O documento discute a organização de um escritório de design de interiores, incluindo a rotina diária, controle de despesas, organização de clientes e projetos, e apresenta um modelo de ficha de cliente.

1. Gestão e
Empreendedorismo
Aula 1
Ana Lima
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2. Gestão &
Design de Interiores
 Gestão: conjunto de habilidades, técnicas e de
relacionamento interpessoal necessárias para
alcançar os objetivos definidos pela empresa.
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3. Gestão &
Design de Interiores
 Gestão & Design de Interiores: organização
e coordenação de todas as atividades
relacionadas ao design (da captação de recursos
à manutenção de espaços), de acordo com os
objetivos traçados através do planejamento.
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4. Design de interiores &
mercado de trabalho
O Design tornou-se sinônimo de modernidade, tendo
a experiência criativa e objetivos funcionais
como determinante para o sucesso de um
projeto. O homem contemporâneo, mais atento do
que nunca ao bem-estar, busca integrar-se ao seu
entorno, preocupando-se com a melhoria da
qualidade de vida.
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5. Design de interiores &
mercado de trabalho
O mercado tem impulsionado a abertura de novas frentes de
trabalho para o profissional de Design de Interiores. Essa
mudança deve-se a:
 velocidade na introdução de novas tecnologias.
 grande variedade de produtos.
 intensificação da concorrência.
 busca de inovação na oferta de bens e serviços.
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6. Design de interiores &
mercado de trabalho
Áreas de atuação
 Espaços residenciais: onde devem ser
estudados os hábitos dos indivíduos
habitantes do espaço, seus desejos
aspiracionais, o relacionamento entre os
membros da família.
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7. Design de interiores &
mercado de trabalho
Áreas de atuação
 Comerciais: onde devem ser considerados
os aspectos econômicos, questões de
segurança, normas e regulamentos para cada
segmento.
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8. Design de interiores &
mercado de trabalho
Áreas de atuação
 Institucionais: que envolve desde as
condições do edifício até o posicionamento da
marca.
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9. Design de interiores &
mercado de trabalho
Áreas de atuação
 Promocionais e em vendas especializadas:
que requerem conhecimentos básicos de visual
merchandising, vasta carteira de fornecedores,
conhecimento técnico de materiais.
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10. Design de interiores &
mercado de trabalho
Áreas de atuação
 Escritórios de projetos de interiores.
 Empresas especializadas em materiais e revestimentos.
 Construtoras e imobiliárias.
 Lojas de móveis e decoração.
 Shoppings e outros estabelecimentos comerciais.
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11. Design de interiores &
mercado de trabalho
Competências
 Buscar atualização constante e autodesenvolvimento;
 Assumir postura profissional condizente com os
princípios que regem as ações na área do Design de
Interiores;
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12. Design de interiores &
mercado de trabalho
Competências
 Gerenciar seu percurso profissional, com
iniciativa e de forma empreendedora.
 Atuar com responsabilidade.
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13. Introdução
à administração
Administração é o processo de planejar,
organizar, dirigir e controlar o uso de recursos
a fim de alcançar os objetivos.
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14. Introdução
à administração
 Planejar: pensar antecipadamente em seus
objetivos e ações, e que seus atos sejam baseados
em algum método, plano ou lógica e não em
palpites.
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15. Introdução
à administração
 Organizar: é o processo de arrumar e alocar o
trabalho, a autoridade e os recursos entre membros
da organização de modo que eles possam alcançar
eficientemente os objetivos traçados.
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16. Introdução
à administração
 Dirigir: significa coordenar, influenciar e motivar
os empregados a realizar tarefas essenciais. É o
processo de mobilizar e acionar os recursos,
especialmente as pessoas, para realizar as
atividades que conduzirão aos objetivos.
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17. Introdução
à administração
 Controlar: É o processo de assegurar a realização
dos objetivos e de identificar a necessidade de
modificá-los.
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18. Introdução
à administração
Controlar envolve os seguintes elementos:
 Estabelecer padrões de desenvolvimento;
 Medir o desempenho atual;
 Comparar o desempenho atual com os padrões
estabelecidos;
 Caso sejam detectados desvios, executar ações
corretivas.
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19. Introdução
à administração
Por que a Administração é tão importante
dentro do escritório de Design de Interiores?
Produtos e Serviços
Como? Quanto? Quando?
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20. Introdução
à administração
Dentro do processo administrativo, as fontes de
informação são tão importantes quanto a boa
gestão de recursos financeiros.
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21. Introdução
à administração
Entre essas fontes, podemos citar:
 Cursos.
 Seminários/workshops.
 Palestras.
 Feiras.
 Congressos, livros, revistas, sites.
 Visitas técnicas e/ ou viagens.
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22. Áreas e segmentos de
mercado consumidor
 Mercado consumidor: o mercado consumidor de
uma empresa tanto pode ser outra empresa (pessoa
jurídica), quanto o consumidor individual (pessoa
física).
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23. Áreas e segmentos de
mercado consumidor
Considerando o mercado consumidor potencial para
o designer de interiores, podemos sugerir:
 Clientes (pessoa física) = apartamentos, casas, etc.
 Clientes (pessoa jurídica) = empresas em geral.
 Bares e restaurantes.
 Lojas de shopping, diferentes de lojas de rua.
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24. Áreas e segmentos de
mercado consumidor
Clínicas médicas, consultórios e hospitais.
 Prestadores de serviços (escritórios).
 Eventos (feiras e mostras, etc.).
 Showrooms.
 Escritório de projetos.
 Consultoria à industrias, fábricas e lojas
especializadas no ramo.
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25. Atividades
profissionais
 Atividades autônomas: exercidas por profissionais liberais
ou prestadores de serviço (enquanto pessoa física).
 Cadastros e tributações específicas.
 Forma comprobatória do exercício profissional.
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26. • Cadastro de Pessoa Física (CPF).
Esfera • Inscrição e recolhimento de
federal contribuição previdenciária (INSS).
• Imposto de Renda (IR).
• Inscrição no Cadastro Municipal e
recolhimento do ISS (Imposto
Esfera Sobre Serviços).
municipal • Inscrição no Cadastro Municipal
para obtenção de alvará de
localização (endereço comercial).
• Vinculação a órgãos de Classe ou
Conselhos Regionais.
Outros
• Vinculação ao Sindicato de Classe,
registros com recolhimento obrigatório,
quando existente.
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27. Atividades
profissionais
 Atividades corporativas: representada,
exclusivamente, por pessoa jurídica.
Cadastros e tributações específicas.
Forma comprobatória do exercício profissional.
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28. Esfera •Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica(CNPJ).
•Inscrição para recolhimento de tributos (FGTS, PIS, COFINS,
federal IR, etc.)
Esfera •Registro na Junta Comercial do Estado da Razão Social (nome
jurídico).
estadual •Inscrição para recolhimento dos tributos (ICMS ou SIMPLES).
•Inscrição no Cadastro Municipal e recolhimento do ISS
Esfera (Imposto Sobre Serviços).
municipal •Inscrição no Cadastro Municipal para obtenção de alvará de
localização (endereço comercial).
• Vinculação a órgãos de Classe ou Conselhos Regionais.
Outros • Vinculação a Sindicatos Patronais (empresas) e Sindicato de
registros Classe (empregados).
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29. Organizando um escritório
de Design de Interiores
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30. Organizando um escritório
de Design de Interiores
A organização é
fundamental para
garantir o bom
funcionamento do
escritório.
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31. Organizando um
escritório de design de
interiores
Por isso, é importante considerarmos:
 A rotina diária do profissional em seu ambiente
de trabalho.
 Controle das despesas básicas e materiais de
um escritório.
 Equilíbrio entre despesas e receitas.
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32. Organizando um
escritório de design de
interiores
 Organização da carteira de clientes (fichários/informações).
 Arquivos de projetos executados (consultas futuras).
 Apresentação pessoal e dos projetos executados.
 Catalogação do acervo de consulta (livros, revistas, sites).
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33. Organizando um
escritório de design de
interiores
 Rotina: consiste no cronograma profissional
diário, semanal ou mensal com o objetivo de
organizar suas atuações dentro e fora do escritório.
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34. Períodos de trabalho (carga horária).
Horários (pontualidade e assiduidade).
Ordem de serviços / tarefas diversas, como por exemplo,
leitura de jornais e revisão da agenda (compromissos).
Telefonemas (novos ou retorno de recados e ligações).
Tarefas novas (projetos, orçamentos, planilhas, memorial,
custos, fax, pesquisas, catalogação, etc.).
Atividades externas (saídas às lojas, obras, com o cliente,
etc.).
Fazer pós-venda.
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35. Organizando um
escritório de design de
interiores
 Despesas básicas: custos de todos os
materiais usados dentro do escritório.
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36. Organizando um
escritório de design de
interiores
• Materiais de escritório, materiais
Insumos de desenhos, cópias, etc.
Despesas • Salários e encargos, aluguel,
condomínio, manutenções
fixas preventivas, etc.
Despesas • Contas de consumo com água, luz,
variáveis internet, viagens, cursos, etc.
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37. Organizando um
escritório de design de
interiores
 Fichário ou carteira de clientes: controle de
dados e informações dos clientes organizado em
ordem alfabética e numérica, com o objetivo de
documentar e arquivar a rotina diária das atividades
com cada cliente individualmente.
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 Modelo de Ficha. • www.facebook.com/analimaconsult

38. Organizando um
escritório de design de
interiores
 Arquivo de projetos: acervo de projetos, organizado em
pastas, em ordem e data contendo as informações dos clientes
(rascunhos, planilhas, orçamentos, plantas, contratos, etc.).
IMPORTANTE: Toda documentação enviada ao cliente ou a outros
deverá ter ao menos uma cópia impressa e digital.
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39. Organizando um
escritório de design de
interiores
 Organograma: ilustra de modo sintético as
funções, as tarefas e os cargos existentes em
determinada estrutura empresarial, em termos de
organização do trabalho.
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40. Curso: Técnico em Design de interiores.
Bloco temático: Gestão e Empreendedorismo..
Instrutora: Ana Cecília dos Santos Lima.
Referências:
o SENAC. DR. ES. Gestão e Empreendedorismo./Ricardo
Marques Nogueira. Vitória: SENAC/ES/SERP, 2009.
32p. Inclui bibliografia.
DESIGN; EMPREENDEDORISMO; MERCADO DE
TRABALHO
Imagens ilustrativas.