O documento descreve uma ferramenta chamada 70-20-10 para incentivar o desenvolvimento contínuo dos colaboradores de pequenas e médias empresas. A ferramenta sugere que os colaboradores dediquem 70% do tempo às atividades-chave, 20% para melhorar o desempenho, e 10% para pensar em melhorias para a empresa. Instruções e dicas são fornecidas para a implementação efetiva da ferramenta.
Como expor o valor de gerenciamento de projetos para pequenas e médias empresasStakeholder
O documento fornece dicas para gerentes de projetos exporem o valor do gerenciamento de projetos em pequenas e médias empresas (PMEs), sugerindo: 1) começar com um projeto piloto de médio porte; 2) implementar processos que mostrem resultados práticos sem sobrecarregar a equipe; 3) definir objetivos claros e mensuráveis para o projeto piloto.
Material desafio profissional 1º bimestre 2016 (1)jujufr
Este documento apresenta um desafio profissional para estudantes de administração sobre a abertura de uma micro ou pequena empresa. O desafio é dividido em 4 passos e inclui etapas para definir a ideia do negócio, analisar o mercado, planejar finanças e produzir um plano de negócios. O objetivo é aplicar os conhecimentos adquiridos em disciplinas como gestão de projetos, marketing e ética profissional.
O documento discute como empresas podem desenvolver uma cultura de resultados tornando os colaboradores os maiores aliados. Ele apresenta os principais elementos de um modelo de gestão focado em resultados, como planejamento estratégico, desdobramento da estratégia e acompanhamento da execução. Também destaca os principais desafios dessa abordagem, como fazer os colaboradores se sentirem donos dos objetivos, resistência à maior cobrança e apego a procedimentos. Por fim, oferece soluções como envolvimento da liderança, comunicação transparent
O documento discute como as empresas podem tornar a criatividade em um processo organizacional constante através de programas de incentivo à criatividade dos funcionários, regulamentos claros para avaliação de ideias, e estímulo contínuo para que a criatividade se torne parte da cultura corporativa.
O documento discute o empreendedorismo corporativo e como as empresas podem estimular a inovação e a geração de novas ideias entre funcionários. Aborda os benefícios do intraempreendedorismo, fatores que estimulam ou atrapalham a inovação, e exemplos de práticas adotadas por empresas de sucesso.
O documento discute o empreendedorismo corporativo e como as empresas podem estimular a inovação e a criação de novas ideias entre funcionários. Aborda os benefícios do intraempreendedorismo, como satisfação pessoal e contribuição para o crescimento da empresa. Também apresenta práticas de sucesso de empresas que estimulam a inovação como a Masa.
O documento lista os 10 principais erros em projetos de CRM e como evitá-los. Os erros incluem: 1) não ter metas de negócios claras; 2) não ter um forte patrocinador; 3) não ter uma equipe de projeto. Outros erros são: 4) não mapear processos; 5) não escolher uma boa ferramenta; 6) não cuidar das pessoas; 7) não contratar um bom fornecedor; 8) começar o projeto muito grande; 9) não fazer governança ou medir resultados.
A produtividade é essencial para o sucesso de agências de publicidade. O documento discute técnicas como mapas mentais, design thinking e visual thinking para melhorar a produtividade. Também recomenda softwares de gestão para integrar departamentos e otimizar fluxos de trabalho.
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O documento fornece dicas para gerentes de projetos exporem o valor do gerenciamento de projetos em pequenas e médias empresas (PMEs), sugerindo: 1) começar com um projeto piloto de médio porte; 2) implementar processos que mostrem resultados práticos sem sobrecarregar a equipe; 3) definir objetivos claros e mensuráveis para o projeto piloto.
Material desafio profissional 1º bimestre 2016 (1)jujufr
Este documento apresenta um desafio profissional para estudantes de administração sobre a abertura de uma micro ou pequena empresa. O desafio é dividido em 4 passos e inclui etapas para definir a ideia do negócio, analisar o mercado, planejar finanças e produzir um plano de negócios. O objetivo é aplicar os conhecimentos adquiridos em disciplinas como gestão de projetos, marketing e ética profissional.
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O documento discute o empreendedorismo corporativo e como as empresas podem estimular a inovação e a criação de novas ideias entre funcionários. Aborda os benefícios do intraempreendedorismo, como satisfação pessoal e contribuição para o crescimento da empresa. Também apresenta práticas de sucesso de empresas que estimulam a inovação como a Masa.
O documento lista os 10 principais erros em projetos de CRM e como evitá-los. Os erros incluem: 1) não ter metas de negócios claras; 2) não ter um forte patrocinador; 3) não ter uma equipe de projeto. Outros erros são: 4) não mapear processos; 5) não escolher uma boa ferramenta; 6) não cuidar das pessoas; 7) não contratar um bom fornecedor; 8) começar o projeto muito grande; 9) não fazer governança ou medir resultados.
A produtividade é essencial para o sucesso de agências de publicidade. O documento discute técnicas como mapas mentais, design thinking e visual thinking para melhorar a produtividade. Também recomenda softwares de gestão para integrar departamentos e otimizar fluxos de trabalho.
Este documento resume as ideias principais de 8 importantes especialistas em gestão de negócios, incluindo Tom Peters sobre a importância das pessoas, os 10 passos de Jim Collins para evitar o declínio das empresas, e as lições de C.K. Prahalad sobre lucrar atendendo a base da pirâmide.
Este documento fornece 22 boas práticas para melhorar a comunicação interna nas empresas, incluindo: 1) Conhecer os valores e objetivos da empresa; 2) Conhecer os colaboradores para segmentar a comunicação; 3) Fazer planejamento estratégico da área de comunicação.
Os gerentes devem calibrar as expectativas dos funcionários sobre sua experiência, personalizar a experiência de cada funcionário e modelar memórias positivas para melhorar os retornos dos investimentos em iniciativas de experiência dos funcionários.
O documento discute planos de negócios e empreendedorismo. A primeira aula fala sobre a importância de planos de negócios para detalhar ideias, analisar pontos fortes e necessidades, e mobilizar investidores. A segunda aula diferencia estruturas para startups, focando na oportunidade, solução, mercado, recursos e concorrentes, e para empresas estabelecidas, focando em metas, produto, mercado, organização e fluxo de caixa.
Inovação é a palavra-chave para o sucesso de uma empresa. O profissional de recursos humanos, nesse sentido, deve estar antenado às principais tendências do mercado para aprimorar o processo de geração de resultados de forma cada vez mais eficiente, dinâmica e satisfatória para todos os envolvidos.
Este documento discute a importância da estratégia de recursos humanos nas organizações. Apresenta como as empresas precisam de profissionais qualificados e alinhados com os objetivos estratégicos. Também discute o papel da consultoria em apoiar as empresas a melhorar processos e se tornarem mais competitivas.
Conhecimento Básico do Marketing MultinívelJeferson Silva
O documento fornece instruções sobre os primeiros passos no marketing multinível, destacando 8 etapas essenciais: sonho, compromisso, lista de contatos, convite, apresentação do plano, acompanhamento, aconselhamento e duplicação do processo. Também discute erros comuns de iniciantes, como reinventar a estratégia em vez de seguir os princípios básicos do marketing de rede.
O documento descreve a jornada de uma equipe na aceleradora Fábrica de Startups. Eles estão desenvolvendo a ideia de negócio MyChiefOfficer, que fornecerá especialistas em gestão para PMEs. A equipe aprendeu que precisam se concentrar em validar hipóteses com parceiros e que o algoritmo pode ser mais complexo do que imaginavam originalmente.
O documento fornece dicas para reduzir o turnover nas empresas, abordando tópicos como:
1) Ouvir os colaboradores e melhorar a comunicação interna;
2) Apoiar o desenvolvimento de carreira dos funcionários e deixar claro que há possibilidades de crescimento;
3) Fornecer feedback direto e construtivo para os funcionários.
Como quantificar resultados na área de RHINSTITUTO MVC
O documento discute nove temas importantes para entender porque todos os resultados de uma empresa podem e devem ser medidos. Os temas incluem: aumento da competitividade, comprometimento com qualidade e produtividade, estabelecer metas e responsabilidades, incentivar inovação e riscos calculados, promover gerenciamento participativo, revelar talentos individuais, modernizar para sobreviver, desenvolver educação e treinamento, e melhorar práticas de gestão.
O documento discute estratégias para reter conhecimento de funcionários aposentados na empresa, como criar programas de avaliação para verificar se o funcionário pode continuar trabalhando em outro cargo. Também aborda como gerar novo conhecimento por meio da autonomia dos funcionários e contratação de profissionais para analisar desempenho e motivação. Por fim, discute a criação de um cluster entre fornecedores e distribuidores para reduzir custos.
Este documento resume as respostas de 7 entrevistados sobre sistemas de geração de inovações em suas organizações. A maioria não tem métodos formais e depende de iniciativas individuais. Algumas empresas fazem pesquisas ou patrocínio de ideias, mas poucas utilizam ferramentas sistemáticas. A inovação ainda não é uma prioridade para a maior parte.
Estratégias para o Desenvolvimento e Expansão de NegóciosRubens Borges
Através deste artigo, você poderá fazer uma reflexão sobre a realidade do atual cenário de negócios, e de como a sua Empresa, ou você como executivo, estão preparados para esta nova realidade.
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
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1) Ouvir os colaboradores e melhorar a comunicação interna;
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Estratégias para o Desenvolvimento e Expansão de NegóciosRubens Borges
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Semelhante a 70-20-10 treinamento e desenvolvimento.pdf (13)
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Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
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Gerente de Conteúdo
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Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
1. 1
INDICADO PARA empreendedores de negócios de
pequeno porte realmente interessados na evolução
contínua dos seus colaboradores e do negócio.
SERVE PARA que empreendedores incentivem seus
colaboradores a melhorar tanto o próprio desempenho
quanto o da empresa continuamente.
É ÚTIL PORQUE incentiva os colaboradores da empresa
a participar ativamente dos processos de melhoria
contínua e de inovação em suas funções e também do
negócio como um todo.
SOBRE A FERRAMENTA: Quem conta um conto,
aumenta um ponto.O método 70-20-10 tem muitos pais.
Alguns dizem que as premissas do método estão no trabalho
sobre aprendizagem de adultos publicado pelo Prof.Allen
Tough,em 1968.A maioria,entretanto,aponta o trabalho
dos pesquisadores Michael Lombardo e Robert Eichinger,
que publicaram esta relação de proporções no livro The
Career Architect Development Planner,em 1996.Lombardo
e Eichinger defendem que para que o colaborador se
desenvolva,deve dedicar 70% do seu tempo à aprendizagem
da execução de projetos desafiadores no seu dia a dia.
Também deve reservar 20% do tempo para aprender
com outras pessoas por meio de feedbacks,coaching
ou mentoring,por exemplo.E por fim,os 10% restantes
devem ser dedicados a cursos e treinamentos no formato
tradicional,por meio de aulas.Jack Welch,o lendário CEO da
GE,também criou sua própria versão: promover os 20% dos
colaboradores com melhores desempenhos,manter os 70%
com desempenho satisfatório e demitir os 10% restantes.
Eric Schmidt,outro lendário CEO,que liderou a primeira fase
de crescimento do Google,também criou a sua: 70% do
tempo do colaborador devem estar associado a atividades-
chave,20% para atividades relacionadas ao negócio da
empresa e 10% em outras tarefas não relacionadas à
atividade do colaborador ou da empresa.A ferramenta 70-
20-10 para Pequenas e Médias Empresas tenta simplificar
essas abordagens para que o empreendedor consiga aplicar
o método em seu negócio sem muitos esforços.
Como usar: A ferramenta 70-20-10 para Pequenas e
Médias Empresas exige que o empreendedor incentive que
o colaborador da sua empresa use o seu tempo de trabalho
nas seguintes proporções:
• 70% do tempo: para executar e entregar aquilo que é
exigido da sua função (atividades-chave);
• 20% do tempo: para refletir ou discutir com outras
pessoas como poderia fazer melhor aquilo que é exigido da
sua função;
• 10% do tempo: para pensar, refletir e discutir com outras
pessoas sobre como a empresa poderia ser melhor.
A sugestão para a implementação da ferramenta 70-
20-10 para Pequenas e Médias Empresas pode seguir o
seguinte roteiro:
1) Contexto da empresa: reunir os colaboradores para
apresentar os desafios para o desenvolvimento de uma
empresa mais eficiente (mais receita com menos custos),
mais competitiva (melhor que a concorrência) e mais feliz
(ambiente de trabalho agradável). Também comentar
sobre o desafio de implementar uma ferramenta em uma
empresa de pequeno porte que não se torne algo muito
burocrático e trabalhoso.
2) Apresentação da ferramenta: explicar da lógica da
proporção 70-20-10, destacando que o colaborador ainda
terá 90% para executar suas atividades-chave (70+20) e
será incentivado a usar 10% do seu tempo para vislumbrar
melhorias e inovações para o negócio como um todo.
3) Explicação do funcionamento: comentar que os valores
da proporção não devem ser entendidos como dados
exatos. Não serão medidos “com cronômetro”
. É apenas
uma sugestão para que os colaboradores pensem em
melhorar seu trabalho e o negócio da empresa.
4) Apresentação das vantagens: explicar que isso
permite um maior intercâmbio de ideias entre os
colaboradores e uma participação mais ativa na gestão
e melhoria do negócio.
5) Período de teste e ajuste fino: citar que talvez seja
necessário fazer ajustes no processo, já que toda a
empresa vai aprender com a gestão participativa.
6) Encontros para avaliação da ferramenta: agendar
futuras reuniões para debate dos resultados e
oportunidades de melhorias.
FERRAMENTA: 70-20-10 PARAPEQUENAS
E MÉDIAS EMPRESAS
PESSOAS
3. 3
.:DICAS DE UTILIZAÇÃO DA FERRAMENTA
• Cada vez mais popular: A lógica do 70-20-10 tem
sido utilizada por um número crescente de boas empresas.
A Coca-Cola utiliza para buscar melhores resultados em
marketing e vendas, o Google para incentivar a inovação e a
GE para manter uma equipe de alto desempenho.
• Adapte a lógica!: Mais importante do que as
proporções em si, é incentivar que os colaboradores
pensem em melhores formas de executar suas atividades e
em como a empresa pode ser melhor e mais competitiva.
• Esclareça as expectativas da empresa: Por
ser uma empresa de pequeno porte, o empreendedor
pode conversar diretamente com a equipe explicado suas
expectativas sobre os resultados do 70-20-10. Importante
também esclarecer que esta ferramenta não é uma ciência
exata e daí a importância de todos refletirem sobre sua
importância e como poderia ser melhor aplicado na
empresa, inclusive fazendo ajustes de tempos em tempos.
• Documente os aprendizados: Tão importante
quanto colher os resultados é saber como foi obtido.
Assim, é importante que haja uma documentação mínima
das lições aprendidas dos casos de sucesso e também de
fracasso. Mesmo em situações que deu tudo errado há
muito aprendizado.
• Canal de comunicação deve ser simples: Não
só porque estamos tratando de empresas de pequeno
porte, mas a comunicação dos resultados obtidos,
principalmente nos tempos de 20% e 10% devem ser
simples, diretos e objetivos. Não dá para aceitar muitas
burocracias para apresentar uma ideia que possa melhorar
o desempenho da empresa. Por outro lado, é importante
que as melhores ideias sejam documentadas para futuros
aprendizados.
• Haverá resistência! Espero que não ocorra na
sua empresa, mas sempre há o “sujeito do contra”
, que
tem má vontade, que crítica, que só vê o “copo meio
vazio”
. É preciso entender se esta pessoa realmente não
quer contribuir ou se há alguma outra barreira que está
contribuindo para esta atitude negativa. No primeiro caso,
não faz sentido a empresa mantê-la na equipe. No segundo
caso, é importante chama-la para uma conversa franca e
discutir como poderia ajudar a empresa o obter melhores
resultados com colaboradores mais engajados.
• Inclua na avaliação de desempenho
individual: É importante avaliar a contribuição efetiva
do colaborador na aplicação do 70-20-10 como um dos
critérios da avaliação individual de desempenho para
tornar esta ferramenta parte da cultura da empresa. Incluir
na avaliação individual é democrática pois todos serão
avaliados com o mesmo critério, minimizando algumas
injustiças.
• Jornalzinho/Eventos 20&10: É importante
disseminar os exemplos de melhorias obtidas nos períodos
de 20% e 10%. Isto pode ser feito por meio de jornal (ou
newsletter enviada por e-mail) ou eventos periódicos. Mas
é importante comunicar os exemplos sem isto crie um
ambiente de “puxa-saquismo”
. Por isto, a comunicação
deve ser “leve” e descontraída. O objetivo da comunicação
é inspirar os colaboradores. Mesmo as ideias mais simples
podem ser ter grandes impactos.
• Esforço em vão: Nem todas as empresas de
pequeno porte têm uma política de cargos (e salários),
de desdobramento de metas (objetivo, indicadores
e metas) individuais e bonificações (meritocracia).
Isto pode prejudicar a eficácia da ferramenta pois os
colaboradores não saberiam se estariam entregando o
que é esperado deles na faixa dos 70% do tempo. E isto
também prejudicaria os próximos 20% para melhorar o
que exigido de cada um. Se este for o caso da sua empresa,
peça para que, inicialmente, dediquem os 10% do tempo
para proporem soluções para o esclarecimento de cargos,
funções, desdobramento de metas e bonificações.
• Esforço em vão II: De nada adianta implementa
a ferramenta e incentivar que os colaboradores sejam
mais participativo se o empreendedor não estiver aberto
às sugestões e esteja realmente comprometido em
desenvolver um empresa melhor e mais competitiva.
• MATERIALADICIONALRECOMENDADO:
- BARBOSA, CHRISTIAN. ATRÍADE DOTEMPO. RIO DEJANEIRO: CAMPUS, 2008.
- KAJEWSKI, KELLY; MADSEN,VALERIE. DEMYSTIFYING 70:20:10. MELBOURNE: DEAKIN
UNIVERSITY MELBOURNE CITY CENTRE, 2012.
- MURRAY, DAVID. AARTE DE IMITAR: 6 PASSOS PARAINOVAR EM SEUS NEGÓCIOS COPIANDO
AS IDEIAS DOS OUTROS. RIO DEJANEIRO: CAMPUS, 2011.
ELABORADOPOR
MARCELONAKAGAWA
(PROFESSORDE
EMPREENDEDORISMO
DOINSPER)
REALIZAÇÃO
FERRAMENTA: 70-20-10 PARAPEQUENAS
E MÉDIAS EMPRESAS
PESSOAS