O documento discute como o marketing em mídias sociais se tornou importante devido à mudança no comportamento dos consumidores online. Explica que as pessoas usam redes sociais e compartilham conteúdo, tornando a publicidade tradicional menos eficiente. Fornece exemplos de como marcas como Adidas, Huffington Post, Yokmok e Dell usaram com sucesso as mídias sociais para engajar consumidores e aumentar as vendas.

1. Marketing Em M ídias Sociais Est á na boca do povo . Para a era online

2. Publicidade antigamente era simples p ost eres brilhante, quadros de avisos, slogans pegajosos, an ún c ios caros na televis ão . As coisas est ão mudando. J á não somos apenas observadores passivos de publicidade A internet alterou as expectativas do consumidor

3. H á agora 1.668.870.400 usu ários * no world wide web. Destes, 67.510.400 est ão no Brasil * , sendo o s ét i mo maior pa í s em termos de n úm e ro total de usu ár i os na internet. A navega ç ã o em redes sociais é a terceira atividade que mais ocupa tempo dos usu á i os no Brasil, atr ás apenas de visitaç ão a portais e uso de comunicadores instant ân e os **.  As of June 30 2009 www.internetworldstats.com  Time spent online, Comscore, 2008

4. A maioria das pessoas usa redes sociais como Facebook and Orkut e sites de compartilhamento de conte úd o s como YouTube e Flickr Seguimos e criamos blogs e plataformas de microblogging como Twitter A internet é um espa ço muito movimentado. Com in úm e ras conversas acontecendo.

5. Neste mundo de m íd ias sociais e redes online, publicidade tradicional e passiva est á se tornando cada vez mais ineficiente . É aí onde o marketing de m íd ias sociais se torna importante. Ent ão , como podem as marcas atrair atenç ão e comunicar sua mensagem?

6. Em primeiro lugar, o que é marketing em m íd ias sociais? É o processo de promover o seu site ou neg ó cio atrav és de canais das m íd ias sociais. - É a cria ç ã o de “buzz” ou eventos interessantes que se tornam viral por natureza. Algumas pessoas falam que marketing em m íd ias sociais é “ pu blicidade com que as pessoas querem interagir.” - É de conversaç ã o . Permite que os usu ár i os participem e dialoguem. .

7. Cinco raz õe s porque o marketing em m í dias sociais pode beneficiar ao seu neg óc i o : - Amplia ç ã o de marca - Networking e oportunidades de novos neg óci os - Ger ên c ia de reputaç ã o - Um canal onde ouvir e engajar-se com os consumidores - Monetizaç ã o ! (aumento do trafego do site, aumento do google ranking, promo ç ã o de produtos, gastar menos no marketing)

8. Seja ouvido! É prov á vel que, com ou sem sua participaç ão , as pessoas j á estejam falando de sua marca pela internet, ou que seus produtos j á tenham resenhas. O que est á se dizendo sobre sua marca no Twitter ou no Facebook? Ou pior ainda, talvez nem estejam falando de voc ê ! Voc ê n ão pode deixar de participar na conversa … estar respondendo e influenciando o que est ão dizendo?

9. Ent ão pode ser t ão f ác i l como produzir um v íd eo , coloc á -lo no YouTube e esperar que se torne viral ? Pode ser 0,01% do tempo! É preciso criar a mensagem apropriado na plataforma adequada para seu p úb l ico alvo.

10. Portanto, que formas pode adquirir o marketing em m ídi as sociais ? Cria ç ã o e sindicaç ã o de conte úd o s patrocinados aos sites de conte ú o s compartilhados como Youtube or flickr Rela ç õ e s com bloggers de influ ê ncia, ou bloggers que t ê m algum relev â nc ia com sua marca. Promo ç ã o de conte úd o s patrocinados, informaç õ e s sobre a marca, promo ç õ e s etc a sites agregados como digg, delicious, and stumbleupon. Cria ç ão de canais patrocinados nas redes sociais como Facebook or Orkut. Conversa ç õ e s com consumidores nas redes sociais ou sites de microblogging como twitter . Novas conex ões ou oportunidades novos neg óci os nas redes de networking profissionais como Linkedin.

11. Resumido por Robert Scoble’s Social Starfish sobre os softwares diferentes de M íd ia Social

12. A receita b ás i ca para sucesso no marketing de m íd ias sociais : - Descubra onde est ão seus consumidores ou f ãs na internet. Fa ça sua pesquisa. Do que est ão falando? Em que est ão interessados e o que lhes motiva? Seja original na sua estrat ég i a . Ouça e seja criativa nas comunica ç õ e s com eles. Crie conte úd o com que queiram se engajar. Mas n ão h á uma soluç ão s ó para tudo. Aqui h á alguns exemplos…

13. Marcas como Adidas Originals criando um grupo ou p á gina de f ãs no Facebook

14. Huffington Post Um jornal americano , the Huffington post, lançou um site social de not ícias , usando Facebook Connect. Facebook Connect permite aos usu ár i os navegar o site atrav é s dos seus perfis de Facebook, e promover seus artigos favoritos do site direito ao seus perfis no Facebook. E filtrar as not íc ias de acordo com o que seus amigos considerem importantes. Em Setembro de 2009, o site j á teve 6.825.000 usu ár i os, um aumento de 50% comparado com o ano anterior, graça s ao tr á fego referente de Facebook.

15. Yokmok relaç ões com blogueiros Ag ê ncia de viagens, Yokmok, achou uma forma criativa e barata para promover suas f é rias atrav ê s do blogosfero. Ofereceram f ér i as de gra ça a blogueiros influentes de viagens Em contrapartida, os blogueiros somente tinham que escrever sobre a viagem nos seus blogs.

16. Com mais de 19 milh õe s de usu ár i os de twitter no mundo, twitter est á se convertendo numa oportunidade enorme n ão só para que seu neg óc i o cresça, mas para que realmente se engaje com seus consumidores Dell Outlet no Twitter Dell Outlet gerou mais de $2 milh ões de d ól a res em vendas atrav é s de seu canal de twitter, no que promoveram descontos. Como efeito secund á i o, os consumidores começa r am a se comunicar diretamente com Dell no Twitter, e gostaram quando Dell lhes respondeu. Essa relaç ã o direta gerou lealdade da marca.

17. Sua estrat ég i a de marketing em m íd ias sociais pode começa r com uma coisa t ão simples como aproveitar dos recursos existentes ; Coloque seu an ún c io de televis ão no YouTube ; Coloque fotos dos seus produtos no flickr; Fale com seus consumidores no twitter. ou pode ser ainda muito mais ...

18. Hoje em dia, consumidores est ão formando as marcas tanto como elas mesmas. Ent ão a oportunidade para que as marcas formem aquelas conversas, achem novos canais de neg ócios , e engajem-se com seus consumidores é ILIMITADA N ão fique para tr ás .