SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 70
"Foi estabelecido cientificamente que a mamangava não pode voar.  Sua cabeça é grande demais e suas asas pequenas demais para sustentar o corpo. Segundo as leis da aerodinâmica, ela simplesmente não poderia voar.  Mas ninguém disse isso à mamangava. E assim ela voa."
Legal, legal! Mas quem somos! Ricardo Heidorn: ,[object Object]
     Empreendedor (não empresário);
Apaixonado pela minha esposa Mariane;
     Ambicioso (não ganancioso);
     MBA em Gerenciamento de Marketing;
     MBA em Planejamento Estratégico e MKT Interativo;
     Apaixonado por Internet!  ,[object Object]
     Empreendedor (não empresário);
Ambicioso (não ganancioso);
     MBA em Gerenciamento de Marketing;
     MBA em Planejamento Estratégico e MKT Interativo;
     Apaixonado por Internet!  ,[object Object],[object Object]
Benefícios da faculdade Trabalhamos como Fritz na Central de Atendimento!
Benefícios da faculdade E principalmente contatos profissionais!
Benefícios da faculdade ,[object Object]
     Importância sobre planejamento;
     Nos apaixonamos por marketing;
     Aprendemos a trabalhar com equipe;
     Inspiração com empreendedores.“Na matéria de empreendedorismo, com o professor Tomio, tive a idéia que mudou a minha vida.”
OK – OK Mas vamos ao que interessa!
O IMPACTO DA INTERNET NA INDÚSTRIA DO TURISMO
Mercado digital não existe ,[object Object]
Globalização;
Concorrência;
Quebra de intermediários.
No online e no offline;,[object Object]
Não existem pessoas digitais – existem pessoas:
Que assistem filmes;
Navegam na Web;
Jogam futebol.
Interatividade é um conceito que permeia toda a sociedade e que “acontece” nos mais diversos meios
Restringir-se a um modelo “online” ou “offline” é, no mínimo, jogar fora uma boa parcela de mercado – pois você terá que pensar interativamente de qualquer jeito, independente do meio,[object Object]
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Concorrência ,[object Object],TI
O que aconteceu? ,[object Object]
Informação disponível a todos;
Todos criam os seus veículos de comunicação;
Fim da audiência de massa;
Fontes de informação são os próprios usuários;
Não são 15 minutos de fama: é o tempo que cada pessoa quiser, desde que saiba “comprar” a atenção das outras pessoas – pois as ferramentas são as mesmas e estão disponíveis a todos.15
16
17
Informação em todo lugar (digital ou não) Casa Trabalho Trem/ Metrô Aeroporto Carro Taxi Escola Férias
Conclusão mais importante da palestra de hoje: NÃO EXISTE MERCADO DIGITAL. EXISTE MERCADO.
Gaspar Ferdinand ,[object Object]
Até pouco tempo atrás, tinha perfil no Orkut, com centenas de amigos que deixavam scraps o tempo todo;
Tem duas comunidades: “Eu amo Gaspar Ferdinand” e “Eu odeio Gaspar Ferdinand”;
Até aí, tudo seria normal. Fora o fato de que ele nunca existiu.,[object Object]
Algumas têm pessoas associadas a elas – outras, não
A parte positiva é que as personalidades adoram aparecer: montam comunidades, falam muito bem ou muito mal dos outros, são carentes etc.
Por terem uma forte carga emotiva, são fáceis de se trabalhar e de dirigí-lasao impulso (de comprar, de fazer, de servir),[object Object]
Mudanças na comunicação com o consumidor Segmentação Massificação
                                                              Pagar para o cliente ser cliente C
LAN Houses ,[object Object],[object Object]
Back-vertising, ass-vertising, nail-vertising
Egg-vertising
Vários outros “vertising”
E ele também é formado por outros anunciantes
Ação 3M ,[object Object]
Quem conseguir pegar, é o dono legítimo.,[object Object]
Como me relacionar com o mercado na internet? R: Criando uma presença digital!
NIKE 6 A Nike construiu um rede social para sua linha de tênis Nike 6. O objetivo é interligar pessoas amantes de esportes radicais (público da linha) para compartilhar suas experiências radicais através de fotos e vídeos, e conseqüentemente propagar a marca.
LEGO Para oferecer uma experiência mais rica aos amantes da marca, a Lego criou sua rede social própria. Nela disponibilizou diversos recursos interativos, entre eles a possibilidade do usuário criar sua página pessoal com um visual totalmente Lego.
A Becelextendeu seu concurso cultural de frases sobre “O que faz bem ao coração?” para o Twitter. As frases postadas no Twitter também concorrem com as enviadas pelo site. BECEL twitter.com/ameoseucoracao
A empresa posta promoções de passagens que podem ser adquiridas na hora. BRITISH
DELL A Dell atua com o Twitter de forma abrangente, e disponibiliza 22 contas para seu consumidor escolher que tipo de informação quer seguir. www.dell.com/twitter
MICROSOFT O blog ÓCIO 2007, focado no Microsoft Office, apresenta e discute idéias de como aproveitar criativamente o tempo livre. www.ocio2007.com.br
CARREFOUR O blog procura extender o conceito de comunicação da marca (Eu uso a cuca) sugerindo idéias e apresentando informações que ajudam a dona de casa no dia-a-dia, mostrando assim como usar a cuca. www.euusoacuca.com.br
STARBUCKS A marca criou um ambiente onde as pessoas podem postar idéias de melhorias para a sua rede de cafeterias. As idéias são votadas e comentadas por outro usuários. As melhores são aproveitadas pela marca que informa no ambiente social como está sendo a implementação. mystarbucksidea.force.com

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Apresentação Mídia Social
Apresentação Mídia SocialApresentação Mídia Social
Apresentação Mídia Social
Via Populi
 
Prosumers&Tendências para Comunidades Virtuais
Prosumers&Tendências para Comunidades VirtuaisProsumers&Tendências para Comunidades Virtuais
Prosumers&Tendências para Comunidades Virtuais
Frederico Amorim
 

Mais procurados (19)

2ª Desconferência | O Nascimento da Bloom Digital Research por Felipe Attílio
2ª Desconferência | O Nascimento da Bloom Digital Research por Felipe Attílio2ª Desconferência | O Nascimento da Bloom Digital Research por Felipe Attílio
2ª Desconferência | O Nascimento da Bloom Digital Research por Felipe Attílio
 
Felipe Morais - Planejamento Digital Ebranding
Felipe Morais - Planejamento Digital EbrandingFelipe Morais - Planejamento Digital Ebranding
Felipe Morais - Planejamento Digital Ebranding
 
Planejamento Estratégico Digital
Planejamento Estratégico DigitalPlanejamento Estratégico Digital
Planejamento Estratégico Digital
 
Redes Sociais: Ameaças e Oportunidades, by Martha Gabriel
Redes Sociais: Ameaças e Oportunidades, by Martha GabrielRedes Sociais: Ameaças e Oportunidades, by Martha Gabriel
Redes Sociais: Ameaças e Oportunidades, by Martha Gabriel
 
02 sxsw guilherme gomide complete
02 sxsw guilherme gomide complete02 sxsw guilherme gomide complete
02 sxsw guilherme gomide complete
 
TEDxCanoas - Cibridismo: O Fim do Mundo OFFline, por Martha Gabriel
TEDxCanoas - Cibridismo: O Fim do Mundo OFFline, por Martha GabrielTEDxCanoas - Cibridismo: O Fim do Mundo OFFline, por Martha Gabriel
TEDxCanoas - Cibridismo: O Fim do Mundo OFFline, por Martha Gabriel
 
Palestra ESPM - Universo Digital - Outubro 2013
Palestra ESPM - Universo Digital - Outubro 2013Palestra ESPM - Universo Digital - Outubro 2013
Palestra ESPM - Universo Digital - Outubro 2013
 
Transformação Digital de Negócios -- por Martha Gabriel (resumo)
Transformação Digital de Negócios -- por Martha Gabriel (resumo)Transformação Digital de Negócios -- por Martha Gabriel (resumo)
Transformação Digital de Negócios -- por Martha Gabriel (resumo)
 
Como Empreender nas Mídias Sociais
Como Empreender nas Mídias SociaisComo Empreender nas Mídias Sociais
Como Empreender nas Mídias Sociais
 
Tendências 2017
Tendências 2017Tendências 2017
Tendências 2017
 
Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)
Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)
Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)
 
Arte & Marketing, by Martha Gabriel no ProXXIma 2013
Arte & Marketing, by Martha Gabriel no ProXXIma 2013Arte & Marketing, by Martha Gabriel no ProXXIma 2013
Arte & Marketing, by Martha Gabriel no ProXXIma 2013
 
Apresentação Mídia Social
Apresentação Mídia SocialApresentação Mídia Social
Apresentação Mídia Social
 
Digital Marketing Trends 2017 | BloodBuzz Marketing
Digital Marketing Trends 2017 | BloodBuzz MarketingDigital Marketing Trends 2017 | BloodBuzz Marketing
Digital Marketing Trends 2017 | BloodBuzz Marketing
 
Prosumers&Tendências para Comunidades Virtuais
Prosumers&Tendências para Comunidades VirtuaisProsumers&Tendências para Comunidades Virtuais
Prosumers&Tendências para Comunidades Virtuais
 
Estratégias para clubes de futebol (re)conquistarem o torcedor
Estratégias para clubes de futebol (re)conquistarem o torcedorEstratégias para clubes de futebol (re)conquistarem o torcedor
Estratégias para clubes de futebol (re)conquistarem o torcedor
 
Marketing para o Livro Digital, by Martha Gabriel
Marketing para o Livro Digital, by Martha GabrielMarketing para o Livro Digital, by Martha Gabriel
Marketing para o Livro Digital, by Martha Gabriel
 
Cibridismo: o fim da vida OFF line, por Martha Gabriel
Cibridismo: o fim da vida OFF line, por Martha GabrielCibridismo: o fim da vida OFF line, por Martha Gabriel
Cibridismo: o fim da vida OFF line, por Martha Gabriel
 
Aula 3 planejamento
Aula 3   planejamentoAula 3   planejamento
Aula 3 planejamento
 

Destaque

Comunicação Interna
Comunicação InternaComunicação Interna
Comunicação Interna
Claudio Toldo
 
Lae Comunicação Interna e Externa
Lae Comunicação Interna e ExternaLae Comunicação Interna e Externa
Lae Comunicação Interna e Externa
Frederico Marques
 

Destaque (7)

Mercado das Mídias Sociais
Mercado das Mídias SociaisMercado das Mídias Sociais
Mercado das Mídias Sociais
 
Planejando Ações de Impacto nas Mídias Sociais
 Planejando Ações de Impacto nas Mídias Sociais Planejando Ações de Impacto nas Mídias Sociais
Planejando Ações de Impacto nas Mídias Sociais
 
Como montar um projeto de usabilidade
Como montar um projeto de usabilidadeComo montar um projeto de usabilidade
Como montar um projeto de usabilidade
 
Comunicacao Universidades
Comunicacao UniversidadesComunicacao Universidades
Comunicacao Universidades
 
Palestra sobre comunicação interna e externa InMeta
Palestra sobre comunicação interna e externa InMetaPalestra sobre comunicação interna e externa InMeta
Palestra sobre comunicação interna e externa InMeta
 
Comunicação Interna
Comunicação InternaComunicação Interna
Comunicação Interna
 
Lae Comunicação Interna e Externa
Lae Comunicação Interna e ExternaLae Comunicação Interna e Externa
Lae Comunicação Interna e Externa
 

Semelhante a Palestra

Palestra ped presencadigital
Palestra ped presencadigitalPalestra ped presencadigital
Palestra ped presencadigital
fmorais2309
 
Palestra ped impacta_29052010
Palestra ped impacta_29052010Palestra ped impacta_29052010
Palestra ped impacta_29052010
gueste7c02f3
 
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Raquel Rayanni
 
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Raquel Rayanni
 
Curso: Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (versão resumida)
Curso: Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (versão resumida)Curso: Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (versão resumida)
Curso: Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (versão resumida)
Denis Zanini
 

Semelhante a Palestra (20)

Apresentação Pegadas Digitais
Apresentação Pegadas DigitaisApresentação Pegadas Digitais
Apresentação Pegadas Digitais
 
Palestra ped presencadigital
Palestra ped presencadigitalPalestra ped presencadigital
Palestra ped presencadigital
 
Palestra - Marketing Digital para Microempresas e Autônomos
Palestra - Marketing Digital para Microempresas e AutônomosPalestra - Marketing Digital para Microempresas e Autônomos
Palestra - Marketing Digital para Microempresas e Autônomos
 
Palestra ped impacta_29052010
Palestra ped impacta_29052010Palestra ped impacta_29052010
Palestra ped impacta_29052010
 
Palestra Engage Nocaute
Palestra Engage NocautePalestra Engage Nocaute
Palestra Engage Nocaute
 
Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)
Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)
Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)
 
Realidade Regional em Mídias Sociais
Realidade Regional em Mídias SociaisRealidade Regional em Mídias Sociais
Realidade Regional em Mídias Sociais
 
Realidade Regional em Mídias Sociais
Realidade Regional em Mídias SociaisRealidade Regional em Mídias Sociais
Realidade Regional em Mídias Sociais
 
House & Gift Fair 2009
House & Gift Fair 2009House & Gift Fair 2009
House & Gift Fair 2009
 
Marketing Digital e Comércio Eletrônico
Marketing Digital e Comércio EletrônicoMarketing Digital e Comércio Eletrônico
Marketing Digital e Comércio Eletrônico
 
Como fazer um bom Planejamento Estratégico em Redes Sociais
Como fazer um bom Planejamento Estratégico em Redes Sociais  Como fazer um bom Planejamento Estratégico em Redes Sociais
Como fazer um bom Planejamento Estratégico em Redes Sociais
 
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
 
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
 
Marketing e Estratégias Sociais
Marketing e Estratégias SociaisMarketing e Estratégias Sociais
Marketing e Estratégias Sociais
 
Planejamento Estratégico Digital - Felipe Morais
Planejamento Estratégico Digital - Felipe MoraisPlanejamento Estratégico Digital - Felipe Morais
Planejamento Estratégico Digital - Felipe Morais
 
Palestra Mídias Sociais - Curso de TTI
Palestra Mídias Sociais - Curso de TTIPalestra Mídias Sociais - Curso de TTI
Palestra Mídias Sociais - Curso de TTI
 
Introdução às Mídias Socias
Introdução às Mídias SociasIntrodução às Mídias Socias
Introdução às Mídias Socias
 
Curso: Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (versão resumida)
Curso: Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (versão resumida)Curso: Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (versão resumida)
Curso: Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (versão resumida)
 
Mídias Digitais como Ferramenta de Gestão
Mídias Digitais como Ferramenta de GestãoMídias Digitais como Ferramenta de Gestão
Mídias Digitais como Ferramenta de Gestão
 
Aula MBA Gestão e Negpocios turma 14
Aula MBA Gestão e Negpocios turma 14Aula MBA Gestão e Negpocios turma 14
Aula MBA Gestão e Negpocios turma 14
 

Último

Último (8)

Palestras sobre Cibersegurança em Eventos - Paulo Pagliusi
Palestras sobre Cibersegurança em Eventos - Paulo PagliusiPalestras sobre Cibersegurança em Eventos - Paulo Pagliusi
Palestras sobre Cibersegurança em Eventos - Paulo Pagliusi
 
ATIVIDADE 1 - CUSTOS DE PRODUÇÃO - 52_2024.docx
ATIVIDADE 1 - CUSTOS DE PRODUÇÃO - 52_2024.docxATIVIDADE 1 - CUSTOS DE PRODUÇÃO - 52_2024.docx
ATIVIDADE 1 - CUSTOS DE PRODUÇÃO - 52_2024.docx
 
COI CENTRO DE OPERAÇÕES INDUSTRIAIS NAS USINAS
COI CENTRO DE OPERAÇÕES INDUSTRIAIS NAS USINASCOI CENTRO DE OPERAÇÕES INDUSTRIAIS NAS USINAS
COI CENTRO DE OPERAÇÕES INDUSTRIAIS NAS USINAS
 
Entrevistas, artigos, livros & citações de Paulo Pagliusi
Entrevistas, artigos, livros & citações de Paulo PagliusiEntrevistas, artigos, livros & citações de Paulo Pagliusi
Entrevistas, artigos, livros & citações de Paulo Pagliusi
 
ATIVIDADE 1 - GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES - 52_2024.docx
ATIVIDADE 1 - GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES - 52_2024.docxATIVIDADE 1 - GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES - 52_2024.docx
ATIVIDADE 1 - GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES - 52_2024.docx
 
Aula 01 - Introducao a Processamento de Frutos e Hortalicas.pdf
Aula 01 - Introducao a Processamento de Frutos e Hortalicas.pdfAula 01 - Introducao a Processamento de Frutos e Hortalicas.pdf
Aula 01 - Introducao a Processamento de Frutos e Hortalicas.pdf
 
Convergência TO e TI nas Usinas - Setor Sucroenergético
Convergência TO e TI nas Usinas - Setor SucroenergéticoConvergência TO e TI nas Usinas - Setor Sucroenergético
Convergência TO e TI nas Usinas - Setor Sucroenergético
 
ATIVIDADE 1 - CÁLCULO DIFERENCIAL E INTEGRAL II - 52_2024.docx
ATIVIDADE 1 - CÁLCULO DIFERENCIAL E INTEGRAL II - 52_2024.docxATIVIDADE 1 - CÁLCULO DIFERENCIAL E INTEGRAL II - 52_2024.docx
ATIVIDADE 1 - CÁLCULO DIFERENCIAL E INTEGRAL II - 52_2024.docx
 

Palestra

  • 1. "Foi estabelecido cientificamente que a mamangava não pode voar. Sua cabeça é grande demais e suas asas pequenas demais para sustentar o corpo. Segundo as leis da aerodinâmica, ela simplesmente não poderia voar. Mas ninguém disse isso à mamangava. E assim ela voa."
  • 2.
  • 3. Empreendedor (não empresário);
  • 4. Apaixonado pela minha esposa Mariane;
  • 5. Ambicioso (não ganancioso);
  • 6. MBA em Gerenciamento de Marketing;
  • 7. MBA em Planejamento Estratégico e MKT Interativo;
  • 8.
  • 9. Empreendedor (não empresário);
  • 11. MBA em Gerenciamento de Marketing;
  • 12. MBA em Planejamento Estratégico e MKT Interativo;
  • 13.
  • 14. Benefícios da faculdade Trabalhamos como Fritz na Central de Atendimento!
  • 15. Benefícios da faculdade E principalmente contatos profissionais!
  • 16.
  • 17. Importância sobre planejamento;
  • 18. Nos apaixonamos por marketing;
  • 19. Aprendemos a trabalhar com equipe;
  • 20. Inspiração com empreendedores.“Na matéria de empreendedorismo, com o professor Tomio, tive a idéia que mudou a minha vida.”
  • 21. OK – OK Mas vamos ao que interessa!
  • 22. O IMPACTO DA INTERNET NA INDÚSTRIA DO TURISMO
  • 23.
  • 27.
  • 28. Não existem pessoas digitais – existem pessoas:
  • 32. Interatividade é um conceito que permeia toda a sociedade e que “acontece” nos mais diversos meios
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 37. Todos criam os seus veículos de comunicação;
  • 38. Fim da audiência de massa;
  • 39. Fontes de informação são os próprios usuários;
  • 40. Não são 15 minutos de fama: é o tempo que cada pessoa quiser, desde que saiba “comprar” a atenção das outras pessoas – pois as ferramentas são as mesmas e estão disponíveis a todos.15
  • 41. 16
  • 42. 17
  • 43. Informação em todo lugar (digital ou não) Casa Trabalho Trem/ Metrô Aeroporto Carro Taxi Escola Férias
  • 44. Conclusão mais importante da palestra de hoje: NÃO EXISTE MERCADO DIGITAL. EXISTE MERCADO.
  • 45.
  • 46. Até pouco tempo atrás, tinha perfil no Orkut, com centenas de amigos que deixavam scraps o tempo todo;
  • 47. Tem duas comunidades: “Eu amo Gaspar Ferdinand” e “Eu odeio Gaspar Ferdinand”;
  • 48.
  • 49. Algumas têm pessoas associadas a elas – outras, não
  • 50. A parte positiva é que as personalidades adoram aparecer: montam comunidades, falam muito bem ou muito mal dos outros, são carentes etc.
  • 51.
  • 52. Mudanças na comunicação com o consumidor Segmentação Massificação
  • 54.
  • 58. E ele também é formado por outros anunciantes
  • 59.
  • 60.
  • 61. Como me relacionar com o mercado na internet? R: Criando uma presença digital!
  • 62.
  • 63. NIKE 6 A Nike construiu um rede social para sua linha de tênis Nike 6. O objetivo é interligar pessoas amantes de esportes radicais (público da linha) para compartilhar suas experiências radicais através de fotos e vídeos, e conseqüentemente propagar a marca.
  • 64. LEGO Para oferecer uma experiência mais rica aos amantes da marca, a Lego criou sua rede social própria. Nela disponibilizou diversos recursos interativos, entre eles a possibilidade do usuário criar sua página pessoal com um visual totalmente Lego.
  • 65. A Becelextendeu seu concurso cultural de frases sobre “O que faz bem ao coração?” para o Twitter. As frases postadas no Twitter também concorrem com as enviadas pelo site. BECEL twitter.com/ameoseucoracao
  • 66. A empresa posta promoções de passagens que podem ser adquiridas na hora. BRITISH
  • 67. DELL A Dell atua com o Twitter de forma abrangente, e disponibiliza 22 contas para seu consumidor escolher que tipo de informação quer seguir. www.dell.com/twitter
  • 68. MICROSOFT O blog ÓCIO 2007, focado no Microsoft Office, apresenta e discute idéias de como aproveitar criativamente o tempo livre. www.ocio2007.com.br
  • 69. CARREFOUR O blog procura extender o conceito de comunicação da marca (Eu uso a cuca) sugerindo idéias e apresentando informações que ajudam a dona de casa no dia-a-dia, mostrando assim como usar a cuca. www.euusoacuca.com.br
  • 70. STARBUCKS A marca criou um ambiente onde as pessoas podem postar idéias de melhorias para a sua rede de cafeterias. As idéias são votadas e comentadas por outro usuários. As melhores são aproveitadas pela marca que informa no ambiente social como está sendo a implementação. mystarbucksidea.force.com
  • 71. APLICATIVO TAM -Alertas (pushalert) para ofertas de acordo com seus destinos/origens preferidos. -Ofertas para destinos nacionais e internacionais. -Ofertas de roteiros TAM Fidelidade. -Ofertas de roteiros TAM Viagens. -Informes de Concursos Culturais. Confira abaixo como que funciona o aplicativo.
  • 72. APLICATIVO CVC Os aplicativos foram todos desenvolvidos pela FingerTips para que os usuários possam aproveitar ao máximo sua viagem, consultando informações e dicas sobre passeios, bares, restaurantes e compras, especialmente selecionadas pela CVC.
  • 73. Canal da CVC no Youtube
  • 76.
  • 77. Mídias sociais tiraram pornografia como atividade #1 na web 01 a cada 08 casais se encontraram via mídias sociais nos EUA.
  • 78. Foram necessários para alcançar 50 milhões de usuários: 38 anos 13 anos 04 anos 03 anos
  • 79.
  • 80. 25% dos resultados de busca para as 20 maiores marcas mundiais são links para conteúdo gerado por usuários
  • 81.
  • 82.
  • 83. 78% dos consumidores confiam em recomendações pessoaisFonte: http://www.flickr.com/photos/caveman_92223/3173436256/
  • 84. Apenas 14% dos consumidores confiam em propagandas Apenas 18% das campanhas de TV tradicionais obtêm retorno positivo Fonte: http://www.flickr.com/photos/caveman_92223/3173436256/
  • 85. 90% das pessoas pulam comerciais via TV ou DVR Fonte: http://www.flickr.com/photos/caveman_92223/3173436256/
  • 86. A forma com que as pessoas pensam mudou: “Nós não buscamos mais notícias, elas nos encontram.” “Nós não vamos mais buscar por produtos e serviços, eles irão nos encontrar via mídias sociais.
  • 87. Mídias sociais não é brincadeira,e sim uma mudança fundamental na forma que nos comunicamos. O retorno de investimento das mídias sociais: o seu negócio ainda existirá em 5 anos.
  • 89. Você sabe como medir e planejar todas estas informações sobre seu mercado e sua empresa?
  • 91. Estamos vivendo a 3º onda da web PrimeiraOnda (1995) Terceira Onda (2005) Segunda Onda (2000) Web pré-bolha Web Social(pré-semântica) Web 2.0 Fonte: Web 2.0 e Redes Sociais - Marcelo Negrini
  • 92. AGORA VOCÊ JÁ SABE Serahprecisupassah por 1 processu de analfabetizassaum p q todos consigaum pelo menus entendeh os novus consumidores
  • 93. VOCÊ SABIA QUE O E-MAIL ESTÁ MORRENDO?
  • 94.