ghh

1. ANO LETIVO 2016/2017
CURSO CEF TURMA: Voc3a
2º ano Comercio- Módulo 6
Prof: Leonor Alves
Ficha de trabalho nº13
Buzz marketing – Marketing
viral
Aluno: Nº
Prof: Classificação:
O que é Buzz Marketing e ou marketing viral
Buzz ou word of mouth em português podem ser traduzidos como cochicho, boca-a-boca. Portanto Buzz
Marketing incide em dar um motivo para que as pessoas falem dos seus produtos e serviços, e facilitar a
iniciação deste tipo de conversas.
Todas as técnicas de word of mouth (cochicho) marketing são baseadas em conceitos de satisfação de
clientes, diálogos em duas vias, e comunicação transparente. Os elementos básicos são:
– Educar pessoas sobre seus produtos e serviços.
– Identificar pessoas que compartilham bastante suas opiniões.
– Arranjar ferramentas para que a informação seja facilmente compartilhada.
– Estudar como, onde, e quando opiniões são compartilhadas.
– Escutar e responder a colaboradores, inimigos ou neutros.
Alguns conceitos :
1

2. Buzz Marketing: Utilização de eventos high-profile(que atrai atenção e publicidade) ou alguma notícia para
fazer as pessoas falarem de sua marca.
Viral Marketing: Criando mensagens divertidas ou informativas que são feitas para serem passadas adiante
de modo exponencial, por email ou eletrônicamente.
Buzz Marketing é capturar a atenção dos consumidores e dos meios de comunicação até ao ponto em que
falar sobre a sua marca torna-se divertido, fascinante, digna de ser notícia. É uma maneira de iniciar
conversas. O site também salienta que ninguém gosta de marketing intrusivo e que buzz marketing é
completamente o oposto.
.1 – Afina, o que é o buzz marketing? Como funciona?
2