O documento discute conceitos importantes para análise de mercado e gestão empreendedora, incluindo desenvolvimento de análise de mercado, perfil do cliente, fornecedores, concorrência, e dimensionamento da equipe.

1. GESTÃO E
EMPREENDEDORISMO
Aula 8
Ana Lima
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2. GESTÃO E EMPREENDEDORISMO - AULA 8
Nossos objetivos:
 Desenvolver análise de Mercado.
 Traçar o perfil do consumidor/cliente.
 Identificar e avaliar fornecedores.
 Analisar a concorrência.
 Dimensionar a equipe de trabalho (número de
empregados, cargos, salários e encargos sociais esperados).
 Descrever os serviços da empresa, identificando vantagens
e desvantagens.
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3. ANÁLISE DE MERCADO
Ambiente Externo Ambiente Interno
Oportunidades Forças
Ameaças Fraquezas
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4. ANÁLISE DE MERCADO
Ambiente Externo
 Oportunidades: ocorrem quando a
empresa pode lucrar ao atender às
necessidades dos consumidores de um
dado segmento.
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5. ANÁLISE DE MERCADO
Ambiente Externo
 Ameaças: desafio imposto por uma
tendência ou desenvolvimento desfavorável
que levaria, na ausência de uma ação
defensiva, a deterioração das vendas ou
dos lucros.
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6. ANÁLISE DE MERCADO
Ambiente Interno
Uma coisa é perceber oportunidades
atraentes, outra é ter competência para ser
bem sucedido nessas oportunidade. Cada
negócio precisa avaliar, periodicamente
suas forças e fraquezas internas.
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7. O MERCADO CONSUMIDOR
Representa o conjunto de consumidores
(homens, mulheres, adultos ou crianças,
empresas), que necessitam ou podem vir a
procurar o produto ou serviço que sua
empresa oferece. Ou seja, ele é a fonte de
renda da sua empresa.
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8. O MERCADO CONSUMIDOR
Para garantir que o cliente escolha a sua
empresa é preciso conhecê-lo bem e saber
exatamente o que ele quer. Oferecer ao
cliente o serviço que ele deseja é o melhor
meio de garantir o aumento das vendas.
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9. CONCORRENTE
O conhecimento sobre a concorrência é
importante para que a empresa esteja
atenta a todos os acontecimentos que
estão em torno de seu mercado.
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10. CONCORRENTE
Procure descobrir empresas ou pessoas
que ofereçam serviços idênticos ou
similares aos seus. E que concorram direta
e indiretamente com seu negócio. Aprenda
com a análise dos acertos e/ou erros dos
concorrentes.

11. FORNECEDOR
Identifique seus fornecedores considerando
sua localização, preço, forma e prazos de
pagamento, disponibilidade de fornecimento,
etc.
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12. FORNECEDOR
Todos esses fatores devem ser levantados para que
a empresa possa avaliar a melhor opção para suas
necessidades.
Lembre-se: os fornecedores são importantíssimos
e precisam ser tratados como parceiros do negócio.
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13. PESSOAL
Nesta etapa deve ser feito um resumo das
responsabilidades e qualificações de cada
pessoa. Você conhece o perfil das pessoas
que precisa contratar para que seu
negócio tenha sucesso?
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14. PESSOAL
 Defina o número de pessoas, quais
serão seus cargos, funções e
responsabilidades e principalmente a
qualificação exigida para realizar o
trabalho a contento.
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15. Curso: Técnico em Design de interiores.
Bloco temático: Gestão e Empreendedorismo.
Instrutora: Ana Cecília dos Santos Lima.
Referências:
o SENAC. DR. ES. Gestão e Empreendedorismo./Ricardo
Marques Nogueira. Vitória: SENAC/ES/SERP, 2009.
32p. Inclui bibliografia.
DESIGN; EMPREENDEDORISMO; MERCADO DE
TRABALHO
Rosa, Cláudio Afrânio
R788c Como elaborar um plano de negócio / Organizado por Flávio
Lúcio Brito; colaboradores Haroldo Mota de Almeida, Luiz Antônio
Nolasco dos Santos, Mauro de Souza Henriques. - Belo Horizonte:
SEBRAE/MG, 2004.
98 p.
Referências bibliográficas: p. 66
1. Plano de negócio. 2. Plano de marketing. 3. Plano operacional.
4. Plano financeiro. I. Brito, Flávio Lúcio. II Almeida,
Haroldo Mota de. III. Santos, Luiz Antônio Nolasco dos. IV.
Henriques,
Mauro de Souza. V. SEBRAE/MG. VI. Título
CDU: 658.8