O documento descreve o processo de Design Sprint, que utiliza técnicas de Design Thinking para validar ideias de produtos ou serviços em 5 dias. O sprint ajuda a equipe a focar os esforços em um objetivo comum e testar soluções com usuários finais para aprender rapidamente.

1. DESIGN SPRINT

4. Fernando
Pasqualotti
Barbieri
fbarbieri@viceri.com.br
.Net Programmer
ALM Consulting
Solution Architect – Viceri
CTO - Bazooca
Sprint Master
VR and Mixed Reality developer
UX Designer
3D Designer
Gamer – Psn Id: Pasqualotti
Origami Enthusiast

5. http://www.viceri.com.br/oportunidades/

6. DESIGN
Idealização, criação, desenvolvimento,
configuração, concepção, elaboração e
especificação de produtos e serviços.
É uma atividade estratégica, técnica e
criativa, normalmente orientada por uma
intenção ou objetivo, ou para a solução de um
problema.

7. SPRINT
(Desenv. Software) É uma reunião de pessoas
para promover um desenvolvimento mais
focalizado do projeto
(Atletismo) Consiste em correr o mais rápido
possível a uma distância pré-determinada

8. DESIGN SPRINT
Correr o mais rápido possivel do problema!
Não.. péra.

9. DESIGN SPRINT
Um processo de 5 fases que utiliza Design Thinking para reduzir o
risco ao criar um novo produto, serviço ou funcionalidade para o
Mercado.

10. Qual é o problema?

12. 74% das startups brasileiras fecham após 5 anos.
18% delas, antes do segundo ano.
Porque?

13. Antes de começar...

14. Macaco da
satisfação
instantânea
Tomador de
decisões racionais
Esse é o momento
perfeito pra
trabalhar em algo
importante

15. Não.
Vamos primeiro dar uma olhada
em alguns vídeos no youtube
sobre cabras espirrando… E
depois a gente pode dar uma
pesquisada pra entender melhor a
timeline dos filmes da marvel
e..Você sabia que 2001 está
fazendo 50 anos e..

19. As pessoas trabalham melhor dentro de certas
restrições.

20. Processo de design

22. Design Thinking

23. Design Thinking
• Empatia: começa com você se colocando no lugar da pessoa que tem um problema. Como ela
se sente com a situação? Qual é a resposta dela para o problema? Onde e como ela procura uma
solução?
• Definição: entenda tudo o que você vê na situação e busque por outras perspectivas para definir
qual é o exato problema que você terá que resolver.
• Ideação: quais são todas as possibilidades de ideias para solucionar o problema? Pode ir do
óbvio ao absurdo, é para jogar as proposições na mesa mesmo! Só precisa saber a hora de parar
para partir pro próximo passo.
• Prototipação: das soluções possíveis, quais são possíveis testar? Junte todos os materiais
necessários e monte representações reais, táteis, para as melhores ideias serem testadas.
• Teste: vá buscar o feedback das pessoas que importam. O que elas acharam do protótipo?
Como funcionou? O que precisa ser melhorado?

24. Lean

25. Meio cheio?
Meio Vazio?
Porque o copo tem o dobro
da capacidade que deveria
ter?

28. Você está aqui?

29. Melhoria contínua

30. Design Sprint

31. Design Sprint
Resolva grandes problemas e teste novas ideias em
apenas cinco dias.

36. O Design Sprint ajuda a orientar a equipe a focar os esforços
em uma direção e objetivo comum.
Sprints são úteis para validar um novo negócio, produto,
recurso ou fluxo de trabalho.
You win, or you learn.
Porque fazer um Design Sprint?

37. Savioke

38. Savioke

39. Blue Bottle Coffee

41. Pra startups parece legal mas..
E grandes empresas com grandes
produtos?

42. Project Loon – Google X

43. Project Loon – Google X

46. Ok.. Como faz?
gv.com/sprint

47. Preparando o
Terreno

48. Sprint master
▪ Definir o desafio
▪ Convidar a equipe
▪ Agendar os testes com usuários
▪ Preparar a sala de trabalho
▪ Facilitar as atividades
▪ Resolver conflitos
▪ Documentar
▪ Enviar e-mail com resumo
▪ Pesquisa com os participantes
▪ Planejar os próximos sprints

49. Antes de iniciar um sprint, você
precisará ter a equipe e o desafio
certos. Também precisará de
tempo e espaço para conduzir
seu sprint.

50. 1- Desafio
Quanto maior o desafio, melhor o sprint
▪ Relevante
▪ Inspirador
▪ Focado em um público
alvo ou segmento

51. 2- Equipe

52. - Time de 5 a 8 pessoas
- Encontre um Definidor (pode se complicado...)
- Busque Especialistas.
- Inclua os encrenqueiros.(é.. o cara chato)
- Defina o tom emocional.
- Não traga respostas.
- Venha com a mente aberta
- Espere desconforto

53. 3- Tempo e Espaço
Um dia típico no escritório

54. Um dia típico de um sprint
6 horas de trabalho.

55. Reserve uma semana inteira na sua agenda
(sim.. eu sei..)

56. Prepare a sala de trabalho
Grandes quadros brancos te tornam mais inteligente.

58. Aparelhos eletrônicos são proibidos.
É permitido checar o celular no intervalo.
É permitido sair da sala para checar seu aparelho a qualquer momento. Sem julgamentos. Atenda o telefone, cheque
emails, dê uma tuitada - mas faça lá fora.

59. Providencie o material

60. Segunda-feira

61. Começe pelo fim.

62. 1- Defina um objetivo de longo prazo:
“Porque estamos realizando esse projeto? Onde queremos estar daqui a seis meses, um ano ou
cinco anos?” (<30minutos)
Ex.: Savioke: Uma experiência melhor pra os hóspedes
Blue Bottle: Vender mais café de qualidade para os clientes online.
- “Quais questões queremos responder nesse sprint?”
- “Para alcançar nosso objetivo de longo prazo, o que precisa acontecer?”
- “Se pudessemos viajar para o futuro e vissemos que nosso projeto fracassou. O que pode ter
causado isso?”
- Ex: Os hóspedes vão achar difícil interagir com o robô?
- Alguém vai se hospedar só por causa do robô?
- Os consumidores vão confiar na nossa expertise?
2- Liste as perguntas do sprint:
Reformule as suposições em
novas perguntas.
Não é um slogan, é um
objetivo!

63. 1- Defina um objetivo de longo prazo:
Trocafone
2- Liste as perguntas do sprint:

64. Mapeie

65. Exemplos de mapas

66. Exemplos de mapas

67. Exemplos de mapas

68. Exemplos de mapas

69. Exemplos de mapas

70. Vamos criar um mapa?
Trocafone

71. Pergunte aos
Especialistas

72. Mercado
Legislação
Locação
Marketing
Clientes Parceiros
Integrações
Infraestrutura
Técnicas
Pessoas
Detalhes... detalhes...

73. 1- Entrevistas individuais
• Faça perguntas. (Ninguém sabe de tudo).
• Faça anotações. (Tente utilizar o tipo de notação “Como Poderíamos” (how might we).
• Separe, e agrupe as anotações.
• Vote nas melhores. (bolinhas)
• Cole as notas mais votadas em seu respectivo processo no mapa.
2- Atualize as perguntas do sprint e o mapa.
* Como Poderíamos:
- Cada pessoa recebe um bloco de notas autoadesivas de 7x12cm, totalmente amarelas.
- Cada pessoa escreve as letras C.P. (Como poderíamos) na parte superior da nota.
- Quando ouvir algo interessante, transforme-o em uma pergunta (silenciosamente).
- Escreva a pergunta na nota.
- Destaque e separe-a.

74. Encontre o alvo
• Público alvo
• Evento alvo

75. Terça Feira
Divergir

76. Lightning demos
• Cada pessoa faz uma lista dos produtos que
gostam para inspiração.
• Cada pessoa apresenta esses produtos em 3
minutos.
• Faça anotações das coisas interessantes no
quadro branco.

77. Sketch

78. Sketch
• Autoexplicativo
• Anônimo
• Tudo bem se ficar feio
• Palavras são importantes
• Use um título marcante

79. Eu disse: Tudo bem se ficar feio?

85. Quarta-feira
Convergir

86. 1- Escolha
• Todos os sketchs estão distribuídos na parede.
• Cada pessoa observa em silêncio, e coloca
bolinhas adesivas nas ideias individuais que
mais lhe agradaram.
• Se tiver dúvida, escreve em uma nota e cole
abaixo do esboço.
• Faça isso com todos os esboços.

88. Críticas relâmpago
(3-5 minutos por solução).
• O facilitador pega um sketch e narra o esboço.
• O facilitador anuncia as ideias com mais destaque
• A equipe indica ideias de destaque
• Alguém registra as ideias e mais notas autoadesivas
• Revise preocupações e dúvidas
• O criador do esboço que estava em silêncio comunica sua ideia e diz o que
não foi percebido e responde perguntas.

89. Decisão
• Cada pessoa ganha mais um adesivo redondo.
• Cada pessoa deve escrever o motivo pelo qual escolheu uma solução
• Cada pessoa justifica em 1 minuto sua decisão.
• Esse processo deve ser tratado como uma maneira de aconselhar o Decisor.
• O decisor então deverá realizar o voto sobre qual ou quais soluções serão
transformadas em protótipo.

90. 2- Storyboard

94. Quinta-feira
Protótipo

96. 1- Você pode fazer um protótipo de qualquer coisa.
2- Protótipos são descartáveis.
3- Construa o bastante para aprender, e só.
4- O protótipo deve parecer real.
A mentalidade do protótipo

97. 1- Escolha as ferramentas corretas
- Powerpoint, keynote, inVision, Axure, Sketch, Impressoras 3D, etc...
2- Divida para conquistar
- Executor, Costureiro, Escritor, Coletor de Recursos, Entrevistador
3- Costure tudo
- As coisas devem fazer sentito, dados falsos, nomes, datas, etc.
4- Teste
- O entrevistador deve estar familiarizado com o protótipo.
O protótipo

100. Sexta-feira
Resultado

102. A Entrevista
5 clientes baseados no público alvo
Entrevistas 1:1, um cliente por vez.
5 atos:
1- Cumprimento amigável
2- Perguntas de contextualização
3- Apresentação do protótipo
4- Tarefas e empurrãozinho
5- Debriefing

104. Aprenda
Os demais membros do time assistem a entrevista em outra sala.
▪ Fazem mais notas, colam em um quadro
▪ Identificam padrões
▪ Verificam quais as perguntas feitas na segunda-feira foram respondidas.

108. Após as entrevistas, o time
conversa avaliam as notas, e
criam um plano sobre os
próximos passos.

109. Pode ser necessário um novo
sprint, ou já poderemos partir
para a construção do produto.

110. Crie um relatório com todas essas
informações, envie a todos os
interessados.

111. Parabéns!
A partir desse momento, ou
você validou sua ideia, ou
aprendeu algo importante
sobre ela.

112. https://designsprintkit.withgoogle.com
Design Sprint Kit

113. Fim