1. O documento apresenta casos de sucesso de captação online para a UNICEF e Make-a-Wish, discutindo processos, métricas e resultados.
2. São detalhados processos de captação por meio de tráfego, suporte e acompanhamento para efetivar doações online.
3. Os casos da UNICEF e Make-a-Wish geraram mais de R$160 mil e R$19 mil em doações projetadas ao longo do tempo respectivamente.
O documento discute as vantagens da mídia postal para captação de recursos e comunicação de organizações sem fins lucrativos. Apresenta dados sobre a percepção positiva dos consumidores em relação à comunicação impressa e como a mídia postal pode fornecer soluções para captação, comunicação, prospecção, fidelização e relacionamento. Também destaca algumas modalidades como mala direta endereçada, não endereçada e especial.
O documento discute estratégias de captação de recursos para fundações, incluindo o uso de doações, taxas de membros, financiamento não reembolsável e participação em negócios. A estratégia da fundação WTT é destacada, com foco em identificar tecnologias inovadoras com potencial de impacto social e ambiental através de diferentes categorias de investidores e o uso de "convertible grants".
Festival 2016 - Unindo mobilização de recursos e mobilização de voluntáriosABCR
O documento discute como as organizações sociais podem utilizar voluntários de forma estratégica para captar recursos. Apresenta o potencial de voluntários trazerem doações financeiras, redes de contatos e habilidades que podem ser usadas em projetos de captação. Relata exemplos de como o Atados mobilizou voluntários para arrecadar fundos por meio de crowdfunding, doações e parcerias com empresas.
O documento discute pontos fundamentais para o sucesso na captação de recursos de pessoas físicas. Apresenta um modelo de call center ativo bem-sucedido e destaca a importância da motivação, criatividade e adaptabilidade das equipes. O palestrante enfatiza que além de processos bem estruturados, a atitude entusiasmada dos operadores é essencial para angariar contribuições.
O documento discute as vantagens da mídia postal para captação de recursos e comunicação de organizações sem fins lucrativos. Apresenta dados sobre a percepção positiva dos consumidores em relação à comunicação impressa e como a mídia postal pode fornecer soluções para captação, comunicação, prospecção, fidelização e relacionamento. Também destaca algumas modalidades como mala direta endereçada, não endereçada e especial.
O documento discute estratégias de captação de recursos para fundações, incluindo o uso de doações, taxas de membros, financiamento não reembolsável e participação em negócios. A estratégia da fundação WTT é destacada, com foco em identificar tecnologias inovadoras com potencial de impacto social e ambiental através de diferentes categorias de investidores e o uso de "convertible grants".
Festival 2016 - Unindo mobilização de recursos e mobilização de voluntáriosABCR
O documento discute como as organizações sociais podem utilizar voluntários de forma estratégica para captar recursos. Apresenta o potencial de voluntários trazerem doações financeiras, redes de contatos e habilidades que podem ser usadas em projetos de captação. Relata exemplos de como o Atados mobilizou voluntários para arrecadar fundos por meio de crowdfunding, doações e parcerias com empresas.
O documento discute pontos fundamentais para o sucesso na captação de recursos de pessoas físicas. Apresenta um modelo de call center ativo bem-sucedido e destaca a importância da motivação, criatividade e adaptabilidade das equipes. O palestrante enfatiza que além de processos bem estruturados, a atitude entusiasmada dos operadores é essencial para angariar contribuições.
Festival 2016 - Ganhos e conquistas da operação de diálogo diretoABCR
O documento discute as vantagens e desafios do Diálogo Direto como canal de captação de doadores. Ele destaca que o Diálogo Direto pode construir rapidamente uma base de doadores regulares, tem bom retorno de investimento e cria uma fonte de receita estável. No entanto, requer planejamento cuidadoso, estrutura interna preparada e monitoramento constante para ter sucesso. A organização deve decidir entre realizar a captação por agência ou internamente, considerando fatores como expertise, riscos e custos.
O documento descreve o marketing de causas, começando com seu surgimento associado a uma campanha da American Express para renovar a Estátua da Liberdade nos EUA. Em seguida, apresenta definições evoluídas de marketing de causas e elementos-chave como a parceria comercial entre empresas e ONGs, com benefícios mútuos. Por fim, discute casos exemplares e estratégias para ONGs e empresas.
O documento discute a importância de gestão eficiente de bancos de dados de doadores para campanhas de captação de recursos. Ele explica como transformar uma lista de nomes e endereços em uma ferramenta de marketing, validando e depurando os dados, produzindo boletos, e mediindo o retorno do investimento e taxa de resposta das campanhas. Também discute a análise RFM para segmentar doadores com base na recência, frequência e valor de suas doações.
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o perfil de profissionais de captação de recursos no Brasil. A pesquisa contou com a participação de 114 associados individuais da ABCR e mostrou que a maioria tem mais de 5 anos de experiência na área, possui pós-graduação, atua principalmente com captação de doações e projetos, dedica mais de 20 horas semanais à atividade e enfrenta dificuldades como falta de doações e burocracia.
Captação de Recursos, Estratégias e TendênciasABCR
O documento discute estratégias e tendências da captação de recursos para organizações sem fins lucrativos. Apresenta diversas técnicas como campanhas anuais, parcerias com empresas, pedidos de doação na rua, entre outras. Também discute a importância do planejamento estratégico e do envolvimento de toda a organização no processo de captação.
Festival 2016 - Entendendo o Doador BrasileiroABCR
O documento discute resultados da primeira Pesquisa Doação Brasil realizada pelo IDIS. A pesquisa analisou as motivações e comportamentos dos doadores brasileiros por meio de grupos de discussão. Os principais achados até o momento são: 1) existe a percepção de que o governo é ineficiente na promoção da justiça social, 2) os doadores acreditam ser responsabilidade dos cidadãos apoiarem causas sociais diante da omissão do governo, enquanto os não doadores veem essa responsabilidade como do governo.
Festival 2016 - Como captar do Governo com o novo marco regulatórioABCR
O documento discute as fontes de recursos para organizações da sociedade civil no Brasil em 2012 e as estratégias para captação de recursos públicos. Apresenta as principais fontes de doações financeiras para OSCs, sendo as pessoas físicas e os governos estaduais e municipais as maiores fontes. Também explica os requisitos e instrumentos jurídicos para parcerias entre OSCs e o poder público segundo a Lei no 13.019/2014, enfatizando a importância do planejamento.
O documento discute como o telemarketing é uma ferramenta essencial para a aquisição e retenção de doadores. Ele destaca que entre 2015-2016 o Greenpeace viu um crescimento de 500% no número de novos doadores através do telemarketing, passando de 3347 para 18591 doadores. Ele também fornece orientações sobre como começar um programa de telemarketing bem-sucedido, incluindo a seleção de agências, métricas-chave de desempenho e treinamento de operadores.
Festival 2019 - Como o CRM ajuda a sua organizaçãoABCR
O documento discute como sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e sistemas especialistas podem ajudar ONGs a melhorar seus processos de captação de recursos, fidelização de doadores e fortalecimento da marca. O CRM pode ajudar a melhorar a aquisição, gestão e retenção de doadores por meio de segmentação de perfis, automação de comunicações, controle de campanhas e processos de cobrança. Sistemas online facilitam a captação de doadores virtuais em múltiplos passos ou em um único passo
Ética e Remuneração na Captação de Recursos - PalestraABCR
Palestras mininistrada pelo Diretor Executivo da ABCR, João Paulo Vergueiro, no dia 18 de junho, no evento Novos Rumos da Captação de Recursos, do Instituto Filantropia
Este documento discute as características e diferenciais do telemarketing para captação de recursos, incluindo o uso de scripts humanizados, foco na fidelização de doadores, e automação para melhorar a relação custo-receita. Pontos como equipe motivada e preparada, know-how atualizado, e acompanhamento dos resultados são cruciais para o sucesso. Causas como saúde e educação tendem a sensibilizar mais os doadores brasileiros.
Festival 2019 - Doações via aplicativos para celularABCR
Este documento descreve um modelo de aplicativo móvel para captação de doações para instituições de caridade. O aplicativo permite que os doadores façam doações usando cartões de crédito de forma segura e recebam confirmação por e-mail. As instituições podem usar os dados coletados para fins de marketing e controle financeiro das doações recebidas.
O documento apresenta quatro estratégias principais para mobilização de recursos no terceiro setor: editais, captação de produtos, voluntariado e geração de renda própria. Cada estratégia possui estratégias secundárias e ferramentas específicas para acessar diversas fontes de financiamento, como governos, empresas e doações.
- O documento descreve a captação de recursos em instituições de ensino superior brasileiras como a FGV e o Insper, comparando com a filantropia nos EUA.
- A FGV/SP arrecadou R$8,8 milhões em 2015, sendo 46% para bolsas de estudo, 34% para infraestrutura e 20% para atividades acadêmicas.
- O Insper captou R$155 milhões por meio de projetos como o Fundo de Bolsas (R$13 milhões) e a Escola de Engenhar
Festival 2016 - Meios de Pagamento, a nova plataforma de cobrança e doações r...ABCR
O documento discute:
1) A nova plataforma de cobrança bancária no Brasil que centralizará dados de beneficiários e boletos para permitir pagamentos em qualquer banco e reduzir inconsistências;
2) As etapas de implantação incluindo a centralização da base de beneficiários e boletos;
3) O processo de migração de cobranças sem registro para registradas.
2016 Conferência do Centro Leste Europeu de Captação de RecursosABCR
Palestra realizada pelo diretor executivo da ABCR, João Paulo Vergueiro, na Conferência do Centro Leste Europeu de Captação de Recursos, realizada em Bratislava, nos dias 12 a 14 de outubro de 2016.
Festival 2016 - Ganhos e conquistas da operação de diálogo diretoABCR
O documento discute as vantagens e desafios do Diálogo Direto como canal de captação de doadores. Ele destaca que o Diálogo Direto pode construir rapidamente uma base de doadores regulares, tem bom retorno de investimento e cria uma fonte de receita estável. No entanto, requer planejamento cuidadoso, estrutura interna preparada e monitoramento constante para ter sucesso. A organização deve decidir entre realizar a captação por agência ou internamente, considerando fatores como expertise, riscos e custos.
O documento descreve o marketing de causas, começando com seu surgimento associado a uma campanha da American Express para renovar a Estátua da Liberdade nos EUA. Em seguida, apresenta definições evoluídas de marketing de causas e elementos-chave como a parceria comercial entre empresas e ONGs, com benefícios mútuos. Por fim, discute casos exemplares e estratégias para ONGs e empresas.
O documento discute a importância de gestão eficiente de bancos de dados de doadores para campanhas de captação de recursos. Ele explica como transformar uma lista de nomes e endereços em uma ferramenta de marketing, validando e depurando os dados, produzindo boletos, e mediindo o retorno do investimento e taxa de resposta das campanhas. Também discute a análise RFM para segmentar doadores com base na recência, frequência e valor de suas doações.
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o perfil de profissionais de captação de recursos no Brasil. A pesquisa contou com a participação de 114 associados individuais da ABCR e mostrou que a maioria tem mais de 5 anos de experiência na área, possui pós-graduação, atua principalmente com captação de doações e projetos, dedica mais de 20 horas semanais à atividade e enfrenta dificuldades como falta de doações e burocracia.
Captação de Recursos, Estratégias e TendênciasABCR
O documento discute estratégias e tendências da captação de recursos para organizações sem fins lucrativos. Apresenta diversas técnicas como campanhas anuais, parcerias com empresas, pedidos de doação na rua, entre outras. Também discute a importância do planejamento estratégico e do envolvimento de toda a organização no processo de captação.
Festival 2016 - Entendendo o Doador BrasileiroABCR
O documento discute resultados da primeira Pesquisa Doação Brasil realizada pelo IDIS. A pesquisa analisou as motivações e comportamentos dos doadores brasileiros por meio de grupos de discussão. Os principais achados até o momento são: 1) existe a percepção de que o governo é ineficiente na promoção da justiça social, 2) os doadores acreditam ser responsabilidade dos cidadãos apoiarem causas sociais diante da omissão do governo, enquanto os não doadores veem essa responsabilidade como do governo.
Festival 2016 - Como captar do Governo com o novo marco regulatórioABCR
O documento discute as fontes de recursos para organizações da sociedade civil no Brasil em 2012 e as estratégias para captação de recursos públicos. Apresenta as principais fontes de doações financeiras para OSCs, sendo as pessoas físicas e os governos estaduais e municipais as maiores fontes. Também explica os requisitos e instrumentos jurídicos para parcerias entre OSCs e o poder público segundo a Lei no 13.019/2014, enfatizando a importância do planejamento.
O documento discute como o telemarketing é uma ferramenta essencial para a aquisição e retenção de doadores. Ele destaca que entre 2015-2016 o Greenpeace viu um crescimento de 500% no número de novos doadores através do telemarketing, passando de 3347 para 18591 doadores. Ele também fornece orientações sobre como começar um programa de telemarketing bem-sucedido, incluindo a seleção de agências, métricas-chave de desempenho e treinamento de operadores.
Festival 2019 - Como o CRM ajuda a sua organizaçãoABCR
O documento discute como sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e sistemas especialistas podem ajudar ONGs a melhorar seus processos de captação de recursos, fidelização de doadores e fortalecimento da marca. O CRM pode ajudar a melhorar a aquisição, gestão e retenção de doadores por meio de segmentação de perfis, automação de comunicações, controle de campanhas e processos de cobrança. Sistemas online facilitam a captação de doadores virtuais em múltiplos passos ou em um único passo
Ética e Remuneração na Captação de Recursos - PalestraABCR
Palestras mininistrada pelo Diretor Executivo da ABCR, João Paulo Vergueiro, no dia 18 de junho, no evento Novos Rumos da Captação de Recursos, do Instituto Filantropia
Este documento discute as características e diferenciais do telemarketing para captação de recursos, incluindo o uso de scripts humanizados, foco na fidelização de doadores, e automação para melhorar a relação custo-receita. Pontos como equipe motivada e preparada, know-how atualizado, e acompanhamento dos resultados são cruciais para o sucesso. Causas como saúde e educação tendem a sensibilizar mais os doadores brasileiros.
Festival 2019 - Doações via aplicativos para celularABCR
Este documento descreve um modelo de aplicativo móvel para captação de doações para instituições de caridade. O aplicativo permite que os doadores façam doações usando cartões de crédito de forma segura e recebam confirmação por e-mail. As instituições podem usar os dados coletados para fins de marketing e controle financeiro das doações recebidas.
O documento apresenta quatro estratégias principais para mobilização de recursos no terceiro setor: editais, captação de produtos, voluntariado e geração de renda própria. Cada estratégia possui estratégias secundárias e ferramentas específicas para acessar diversas fontes de financiamento, como governos, empresas e doações.
- O documento descreve a captação de recursos em instituições de ensino superior brasileiras como a FGV e o Insper, comparando com a filantropia nos EUA.
- A FGV/SP arrecadou R$8,8 milhões em 2015, sendo 46% para bolsas de estudo, 34% para infraestrutura e 20% para atividades acadêmicas.
- O Insper captou R$155 milhões por meio de projetos como o Fundo de Bolsas (R$13 milhões) e a Escola de Engenhar
Festival 2016 - Meios de Pagamento, a nova plataforma de cobrança e doações r...ABCR
O documento discute:
1) A nova plataforma de cobrança bancária no Brasil que centralizará dados de beneficiários e boletos para permitir pagamentos em qualquer banco e reduzir inconsistências;
2) As etapas de implantação incluindo a centralização da base de beneficiários e boletos;
3) O processo de migração de cobranças sem registro para registradas.
2016 Conferência do Centro Leste Europeu de Captação de RecursosABCR
Palestra realizada pelo diretor executivo da ABCR, João Paulo Vergueiro, na Conferência do Centro Leste Europeu de Captação de Recursos, realizada em Bratislava, nos dias 12 a 14 de outubro de 2016.
A SRB e a DATAGRO irão promover um grande evento sobre sustentabilidade, globalização e desafios do crescimento do setor agrícola, reunindo grandes expoentes mundiais. O evento terá grande visibilidade na mídia, debates consistentes e estimulará a troca de conhecimento. Será transmitido pelo Canal Rural em diversas plataformas e oferecerá várias oportunidades de exposição de marca aos patrocinadores.
Começar do zero programa de captação com indivíduosRodrigo Alvarez
O documento fornece orientações sobre como organizações podem começar um programa de captação de recursos com indivíduos, discutindo a importância de planejamento estratégico, equipe qualificada, e infraestrutura como CRM e meios de pagamento. O texto também apresenta 9 perguntas para avaliar o potencial da organização e sugere alternativas como crowdfunding caso os recursos sejam limitados.
Este documento descreve um projeto de uma turma de 7o ano para recolher, reciclar e reutilizar óleos alimentares usados. O projeto visa sensibilizar a comunidade escolar para os problemas causados pelo descarte incorreto de óleos. A turma irá produzir sabonetes e velas com essências naturais extraídas de sementes e flores para vender em eventos da escola.
Festival 2016 - Imposto de Renda Pessoa Física - SolandaABCR
O documento discute o Imposto de Renda Pessoa Física no Brasil e como as empresas podem transformar funcionários em doadores de projetos culturais e esportivos incentivados por meio de campanhas de captação de recursos. Apresenta dados sobre o potencial de captação junto a pessoas físicas e descreve a metodologia desenvolvida pela VIVAS para qualificar o processo de captação de doações incentivadas.
2014 Programa de Capacitação Online Palestra 1ABCR
O documento fornece informações sobre um programa de capacitação para captação de recursos. O programa aborda tópicos como tipos de recursos e campanhas, planejamento estratégico, banco de dados de doadores, comunicação e marketing, prestação de contas e dicas.
O documento discute melhorias nos processos térmicos e não térmicos para moldes de injeção de alumínio realizados pela empresa Isoflama, incluindo a adoção de têmpera a vácuo e revenimento sob atmosfera de nitrogênio para produzir microestruturas uniformes, e o uso de nitretação iônica por plasma para criar camadas nitretadas homogêneas e sem camada branca.
Festival 2016 - Imposto de renda Pessoa Física - Amalia Sangueza PardoABCR
O documento descreve o Programa Amigo de Valor do Banco Santander, que arrecada doações de funcionários e clientes para projetos sociais em municípios brasileiros. O programa capacita Conselhos Municipais de Direitos da Criança e do Adolescente e direciona recursos aos Fundos Municipais. Desde 2002, o programa apoiou 480 iniciativas, arrecadou mais de R$84 milhões e beneficiou 44 mil crianças e adolescentes.
Mobile phones, especially smartphones, are nearly always with people and are key tools for engaging supporters through social media and apps. Non-profits can build their donor bases by using popular apps like Facebook, WhatsApp, and Instagram to share their messages and causes. Organizations like DoSomething.org have had success gathering over 3 million mobile numbers and UNICEF Spain has used SMS to engage donors through their mobile phones.
Festival 2016 - Imposto de Renda Pessoa FísicaABCR
O documento discute incentivos fiscais federais para pessoas físicas que doam para projetos culturais, incluindo a Lei Rouanet. Ele lista os limites de dedução no imposto de renda para diferentes leis de incentivo e mostra que o potencial total de investimento com incentivos fiscais é de 8% da renda declarada. Dados de 2012 mostram que apenas 0,016% dos declarantes do IRPF usaram a Lei Rouanet, representando 0,0031% do imposto devido.
Festival 2016 - Usando ferramentas de marketingABCR
The document discusses using marketing tools to better understand donors and improve fundraising efforts. It emphasizes gaining a deep understanding of how donors think and live in their daily lives. Traditional socio-demographic factors only partially explain donors, so the goal is to understand people's lifestyles and attitudes. Two case studies are presented of men who share demographics but have very different worldviews, interests and consumption behaviors. Understanding psychographics and semiotics can provide valuable insights into donor segmentation and targeting.
Festival 2014 - Ativismo, Engajamento e Captação de RecursosABCR
O documento discute ativismo e engajamento público, destacando que ativistas inspiram mudanças sociais ao saírem da apatia. Explica que o engajamento requer estímulo, infraestrutura e informação para cultivar uma comunidade comprometida com um objetivo compartilhado de forma criativa e segura. Finalmente, cita exemplos históricos de campanhas de ativismo de sucesso.
Relatório da Pesquisa Mundial de Engajamento Digital 2010Bruno Ancona Lopes
Este relatório anual tornou-se um benchmark para organizações que queiram avaliar suas estratégias de engajamento do consumidor. Com mais de 1.000 participantes, a pesquisa continua a ser a maior do tipo no mundo.
Tecnologia Móvel e Captação de Recursos - Caso GreenpeaceABCR
O documento descreve um projeto piloto do Greenpeace Brasil para testar novas formas de engajamento do público usando geolocalização e celulares. O projeto consistiu em quatro etapas: ativação de contatos por meio de geofencing e big data, pesquisa online com 1.018 participantes, mobilização via SMS para assinar petição, e captação de doações por SMS. Os resultados superaram as metas em alguns indicadores, mas a taxa de conversão em doações permaneceu baixa.
Inbound Marketing - Faça a sua empresa gerar resultados reais com marketing d...Marcelo Sales
Este documento fornece três estratégias essenciais para o marketing digital de pequenas e médias empresas: 1) Produzir conteúdo relevante para atrair visitantes qualificados ao site; 2) Converter esses visitantes em leads através de ofertas atraentes em páginas de destino; 3) Manter os leads engajados por meio de comunicação segmentada como email marketing.
Mathilha Cultural e Kickante: Crowdfunding para CineastasKickante
Cineastas ao redor do mundo estão financiando seus filmes por meio do Crowdfunding: desde o independente Spike Lee, que arrecadou cerca de R$ 3,27 milhões para seu próximo filme, ao hollywoodiano Zach Braff que angariou R$ 7,15 milhões de reais em 60 dias. Sem burocracia. Cinema movimenta anualmente cerca de 12% dos valores arrecadados via financiamento coletivo no mundo. Em 2013, esse valor representou R$ 1,6 bilhão de reis. Todo ano, duplica-se o valor em arrecadação e popularidade. Veja aqui como você também pode arrecadar fundos para lançar seu filme!
Dicas matadoras de facebook ads - Digitalize-meCamilo Coutinho
Como começar a anunciar no facebook? Quais os primeiros passos para criar uma campanha que tenha um retorno positivo?
Esse foi um dos assuntos que abordei na minha palestra para o evento Digitalize-me ( http://www.digitalizeme.com.br/ ) no último dia 7 de junho da FIAP em São Paulo.
Comecei contando um pouco do que acredito ser o essencial para se estar online e principalmente como anunciar isso online. Como você pensa no seu cliente? Como você encontra resolve o problema dele?
E para finalizar, 13 dicas matadoras para começar uma campanha com o pé direito.
www.camilocoutinho.com.br
Marketing Digital para empreendedores - Eduardo Sani, CEO Uselink JET e-Commerce
O documento apresenta os serviços de uma empresa de consultoria de marketing digital chamada Uselink. A Uselink oferece serviços como consultoria de marketing digital focada em performance, elaboração de planos de marketing digital e mídia, execução e otimização de planos online e offline, e desenvolvimento de relatórios de business intelligence. A apresentação também lista alguns dos clientes e resultados da Uselink.
Marketing aplicado ao Comercio Eletronico - Curso Mercado E-commerceGutenberg Almeida
O documento discute a aplicação do marketing no comércio eletrônico, abordando conceitos como:
1) Definição de marketing e suas principais estratégias como identificar clientes, concorrentes e oferecer valor;
2) Técnicas digitais como SEO, links patrocinados e análises para atrair clientes;
3) Ferramentas como blogs, redes sociais e vídeos para engajar o público e promover vendas online.
Conectando-se com Compradores de Carros em um Mundo que Utiliza SmartphonesEduardo Cortez
Nesta apresentação vamos abordar a importância do mobile no Brasil, desvendar como funciona o funil de marketing e vendas no processo de compras automotivo e, por fim, analisar os 5 micro momentos que passam os compradores de carros. Além disso, vamos ajudar concessionárias e montadoras a entender como podem participar de cada um desses momentos.
O documento descreve os princípios do marketing digital inbound, explicando como ele funciona através de cinco etapas: atrair visitantes, converter em leads, relacionar com os leads, vender para os leads e analisar os resultados para otimizar o processo. O marketing inbound gera resultados mensuráveis através de conteúdo relevante, qualificação de leads e automação do funil de vendas.
Este documento fornece um guia passo-a-passo para criar um funil de conversão bem-sucedido em 7 etapas: 1) Entender o que é um funil de conversão, 2) Atrair clientes, 3) Encorajar a ação, 4) Listar objetivos, 5) Construir o funil, 6) Testar o funil, 7) Conversar após a conversão. O autor fornece dicas e exemplos para cada etapa para ajudar o leitor a projetar e otimizar seu próprio funil de conversão.
Marketing Digital para Loja Virtual | Mercado E-commerce Agosto 2013Gutenberg Almeida
Material básico apresentado no módulo de marketing digital do curso Como Montar uma Loja Virtual de Sucesso da Mercado E-commerce, empresa especializada em cursos presenciais dedicados ao comércio eletrônico.
O documento apresenta uma palestra sobre como lojistas podem alavancar suas vendas no e-commerce por meio de marketplaces. O palestrante discute como marketplaces podem proporcionar maior exposição da marca, ganho de escala e eficiência para lojistas. Ele também destaca estratégias para melhorar a apresentação de produtos e a experiência do cliente no e-commerce.
O documento discute os principais conceitos e formatos de publicidade digital, incluindo tipos de sites, métricas de campanhas online, e como a internet transformou a comunicação e o consumidor. Também fornece exemplos de tags, pesquisas sobre perfis de usuários, e discussões sobre anúncios dentro e fora das páginas.
O documento discute estratégias em compras coletivas, incluindo sua história e evolução, como funcionam os sites, dicas para montar ofertas bem-sucedidas e cuidados ao lidar com clientes.
O documento discute as mudanças nas relações entre empresas e consumidores com o avanço das redes sociais. O consumidor atual confia mais em seu círculo social do que na mídia e prefere o diálogo com as marcas. As empresas precisam se adaptar a esse novo perfil de consumidor social para manter a fidelidade dos clientes por meio de conteúdos relevantes e engajamento nas redes.
O documento discute estratégias de marketing aplicadas ao comércio eletrônico, focando em:
1) Entender o novo consumidor online e suas preferências;
2) Utilizar ferramentas digitais como SEO, links patrocinados, mídias sociais para se conectar com os consumidores;
3) Criar conteúdo relevante para diferentes plataformas digitais.
O documento discute como as mídias sociais podem ser usadas no e-commerce, destacando que é importante conhecer os clientes, atraí-los em canais como Facebook, Twitter e Instagram, e estimular ações de compra. Também apresenta casos de sucesso de empresas que usaram essas redes de forma estratégica para crescer.
Palestra "Mídias Sociais no E-commerce" ministrada no evento A Arte de Vender na Internet.
Realizada em São Luis - Maranhão no dia 23.07.2014 e promovida pelo SEBRAE-MA.
Rakuten EC Service - 2008 Ikeda - Palestra E-commerce AMPRORakuten Brasil
O documento discute as oportunidades do e-commerce no Brasil, comparando o mercado brasileiro com o americano mais maduro. Aponta que o mercado brasileiro de e-commerce vem crescendo rapidamente, impulsionado pelo aumento do poder aquisitivo da classe C e sua conectividade crescente. Também destaca as oportunidades no marketing de nicho e no conteúdo online para engajar os consumidores.
O documento fornece estatísticas e informações sobre o crescimento do e-commerce e do e-business no Brasil. Apresenta dados sobre o faturamento do e-commerce no primeiro trimestre de 2016 e previsão para o ano, além de números de pedidos online e faturamento no Dia dos Namorados. Também lista os produtos mais vendidos online e explica a diferença entre e-commerce e e-business.
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This presentation discusses options for international fundraising based on budget size. For large budgets, creating a separate legal entity in the target country provides the most control but is also the most expensive and complex option. Partnering with an intermediary charity is recommended for mid-sized budgets, as it offers tax benefits for donors with less responsibility than a separate entity. Setting up a charity account with an online giving portal is suggested for limited budgets, as it is fast and easy but tax benefits may vary depending on the portal. In summary, separate legal entities provide the greatest control while intermediaries and online portals balance fundraising needs with risk and expenses.
fabcr_apresentação_Filmes de captação de recursos: entre a razão e a emoção.ABCR
Marcelo Douek e Cynthia Betti - Qual o limite da exposição dos beneficiários quando pensamos em filmes para captação de recursos? Até onde podemos carregar na dramaticidade? Além dos formatos mais consagrados, que outras linguagens podemos explorar para captar recursos? Essas são perguntas que sempre estão no radar de quem trabalha com comunicação de causas.
Juntamente com a Plan International, tivemos a oportunidade de produzir 2 filmes no estilo DRTV (com pontos de vistas, abordagens e níveis de drama diferentes) e nessa sessão, vamos dividir todos os nossos aprendizados qualitativos e quantitativos. O que funcionou melhor? Qual teve mais retorno? Vamos contar tudo!
fabcr22_apresentação_Clube de Benefícios: inovando na captação de recursosABCR
O documento descreve o lançamento do cartão FideliMED pelo Grupo de Apoio à Criança com Câncer de Sergipe (GACC/SE) para oferecer benefícios em serviços de saúde e captar recursos para manutenção de suas atividades, incluindo exames, medicamentos e consultas para pacientes.
O documento discute a importância da integração de dados e estratégias de captação de doações para organizações sem fins lucrativos. Ele apresenta os desafios da falta de integração e as vantagens de ter informações centralizadas e atualizadas em tempo real para análises e planejamento de campanhas. Também discute como a Trackmob pode ajudar no mapeamento, integração e geração de insights a partir dos dados para potencializar a captação de doações.
fabcr22_apresentação_Conhecendo o seu doador: uso de dados e nudges ABCR
1. O documento discute o uso de técnicas comportamentais como "nudges" para promover doações, com foco na experiência de uma fundação brasileira.
2. É apresentada uma visão geral sobre nudges e estudos que indicam que pequenas variações na abordagem aos doadores podem aumentar o valor das doações.
3. A fundação relata a importância de conhecer bem os doadores, validar dados e realizar testes rigorosos antes de implementar estratégias com base em nudges.
fabcr22_apresentação_A Captação Institucional no Divã ABCR
Este documento resume as atividades e discussões do Grupo Temático de Captação Institucional da ABCR. O GT reúne membros da ABCR para debater captação de recursos, promovendo o fortalecimento do setor. O grupo realizou reuniões em 2021 e 2022 para discutir desafios, casos de sucesso e planejamento estratégico. Eles também produziram um artigo conjunto defendendo a importância do planejamento e do desenvolvimento institucional para a captação de recursos.
fabcr22_apresentação_Conhecendo o Observatório do Terceiro Setor e Prêmio Mel...ABCR
Fernando Nogueira e Diego Garcia Scala - Nessa sessão vamos conhecer duas iniciativas importantes que fortalecem a sociedade civil brasileira, o Observatório do Terceiro Setor e o Prêmio Melhores ONGs. Converse com seus líderes e conheça o que as duas ações têm feito por um país melhor.
fabcr22_apresentação_Plano de Ação de Sucesso para Captação com Leis de Incen...ABCR
Suellen Moreira - Um plano de ação efetivo para captar recursos incentivados com empresas! Nessa palestra vamos entender a importância de um plano de ação, quais as ferramentas disponíveis para identificar os potenciais investidores para nossos projetos, como os encontrar, e como os abordar. Enfim, vamos mostrar como potencializar a sua captação de recursos por meio das leis de incentivo, sejam os Fundos de Direitos, Lei Rouanet, Lei do Esporte ou as Leis da Saúde. Com muita ou pouca experiência na área, você terá acesso a dicas preciosas!
fabcr22_apesentação_Design e Execução de Campanhas de Marketing: uma campanha...ABCR
O documento discute estratégias de marketing digital, incluindo posicionamento, conteúdo, tráfego e monitoramento. Ele também apresenta um caso de negócio sobre uma campanha para patrocinar crianças carentes. Algumas ideias-chave discutidas são a importância de experiências digitais, construção de personagens de marca e integração entre marketing, operações e tecnologia.
fabcr22_apresentação_Inovações em captação com emenda parlamentarABCR
O documento discute as emendas parlamentares, incluindo suas regras, tipos, e como organizações sem fins lucrativos podem captar recursos por meio delas. As emendas são ferramentas constitucionais que permitem aos parlamentares aperfeiçoar a proposta orçamentária do Executivo. Há emendas de bancada, comissões, relatoria e individuais. É importante localizar parlamentares alinhados, fazer contato, preparar pré-projetos e acompanhar as indicações.
fabcr22_apresentação_Construindo o Mapa de Oportunidades da sua OSCABCR
Este documento fornece instruções para a criação de um "Mapa de Oportunidades" para identificar novas fontes de receita e redução de custos para organizações sem fins lucrativos. Ele discute como mapear doações, editais, parcerias e outras fontes de financiamento, além de principais despesas, com o objetivo de diversificar fontes de recursos e contribuir para a sustentabilidade financeira da organização.
fabcr22_apresentação_Estratégias de investimento em Impacto Social da AmbevABCR
Carlos Pignatari - As estratégias de impacto positivo da Ambev e, como, através do nosso programa de transformação social, o VOA, acreditamos em um caminho de compartilhamento de conhecimento para o fortalecimento da captação de recurso que perpassa necessariamente pelo foco e excelência em gestão.
fabcr 22_apresentação_Auditoria como instrumento de Marketing na captação de ...ABCR
O documento discute como a auditoria independente pode ser usada como ferramenta de marketing para angariar doadores. Ele explica que a auditoria valoriza a imagem, credibilidade e transparência de uma entidade, e que relatórios de auditoria que demonstrem a aplicação correta dos recursos aumentam a confiança dos doadores. Também discute como marketing e auditoria combinados podem levar ao sucesso de uma entidade ao fortalecer sua imagem e credibilidade.
fabcr22_apresentação_Desafios da Captação RegionalABCR
Beatriz Gurgel, Rafael Vargas, Ulla Ribeiro Araújo e Rachel Carneiro - Muito se fala sobre a captação de recursos, mas o cenário quase sempre é das capitais do eixo sul e sudeste. Quando descentralizamos geograficamente os movimentos de captação, eles quase sempre apresentam desafios diferenciados, influenciados pelos contextos de cada regionalidade. A mesa Desafios da Captação Regional trará para o centro das discussões a realidade regional de captadores que estão nas regiões Norte e Nordeste do Brasil.
fabcr22_apresentação_Talentos em Captação - Como está o mercado e a seleção d...ABCR
1) O mercado de captação de recursos tem crescido com 412 vagas publicadas nos últimos 41 meses, principalmente em OSCs maiores.
2) Os processos seletivos recebem dezenas de candidatos e incluem atividades, entrevistas e referências.
3) É aconselhável que os candidatos se preparem com currículos focados em realizações e soft skills, e que as organizações definam perfis claros e salários adequados.
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E-mail mkt
Enviados
Entregues
Aberturas
Clicks
Quantidade que esperamos enviar. Exemplo
será feito um disparo de 100k.
Dos enviados apenas entregamos 80%.
Possíveis problemas: caixa de correio cheia, e-
mail não existe.
Quem efetivamente abriu o e-mail.
O título do e-mail pode fazer variar bastante a
taxa de abertura.
Clicou na peça.
Mensagem/produto e confecção da peça são
os fatores mais importantes.
9. www.captadores.org.br#festivalABCR
E-mail mkt – Captação e Segmentação
Captação e Segmentação
Mensagem
Envio
Captação e Segmentação
• Onde angariados esse contato?
• São contatos recentes?
• Essas pessoas autorizaram receber e-mail
mkt com publicidade? ou seja, é um cliente
opt-in?
• Há segmentações a serem feitas?
Localização geométrica, sexo, idade, entre
outras.
11. www.captadores.org.br#festivalABCR
E-mail mkt - Mensagem
• Melhor artifício para convencer o destinatário a abrir o e-mail. Hoje a concorrência é grande.
• Vá direto ao ponto.
• Atenção a forma – evite Caixa alta, ponto de interrogação etc...
12. www.captadores.org.br#festivalABCR
E-mail mkt - Mensagem
Apenas uma imagem dificulta a
visualização.
78% dos servidores de e-mail bloqueiam por
padrão as imagens no servidor. Fonte :
https://www.emailonacid.com/mozify
Abaixo está mais claro.
43% dos e-mails enviados para um gmail são
afetados pelo bloqueio da imagem. Fonte:
https://litmus.com/blog/gmail-data-analysis-reveals-image-blocking-affects-43-
of-emails
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E-mail mkt - Mensagem
Outra forma bem interessante é criar um e-
mail parecido com a imagem.
Fonte: https://templateria.com/blog/templates/alternativas-para-driblar-bloqueio-de-imagens-email-marketing/
Fonte: https://www.emailonacid.com/mozify
Fonte: https://twitter.com/akingkiwi
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E-mail mkt - Mensagem
Bom exemplo
• Mensagem clara – “Adote uma espécie”.
• Você doa e ganha.
• Produto apelativo.
• Quantidade de texto bem interessante
em relação as imagens.
• Boa quantidade de “call to actions”
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E-mail mkt - Envio
• Relacionamento ao invés de e-mail martketing promocional.
• Não disparar uma quantidade enorme de e-mails de uma só vez.
• Corrigir e-mails de origem duvidosa e que tenham sido preenchidos de forma errada.
Exemplo gmal.com, hotail.com.
Realizem muitos testes A/B, com o título, mensagem e também envio.
Faça você mesmo
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Google adwords
Ninguém acorda querendo doar, normalmente, a pessoa é atraída ou convencida
a efetuar uma doação.
Com o Google Grants é possível receber US10.000 USD por mês em publicidade
que pode ser usado para angariar novos doadores.
Todos os anúncios são exibidos nas páginas de resultados de pesquisa do Google.
O orçamento diário é definido em US$ 329, com um custo por clique (CPC)
máximo de US$ 2,00.
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Suporte – Fatores externos
• Poder da marca.
• Nível de quão standard é o mercado.
• Sazonalidade
• Necessidade de prova e uniformidade
• Privacidade
• Acontecimentos (Emergências)
• Demanda reprimida
• Exclusividade/Paixão
Tim Ash –Landing Page Optimization : The definitive Guide to testing and tunning for Conversion, ele listou cinco fatores externos que
contribuíam para que houvesse uma alteração da taxa de conversão para uma mesma página (Ash, 2008)
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Suporte - Fatores externos
Poder da marca
• Marca é o mais importante para uma associação.
• Caso de desvio de verba.
Nível de quão standard é o mercado.
Nextel – Conversão da página
> Antes da promoção – Entre 1,52% e 2,5%
> Depois – 3,62%(média) chegando até 5,12%
Sazonalidade
Campanha - Blackfriday
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Suporte - Design
O usuário deve conseguir realizar a tarefa pretendida
sem que haja nenhum entrave no processo, sem
nenhuma hesitação ou questões sobre como fazê-la.
Fonte:Jeff e Dana, autores do livro Handbook of usability test(Rubin & Chisnell, 2008).
O bom design é o casamento perfeito entre a forma
e funcionalidade. Fonte:John Maeda, um dos gurus do design, no seu livro The laws of simplicity (Maeda, 2006)
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Suporte - Design
• Navegação confusa e falta de contraste entre
as cores.
• A Landing Page ou página institucional
demoram muito tempo a carregar.
• Falta de clareza quanto ao propósito do site.
• Há muitos pontos de destaque, logo não há
nenhum foco.
Alguns problemas que identificamos em nossas landing pages.
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Suporte - Design
Contraste
• Colocar apenas os dados necessários. Exemplo:
• Se for uma ação apenas para o Brasil, não pergunte o país.
• Será que é importante pedir a escolaridade?
• CPF diminui em média 30% a conversão da página.
• Sempre que possível, utilize técnicas de autopreenchimento,
o caso do CEP.
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Suporte - Design
No mundo, as vendas de e-commerce online movimentaram cerca de 1,2 trilhões de dólares.
Nesse caso, um segundo de lentidão, pode gerar um prejuízo de 110 bilhões. Só em titulo de
comparação, esse valor é 3,5 vezes maior do que todo o orçamento do Ministério da saúde
publicado pelo Governo Federal em 2014. (Davis, 2013) (Ministério da Saúde, 2014)
Ferramentas para verificar o
tempo de loading.
• PageSpeed Insights
• Webpagetest.org
• WebXtool
• CloudFlare
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Suporte - Design
Whichtestwon.com
• Normalmente, apresentam duas versões de um mesmo site, depois perguntam qual
delas teve mais conversão de uma determinada métrica.
• Mostram ainda qual foi a quantidade de votos em cada versão.
• No final, indica qual foi a ganhadora e explica o porque da vitória.
Vamos brincar um pouco?
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Suporte – Estágio da decisão
Compras por impulso
podem passar cada uma
das etapas quase que
instantaneamente.
Em cada uma das fases é importante utilizar uma estratégia diferente.
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Reconhecimento da necessidade
Busca por informação
Doação
Reconhecimento da Necessidade > Pode ser interno ou externo
Interno : Fiz algo errado > Sinto mal por isso > Procuro no google como ajudar outras pessoas.
Externo : Vejo uma notícia sobre câncer > Fico emocionalmente envolvido > Clico num banner
de associações.
Busca por informação
Essa associação faz um bom trabalho? Ela é séria?
Onde posso buscar essa informação? Na página institucional?
Doação – Segundo (Lake,2009) as três características mais importantes são:
Termos da venda e formas de pagamento
Experiência passada com aquela loja ou vendedor
Política de devolução do produto
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Suporte – Bom exemplo
• Explicação clara porque precisaremos realizar o cadastro.
• Contraste interessante e destaque para o cadastro.
• Explicamos que entraremos em contato em até 60 segundos.
• Divisão perfeita entre clientes atuais e novos clientes.
• Quem quiser mais informações poderá visitar o menu.
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Gateway de pagamento
Gateway de pagamento
Focamos em doação recorrentes
• Testamos apenas a Superpay.
• Implementação foi complexa e poucas
pessoas conhecem o que é preciso fazer.
Lembrar do caso do código de segurança.
• Estamos com operação há muito tempo e
ainda não conseguimos implementar o
débito.
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Case Unicef
Desafio
• Desenvolver uma operação de angariação de doadores online, com sistema de
cobrança embutido na página.
• Trazer volume significativo para o canal digital.
• Conseguir ter uma taxa de atrito menor que o face-to-face.
• Conseguir tráfego complementar ao que já havia.