O documento apresenta 11 tendências de comportamento identificadas para 2011, incluindo: 1) Atos Aleatórios de Bondade, 2) Urbanização, 3) Uso de Redes Sociais. Exemplos de campanhas brasileiras que exploraram essas tendências são fornecidos, como ações da Skol, Oi FM, Spoleto e outros.

1. Trend Watching 2011

2. Apresentação
O estudo Comportamento Jovem e Tendências 2011 é resultado de trabalho
de campo desenvolvido na disciplina de Planejamento de Campanhas no
curso de Publicidade e Propaganda da Escola de Comunicação da UFRJ no
primeiro semestre de 2011. O projeto tem como fonte de referência
primária o site inglês Trendwatching (trendwatching.com).
A inspiração central para o estudo é o boletim de tendências que o site
publicou em janeiro “11 crucial trends for 2011”, apresentando onze temas
que despontam como norteadores de comportamentos mundiais de
consumo.
A partir das 11 tendências identificamos no Brasil, entre jovens de 18/25
anos, classes A, B e C, referências de hábitos de consumo, conceitos de
comunicação e imagem de produtos e serviços que espelham tais trends.
Acompanhe semanalmente nossos posts e aproveite para conhecer mais
sobre hábitos de consumo dos jovens brasileiros. Boa leitura!

3. 1 - Random Acts of Kindness
Random Acts of Kindness, ou , em tradução literal, Atos Aleatórios de Bondade, consiste
em executar ações nas quais as marcas se envolvem, mapeiam e prestam “ajuda” ao
consumidor sem solicitação prévia. Essa ajuda pode ser desde apenas de uma mensagem
de incentivo ou mesmo de uma viagem relaxante. As empresas que implementam ações
de R.A.K. têm que ser verdadeiras.
Não adianta realizar uma atitude momentânea, mas sim, permanente. Com a rápida
disseminação de informações dos dias de hoje, ser transparente é muito importante ou
sua marca pode cair no boca a boca negativo!

4. Killzone 3
Ação Publicitária na pré-venda do jogo Killzone 3:
O jogo Killzone 3, comercializado pela Sony para o Playstation 3, foi lançando no dia 25
de fevereiro de 2011. Porém, quem fez a pré-venda na loja Sony Style recebeu o jogo e
alguns brindes na madrugada do dia 24 para o dia 25, em casa, por atores
caracterizados e encenando personagens do jogo. A ação foi realizada em “terras
tupiniquins”, mais especificamente em São Paulo, não por acaso, pois esse foi o primeiro
jogo da Sony a ter áudio dublado e legendas em português do Brasil.
Programa Game Up , da ESPN, cobriu a entrega dos jogos:
http://espn.estadao.com.br/gameup/post/179089_VIDEO+VEJA+NA+INTEGRA+O
+GAME+UP+DESTA+QUINTA+FEIRA+3+DE+MARCO

5. Doritos 5Kg
A Elma Chips, em 2008, pôs em prática duas ações inspiradas em reações
espontâneas das pessoas em mídias sociais, blogs e comunidades no Orkut, como
a Eu amo Doritos, Amantes de Doritos, Queremos Doritos 5kg, entre
outras.
A empresa atendeu aos pedidos dos consumidores e enviou uma versão de 5kg do
salgadinho para alguns participantes dessas comunidades. A ação foi seguida pelo
lançamento da edição limitada do produto em três unidades do Wal-Mart.
Além de realizar uma promoção em torno de um pacote gigante de Doritos, com
132 kg e 3 metros de altura.

6. Descomplica
Trata-se da monitoração de conteúdo on line
(principalmente Twitter) e ativação da marca
através de entrega de conteúdo gratuito
direcionando o público–alvo (jovens
vestibulandos) para diversos produtos da empresa
(blogs com dicas, vídeos gratuitos no Youtube e
Fórum sobre as disciplinas.
http://www.twitter.com./descomplica
wwww.descomplica.com.br

7. O Boticário
No Orkut, o Boticário descobriu histórias curiosas como de Laura Tupinambá,
uma consumidora fã da deo-colônia "One of Us" e que juntou sua voz a de outros
200 consumidores, na comunidade "Orfãos do One of Us", para reclamar sobre a
interrupção da fabricação da deo-colônia pela empresa.
Em vez de virar as costas para a consumidora, o Boticário tratou rapidamente de
entrar em contato com ela e explicar as razões de não estar mais fabricando o
produto.

9. 2 - Urbanomics
A urbanização ou “migração para as cidades” permanece como uma das
megatendências absolutas para a próxima década.
Os consumidores urbanos mostram-se mais preocupados com os outros, mais liberais,
mais tolerantes, mais experientes, mais dispostos a experimentar novos produtos e
serviços. Fornecer o que os cidadãos dessas vastas entidades urbanas buscam exige
uma abordagem local e dedicada em termos de produtos, serviços e campanhas.
Aposte em negócios, experiências e ações de comunicação que atendam as
necessidades bem específicas e provavelmente mais refinadas e experientes de cada
um desses centros urbanos.

10. Spoleto + Foursquare
A rede utilizou a ferramenta de geolocalização para
fidelizar seus clientes. Todo cliente que se tornava
“prefeito” de uma das 6 lojas do Spoleto (3 no Rio e 3
em São Paulo), ganhava um prato de graça às sextas-
feiras.
No aplicativo Foursquare, o usuário que está em um
estabelecimento faz um “check-in”, e a soma desses o
torna “prefeito” se ele for o usuário de maior frequencia
do lugar.
Toda sexta-feira um cliente diferente se tornava o
“prefeito”, causando uma certa competição.
A estratégia é a famosa “fidelização”, que sempre se
utiliza de cartões de papel onde são marcados quantas
vezes o cliente consumiu no local, só que desta vez se
apropriando de uma ferramenta virtual gratuita.
http://www.mobilepedia.com.br/cases/spoleto-faz-promocao-utilizando-o-foursquare

11. UVA + Redes Sociais
A Universidade Veiga de Almeida, através das redes sociais, entra em contato com alunos,
dando informações úteis sobre a universidade, como horários, esclarecimentos e notícias
relacionadas aos cursos.
O mais interessante é a forma espontânea, informal e próxima aos alunos, através do Facebook,
por exemplo.
Esta estratégia aproxima a administração da universidade ao universo majoritariamente jovem
dos alunos, dando um ar mais atual à UVA.

12. Skol Sensation
O que: Um megaevento de música eletrônica
realizado no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em
São Paulo.
Como: Com alvo no público Premium, a Skol realiza
há alguns anos e realizará em junho desse ano um
evento que oferece a quem pode pagar por tanto,
uma experiência de contato com a marca de mega-
proporções. Com ingressos que podem custar até R$
1700, os shows do palco principal viram apenas um
dos elementos em uma programação que pode incluir
um jantar de luxo e transporte de helicóptero. O
objetivo da ação é além da experiência do produto (a
cerveja Skol Beats) é a vinculação da imagem desse
produto com a elite social da cidade (além das óbvias
divulgações através da mídia e redes sociais).
http://www.youtube.com/watch?v=38AdYk9SFao

13. Palco Sunset Oi fm
O que: Uma série de shows gratuitos em um palco montado no Parque Garota de
Ipanema na Praia do Arpoador.
Como: Para promover um programa (com o mesmo nome do palco e transmitido no
mesmo horário em que aconteciam os shows) a Oi FM realizou durante os meses de
janeiro e fevereiro uma série de shows com artistas alinhados com o clima do
programa. Os shows aconteciam num palco montado no Arpoador ao lado de um
estúdio móvel da rádio. Dessa forma a Oi FM conseguiu promoção por parte das
seções culturais de jornais, portais da internet, blogs além das redes sociais, com
esse evento voltado para uma cidade, e moldado de acordo com suas características
proporcionando ao público uma experiência relacionada com sua cidade.

14. Evento MDFT
Os países de economia emergente, como o Brasil, estão vivendo um aumento no
consumo de moda e artigos de luxo, especialmente voltados para o estilo de vida
nas grandes cidades.
Acompanhando essa tendência, a Monange patrocina o evento de moda Monange
Dream Fashion Tour, que reúne cultura pop, moda e música. O MDFT acontece
nas principais capitais no país e tem como intenção associar a marca com a idéia
de sofisticação, glamour e beleza.

15. Desenvolvido pela turma de
Planejamento de Campanha 2011.1
Coordenação: Prof. Monica Machado
Equipe:
Camila Matos Akin Neves
Laís Fraga Gulherme Queiroz
Paula Lucan Luciana Cortes
Sabrina Borges Sâmia Collodetti
Sofia Pignataro Larissa de moraes
Carolina Bernardo Fernanda Giovanini
Maria Fernanda Borsatto Nathalia Coutinho
Nathalia Barbosa Nasser El Gamal
Iara Araújo Pedro de Souza
Hanna Carvalho Lienne Lyra
Luise Marques Marina Marinho
Bruno Grieco