Festival 2018 - Panorama dos Editais para Captação de Recursos no BrasilABCR
O documento fornece um resumo sobre editais de captação de recursos no Brasil. Apresenta dados sobre o perfil e valores dos editais disponíveis, com foco maior em editais para cultura, infância, juventude e mulheres. Também discute tendências no setor e fornece dicas sobre como se preparar para editais.
Festival 2016 - Ganhos e conquistas da operação de diálogo diretoABCR
O documento discute as vantagens e desafios do Diálogo Direto como canal de captação de doadores. Ele destaca que o Diálogo Direto pode construir rapidamente uma base de doadores regulares, tem bom retorno de investimento e cria uma fonte de receita estável. No entanto, requer planejamento cuidadoso, estrutura interna preparada e monitoramento constante para ter sucesso. A organização deve decidir entre realizar a captação por agência ou internamente, considerando fatores como expertise, riscos e custos.
Festival 2016 - Como captar online - cases Unicef e Make-a-WishABCR
1. O documento apresenta casos de sucesso de captação online para a UNICEF e Make-a-Wish, discutindo processos, métricas e resultados.
2. São detalhados processos de captação por meio de tráfego, suporte e acompanhamento para efetivar doações online.
3. Os casos da UNICEF e Make-a-Wish geraram mais de R$160 mil e R$19 mil em doações projetadas ao longo do tempo respectivamente.
O documento discute estratégias de captação de recursos para fundações, incluindo o uso de doações, taxas de membros, financiamento não reembolsável e participação em negócios. A estratégia da fundação WTT é destacada, com foco em identificar tecnologias inovadoras com potencial de impacto social e ambiental através de diferentes categorias de investidores e o uso de "convertible grants".
O documento discute pontos fundamentais para o sucesso na captação de recursos de pessoas físicas. Apresenta um modelo de call center ativo bem-sucedido e destaca a importância da motivação, criatividade e adaptabilidade das equipes. O palestrante enfatiza que além de processos bem estruturados, a atitude entusiasmada dos operadores é essencial para angariar contribuições.
O documento descreve o marketing de causas, começando com seu surgimento associado a uma campanha da American Express para renovar a Estátua da Liberdade nos EUA. Em seguida, apresenta definições evoluídas de marketing de causas e elementos-chave como a parceria comercial entre empresas e ONGs, com benefícios mútuos. Por fim, discute casos exemplares e estratégias para ONGs e empresas.
Festival 2018 - Panorama dos Editais para Captação de Recursos no BrasilABCR
O documento fornece um resumo sobre editais de captação de recursos no Brasil. Apresenta dados sobre o perfil e valores dos editais disponíveis, com foco maior em editais para cultura, infância, juventude e mulheres. Também discute tendências no setor e fornece dicas sobre como se preparar para editais.
Festival 2016 - Ganhos e conquistas da operação de diálogo diretoABCR
O documento discute as vantagens e desafios do Diálogo Direto como canal de captação de doadores. Ele destaca que o Diálogo Direto pode construir rapidamente uma base de doadores regulares, tem bom retorno de investimento e cria uma fonte de receita estável. No entanto, requer planejamento cuidadoso, estrutura interna preparada e monitoramento constante para ter sucesso. A organização deve decidir entre realizar a captação por agência ou internamente, considerando fatores como expertise, riscos e custos.
Festival 2016 - Como captar online - cases Unicef e Make-a-WishABCR
1. O documento apresenta casos de sucesso de captação online para a UNICEF e Make-a-Wish, discutindo processos, métricas e resultados.
2. São detalhados processos de captação por meio de tráfego, suporte e acompanhamento para efetivar doações online.
3. Os casos da UNICEF e Make-a-Wish geraram mais de R$160 mil e R$19 mil em doações projetadas ao longo do tempo respectivamente.
O documento discute estratégias de captação de recursos para fundações, incluindo o uso de doações, taxas de membros, financiamento não reembolsável e participação em negócios. A estratégia da fundação WTT é destacada, com foco em identificar tecnologias inovadoras com potencial de impacto social e ambiental através de diferentes categorias de investidores e o uso de "convertible grants".
O documento discute pontos fundamentais para o sucesso na captação de recursos de pessoas físicas. Apresenta um modelo de call center ativo bem-sucedido e destaca a importância da motivação, criatividade e adaptabilidade das equipes. O palestrante enfatiza que além de processos bem estruturados, a atitude entusiasmada dos operadores é essencial para angariar contribuições.
O documento descreve o marketing de causas, começando com seu surgimento associado a uma campanha da American Express para renovar a Estátua da Liberdade nos EUA. Em seguida, apresenta definições evoluídas de marketing de causas e elementos-chave como a parceria comercial entre empresas e ONGs, com benefícios mútuos. Por fim, discute casos exemplares e estratégias para ONGs e empresas.
Festival 2016 - Captação de Recursos no InsperABCR
O documento discute a captação de recursos no Insper, uma instituição sem fins lucrativos. Ele descreve a história do Insper, seu modelo de governança, como capta recursos por meio de doações para projetos específicos, e seu programa de bolsas, que oferece bolsas parciais e integrais para estudantes de baixa renda. O documento também discute os desafios da captação no Brasil e as contrapartidas oferecidas aos doadores.
Este documento discute as características e diferenciais do telemarketing para captação de recursos, incluindo o uso de scripts humanizados, foco na fidelização de doadores, e automação para melhorar a relação custo-receita. Pontos como equipe motivada e preparada, know-how atualizado, e acompanhamento dos resultados são cruciais para o sucesso. Causas como saúde e educação tendem a sensibilizar mais os doadores brasileiros.
Captação de Recursos, Estratégias e TendênciasABCR
O documento discute estratégias e tendências da captação de recursos para organizações sem fins lucrativos. Apresenta diversas técnicas como campanhas anuais, parcerias com empresas, pedidos de doação na rua, entre outras. Também discute a importância do planejamento estratégico e do envolvimento de toda a organização no processo de captação.
Relatório desenvolvido pela Mobiliza Consultoria, a pedido do Instituto Arapyau e ABCR (Associação Brasileira de Captadores de Recursos) sobre quais os fatores necessários para fomentar a cultura de doação no Brasil.
Festival 2016 - Como captar do Governo com o novo marco regulatórioABCR
O documento discute as fontes de recursos para organizações da sociedade civil no Brasil em 2012 e as estratégias para captação de recursos públicos. Apresenta as principais fontes de doações financeiras para OSCs, sendo as pessoas físicas e os governos estaduais e municipais as maiores fontes. Também explica os requisitos e instrumentos jurídicos para parcerias entre OSCs e o poder público segundo a Lei no 13.019/2014, enfatizando a importância do planejamento.
O documento fornece instruções e modelos para elaboração de um plano de captação de recursos, incluindo: 1) como contar a história da organização; 2) objetivos, metas e prazo para captação; 3) definição de fontes e metas de captação; 4) lista de contatos; 5) componentes do plano como comunicação, abordagem, programas de doação, canais de pagamento, cultivo e relacionamento.
O documento discute estratégias e planos para captação de recursos, incluindo comunicação, abordagem de doadores, programas de doação, canais de pagamento, cultivo de relacionamentos e cronograma de atividades. Ele fornece detalhes sobre orçamentos, metas, back-office, apoio, incentivos fiscais e a importância de agradecer aos doadores.
Ética e Remuneração na Captação de Recursos - PalestraABCR
Palestras mininistrada pelo Diretor Executivo da ABCR, João Paulo Vergueiro, no dia 18 de junho, no evento Novos Rumos da Captação de Recursos, do Instituto Filantropia
(Transformar 16) captação de recursos 1Ink_conteudos
O documento discute estratégias e técnicas para captação de recursos, incluindo a importância de planejamento, análise da situação interna e externa da organização, cultura de doação, histórias para engajar doadores, agradecimento aos doadores, e exercícios práticos sobre narrativa e objetivos da captação.
Começar do zero programa de captação com indivíduosRodrigo Alvarez
O documento fornece orientações sobre como organizações podem começar um programa de captação de recursos com indivíduos, discutindo a importância de planejamento estratégico, equipe qualificada, e infraestrutura como CRM e meios de pagamento. O texto também apresenta 9 perguntas para avaliar o potencial da organização e sugere alternativas como crowdfunding caso os recursos sejam limitados.
O documento apresenta um plano de captação de recursos com diversas fontes de captação estruturadas em programas de doação individuais, institucionais e geração de renda, visando atingir metas financeiras em determinado prazo.
O documento apresenta um plano de captação de recursos com detalhes sobre comunicação, abordagem, programa de doação, geração de renda e fontes de captação. O plano inclui canais de comunicação, pesquisa de doadores, conversão, metas financeiras, cronograma e infraestrutura necessária para arrecadação de fundos em um determinado prazo.
O documento apresenta um plano de captação de recursos com instruções para elaboração de um cronograma de atividades, incluindo objetivos, metas, fontes de recursos, públicos-alvo, canais de pagamento, cultivo de doadores, indicadores e orçamento. O plano aborda ainda comunicação, back-office, atividades de apoio e construção da imagem institucional para angariar doações de forma estratégica.
O documento discute estratégias e requisitos para captação de recursos, incluindo a importância da comunicação, envolvimento da diretoria e captador central, além de requisitos internos e externos como transparência. É apresentado um plano de captação com etapas como abordagem, programa de doação, reconhecimento e cultivo de doadores. Incentivos fiscais como dedução no imposto de renda são também discutidos.
Como aumentar tráfego orgânico com a ajuda dos seus concorrentes e o sem rushsemrush_webinars
O documento discute estratégias para aumentar o tráfego orgânico de sites através da análise de concorrentes e palavras-chaves usando a ferramenta SEMRush. Ele sugere coletar dados sobre concorrentes em nichos específicos, como gerenciadores financeiros, e mapear palavras-chaves e posições em buscas para direcionar a produção de conteúdo. Também mostra como usar esses dados para direcionar estratégias de marketing de conteúdo e inbound marketing.
Festival 2016 - Imposto de renda Pessoa Física - Amalia Sangueza PardoABCR
O documento descreve o Programa Amigo de Valor do Banco Santander, que arrecada doações de funcionários e clientes para projetos sociais em municípios brasileiros. O programa capacita Conselhos Municipais de Direitos da Criança e do Adolescente e direciona recursos aos Fundos Municipais. Desde 2002, o programa apoiou 480 iniciativas, arrecadou mais de R$84 milhões e beneficiou 44 mil crianças e adolescentes.
O documento apresenta o planejamento estratégico de uma empresa de projetos, construção e manutenção de redes de distribuição. Ele descreve o negócio da empresa, sua missão, visão e valores. Também analisa fatores internos e externos, estabelece objetivos e metas estratégicas para as áreas de finanças, clientes, processos e aprendizado e crescimento.
Sérgio J. - Estudo de caso seguradora - plano - soluçãozeusi9iuto
O documento apresenta um diagnóstico realizado para uma seguradora com o objetivo de melhorar o desempenho da área comercial através da construção de um painel de informações. O diagnóstico identificou fatores críticos como a falta de cultura no uso da informação, mobilidade limitada dos vendedores e conhecimento insuficiente do mercado. Com base nisso, um plano de ação foi elaborado com iniciativas como disponibilização de dados móveis, registro de visitas e treinamento em uso da informação.
Festival 2016 - Captação de Recursos no InsperABCR
O documento discute a captação de recursos no Insper, uma instituição sem fins lucrativos. Ele descreve a história do Insper, seu modelo de governança, como capta recursos por meio de doações para projetos específicos, e seu programa de bolsas, que oferece bolsas parciais e integrais para estudantes de baixa renda. O documento também discute os desafios da captação no Brasil e as contrapartidas oferecidas aos doadores.
Este documento discute as características e diferenciais do telemarketing para captação de recursos, incluindo o uso de scripts humanizados, foco na fidelização de doadores, e automação para melhorar a relação custo-receita. Pontos como equipe motivada e preparada, know-how atualizado, e acompanhamento dos resultados são cruciais para o sucesso. Causas como saúde e educação tendem a sensibilizar mais os doadores brasileiros.
Captação de Recursos, Estratégias e TendênciasABCR
O documento discute estratégias e tendências da captação de recursos para organizações sem fins lucrativos. Apresenta diversas técnicas como campanhas anuais, parcerias com empresas, pedidos de doação na rua, entre outras. Também discute a importância do planejamento estratégico e do envolvimento de toda a organização no processo de captação.
Relatório desenvolvido pela Mobiliza Consultoria, a pedido do Instituto Arapyau e ABCR (Associação Brasileira de Captadores de Recursos) sobre quais os fatores necessários para fomentar a cultura de doação no Brasil.
Festival 2016 - Como captar do Governo com o novo marco regulatórioABCR
O documento discute as fontes de recursos para organizações da sociedade civil no Brasil em 2012 e as estratégias para captação de recursos públicos. Apresenta as principais fontes de doações financeiras para OSCs, sendo as pessoas físicas e os governos estaduais e municipais as maiores fontes. Também explica os requisitos e instrumentos jurídicos para parcerias entre OSCs e o poder público segundo a Lei no 13.019/2014, enfatizando a importância do planejamento.
O documento fornece instruções e modelos para elaboração de um plano de captação de recursos, incluindo: 1) como contar a história da organização; 2) objetivos, metas e prazo para captação; 3) definição de fontes e metas de captação; 4) lista de contatos; 5) componentes do plano como comunicação, abordagem, programas de doação, canais de pagamento, cultivo e relacionamento.
O documento discute estratégias e planos para captação de recursos, incluindo comunicação, abordagem de doadores, programas de doação, canais de pagamento, cultivo de relacionamentos e cronograma de atividades. Ele fornece detalhes sobre orçamentos, metas, back-office, apoio, incentivos fiscais e a importância de agradecer aos doadores.
Ética e Remuneração na Captação de Recursos - PalestraABCR
Palestras mininistrada pelo Diretor Executivo da ABCR, João Paulo Vergueiro, no dia 18 de junho, no evento Novos Rumos da Captação de Recursos, do Instituto Filantropia
(Transformar 16) captação de recursos 1Ink_conteudos
O documento discute estratégias e técnicas para captação de recursos, incluindo a importância de planejamento, análise da situação interna e externa da organização, cultura de doação, histórias para engajar doadores, agradecimento aos doadores, e exercícios práticos sobre narrativa e objetivos da captação.
Começar do zero programa de captação com indivíduosRodrigo Alvarez
O documento fornece orientações sobre como organizações podem começar um programa de captação de recursos com indivíduos, discutindo a importância de planejamento estratégico, equipe qualificada, e infraestrutura como CRM e meios de pagamento. O texto também apresenta 9 perguntas para avaliar o potencial da organização e sugere alternativas como crowdfunding caso os recursos sejam limitados.
O documento apresenta um plano de captação de recursos com diversas fontes de captação estruturadas em programas de doação individuais, institucionais e geração de renda, visando atingir metas financeiras em determinado prazo.
O documento apresenta um plano de captação de recursos com detalhes sobre comunicação, abordagem, programa de doação, geração de renda e fontes de captação. O plano inclui canais de comunicação, pesquisa de doadores, conversão, metas financeiras, cronograma e infraestrutura necessária para arrecadação de fundos em um determinado prazo.
O documento apresenta um plano de captação de recursos com instruções para elaboração de um cronograma de atividades, incluindo objetivos, metas, fontes de recursos, públicos-alvo, canais de pagamento, cultivo de doadores, indicadores e orçamento. O plano aborda ainda comunicação, back-office, atividades de apoio e construção da imagem institucional para angariar doações de forma estratégica.
O documento discute estratégias e requisitos para captação de recursos, incluindo a importância da comunicação, envolvimento da diretoria e captador central, além de requisitos internos e externos como transparência. É apresentado um plano de captação com etapas como abordagem, programa de doação, reconhecimento e cultivo de doadores. Incentivos fiscais como dedução no imposto de renda são também discutidos.
Como aumentar tráfego orgânico com a ajuda dos seus concorrentes e o sem rushsemrush_webinars
O documento discute estratégias para aumentar o tráfego orgânico de sites através da análise de concorrentes e palavras-chaves usando a ferramenta SEMRush. Ele sugere coletar dados sobre concorrentes em nichos específicos, como gerenciadores financeiros, e mapear palavras-chaves e posições em buscas para direcionar a produção de conteúdo. Também mostra como usar esses dados para direcionar estratégias de marketing de conteúdo e inbound marketing.
Festival 2016 - Imposto de renda Pessoa Física - Amalia Sangueza PardoABCR
O documento descreve o Programa Amigo de Valor do Banco Santander, que arrecada doações de funcionários e clientes para projetos sociais em municípios brasileiros. O programa capacita Conselhos Municipais de Direitos da Criança e do Adolescente e direciona recursos aos Fundos Municipais. Desde 2002, o programa apoiou 480 iniciativas, arrecadou mais de R$84 milhões e beneficiou 44 mil crianças e adolescentes.
O documento apresenta o planejamento estratégico de uma empresa de projetos, construção e manutenção de redes de distribuição. Ele descreve o negócio da empresa, sua missão, visão e valores. Também analisa fatores internos e externos, estabelece objetivos e metas estratégicas para as áreas de finanças, clientes, processos e aprendizado e crescimento.
Sérgio J. - Estudo de caso seguradora - plano - soluçãozeusi9iuto
O documento apresenta um diagnóstico realizado para uma seguradora com o objetivo de melhorar o desempenho da área comercial através da construção de um painel de informações. O diagnóstico identificou fatores críticos como a falta de cultura no uso da informação, mobilidade limitada dos vendedores e conhecimento insuficiente do mercado. Com base nisso, um plano de ação foi elaborado com iniciativas como disponibilização de dados móveis, registro de visitas e treinamento em uso da informação.
Uma seguradora solicitou à área de TI a criação de um painel de informações (dashboard) para a área comercial a fim de melhorar o desempenho dos gerentes e corretores. O diagnóstico identificou a falta de mobilidade dos gerentes, ausência de processos formais e baixo uso de informações como fatores que limitam os resultados comerciais.
O documento discute conceitos fundamentais de contabilidade gerencial, comparando-a com a contabilidade financeira e descrevendo sua evolução. Também aborda temas como a empresa como um sistema de atividades, cadeia de valor, objetivos organizacionais e controle de processos.
Como Fidelizar o Canal de Distribuição? A partir da Gestão do Relacionamento com o Canal de Distribuição veja como aumenta a Fidelidade de Distribuidores e Revendedores. Conheça Business Case.
6. mentalidade de processos - palestra 40 min -- padrão abpmp v 1-0EloGroup
1. O documento discute a mentalidade de processos e como ela pode ser usada para criar e manter clientes através da entrega consistente de resultados valiosos.
2. Processos de negócio são definidos como conjuntos de atividades que transformam entradas em saídas de valor para os clientes.
3. Gerenciar processos de forma efetiva requer entender as necessidades e expectativas dos clientes e entregar resultados que atendam a essas necessidades.
Apresentação das ferramentas atuais do BI Microsoft e realização de um comparativo com as novas ferramentas de Analytics e Data Science, apresentando estudos de caso e destacando a tendência de mudança para nuvem.
A Oi desenvolveu uma estratégia de fidelização e rentabilização de seus 2,6 milhões de clientes através de ofertas personalizadas no atendimento. A estratégia utiliza segmentação, cruzamento de dados e momentos de contato para oferecer serviços adicionais de forma rentável. Os resultados incluem aumento do faturamento em R$156 milhões, taxa de conversão de 30% e economia de R$240 mil no atendimento automatizado.
O documento descreve o projeto Educa InfoRP, uma iniciativa da ONG ElectroRecicla que tem como objetivo arrecadar equipamentos de informática que serão descartados por organizações para montar salas de informática em escolas de São José do Rio Preto até novembro de 2013. O projeto visa promover a educação na área de informática de forma sustentável, reutilizando equipamentos que seriam descartados. O documento detalha os stakeholders, requisitos, escopo, premissas e restrições do projeto.
Titulo: ElectroRecicla S.A - EducaInfoRP
Alunos:Lucas,Camila de Lima Lopes,
Cidade:
Disciplina:
Turma:
Data:25-04-2013
Hora:22:06
Comentarios:Prezado Marco Coghi,
Como não encontramos os nomes de todos os integrantes do grupo, estamos anexando em mais de uma vez.
Os participantes deste grupo são:
Camila de Lima Lopes
Giuliano Cosin de Oliveira
Lucas de Almeida Carneiro
Att.,
ElectroRecicla S.A (SJRP - GP07)
Publico até ápos a correção
O documento descreve um curso de prática de tesouraria que ocorrerá entre os dias 18 e 21 de outubro de 2011 em São Paulo. O curso abordará tópicos como contas a receber, contas a pagar, organização da tesouraria, fluxo de caixa e captação e aplicação de recursos financeiros. O público-alvo são gerentes financeiros e outros profissionais da área.
fabcr22_apresentação_Descomplicando a Institucionalização da Captação de Recu...ABCR
O documento apresenta os principais passos para a implantação do processo de captação de recursos em uma instituição de forma profissionalizada, incluindo planejamento, identificação de demandas, elaboração de projetos, pesquisa de fontes de recursos, gestão de projetos e prestação de contas. Também discute a importância da qualificação da gestão e da transparência para a sustentabilidade financeira da organização.
- O documento apresenta uma análise de mercado e estratégia competitiva para uma consultoria. Apresenta informações sobre o contexto do mercado, tamanho potencial, análise da indústria e mix de marketing.
Objetivos
Seguindo novas tendências mundiais, indicadores de desempenho demonstra a necessidade de se criar uma estratégia para criar e gerir a realização desse sistema. São constantes as necessidades de criar formas de atender a necessidades de investidores, sócios e colaboradores. Criar metas para que se possa remunerar e premiar as conquistas de resultados, além de balizar a tomada de decisões e os seus efeitos de forma individual e global. O objetivo é demonstrar como utilizar essa ferramenta na obtenção de estimativa de resultados medi-los e utiliza-los para a subsidiar a organização de forma participativa e por meio de iniciativas de desenvolvimento.
Marcio Antônio Rocha.
Graduado como Administrador e Gestor Financeiro, especializado em Gestão Empresarial em Finanças e Controladoria, atua a mais de 20 anos na área administrativa e financeira, já atuou como consultor para reorganização e reestruturação em empresas de pequeno e médio porte. A 10 anos atua como coordenador de finanças em uma empresa do Ramo de Incorporação e Construção Civil.
Salvador Serrato.
Consultor Sênior em Finanças e Custos. Graduado em Ciências Contábeis pela Universidade Capital, MBA em Gestão Empresarial pela FGV - Fundação Getúlio Vargas de São Paulo, Pós Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Finanças, pela FECAP - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado.
Transformação dos Processos de Gestão de Pessoas na PAC Administradora de Cré...Mauricio Bitencourt, CBPP
O documento discute a transformação dos processos de gestão de pessoas em uma empresa de recuperação de crédito. Apresenta os principais desafios enfrentados pela empresa, como alta rotatividade e necessidade de aumentar a produtividade. O projeto tem como objetivo implantar políticas claras, melhorar o fluxo de trabalho e qualificar indicadores, por meio da modelagem e automação dos processos de recrutamento e seleção.
[BPM Day Porto Alegre] Marcia Hupfer (PAC Administração de Créditos) - Transf...EloGroup
O documento discute a transformação dos processos de gestão de pessoas em uma empresa de recuperação de crédito. Apresenta os principais desafios enfrentados pela empresa, como alta rotatividade e necessidade de aumentar a produtividade. O projeto tem como objetivo implantar políticas claras, melhorar o fluxo de trabalho e padronizar processos, especialmente o de recrutamento e seleção, usando metodologias como SCRUM e mapeamento de processos.
Instituto de Socioeconomia Solidária (ISES)ises2016
O documento descreve uma plataforma de negócios sociais que tem como objetivo integrar esforços para construir soluções que fortaleçam o desenvolvimento de negócios sociais e inclusivos, gerando renda e reduzindo a pobreza por meio de tecnologias sociais e fortalecimento da produção e consumo local.
O documento discute o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta para traduzir a estratégia organizacional em objetivos e medidas de desempenho. O BSC avalia o desempenho da organização em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Cada perspectiva contém objetivos e indicadores que quando alinhados apoiam o cumprimento da estratégia e geração de valor a longo prazo para a organização.
Modelo de avaliação da qualidade - nível blaruzinha
Este documento apresenta critérios de avaliação da qualidade de uma creche em três áreas principais: liderança, planeamento e estratégia; pessoas; e parcerias e recursos. Na primeira área, avalia-se se existem declarações de missão, visão e política de qualidade definidas e comunicadas. Nas pessoas, verifica-se se os colaboradores possuem perfis definidos e se há processos de recrutamento, formação e avaliação estabelecidos. Por fim, na área de parcerias e recursos, avalia-se a
Semelhante a Festival 2018 - Os processo de Captação de Recursos no Hospital Mario Penna (20)
fabcr22_apresentação_Marketing de Causas no IPE: muito além de Havaianas e D...ABCR
O documento discute marketing de causas no Instituto de Pesquisas Ecológicas (IPÊ) e seus desafios de crescimento institucional. Ele apresenta exemplos de parcerias bem-sucedidas do IPÊ com empresas como Havaianas, Danone e outras, e discute tendências no comportamento dos consumidores que valorizam marcas comprometidas com causas sociais e ambientais.
fabcr22_ppt palestrantes_Masterclass_ESG: O que isso tem a ver com a captação...ABCR
O documento descreve a evolução histórica da atuação social no Brasil desde o século XVI, destacando marcos como a criação de leis que protegem crianças e adolescentes, o surgimento de organizações da sociedade civil e aprofundamento da agenda social empresarial a partir dos anos 2000 com a agenda ESG.
fabcr22_apresentação_Engajamento e Conversão de Doadores: reduzindo o investi...ABCR
O documento discute estratégias para engajamento e conversão de doadores, incluindo preparar uma estratégia de retenção, construir um ciclo de boas-vindas, e estabelecer comunicações regulares com doadores para maximizar receitas com menos investimento. Ele também cobre tópicos como a experiência do doador, recuperação de doadores inativos, e o uso de dados para segmentar doadores.
fabcr22_apresentação_Estratégias de cooperação nas periferias e o trabalho da...ABCR
O documento descreve as atividades de várias organizações negras, incluindo a UNEafro, que oferece cursos pré-vestibulares gratuitos, e o Instituto Peregum, que apoia iniciativas populares para pessoas negras. Também discute projetos como agentes de saúde comunitários durante a pandemia, cursos sobre mudanças climáticas e hortas comunitárias.
fabcr22_apresentação_Para além das fronteiras: captação internacional indepen...ABCR
This presentation discusses options for international fundraising based on budget size. For large budgets, creating a separate legal entity in the target country provides the most control but is also the most expensive and complex option. Partnering with an intermediary charity is recommended for mid-sized budgets, as it offers tax benefits for donors with less responsibility than a separate entity. Setting up a charity account with an online giving portal is suggested for limited budgets, as it is fast and easy but tax benefits may vary depending on the portal. In summary, separate legal entities provide the greatest control while intermediaries and online portals balance fundraising needs with risk and expenses.
fabcr_apresentação_Filmes de captação de recursos: entre a razão e a emoção.ABCR
Marcelo Douek e Cynthia Betti - Qual o limite da exposição dos beneficiários quando pensamos em filmes para captação de recursos? Até onde podemos carregar na dramaticidade? Além dos formatos mais consagrados, que outras linguagens podemos explorar para captar recursos? Essas são perguntas que sempre estão no radar de quem trabalha com comunicação de causas.
Juntamente com a Plan International, tivemos a oportunidade de produzir 2 filmes no estilo DRTV (com pontos de vistas, abordagens e níveis de drama diferentes) e nessa sessão, vamos dividir todos os nossos aprendizados qualitativos e quantitativos. O que funcionou melhor? Qual teve mais retorno? Vamos contar tudo!
fabcr22_apresentação_Clube de Benefícios: inovando na captação de recursosABCR
O documento descreve o lançamento do cartão FideliMED pelo Grupo de Apoio à Criança com Câncer de Sergipe (GACC/SE) para oferecer benefícios em serviços de saúde e captar recursos para manutenção de suas atividades, incluindo exames, medicamentos e consultas para pacientes.
O documento discute a importância da integração de dados e estratégias de captação de doações para organizações sem fins lucrativos. Ele apresenta os desafios da falta de integração e as vantagens de ter informações centralizadas e atualizadas em tempo real para análises e planejamento de campanhas. Também discute como a Trackmob pode ajudar no mapeamento, integração e geração de insights a partir dos dados para potencializar a captação de doações.
fabcr22_apresentação_Conhecendo o seu doador: uso de dados e nudges ABCR
1. O documento discute o uso de técnicas comportamentais como "nudges" para promover doações, com foco na experiência de uma fundação brasileira.
2. É apresentada uma visão geral sobre nudges e estudos que indicam que pequenas variações na abordagem aos doadores podem aumentar o valor das doações.
3. A fundação relata a importância de conhecer bem os doadores, validar dados e realizar testes rigorosos antes de implementar estratégias com base em nudges.
fabcr22_apresentação_A Captação Institucional no Divã ABCR
Este documento resume as atividades e discussões do Grupo Temático de Captação Institucional da ABCR. O GT reúne membros da ABCR para debater captação de recursos, promovendo o fortalecimento do setor. O grupo realizou reuniões em 2021 e 2022 para discutir desafios, casos de sucesso e planejamento estratégico. Eles também produziram um artigo conjunto defendendo a importância do planejamento e do desenvolvimento institucional para a captação de recursos.
fabcr22_apresentação_Conhecendo o Observatório do Terceiro Setor e Prêmio Mel...ABCR
Fernando Nogueira e Diego Garcia Scala - Nessa sessão vamos conhecer duas iniciativas importantes que fortalecem a sociedade civil brasileira, o Observatório do Terceiro Setor e o Prêmio Melhores ONGs. Converse com seus líderes e conheça o que as duas ações têm feito por um país melhor.
fabcr22_apresentação_Plano de Ação de Sucesso para Captação com Leis de Incen...ABCR
Suellen Moreira - Um plano de ação efetivo para captar recursos incentivados com empresas! Nessa palestra vamos entender a importância de um plano de ação, quais as ferramentas disponíveis para identificar os potenciais investidores para nossos projetos, como os encontrar, e como os abordar. Enfim, vamos mostrar como potencializar a sua captação de recursos por meio das leis de incentivo, sejam os Fundos de Direitos, Lei Rouanet, Lei do Esporte ou as Leis da Saúde. Com muita ou pouca experiência na área, você terá acesso a dicas preciosas!
fabcr22_apesentação_Design e Execução de Campanhas de Marketing: uma campanha...ABCR
O documento discute estratégias de marketing digital, incluindo posicionamento, conteúdo, tráfego e monitoramento. Ele também apresenta um caso de negócio sobre uma campanha para patrocinar crianças carentes. Algumas ideias-chave discutidas são a importância de experiências digitais, construção de personagens de marca e integração entre marketing, operações e tecnologia.
fabcr22_apresentação_Inovações em captação com emenda parlamentarABCR
O documento discute as emendas parlamentares, incluindo suas regras, tipos, e como organizações sem fins lucrativos podem captar recursos por meio delas. As emendas são ferramentas constitucionais que permitem aos parlamentares aperfeiçoar a proposta orçamentária do Executivo. Há emendas de bancada, comissões, relatoria e individuais. É importante localizar parlamentares alinhados, fazer contato, preparar pré-projetos e acompanhar as indicações.
fabcr22_apresentação_Construindo o Mapa de Oportunidades da sua OSCABCR
Este documento fornece instruções para a criação de um "Mapa de Oportunidades" para identificar novas fontes de receita e redução de custos para organizações sem fins lucrativos. Ele discute como mapear doações, editais, parcerias e outras fontes de financiamento, além de principais despesas, com o objetivo de diversificar fontes de recursos e contribuir para a sustentabilidade financeira da organização.
fabcr22_apresentação_Estratégias de investimento em Impacto Social da AmbevABCR
Carlos Pignatari - As estratégias de impacto positivo da Ambev e, como, através do nosso programa de transformação social, o VOA, acreditamos em um caminho de compartilhamento de conhecimento para o fortalecimento da captação de recurso que perpassa necessariamente pelo foco e excelência em gestão.
fabcr 22_apresentação_Auditoria como instrumento de Marketing na captação de ...ABCR
O documento discute como a auditoria independente pode ser usada como ferramenta de marketing para angariar doadores. Ele explica que a auditoria valoriza a imagem, credibilidade e transparência de uma entidade, e que relatórios de auditoria que demonstrem a aplicação correta dos recursos aumentam a confiança dos doadores. Também discute como marketing e auditoria combinados podem levar ao sucesso de uma entidade ao fortalecer sua imagem e credibilidade.
fabcr22_apresentação_Desafios da Captação RegionalABCR
Beatriz Gurgel, Rafael Vargas, Ulla Ribeiro Araújo e Rachel Carneiro - Muito se fala sobre a captação de recursos, mas o cenário quase sempre é das capitais do eixo sul e sudeste. Quando descentralizamos geograficamente os movimentos de captação, eles quase sempre apresentam desafios diferenciados, influenciados pelos contextos de cada regionalidade. A mesa Desafios da Captação Regional trará para o centro das discussões a realidade regional de captadores que estão nas regiões Norte e Nordeste do Brasil.
fabcr22_apresentação_Talentos em Captação - Como está o mercado e a seleção d...ABCR
1) O mercado de captação de recursos tem crescido com 412 vagas publicadas nos últimos 41 meses, principalmente em OSCs maiores.
2) Os processos seletivos recebem dezenas de candidatos e incluem atividades, entrevistas e referências.
3) É aconselhável que os candidatos se preparem com currículos focados em realizações e soft skills, e que as organizações definam perfis claros e salários adequados.
fabcr22_apresentação_Talentos em Captação - Como está o mercado e a seleção d...
Festival 2018 - Os processo de Captação de Recursos no Hospital Mario Penna
1. OS PROCESSOS DE CAPTAÇÃO DE RECURSOS DO HOSPITAL
MÁRIO PENNA - MG
CÉSAR POSSAS PALESTRA GERAL
2. www.festivalabcr.org.b
r
Proposta da palestra
Apresentação de um modelo de Captação de Recursos, com experiência de
20 anos, para o Hospital Mario Pena em Minas Gerais.
Daremos ênfase no modelo, resultados e forma de desenvolvimento dos
processos de captação.
Análise de pré-requisitos técnicos e financeiros de projetos similares.
3. www.festivalabcr.org.b
r
Sumário
1) Case do Hospital Mario Penna – MG
2) Processos e sistemas eficazes
• Recursos
• Sistemas
• Pessoal
• Tecnologia
3) Fatores de produção
• Regiões
• Mercado
• Marca
• Marketing e Cobrança
• Análise de investimentos
4) Análise de investimentos
• Conceito de Unidade de Negócios
• Volume de Investimentos
• Tamanho dos Investimentos
• Potencial e Prazos de Retorno
4. www.festivalabcr.org.b
r
1° ciclo 1995 a 2000: Operação terceirizada
Base: 100 a 90.000 doadores
Equipe: 20 PA’s
2° ciclo 2000 a 2004: Operação própria
Base: 90.000 a 60.000 doadores
Equipe: 75 PA’s
Case Mario Penna - Histórico
5. www.festivalabcr.org.b
r
Case Mario Penna - Histórico
3° ciclo 2004 a 2016: Operação terceirizada
Base: 60.000 a 350.000 a 200.000 doadores
Equipe: 60 PA’s
4° ciclo 2016 a 2018: Operação terceirizada
Base: 200.000 a 220.000 doadores
Equipe: 67 PA’s + 27 PA’s (2017) + 27 PA’s (2018)
Meta:250.000 doadores
6. www.festivalabcr.org.b
r
Case Mario Penna - Histórico
1° ciclo R$5.400.000,00 /ano
2° ciclo R$3.600.000,00 /ano
3° ciclo R$40.000.000,00 /ano - R$34.000.000,00 /ano
TKM(10,00) _________ TKM(15,00)
4° ciclo R$38.000.000,00 /ano
TKM(14,54) __________TKM(18,93)
Meta 2018: R$44.600.000,00
7. www.festivalabcr.org.b
r
A Migração
Referência Operação Mario Penna Operação Estilo
Quantidade de doadores 60.000 220.000
Valor arrecadação R$670.000,00 R$2.400.000,00
Equipe
150 operadores e 12
gestores
100 operadores e 4
gestores
O processo de migração foi realizado em 30 dias
9. www.festivalabcr.org.b
r
Processo de Controle da Base de
Doadores
Doadores Ativos
Permanentes / Temporários
Doadores
Renovados
Doadores
Recuperados
Novos
Doadores
Doadores
Perdidos
Doadores
Inativos
10. www.festivalabcr.org.b
r
Sistemas
Controle de ligações
Atualização e controle de mailing
Captação de doações
Manutenção da base de doadores
Recuperação de doadores
Controle de performance de coordenadores
Lapidação e evolução de operadores
Monitoria e auditoria de doações
11. www.festivalabcr.org.b
r
Sistemas
BackOffice para recuperação de crítica
Controle e recuperação de gravações
Envio de doações para cobrança (elétricas, telefonia, CC, boleto, bancos)
Controle de recebimento de parcelas de doações em todos os tipos de cobrança
Metas e remuneração variável
Administrativos de ponto e folha de pagamento
12. www.festivalabcr.org.b
r
Gestão de Pessoas
Formação de pessoal especializado para os processos
Eficiência de tempo na curva de aprendizado
Retenção de talentos com programas de evolução e baixo turnover
Análises diárias de abordagens ( lapidação )
Feedbacks de técnicas de abordagem e aspectos emocionais
Acompanhamento de ligações em tempo real
Monitoria de qualidade
Análise diária da qualidade da abordagem, assertividade de dados e registro e
validação de autorizações
Campanhas motivacionais com premiações de resultados
14. www.festivalabcr.org.b
r
Fatores de Produção
Visibilidade da marca da instituição pela população
Serviços prestados e benefícios diretos percebidos pela população
Apelo social da causa
Poder aquisitivo e classe social da população
Listas de mercado e público alvo
Regiões e poder aquisitivo
Ações de marketing de apoio
Mecanismos de cobrança (conta telefone, conta luz, CC, bancos)
Qualidade técnica da operação
16. www.festivalabcr.org.b
r
Unidade de Negócios
Criação de uma unidade de acompanhamento técnico dos resultados da
operação do Call Center;
Centro de custos separado da instituição filantrópica/ hospital;
Plano de investimento com mobilização de parte dos resultados;
Expansão coordenada com base em análise técnica do trabalho da operação
Investimentos para melhoria dos resultados técnicos:
• Tecnologia
• Base de dados
• Mailing
17. www.festivalabcr.org.b
r
Análise de investimentos - Resultado Líquido
OPERAÇÃO 20 PA’S SEM REINVESTIMENTO
Referência
Despesa
Mensal
Receita
Mensal
Despesa
Anual
Receita
Anual
Total Anual
1° ano 182.000 157.500 2.184.000 1.023.750 - 1.160.250
2° ano 9.100 324.450 109.200 3.001.163 2.891.963
3° ano 9.100 334.184 109.200 4.010.202 3.901.002
4° ano 9.100 344.209 109.200 4.130.508 4.021.308
18. www.festivalabcr.org.b
r
Análise de investimentos - Resultado Líquido
OPERAÇÃO 20 PA’S COM REINVESTIMENTO
Referência
Despesa
Mensal
Receita
Mensal
Despesa
Anual
Receita
Anual
Total
1° ano 182.000 157.500 2.184.000 1.023.750 - 1.040.250
2° ano 191.100 481.950 2.293.200 4.024.913 1.731.713
3° ano 200.200 816.134 2.402.400 8.035.115 5.632.715
4° ano 209.300 1.160.343 2.511.600 12.165.623 9.654.023
19. www.festivalabcr.org.b
r
A ESTILO
Primeira empresa brasileira a fazer captação de doações utilizando
uma estrutura de Call Center.
Primeira operação de captação foi criada para Instituto Mário
Penna em 1995.
Experiência de 23 anos em processos de captação.