Trabalho do 2º Semestre da Faculdade UniCEUB, na Disciplina de Mídias Sociais com o Professor Roberto Lemos, Aonde se destaca o Interesse sobre o Facebook e o E-Commerce.
Insatisfação de Clientes e Gestão de Crise - Parte 2Renato Melo
O documento discute exemplos de crises nas redes sociais e estratégias de gestão de crise, incluindo antecipação de problemas, escolha de porta-vozes, silêncio, argumentação, criatividade, pedidos de desculpas e monitoramento.
O documento resume 13 casos e campanhas varejistas premiados no Festival de Cannes de 2012, divididos em dois grupos: casos e campanhas. Entre os principais casos estão ações da American Express, Emart, Target, La Redoute e Coca-Cola que criaram promoções inovadoras utilizando QR Codes, redes sociais e personalização. As campanhas destacadas foram de Asos, Only e Ikea, que desenvolveram novas experiências de compra online, e as campanhas natalinas da John Lewis e Harvey Nichols.
O documento descreve um caso de marketing viral bem-sucedido envolvendo as marcas Mentos e Coca-Cola Diet. Fritz Grobe e Stephen Voltz, proprietários do site Eepybird, gravaram um vídeo mostrando a reação química explosiva que ocorre quando Mentos são colocados em Coca-Cola Diet, que se tornou viral na internet. Isso gerou publicidade gratuita para as marcas e aumentou suas vendas, levando as empresas a patrocinarem novos vídeos do Eepybird.
O documento descreve o caso da Coca-Cola no Facebook em 2008, quando uma página não oficial da marca se tornou a segunda maior no Facebook. A Coca-Cola inicialmente teve dificuldades em lidar com as mídias sociais, mas depois adotou uma estratégia de engajamento com os fãs na página do Facebook. O documento também compara as estratégias da Coca-Cola e Starbucks no uso das mídias sociais.
O documento discute 9 erros cometidos por empresas em suas redes sociais, incluindo postar conteúdo ofensivo, deletar comentários de clientes, ser excessivamente vendedor e implorar por likes. Ele argumenta que as empresas precisam tratar os usuários das redes com respeito e usar estratégias criativas de conteúdo, em vez de ações que possam alienar os clientes.
Estudo mensal do cenário de comunicação no mundo. Cases, aplicações, idéias, insights, destaques. Material relevante para planejadores, criativos, mídias, todos os profissionais de comunicação.
O documento discute várias estratégias e táticas de marketing digital e guerrilha, incluindo o uso de plataformas de vídeo, redes sociais e otimização para mecanismos de busca. Também aborda temas como gestão de crises online, marketing mobile, publicidade paga e marketing de conteúdo.
O documento discute o uso de blogs pessoais e profissionais como ferramentas de marketing digital. Ele explica como blogs podem ajudar empresas a compreender consumidores, fazer propaganda segmentada e melhorar relacionamentos. Também fornece dicas sobre planejamento de conteúdo, atualização, monitoramento e divulgação de blogs para fins de marketing.
Insatisfação de Clientes e Gestão de Crise - Parte 2Renato Melo
O documento discute exemplos de crises nas redes sociais e estratégias de gestão de crise, incluindo antecipação de problemas, escolha de porta-vozes, silêncio, argumentação, criatividade, pedidos de desculpas e monitoramento.
O documento resume 13 casos e campanhas varejistas premiados no Festival de Cannes de 2012, divididos em dois grupos: casos e campanhas. Entre os principais casos estão ações da American Express, Emart, Target, La Redoute e Coca-Cola que criaram promoções inovadoras utilizando QR Codes, redes sociais e personalização. As campanhas destacadas foram de Asos, Only e Ikea, que desenvolveram novas experiências de compra online, e as campanhas natalinas da John Lewis e Harvey Nichols.
O documento descreve um caso de marketing viral bem-sucedido envolvendo as marcas Mentos e Coca-Cola Diet. Fritz Grobe e Stephen Voltz, proprietários do site Eepybird, gravaram um vídeo mostrando a reação química explosiva que ocorre quando Mentos são colocados em Coca-Cola Diet, que se tornou viral na internet. Isso gerou publicidade gratuita para as marcas e aumentou suas vendas, levando as empresas a patrocinarem novos vídeos do Eepybird.
O documento descreve o caso da Coca-Cola no Facebook em 2008, quando uma página não oficial da marca se tornou a segunda maior no Facebook. A Coca-Cola inicialmente teve dificuldades em lidar com as mídias sociais, mas depois adotou uma estratégia de engajamento com os fãs na página do Facebook. O documento também compara as estratégias da Coca-Cola e Starbucks no uso das mídias sociais.
O documento discute 9 erros cometidos por empresas em suas redes sociais, incluindo postar conteúdo ofensivo, deletar comentários de clientes, ser excessivamente vendedor e implorar por likes. Ele argumenta que as empresas precisam tratar os usuários das redes com respeito e usar estratégias criativas de conteúdo, em vez de ações que possam alienar os clientes.
Estudo mensal do cenário de comunicação no mundo. Cases, aplicações, idéias, insights, destaques. Material relevante para planejadores, criativos, mídias, todos os profissionais de comunicação.
O documento discute várias estratégias e táticas de marketing digital e guerrilha, incluindo o uso de plataformas de vídeo, redes sociais e otimização para mecanismos de busca. Também aborda temas como gestão de crises online, marketing mobile, publicidade paga e marketing de conteúdo.
O documento discute o uso de blogs pessoais e profissionais como ferramentas de marketing digital. Ele explica como blogs podem ajudar empresas a compreender consumidores, fazer propaganda segmentada e melhorar relacionamentos. Também fornece dicas sobre planejamento de conteúdo, atualização, monitoramento e divulgação de blogs para fins de marketing.
O documento discute como as marcas podem se conectar com os consumidores no cenário atual de fragmentação de mídia. Aponta que os consumidores agora controlam a mensagem e que as marcas devem criar conteúdo, permitir processos colaborativos e aceitar que as pessoas estão no controle. Defende um novo paradigma de "abertura" inspirado em modelos de código aberto, no qual a interação e cooperação com os consumidores gera valor.
O documento apresenta 11 tendências de comportamento identificadas para 2011, incluindo: 1) Atos Aleatórios de Bondade, 2) Urbanização, 3) Uso de Redes Sociais. Exemplos de campanhas brasileiras que exploraram essas tendências são fornecidos, como ações da Skol, Oi FM, Spoleto e outros.
1) O documento discute o crescimento e uso das mídias sociais no Brasil e as oportunidades e desafios que elas apresentam para as empresas.
2) Ele apresenta vários exemplos de como empresas e organizações têm utilizado as mídias sociais de forma inovadora e interativa em diversos setores como gastronomia, cafeterias, religião, moda e turismo.
3) O documento defende que as empresas precisam ter uma nova postura diante das mídias sociais para aproveitar melhor as oportunidades e lidar com
O documento resume um estudo sobre tendências de comportamento entre jovens brasileiros em 2011. O estudo se baseou em 11 tendências globais de consumo identificadas por um site inglês de análise de tendências para 2011 e buscou identificar como estas tendências se manifestavam entre jovens brasileiros das classes A, B e C. Os resultados eram postados semanalmente no site para discutir hábitos de consumo destes jovens.
O documento fornece dicas sobre marketing digital, abordando dez tópicos principais: storytelling, público-alvo, mobile marketing, conteúdo, SEO, AdWords, e-mail marketing, redes sociais, vídeos e conversão. O foco é ajudar empresas a planejarem e implementarem estratégias de marketing digital de forma efetiva.
Este documento resume as principais tendências de conversas sobre bebês identificadas em páginas do Facebook. As mães são as principais responsáveis pelas discussões, trocando experiências e conselhos sobre saúde, alimentação e cuidados com os bebês. A relação com médicos e a introdução alimentar são temas que geram debates, à medida que as mães buscam fontes alternativas de informação e maior autonomia sobre os filhos.
Histórias construindo marcas: 10 dicas de conteúdo relevante para marcas no...Cristiano Dias
O documento fornece 10 dicas para marcas criarem conteúdo relevante no Facebook. A primeira dica é ter um ponto de vista claro para a marca, ao invés de agradar a todos. A segunda dica é contar histórias ao invés de apenas fatos. A terceira dica é usar gatos nos posts apenas se a marca vende ração para gatos.
Mobile Advertising: Publicidade e interatividade nas novas mídiasBruno Figueiredo
O documento discute as oportunidades e desafios da publicidade mobile em diferentes plataformas como Google, YouTube, Twitter, Facebook e Instagram. Apresenta casos de sucesso de anúncios nessas redes e ressalta a importância de criar conteúdo relevante e não invasivo para engajar os usuários nessa era de atenção fragmentada entre dispositivos.
O documento discute o marketing viral e casos de sucesso. Apresenta estratégias como monitorar menções da marca nas mídias sociais, cultivar transparência e engajamento com consumidores, e usar conteúdo gerado por usuários para promover a marca. Exemplos incluem a Zappos agregando menções no Twitter, a Innocent Drinks transmitindo reuniões via redes sociais, e a Blendtec viralizando vídeos no YouTube.
O documento discute como a mamangava é capaz de voar apesar de suas limitações físicas segundo as leis da aerodinâmica. Apesar de sua cabeça grande demais e asas pequenas demais para sustentar seu corpo, a mamangava simplesmente voa porque ninguém disse a ela que ela não poderia.
O documento apresenta um planejamento estratégico de marketing digital para fortalecer a marca Fiat entre os jovens. Ele descreve o cenário atual de rejeição da marca por este público-alvo e propõe mudar esta percepção por meio da identificação e do desejo. O plano visa alcançar jovens de 14 a 25 anos das classes A, B e C, que influenciam as decisões de compra e a propagação de marcas.
O documento discute estratégias de marketing de várias marcas para atrair o público jovem, incluindo reposicionamento de marca, inovação de produtos, campanhas criativas e parcerias com celebridades.
O documento descreve a Casa da Traça, um brechó especializado em roupas vintage e alternativas. Apresenta o histórico da loja, tendências do mercado de brechós, análises das redes sociais e sugestões para melhorar o engajamento do público, como criar conteúdo envolvendo a história por trás das peças e tendências do passado.
O documento discute como as empresas podem utilizar as mídias sociais para fins de marketing e vendas. Ele explica que as mídias sociais podem ser usadas para prospectar clientes, construir listas de seguidores e fãs, e comunicar-se de forma eficaz com conteúdo relevante. Também discute como gerar leads e medir os resultados das estratégias de mídia social.
Mídias Socias e e-Commerce: O Social CommerceDiego Quintão
Trabalho apresentado à disciplina de Publicidade na Web, do Curso de Publicidade & Propaganda/8o Período, da Faculdade Estácio de Sá, orientado pela professora Waldiane de Ávila Fialho tendo como produto uma pesquisa sobre o Social Commerce e sua relação com as mídias sociais.
E-branding - Facebook - por Alexandre Pompeu, Daniela Motta, Juliana Melo e T...igecdig9
O documento fornece estatísticas e informações sobre o Facebook, incluindo o número de usuários, demografia, crescimento de outras redes sociais, presença online, mobile, estratégias e o futuro do Facebook.
O documento discute o crescimento e uso do Facebook no Brasil. Ele destaca que o Facebook já tem quase 10 milhões de usuários no Brasil e está crescendo rapidamente, tendo superado 524% de crescimento desde o ano passado, enquanto o Orkut cresceu apenas 27%. O documento também discute como marcas estão usando o Facebook para marketing e engajamento de clientes através de anúncios segmentados, jogos, promoções e experiências.
O documento discute estratégias de marketing digital, incluindo marketing de conteúdo, redes sociais, marketing viral, e-mail marketing e funil de vendas. Ele explica como essas estratégias podem ser usadas para atrair clientes e converter leads em vendas através de uma abordagem centrada no cliente.
Instagram Marketing MBA Esamc - Aula 05Renato Melo
Este documento discute estratégias de marketing digital nas redes sociais, incluindo o Facebook. Aborda tópicos como:
- A importância de entender a plataforma e como colocar conteúdo nela de forma adequada;
- Regras para promoções e concursos culturais nas redes sociais;
- Como o algoritmo do Facebook funciona para ordenar o feed de notícias do usuário.
MBA Redes Sociais e Facebook - Comportamento Digital e Redes Sociais - Aulas ...Renato Melo
Este documento discute estratégias de marketing digital nas redes sociais, incluindo o Facebook. Aborda tópicos como:
- A importância de entender a plataforma e como colocar conteúdo nela de forma adequada;
- Regras para promoções e concursos culturais nas redes sociais;
- Como analisar métricas e otimizar estratégias de conteúdo no Facebook.
O Monstro Chamado Facebook - por @andretelles @gabrieleite @annekarolinesAnne Karoline Silva
O documento discute o crescimento e uso das redes sociais no Brasil, com foco no Facebook. Ele destaca que o Brasil é o 5o país em usuários de redes sociais e que o Facebook cresceu 524% no Brasil entre julho de 2009 e 2010, tornando-se a 4a maior rede social no país. O documento também discute estratégias de marketing em redes sociais e exemplos de campanhas de engajamento no Facebook.
1) O documento fornece 10 dicas para marcas criarem conteúdo relevante no Facebook, enfatizando a importância de contar histórias autênticas que reflitam os valores da marca.
2) Deve-se explorar o poder das imagens para despertar emoções e reações nas pessoas.
3) O conteúdo deve ser criado para os públicos certos e segmentados de acordo com insights obtidos através de testes e métricas.
O documento discute como as marcas podem se conectar com os consumidores no cenário atual de fragmentação de mídia. Aponta que os consumidores agora controlam a mensagem e que as marcas devem criar conteúdo, permitir processos colaborativos e aceitar que as pessoas estão no controle. Defende um novo paradigma de "abertura" inspirado em modelos de código aberto, no qual a interação e cooperação com os consumidores gera valor.
O documento apresenta 11 tendências de comportamento identificadas para 2011, incluindo: 1) Atos Aleatórios de Bondade, 2) Urbanização, 3) Uso de Redes Sociais. Exemplos de campanhas brasileiras que exploraram essas tendências são fornecidos, como ações da Skol, Oi FM, Spoleto e outros.
1) O documento discute o crescimento e uso das mídias sociais no Brasil e as oportunidades e desafios que elas apresentam para as empresas.
2) Ele apresenta vários exemplos de como empresas e organizações têm utilizado as mídias sociais de forma inovadora e interativa em diversos setores como gastronomia, cafeterias, religião, moda e turismo.
3) O documento defende que as empresas precisam ter uma nova postura diante das mídias sociais para aproveitar melhor as oportunidades e lidar com
O documento resume um estudo sobre tendências de comportamento entre jovens brasileiros em 2011. O estudo se baseou em 11 tendências globais de consumo identificadas por um site inglês de análise de tendências para 2011 e buscou identificar como estas tendências se manifestavam entre jovens brasileiros das classes A, B e C. Os resultados eram postados semanalmente no site para discutir hábitos de consumo destes jovens.
O documento fornece dicas sobre marketing digital, abordando dez tópicos principais: storytelling, público-alvo, mobile marketing, conteúdo, SEO, AdWords, e-mail marketing, redes sociais, vídeos e conversão. O foco é ajudar empresas a planejarem e implementarem estratégias de marketing digital de forma efetiva.
Este documento resume as principais tendências de conversas sobre bebês identificadas em páginas do Facebook. As mães são as principais responsáveis pelas discussões, trocando experiências e conselhos sobre saúde, alimentação e cuidados com os bebês. A relação com médicos e a introdução alimentar são temas que geram debates, à medida que as mães buscam fontes alternativas de informação e maior autonomia sobre os filhos.
Histórias construindo marcas: 10 dicas de conteúdo relevante para marcas no...Cristiano Dias
O documento fornece 10 dicas para marcas criarem conteúdo relevante no Facebook. A primeira dica é ter um ponto de vista claro para a marca, ao invés de agradar a todos. A segunda dica é contar histórias ao invés de apenas fatos. A terceira dica é usar gatos nos posts apenas se a marca vende ração para gatos.
Mobile Advertising: Publicidade e interatividade nas novas mídiasBruno Figueiredo
O documento discute as oportunidades e desafios da publicidade mobile em diferentes plataformas como Google, YouTube, Twitter, Facebook e Instagram. Apresenta casos de sucesso de anúncios nessas redes e ressalta a importância de criar conteúdo relevante e não invasivo para engajar os usuários nessa era de atenção fragmentada entre dispositivos.
O documento discute o marketing viral e casos de sucesso. Apresenta estratégias como monitorar menções da marca nas mídias sociais, cultivar transparência e engajamento com consumidores, e usar conteúdo gerado por usuários para promover a marca. Exemplos incluem a Zappos agregando menções no Twitter, a Innocent Drinks transmitindo reuniões via redes sociais, e a Blendtec viralizando vídeos no YouTube.
O documento discute como a mamangava é capaz de voar apesar de suas limitações físicas segundo as leis da aerodinâmica. Apesar de sua cabeça grande demais e asas pequenas demais para sustentar seu corpo, a mamangava simplesmente voa porque ninguém disse a ela que ela não poderia.
O documento apresenta um planejamento estratégico de marketing digital para fortalecer a marca Fiat entre os jovens. Ele descreve o cenário atual de rejeição da marca por este público-alvo e propõe mudar esta percepção por meio da identificação e do desejo. O plano visa alcançar jovens de 14 a 25 anos das classes A, B e C, que influenciam as decisões de compra e a propagação de marcas.
O documento discute estratégias de marketing de várias marcas para atrair o público jovem, incluindo reposicionamento de marca, inovação de produtos, campanhas criativas e parcerias com celebridades.
O documento descreve a Casa da Traça, um brechó especializado em roupas vintage e alternativas. Apresenta o histórico da loja, tendências do mercado de brechós, análises das redes sociais e sugestões para melhorar o engajamento do público, como criar conteúdo envolvendo a história por trás das peças e tendências do passado.
O documento discute como as empresas podem utilizar as mídias sociais para fins de marketing e vendas. Ele explica que as mídias sociais podem ser usadas para prospectar clientes, construir listas de seguidores e fãs, e comunicar-se de forma eficaz com conteúdo relevante. Também discute como gerar leads e medir os resultados das estratégias de mídia social.
Mídias Socias e e-Commerce: O Social CommerceDiego Quintão
Trabalho apresentado à disciplina de Publicidade na Web, do Curso de Publicidade & Propaganda/8o Período, da Faculdade Estácio de Sá, orientado pela professora Waldiane de Ávila Fialho tendo como produto uma pesquisa sobre o Social Commerce e sua relação com as mídias sociais.
E-branding - Facebook - por Alexandre Pompeu, Daniela Motta, Juliana Melo e T...igecdig9
O documento fornece estatísticas e informações sobre o Facebook, incluindo o número de usuários, demografia, crescimento de outras redes sociais, presença online, mobile, estratégias e o futuro do Facebook.
O documento discute o crescimento e uso do Facebook no Brasil. Ele destaca que o Facebook já tem quase 10 milhões de usuários no Brasil e está crescendo rapidamente, tendo superado 524% de crescimento desde o ano passado, enquanto o Orkut cresceu apenas 27%. O documento também discute como marcas estão usando o Facebook para marketing e engajamento de clientes através de anúncios segmentados, jogos, promoções e experiências.
O documento discute estratégias de marketing digital, incluindo marketing de conteúdo, redes sociais, marketing viral, e-mail marketing e funil de vendas. Ele explica como essas estratégias podem ser usadas para atrair clientes e converter leads em vendas através de uma abordagem centrada no cliente.
Instagram Marketing MBA Esamc - Aula 05Renato Melo
Este documento discute estratégias de marketing digital nas redes sociais, incluindo o Facebook. Aborda tópicos como:
- A importância de entender a plataforma e como colocar conteúdo nela de forma adequada;
- Regras para promoções e concursos culturais nas redes sociais;
- Como o algoritmo do Facebook funciona para ordenar o feed de notícias do usuário.
MBA Redes Sociais e Facebook - Comportamento Digital e Redes Sociais - Aulas ...Renato Melo
Este documento discute estratégias de marketing digital nas redes sociais, incluindo o Facebook. Aborda tópicos como:
- A importância de entender a plataforma e como colocar conteúdo nela de forma adequada;
- Regras para promoções e concursos culturais nas redes sociais;
- Como analisar métricas e otimizar estratégias de conteúdo no Facebook.
O Monstro Chamado Facebook - por @andretelles @gabrieleite @annekarolinesAnne Karoline Silva
O documento discute o crescimento e uso das redes sociais no Brasil, com foco no Facebook. Ele destaca que o Brasil é o 5o país em usuários de redes sociais e que o Facebook cresceu 524% no Brasil entre julho de 2009 e 2010, tornando-se a 4a maior rede social no país. O documento também discute estratégias de marketing em redes sociais e exemplos de campanhas de engajamento no Facebook.
1) O documento fornece 10 dicas para marcas criarem conteúdo relevante no Facebook, enfatizando a importância de contar histórias autênticas que reflitam os valores da marca.
2) Deve-se explorar o poder das imagens para despertar emoções e reações nas pessoas.
3) O conteúdo deve ser criado para os públicos certos e segmentados de acordo com insights obtidos através de testes e métricas.
O documento discute o uso das mídias sociais para construção de marca e relacionamento com clientes. Ele descreve como as mídias sociais podem ser usadas para compartilhar informações e formar laços mais próximos com clientes, fornecedores e funcionários. Também destaca pesquisas que mostram que consumidores são influenciados pelas recomendações de amigos nas redes sociais e buscam informações sobre produtos nesses meios antes de comprar.
O documento discute o uso de dispositivos móveis e redes sociais por empresas para melhorar a experiência do cliente e promover seus produtos e serviços. Em particular, fala sobre:
1) Restaurantes usando iPads como cardápios digitais;
2) A Petrobras lançando um aplicativo de realidade aumentada para localizar postos de gasolina;
3) A cervejaria Stella Artois indicando bares próximos e pedindo táxis para os usuários via Foursquare.
O documento discute como o marketing em mídias sociais se tornou importante devido à mudança no comportamento dos consumidores online. Explica que as pessoas usam redes sociais e compartilham conteúdo, tornando a publicidade tradicional menos eficiente. Fornece exemplos de como marcas como Adidas, Huffington Post, Yokmok e Dell usaram com sucesso as mídias sociais para engajar consumidores e aumentar as vendas.
Uma fan page no Facebook é uma página para fãs de uma marca ou empresa, usada para aproximar marcas e clientes. Seu objetivo é marcar a presença da empresa e conquistar a atenção do público-alvo com ações de marketing, permitindo compartilhar fotos, vídeos e receber feedback dos clientes.
O documento descreve o que é o Formspring, uma rede social onde usuários recebem perguntas de outros e podem escolher responder publicamente. Detalha como a rede cresceu rapidamente e como empresas e órgãos públicos usaram para interagir com o público, apesar de também ter sido usado para propagar vírus e cyberbullying.
Curso de Marketing digital - Instituto ProcomumRenato Melo
1. O documento apresenta uma metodologia de planejamento de marketing digital chamada Social Canvas, dividida em 7 etapas: influenciadores, canais de informação, horários, valor e linha editorial, atendimento, canais e personas.
2. A metodologia propõe uma forma dinâmica e prática para analistas de redes sociais planejarem suas estratégias de forma profissional, baseada no modelo Canvas de Negócios.
3. Cada uma das 7 etapas é detalhada com exemplos práticos de como podem ser aplicadas em diferentes
O documento discute várias mídias sociais populares como Facebook, Instagram, Twitter e Foursquare. Ele fornece detalhes sobre como cada plataforma funciona e exemplos de como marcas como Starbucks, Santander e Iguatemi Shopping usaram com sucesso essas mídias para marketing e engajamento.
Sistema de Bibliotecas UCS - Chronica do emperador Clarimundo, donde os reis ...Biblioteca UCS
A biblioteca abriga, em seu acervo de coleções especiais o terceiro volume da obra editada em Lisboa, em 1843. Sua exibe
detalhes dourados e vermelhos. A obra narra um romance de cavalaria, relatando a
vida e façanhas do cavaleiro Clarimundo,
que se torna Rei da Hungria e Imperador
de Constantinopla.
Atividade letra da música - Espalhe Amor, Anavitória.Mary Alvarenga
A música 'Espalhe Amor', interpretada pela cantora Anavitória é uma celebração do amor e de sua capacidade de transformar e conectar as pessoas. A letra sugere uma reflexão sobre como o amor, quando verdadeiramente compartilhado, pode ultrapassar barreiras alcançando outros corações e provocando mudanças positivas.
1. MÍDIAS SOCIAIS
FACEBOOK
UniCeub
2º Semestre – Publicidade e Propaganda
Professor: Roberto Lemos
Alexandre Branco de Araújo e Sousa
Clément Claudon
Luiz Gomes
Daniel Daruich
2. APRESENTAÇÃO
SOBRE O QUE SETRATA?
O grupo sentiu a necessidade de
direcionar o assunto para o ramo
empresarial, pelo fato de ser de
interesse de todos saber o que
se passa, nos dias de hoje, com
os principais eventos comerciais
dentro do facebook.
Abordar não somente tal fato, como também, mostrar como que
algumas empresas solidificam a sua marca e fazem a sua propagação
dentro da rede social Facebook.
APRESENTAÇÃO INICIAL 2 de 13
3. Facebook para empresas.
PORQUE É IMPORTANTE ?
O Facebook é uma rede de grande popularidade. Hoje, ela tem se tornado esse canal, cada vez mais
atraente para as vendas, o chamado Facebook Commerce.
POPULARIDADE BAIXO CUSTO
RECOMENDAÇÕES PROMOVE A EMPRESA
APLICATIVOS
SEGURANÇA
POPULARIDADE BAIXOCUSTO APLICATIVOS
As recomendações de amigos e O Facebook dispõe de um Like Store, cuja a sua instalação
até dos desconhecidos podem leque de serviços a sua é gratuita. A vendorshop, que
ter uma influencia final na disposição, que funcionam de oferece um plano mensal a
decisão de uma compra de um forma mais rentável e barata partir de vinte dólares para
determinado produto. ao empresário. pequenos negócios.
A CRIAÇÃO DE UMA LOJA VIRTUAL NO FACEBOOK POSSUI UM CUSTO
3 de 13
MUITO MENOR AOS MICRO EMPRESÁRIOS
4. Uma loja dentro do Facebook.
APLICATIVOS DO F-COMMERCE ?
MERCADO FACEBOOK
CadastroWorkProListe Facebook;
Escolherentre blog e Page Business;
DIFERENCIAS
Vender oucomprar dos amigos;
Saber o que os seusamigos estão
Comprando;
Liberdadepara :
-Compartilharprodutos;
-Comentar;
-Publicar arquivos;
-Participar de PromoçõesExclusivas.
VOCÊ PROMOVE A SUA EMPRESA, PRODUTOS E SERVIÇOS, QUE SERVE
4 de 13
TANTO PARA PROFISSIONAIS, QUANTO PARA FREELANCERS.
5. AGÊNCIAS GANHAM DINHEIRO.
NO FACEBOOK.
*55 SOCIAL.
*AUMENTAR EXPOSIÇÃO DA MARCA
E NÚMERO DE FÃS;
*GERAR RECEITA COM SEUS FÃS
ATRAVÉS DE CUPONS
PROMOCIONAIS;
*POTENCIALIZAR O ENGAJAMENO
COM AS CAMPANHAS DIRIGIDAS;
Tudo por planos a partir de R$ 1.790,oo
CRIAR UMA REDE DE POTENCIAIS CLIENTES É POTENCIALIZAR
5 de 13
A VENDA DE SEU PRODUTO NO MERCADO.
6. Ikea Facebook Showroow
04/ 09/2010 YOUTUBE
Foi criada uma conta no nome do gerente da loja e postaram em duas semanas
12 fotos do showroom da loja no álbum. A mecânica era bem simples bastava
que os usuários colocassem tags (marcações) com seus nomes nos móveis, o
primeiro a marcar o móvel ganhava este. Veja:
PARA CONSEGUIR ALCANÇAR DIVERSAS PESSOAS DE DIVERSOS
6 de 13
LOCAIS DIFERENTES, TUDO ATRAVÉS DO FACEBOOK.
7. Whopper Sacrifice
18/06/ 2009 YOUTUBE
De maneira direta o comercial demonstra através de uma paródia, o incomodo que o
personagem tão sentido com relação a um sintoma de doença mostra a solução que é o
tratamento com o produto, é simples e completa no que diz a especificações presente
no código e ao anexo em estudo, e não fere nenhum deles. Veja:
DESFAÇA UMA AMIZADE NO FACEBOOK E MOSTRE
7 de 13
QUE VOCÊ AMA O WHOPPER
8. If you Die?
07/01/ 2012 YOUTUBE
Uma empresa chamada Willok está atuando no facebook de forma bizarra.
Aonde aos participantes é dada a opção de gravar um vídeo de despedida e
ser o primeiro a morrer. Veja:
SE FOSSE DEIXAR UM RECADO ANTES DE MORRER,
8 de 13
PARA QUEM VOCÊ A ENTREGARIA?
9. OPORTUNIDADES DE MERCADO – GINA.
DO QUE SETRATA?
Estudante de publicidade, o garoto fez um perfil na internet chamado Gina Indelicada e em menos de três semanas
conseguiu nada menos que 1,3 milhão de fãs.
Rick Lopes não gastou nenhum centavo promover a marca e virou o porta voz da empresa Gina, que no
começo, queria processá‐lo por usar da marca sem a devida autorização da empresa.
RICK LOPES DE APENAS 19 ANOS, REERGUE A MARCA DE PALITOS
GINA QUE CONTA COM MAIS DE 1,2 MILHÃO DE CURTIR NO FACEBOOK. 9 de 13
10. Alguns posts da Gina no Facebook.
RICK LOPES DE APENAS 19 ANOS, REERGUE A MARCA DE PALITOS
GINA QUE CONTA COM MAIS DE 1,2 MILHÃO DE CURTIR NO FACEBOOK. 10 de 13
11. O QUE AS EMPRESAS ANDAM FAZENDO?
PARA PROPAGAR A MARCA ATRAVÉS DO FACEBOOK?
Marca lança ação “O mais brasileiro dos brasileiros” por meio de um aplicativo do Facebook e recebe
sugestões do personagem que representará o país na Copa.
A Coca‐Cola iniciou uma ação para colher opiniões sobre o mascote oficial da Copa do Mundo de 2014. Os
consumidores podem acessar o site da marca e enviar sugestões de “brasilidades” que ajudarão a compor o
personagem. Chamada de “O mais brasileiro dos brasileiros”, a ação utiliza um aplicativo do Facebook para
que as ideias sejam enviadas. O objetivo é dar oportunidade para todos mostrarem um pouco da cultura
nacional e contribuírem como ícone mais emblemático dos jogos, que ainda não foi revelado ao público.
Ação é realizada na fan page da marca no Facebook e internautas decidirão o sabor que permanecerá
na linha de produção até o final do ano.
A Cacau Show está promovendo um Festival de Trufas que vai até 30 de setembro, lançado em cinco sabores
inspirados as sobremesas tradicionais: doce de leite, floresta negra, suflê de chocolate, torta de limão e torta
de maçã. A marca promoverá uma eleição para que os consumidores escolham qual versão permanecerá na
linha até o final do ano. Cada trufa terá seu próprio espaço na Fã Page da Cacau Show no Facebook, cada qual
com um personagem que fará a sua propaganda para conseguir os votos dos internautas. A ação busca
engajar o público de maneira divertida, além de obter informações sobre as preferências dos consumidores.
Para as lojas, foi desenvolvida uma promoção: a cada dez trufas compradas, o cliente leva mais uma como
brinde, além de uma lata decorada para guardar os doces.
AS EMPRESAS, O QUE TEM FEITO EM TERMOS DE
AÇÕES DENTRO DO FACEBOOK? 11 de 13
12. O QUE AS EMPRESAS ANDAM FAZENDO?
PARA PROPAGAR A MARCA ATRAVÉS DO FACEBOOK?
Por dia, os 200 primeiros consumidores que se inscreverem na fan page da marca receberão
em casa o Omo Progress+. No total, mil famílias serão premiadas.
A cada dia, as 200 primeiras pessoas que tiverem se inscrito na rede social receberão o produto em suas
casas para testá‐los. O Omo apresentará em primeira mão para mil famílias brasileiras o sabão em pó Omo
Progress+. Os interessados deverão se cadastrar na Fan Page da marca no Facebook para participar da ação.
A cada dia, as 200 primeiras pessoas que tiverem se inscrito na rede social receberão o produto em suas
casas para testá‐los antes do lançamento oficial. Nos pontos de venda, o detergente em pó estará disponível
a partir de 1º de setembro em duas versões, 900 gramas e 1,8 kg. O preço médio é de R$ 6,98.
Aplicativo no Facebook permite que torcedores deem seus palpites sobre os jogos. Ao final de
cada rodada, os três que mais pontuarem recebem prêmios como iPads e iPods.
A Fiat lançou em sua fan page no Facebook o aplicativo “Torcida Fiat”, que permite opinar sobre o placar do
Campeonato Brasileiro e concorrer a prêmios. A cada rodada é aberto um novo ranking para a escolha dos
resultados dos jogos. O aplicativo também permite o envio de mensagens de provocação entre amigos que
não estejam participando. Mensalmente, o primeiro colocado em número de acertos será premiado com um
iPad 3 e os segundo e terceiro lugares, com um iPod Touch. Ao final da disputa, o vencedor geral recebe um
Macbook Pro 13 e um iPad 3.
AS EMPRESAS, O QUE TEM FEITO EM TERMOS DE
AÇÕES DENTRO DO FACEBOOK? 12 de 13
13. Conclusão da Equipe
O estudo de caso mostra que, nos dias atuais, as empresas tem se
preocupado em conter gastos para garantir um melhor retorno
financeiro, e isto tem empurrado a todos para o mundo On‐line,
apesar de que o Offline ainda possui a sua importância, como por
exemplo, a de engajar sobre o que oferecer, como oferecer e até
quando oferecer. As empresas tem mudado algumas opiniões a
respeito do trato com o público Online, que não pode ser
confundido e nem adaptado ao mundo Offline, ou seja, com o
mesmo pragmatismo. Há uma grande chance do virtualismo se
tornar a febre que o mercado tanto precisa, seja para sobreviver
em meio ao mar de crises econômicas, ou mesmo para expandir
uma sociedade com mais oportunidades de negócios.
A PROPAGANDA TRADA DE FORMA SIGNIFICATIVA O IMPACTO DO AQUECIMENTO
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GLOBAL QUE AS EMPRESAS, NO CASO DA AVIAÇÃO EXERCE SOBRE O MEIO AMBIENTE