O documento discute como o marketing em mídias sociais se tornou importante devido à mudança no comportamento dos consumidores online. Explica que as pessoas usam redes sociais e compartilham conteúdo, tornando a publicidade tradicional menos eficiente. Fornece exemplos de como marcas como Adidas, Huffington Post, Yokmok e Dell usaram com sucesso as mídias sociais para engajar consumidores e aumentar as vendas.