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Gerenciando seu empreendimento

Gerenciando seu
Empreendimento
Gerenciando seu empreendimento – encontro IX

Encontro NOVE
PLANO DE NEGÓCIO
Gerenciando seu empreendimento – encontro IX

Podemos definir um plano de negócio como sendo um
documento que demonstra a viabilidade de mercado e
financeira de um empreendimento, visando conseguir

apoiadores e financiadores para o negócio. Deve ter um
perfil de vendas, pois o que se busca é “vender” uma
ideia a alguém.
Gerenciando seu empreendimento – encontro IX

A essência desse processo é levantar uma série de
perguntas críticas e oferecer respostas a elas.

No

final, seu plano lhe dirá: “Vale a pena abrir, manter ou
ampliar o meu negócio?”.
Gerenciando seu empreendimento – encontro IX

As 4 Perspectivas de um Plano
de Negócio

Negócio – qual a negócio da empresa? O que ela

faz? Para quem? Deve-se conhecer o mercado e suas
características,

dificuldades

e

barreiras

de

entrada, grau de maturação e perspectivas futuras.
Conhecer os concorrentes e suas características.
Gerenciando seu empreendimento – encontro IX

As 4 Perspectivas de um Plano
de Negócio

Cliente – conhecer a necessidade do cliente, a
evolução dessa necessidade e formatar uma proposta
de valor que agrade a ele.
Gerenciando seu empreendimento – encontro IX

As 4 Perspectivas de um Plano de
Negócio
Operação – montar toda a estrutura operacional,
pessoas e recursos para operação do negócio.
Financeira – levantar e conhecer qual o custo
dessa operação mensal e anual, qual a venda
prevista

e

projetar

o

retorno

financeiro

(lucratividade e rentabilidade) desse negócio.
Gerenciando seu empreendimento – encontro IX

Definição do
Negócio

O que a empresa faz? Para

Matriz Para Formulação do Negócio

quem ela faz? E como ela
Necessidades

Possíveis necessidades dos clientes

faz? Sem essa definição
muito

clara

fica

difícil

Possíveis clientes
Clientes

qualquer

estratégia

de
Know how

atuação,

pois

se

não

conheço meu cliente e sua
necessidade e não sei com
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Possíveis formas de
atender as
necessidades
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Fonte: O Empreendedor, Ronald Degen – Ed. Mcgraw Hill
Gerenciando seu empreendimento – encontro IX

Processos
Ver a empresa como um todo
olhando seus processos,
desde a entrada da matériaprima, o processamento dela
em produto e a entrega do
produto ao cliente, onde
cada departamento tem sua
função a executar, mas sabe
da importância do todo, de
que sua função é importante
para conseguir um resultado
final bom que atenda o
cliente.

Macro Processo
Gerenciando seu empreendimento – encontro IX

Definição do Cliente
-Posicionamento

Um dos aspectos mais
críticos do posicionamento Posicionamento
é ser capaz de avaliar os Necessidades
produtos objetivamente e
observar como eles são
vistos pelos clientes.
Posicionamento é aquilo
Know how
que você provoca na
mente do cliente potencial.
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a respeito do seu produto?

Posicionamento
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empresa?

Clientes

-O que o cliente
pensa sobre a
empresa?
Gerenciando seu empreendimento – encontro IX

Definição do
Cliente
Ao abrir um negócio o
empreendedor tem um
certo senso de visão e
propósito.
Deverá
alinhar
os
pontos
fortes e o propósito do
seu
negócio
às
oportunidades
do
mercado.
Deve-se
criar
um
diferencial, forte, único e
visível ao cliente.

Perguntas a Responder

Somos a empresa que....
Você deve comprar nosso
produto porque...
Nosso diferencial é....
Gerenciando seu empreendimento – encontro IX

Proposta de Valor
Qual o problema está
sendo resolvido?
• Qual é o benefício de
sua solução para o
cliente / consumidor?

Definição do
Cliente
Fórmula do Valor:
Valor = atributo + imagem + relacionamento

(por que se torna um problema para o cliente?

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produto/serviço que

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Solução

você está propondo do
ponto de vista do
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empresa
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Cliente
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Ao abrir um negócio o
empreendedor tem um
certo senso de visão e
propósito. Deverá alinhar
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mercado.
Deve-se criar um
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visível ao cliente.

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Pesquisa de Mercado
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o mercado em que atua ou
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maior o seu conhecimento
sobre o
mercado, clientes, forneced
ores, concorrentes, melhor
será o desempenho do seu
negócio.

Definição do
Mercado
Posso
fazer
minha
pesquisa de mercado
através de:

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Gerenciando seu empreendimento – encontro IX

Definição do
Mercado
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alta atratividade p/
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concorrentes
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investir mínimo p/
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Gerenciando seu empreendimento – encontro IX

CONCLUINDO
•

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  • 3. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX Encontro NOVE PLANO DE NEGÓCIO
  • 4. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX Podemos definir um plano de negócio como sendo um documento que demonstra a viabilidade de mercado e financeira de um empreendimento, visando conseguir apoiadores e financiadores para o negócio. Deve ter um perfil de vendas, pois o que se busca é “vender” uma ideia a alguém.
  • 5. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX A essência desse processo é levantar uma série de perguntas críticas e oferecer respostas a elas. No final, seu plano lhe dirá: “Vale a pena abrir, manter ou ampliar o meu negócio?”.
  • 6. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX As 4 Perspectivas de um Plano de Negócio Negócio – qual a negócio da empresa? O que ela faz? Para quem? Deve-se conhecer o mercado e suas características, dificuldades e barreiras de entrada, grau de maturação e perspectivas futuras. Conhecer os concorrentes e suas características.
  • 7. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX As 4 Perspectivas de um Plano de Negócio Cliente – conhecer a necessidade do cliente, a evolução dessa necessidade e formatar uma proposta de valor que agrade a ele.
  • 8. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX As 4 Perspectivas de um Plano de Negócio Operação – montar toda a estrutura operacional, pessoas e recursos para operação do negócio. Financeira – levantar e conhecer qual o custo dessa operação mensal e anual, qual a venda prevista e projetar o retorno financeiro (lucratividade e rentabilidade) desse negócio.
  • 9. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX Definição do Negócio O que a empresa faz? Para Matriz Para Formulação do Negócio quem ela faz? E como ela Necessidades Possíveis necessidades dos clientes faz? Sem essa definição muito clara fica difícil Possíveis clientes Clientes qualquer estratégia de Know how atuação, pois se não conheço meu cliente e sua necessidade e não sei com quem estou concorrendo. Possíveis formas de atender as necessidades Como atender Fonte: O Empreendedor, Ronald Degen – Ed. Mcgraw Hill
  • 10. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX Processos Ver a empresa como um todo olhando seus processos, desde a entrada da matériaprima, o processamento dela em produto e a entrega do produto ao cliente, onde cada departamento tem sua função a executar, mas sabe da importância do todo, de que sua função é importante para conseguir um resultado final bom que atenda o cliente. Macro Processo
  • 11. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX Definição do Cliente -Posicionamento Um dos aspectos mais críticos do posicionamento Posicionamento é ser capaz de avaliar os Necessidades produtos objetivamente e observar como eles são vistos pelos clientes. Posicionamento é aquilo Know how que você provoca na mente do cliente potencial. O que os clientes pensam a respeito do seu produto? Posicionamento -Qual a promessa da empresa? Clientes -O que o cliente pensa sobre a empresa?
  • 12. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX Definição do Cliente Ao abrir um negócio o empreendedor tem um certo senso de visão e propósito. Deverá alinhar os pontos fortes e o propósito do seu negócio às oportunidades do mercado. Deve-se criar um diferencial, forte, único e visível ao cliente. Perguntas a Responder Somos a empresa que.... Você deve comprar nosso produto porque... Nosso diferencial é....
  • 13. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX Proposta de Valor Qual o problema está sendo resolvido? • Qual é o benefício de sua solução para o cliente / consumidor? Definição do Cliente Fórmula do Valor: Valor = atributo + imagem + relacionamento (por que se torna um problema para o cliente? • Descreva o produto/serviço que Problema básico Implicação Solução você está propondo do ponto de vista do cliente/consumidor. Produto/Serviço da empresa
  • 14. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX Definição do Cliente Posicionamento Ao abrir um negócio o empreendedor tem um certo senso de visão e propósito. Deverá alinhar os pontos fortes e o propósito do seu negócio às oportunidades do mercado. Deve-se criar um diferencial, forte, único e visível ao cliente. Perguntas a Responder Somos a empresa que.... Você deve comprar nosso produto porque... Nosso diferencial é....
  • 15. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX Definição do Mercado O Mercado • Tamanho do mercado; • Potencial do mercado; • Atratividade/ameaças; • Participação de mercado; • Segmentação de mercado; • Tendências e futuro do mercado; • Players do mercado e ranking (concorrentes); Tamanho do Mercado
  • 16. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX Pesquisa de Mercado A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, forneced ores, concorrentes, melhor será o desempenho do seu negócio. Definição do Mercado Posso fazer minha pesquisa de mercado através de: Formulário de pesquisa (do cliente); Pesquisa dos concorrentes; Pesquisa dos fornecedores; Pesquisa do ponto.
  • 17. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX Definição do Mercado Matriz BCG Estrela Criança problema Alto investimento p/ concorrente está manter produto na melhor posicionado liderança alto investimento p/ alta atratividade p/ aumentar participação concorrentes margens baixas, ganho volume Abacaxi Mina deve-se estudar mercado maduro, mudança p/ produto consolidado ser mais lucrativo ou investir mínimo p/ eliminá-lo manutenção geram poucos maiores investimentos recursos ou até p/ tomar mais posição prejuízo pode resultar pequenos ganhos adicionais Alto - Baixo Crescimento mercado As 5 Forças Competitivas de Porter Nível de rivalidade; 1. Ameaça de entrantes; 2. Ameaça de substitutos; 3. Poder de compra do cliente; 4. Poder de negociação do fornecedor. Alto Baixo Domínio da Participação
  • 18. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX CONCLUINDO • O Plano de Negócio vai demostrar para você e para futuros investidores o que realmente é o seu negócio, como ele funciona. • Por isso da necessidade das informações serem confiáveis,, de ter conhecimento do mercado e do seu cliente., ter a visão do cliente é hoje a grande chave para o crescimento.