Este documento resume as discussões e atividades de um curso sobre gestão de conflitos na sala de aula realizado entre 14 e 18 de novembro de 2016 na Itália. O curso abordou temas como as causas dos conflitos, formas de lidar com eles de maneira construtiva, e exemplos de abordagens em outros países. Também discutiu estratégias para promover um ambiente positivo e inclusivo na escola, como ouvir os alunos, estabelecer conexões e empatia.

1. 14,15,16,17 e 18-11-2016 , Florença, Itália.
14 -11 : Frase de abertura
Exercício : Dobra-se uma folha de papel A4 ao meio e fica em cima da
mesa tipo triangulo. Do lado que os outros vêm escrevemos o que supomos
que mostramos logo que nos vêm, do outro lado escrevemos o que não se vê
em nós á primeira vista. Falamos sobre as duas coisas.
- Como gerir o conflito sem ideias de ganhar ou perder? ; Como
enfrentar o problema e não esconder? ; Como não se consegue acabar com
o bulling depois de todos estes anos? ; Como gerir o mobhing( bulling entre
colegas)
O que acontece quando há conflitos na sala de aula?
- Os estudantes aprendem menos
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2. - Torna-se um ciclo vicioso.
Estereótipos
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3. As fontes do conflito :
- Trabalho autónomo e individual
- objetivos diferenciados
- problemas de comunicação
- ambiente de trabalho
- diferenças de personalidade : 10% resulta do que se diz mas 90%
dos conflitos acontecem pela forma como se dizem as coisas.
A melhor forma de lidar com os conflitos :
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4. Nota : Temos que escolher as “batalhas” , não se pode competir em
todas.
Como promover um ambiente positivo na escola :
- Os alunos que se sentem seguros, aceites e pertencentes á
comunidade escolar não entram em conflitos gostam dos seus amigos e
vice-versa, aprendem coisas, confirma que os adultos são realmente adultos
e os protegem do que é mau e ou perigoso.
- Os alunos sentem-se seguros se tiverem estabilidade.
- precisam de barreiras impostas pelos adultos
- Gostam de se sentir incluídos/pertencentes a.
Como incluir todas as coisas que nos fazem ( os fazem)
sentir seguros, na escola?
- Todas as crianças precisam de um herói.
- Não aprendem com quem não gostam.
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5. -Temos que os ouvir mais e falar menos.
- Fazer com que cada um se sinta único e inimitável
- Encorajá-los
- Trata-los com respeito, formalmente, mas num ambiente caloroso.
Exemplos: Trocar lugares logo que se dê conta que começa a nascer
um conflito; se o aluno não gosta de ira ao quadro, o professor pode ficar
perto dele e até evitar que mostre erros que possa fazer, ajudando.
15-11
O conflito pode ser uma oportunidade
Alguns exemplos de praticas dos outros países relativamente á forma
de lidar com os conflitos:
- Na Finlândia os alunos que estão a provocar o conflito mudam para
outra sala de aula que estiver a decorrer.
- Os estudantes têm que fazer promessas a outros, como por
exemplo: eu prometo que brinco contigo durante uma semana.
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6. - Existe ainda um professor “peacemaker” que conhece a turma e vai
falar com os perturbadores.
Espanha : Os alunos do ensino especial têm aulas de matemática e de
espanhol separados da turma a que pertencem.
Os alunos trabalham com pessoas da 3ª idade, ensinam tic .
Têm uma corrida solidária que custa 1 euro e correm professores e
alunos ( espirito de comunidade, de pertença)
- Na polonia existem professores tutores mas são formados para essa
função. Todos os estudantes tê um tutor.
- Lituânia – o 1º intervalo é de 5 minutos, o 2ª de 10m e o 3ª de15m
até 30m. Neste fazem-se danças, cantam, etc com professores orientadores.
- Existe um gabinete de conflitos
- Existe um clube de tiro na escola ligado à Lithuanian Riflemen's Union que é
frequentado por muitos alunos para que lhes seja incutido o amor á pátria , o
respeito e a tolerância.
- Em lanzarote, colégio Mercedes Dias, que foi uma antiga professora,
tem um pentágono de pontos que norteiam a escola e que são : Identidade,
Emocional, Social, Mente e Corpo.
- Eslovénia
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7. - As escolas “positivas” pautam-se por : “ Eu posso, tu podes, nós
podemos muito mais”
Frases chave
- Eu vou conhecer-me
- Eu sou um líder de mim próprio
- Eu posso.
-Eu procuro entender-te.
- Eu comunico contigo.
Nesta abordagem, os bonding days ( dias de reunião, contactos,
sessões) são necessários e uma mais valia para que os alunos tenham o
sentimento de pertença.
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8. Um exercício para fazer :
- Cada aluno escreve num papel coisas de que gosta e coisas de que
não gosta ( de comer, de fazer..)… Seguidamente juntam-se 2ª dois e um
desenha dois círculos que se intersectam, seguidamente, vão colocado na
intersecção os pontos comuns que estão no papel que escreveram e
chegarão á conclusão que têm muito mais coisa em comum do que
imaginavam.
NB: neste jogo não se diz tudo, ou seja vão-se dando indicações à
medida que o jogo decorre. Em pessoas que já se conhecem bem, é melhor
fazer um sorteio par formar os pares.
16-11
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9. - Criar um conexão com os alunos é muito importante
- Criar também um ambiente tranquilo com os encarregados de
educação; não podemos esquecer que os alunos são filhos/diamantes dos
pais. Normalmente os pais falam com o coração e os professores falam com
a cabeça.
- Ouvir os pais e saber do que os filhos gostam e como são em casa é
um grande passo para estabelecer empatia com os alunos.
A empatia está ligada ao : “Estou contigo”, “entendo o que sentes”…
Quatro elementos fundamentais da empatia :
1- Perceber/Ver o mundo deles
2 – Entender os sentimentos
3- Não fazer julgamentos
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10. 4 - Comunicar
- As nossas emoções podem ser controladas e é importante sabermos
isso, fazê-lo e ensinar os nossos alunos.
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11. Quando os alunos estão a perturbar a aula, que
necessidades pretendem satisfazer?
1 – Sentirem-se importantes/poderosos
Forma apropriada
Ser bom estudante
Ter boas notas
Ser delegado de turma
Ter bom comportamento
Forma inapropriada
Bater nos outros
Perturbar a s aulas
Desrespeitar as regras
Faltar ás aulas
2 – Sentirem-se seguros/a salvo
Forma apropriada
Ter amigos
Forma inapropriada
Seguir lideres tóxicos
3 – Pertencer/ser parte
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12. Forma apropriada
Juntar-se a clubes
cooperar
Forma inapropriada
Criar gangs
Rotinas de iniciação
4 – Ser livre
Forma apropriada
Dar opiniões
Escolher amigos e grupos
Forma inapropriada
Não respeitar as regras
5 – Divertir-se
Forma apropriada
Dança
Música
jogos
Forma inapropriada
Beber
Fumar
Conduzir velozmente
17-11
Filmes : inside out ( os pensamentos das crianças e dos pais)
Breakfast club ( um sábado na escola por mau comportamento )
Mean girls ( bulling )
- Se queremos enviar uma mensagem positiva aos pais sobre os seus
filhos e não a temos, podemos optar por questionar o aluno , como por
exemplo: Quando é que posso enviar ao encarregado de educação uma nota
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13. positiva?
Bystander revolution – não se pode ficar a assistir e nada fazer
perante cenários de bullying, tem que se ajudar e colocar-se no lugar da
vitima. ( vários figuras publicas prestam comentários)
Upstander – fazer alguma coisa, agir.
Na lituânia o bullying tem crescido e existem vários programas de
intervenção : alunos a vigiar alunos não funciona, aumentou o problema.
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14. A abordagem ao bullying de forma indirecta e subtil, pode ser feita em
todos os currículos, a nível das emoções, cores, musica, resolução de
problemas, culturas, regras, colaboração, interacção.
- Em Espanha o director de uma escola relacionou o bullying com as
fases da lua e concluiu que aumenta na lua cheia.
O que os professores podem fazer :
- Aumentar as relações de empatia entre os alunos
- Estabelecer regras
- Fazer um ritual em que todos sejam participantes
Ex: cumprimentar á porta cada um deles e dizer o nome..
Quando há um comportamento de conflito e ou bullying, deve ouvir-se
mais do que falar. Ouvir as duas partes. Pedir que escrevam e tentar
encontrar a raiz do problema.
18 -11 –último dia - Ilária
Jogo : Escolhemos uma pessoa e descrevemo-la e os outros têm que
adivinhar de quem estamos a falar. ( swap identities)
Palavras chave do curso : Ouvir, perguntar, lidar com, empatia,
não julgar, prevenção…para isso é necessário controlarmo-nos :
Respirar
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15. Criar distancia
Não se envolver
Estereótipos e preconceitos: A história dos emigrantes da Nicarágua
que não deixaram o filho ir numa visita de estudo e dormir for.
Quais as razões ? Perguntar……A solução é que passaram situações
de guerra e tinham de estar todos juntos.
Livro recomendado thinking fast and slow
Pensar Depressa e Devagar
“Thinking, Fast and Slow (2011) devia ser o livro utilizado nas escolas para
fazer a introdução à Psicologia, com isto quero dizer que o livro é de tal forma
fundamental na compreensão da cognição humana que se torna obrigatório. O livro
vai ao fundo daquilo que somos, e porque vemos o mundo desta forma. O livro não
pode transformar-nos, mas pode deixar-nos muito mais conscientes daquilo que nos
comanda. O livro é de tal forma fundamental que vários livros, bestsellers sobre o
comportamento humano, se têm baseado nos estudos aqui apresentados “
Percepção humana
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16. - A realidade é muito vasta para ser absorvida pelos 5 sentidos, assim,
a interpretação é essencial para a mente humana. Sempre que nós
interpretamos, categorizamos.
Ex:
Tudo o que nós vemos é novo, mas usamos as nossas
suposições/conclusões para organizar e categorizar o que vemos.
Rótulos/Etiquetas
Temos tendência a rotular as pessoas de maneira negativa e ou
positiva.
Por exemplo na Eslóvenia dizem-se With document que significa
estupido/NEE
Na lituania – soviet teacher – rigoroso mas quadrado, by the book
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17. Finlândia – drama queens
A comunicação normalmente não funciona porque cada um de nós
tem uma ideia preconcebida e não abdicamos dela.
Ex: Acidente de carro – um personifica no outro um estereotipo e
reciprocamente . Ex: eu vou falar com um senhor que me parece ser
homossexual e trato-o segundo oque penso que ele é. Ele acha que sou loira
burra e trata-me como tal.
Mindfullness
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18. O que não é mindfulness?
razões para praticar mindfuness
1. Reduz o stress, ajuda a controlar as emoções, aumento da consciência corporal,
melhor a nossa auto-estima, controla a solidão nos idosos, aumenta a nossa saúde e
bem estar evitando doenças e controlando o nosso sono.
Fonte : http://www.iniciativamindfulness.com.br/20-razes-para-
mindfulness
http://www.comregras.com/mindfulness-na-escola-o-que-e-essa-coisa/
a ler
https://mindmatters.pt/2016/04/09/como-dois-minutos-de-mindfulness-
podem-acalmar-uma-sala-de-aulas-e-melhorar-o-desempenho/ ler
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19. https://www.jornaldeleiria.pt/noticia/marinha-grande-pioneira-usar-
mindfulness-na-sala-de-aula-2560
http://www.vidadequalidade.org/treino-em-biofeedback/
biofeedback resultante do mindfulness
Limpar a mente : exercícios – 60 segundos a star e mais 60 segundos
de olhos fechdos limpa a mente
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