negocio da
organização.
ARQUITETURA DE DADOS – descreve a estrutura de
ativos físicos e lógicos de uma organização de dados e
recursos de gerenciamento de dados.
ARQUITETURA DE TECNOLOGIA – descreve o software
lógico e as capacidades de hardware que são
necessários para apoiar a implantação de negócios,
dados e serviços de aplicativos. Isso inclui infraestrutura,
middleware, redes, comunicações, processamento,
normas, etc.

4. Modelagem de Processos
Através da estruturação e
implantação de processos e métodos
de gestão, e simultaneamente a
definição de metodologias e guias e
com o suporte efetivo às equipes com
programas de treinamento, como
também na execução das funções de
gestão (monitoramento), faz com que
os processos atinjam os objetivos
requeridos pelos negócios.

5. Governança, Risco e Conformidade
Escritório de Projetos, Processos e Serviços
Escritório de Projetos e Processos é uma unidade que
possibilita incrementar a qualidade da condução dos
projetos e iniciativas de processo na organização.
Através da estruturação e implantação de processos e
métodos de gestão, e simultaneamente com o
acompanhamento dos projetos e com o suporte efetivo
às equipes na execução das funções de gestão, faz com
que os projetos atinjam os objetivos requeridos pelos
negócios.
 Avaliação do Nível de maturidade;
 Implantação do Escritório;
 Metodologias;
 Implantação de padrões e procedimentos;
 Suporte ao Gerenciamento de Projetos e Processos;
 Suporte as metodologia implantadas;
 Auditoria de projetos;
 Implementação de ferramentas;
 Treinamento e capacitação dos profissionais envolvidos.
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6. Automação dos Processos
1º PASSO
3º PASSO
MODELAGEM INTEGRADA
EM BPMN
MODELAGEM
TRADUZIDA PARA UM
2º PASSO FERRAMENTA DE
WORKFLOW DESIGNER
MODELAGEM DETALHADA
EM BPMN

7. Gerenciamento de Serviços de TI
SOLUÇÃO
INTEGRADA
USUÁRIO
1º NÍVEL GERENTE
Central de Serviços
BDGC
2º NIVEL
Ambiente de desenvolvimento
Ambiente de teste
Ambiente de homologação
Ambiente de produção