O documento discute o uso de mídias sociais por empresas da Fortune 100, com a maioria usando plataformas como Twitter, Facebook e YouTube. Também aborda como a tecnologia permite novas formas de relacionamento social e analisa erros comuns na gestão de redes sociais, enfatizando a importância de ouvir mais do que falar.

1. Marketing pessoal em Mídias Sociais
Edney Souza
@interney

2. Fortune 100
Canais sociais
● Twitter – 77% (5.8 contas de twitter / empresa)
● Facebook – 61% (4.2 páginas / empresa)
● Youtube – 57% (2.7 canais / empresa)
● Blogs – 36% (6.8 blogs / empresa)
84% usam pelo menos um desses canais
25% usam todos

3. #SOCIOLOGIA
organização das sociedades humanas, seus padrões
culturais, suas relações de produção e de consumo *
Tecnologia é a plataforma de comunicação para
estabelecer, fortaceler e acelerar suas relações sociais.
Estuda os RELACIONAMENTOS formados nas
plataformas, ao redor dos conteúdos publicados
* Aulete Digital

4. # CONVERSAS PÚBLICAS X PRIVADAS
Formulário de contato
Permite estabelecer conversas privadas
entre emissor e receptor
Todo o conteúdo da conversa é particular e
fica indisponível para outros interessados
Caixa de comentário / microblogs
Permite estabelecer conversas públicas entre
a orgazaniação e o público além de conversas
entre o público.
Todo o conteúdo fica disponível e serve de
apoio para os novos visitantes
Os visitantes se ajudam ampliando a
capacidade de atendimento da organização

5. #Principais erros
Muito tempo em auto-promoção
Não ter senso de humor
Pensar que tudo é um jogo de rankings
Misturar pessoal com profissional
Falar muito e ouvir pouco
Achar que relacionamentos serão construídos rapidamente
Ser negativo e/ou grosseiro

6. #REDES SOCIAIS
Numa reunião social, na mesa de um
http://bit.ly/4CBrY
bar, ou numa festa, existe sempre
uma etiqueta…

7. #
http://bit.ly/ee5x1
REDES SOCIAIS
Para ser aceito num grupo:
Escute a conversa de quem
chegou antes (monitore)
Pense antes de falar (planeje)
Se relacione (apresente seu
ponto de vista)

8. # DIAGNÓSTICO
Como você está posicionado
nas mídias sociais?
Empresas e Marcas
Produtos e Serviços
Executivos e Personalidades
Publicações e Pesquisas

9. http://tagcrowd.com/

10. http://tagcrowd.com/

11. # DIAGNÓSTICO
http://whostalkin.com/
http://www.socialmention.com/
http://www.google.com
http://news.google.com.br/
http://www.google.com/reader/
https://twitter.com/#!/search-advanced

13. #PLANEJAMENTO
Criação de ambientes sociais
• Em que ambientes posso participar
regularmente?
Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)
• Como eu posso participar das conversas
existentes?

14. #PLANEJAMENTO
http://bit.ly/cLxca
Blogs são conversações
Blogs são comunidades de relacionamento
O Blog deve ser o eixo da sua presença online

15. # PLANEJAMENTO
Blogs possuem recursos para conversação e
compartilhamento
Comentar | Favoritar | Enviar para um amigo | Twittar
Eixo da conversação
O conteúdo de todos os canais (Flickr,
YouTube, Slideshare, etc.) é direcionado para
os posts do blog estabelecendo um senso de
comunidade ao redor do canal eixo.

16. #IMPLANTAÇÃO
Setup dos canais da campanha
• Personalizar e integrar

17. #IMPLANTAÇÃO
Conteúdo de Carga
Todo canal deve nascer
com conteúdo
explicativo / atrativo

18. #GESTÃO
Produção de Conteúdo
• Exclusivo / Adequado / Social / Multimídia
Seeding
Responder / Informar /
Promover
Monitoria
O que estão falando? / Quem? /
Aonde? / Potencializar + /
Turn Around -

19. Presença Social
Edney Souza
@interney

21. #•
LIFESTREAM
Profilactic - http://www.profilactic.com/
• Flavors.me - http://flavors.me/
• About.me - https://about.me/
• Friendfeed - http://friendfeed.com/
• MeAdiciona - http://meadiciona.com/

22. #•
SEEDING
Ping.fm - http://ping.fm/
• Hellotxt - http://hellotxt.com/
• Post Social - http://postsocial.com.br/
• Ping-o-Matic - http://pingomatic.com/
• Shareomatic - http://shareomatic.com/

25. # BLOGS
Análise
• Open Site Explorer - http://www.opensiteexplorer.org/
• Webmaster Tools - https://www.google.com/webmasters/tools/
• Feedburner - http://feedburner.google.com/
• Google Blogs - http://blogsearch.google.com/
• Google Ad Planner - http://www.google.com/adplanner/

26. Open Site Explorer - http://www.opensiteexplorer.org/

31. # FACEBOOK
• http://likebutton.me/
• http://www.kurrently.com/

34. # FERRAMENTAS
http://tweepz.com/
http://twitalyzer.com/
http://klout.com/
http://www.peerindex.net/
http://tweetstats.com/
http://favstar.fm/
http://tweetreach.com/
http://topsy.com/
http://manageflitter.com/

35. © 2008
JumpEduca
tion

36. http://www.twitalyzer.com/

37. http://klout.com/

38. http://favstar.fm/

41. http://topsy.com/

43. © 2008
JumpEduca
tion

44. # FLICKR
2,4 milhões de usuários brasileiros, 3% do
total de usuários (Adplanner-Abril/2012)
(Wave McCann 3 - 2008)
70% compartilham fotos
34% fazem upload todos os dias

45. # MÚSICA
Cetic.br - 2010
36% ouvem rádio em
tempo real
47% fazem download de músicas
MySpace
550 mil – 0,7%
Last.fm
410 mil – 0,5%
AdPlanner – Abril/2012

46. #
Slideshare
OUTRAS REDES
2,3 milhões de usuários – 3%
Linkedin
2,3 milhões de usuários – 2,9%
Formspring
460 mil usuários – 0,6%
Foursquare
460 mil usuários – 0,6%
Ad Planner – Abril/2012

47. #prontofalei
Perguntas?
@interney

48. Obrigado!
Edney Souza
Meadiciona.com/interney
@interney