O documento discute estratégias para diferenciar marcas e criar uma identidade única com o público-alvo. Aponta que é preciso definir o que torna a marca diferente e por que as pessoas a desejam, focando em um nicho onde a identificação possa surgir naturalmente. Também destaca a importância de transmitir a imagem da marca de forma consistente internamente e para os consumidores.

1. DiferenciarBrand gap

2. MARCA
Quem você é?
O que você faz?
Por que sua marca é importante?
 Requisitos imprescindíveis para convencer os
clientes da solidez de sua marca.

3. DIFERENTE
O que você faz de diferente dá à empresa “a sua
razão de ser” e essa mensagem deve ser
transmitida de forma simples e inteligente ao cliente
Mantenha a sua marca pura, independente de
quantos serviços serão agregados no futuro

4. DESIGN E GESTÃO DE
MARCA
• Tática: Identificar
Informar
Entreter
Persuadir
• Estratégia: Diferenciar
Raízes estéticas; combinação de lógica e
mágica
“Nosso cérebro é equipado para perceber as
diferenças”

5. EVOLUÇÃO DO
MARKETING
Maior prestígio para a identidade pessoal

6. GLOBALIZAÇÃO X
TRIBALISMO
“Quanto mais rapidamente a globalização
remover barreiras, mais rapidamente as
pessoas erguerão outras”
 As pessoas criam tribos
 As marcas criam tribos

7. FOCO
Saber o que é
Saber porque é diferente
Saber por que as pessoas a desejam
 Estreitar a oferta não significa perder lucro
Seja o número 1 da categoria

8. “PLANTAR” OU “COLHER” A
MARCA?
 A sobrevivência de uma marca depende da
concentração.
 Resista à tentação de ampliar a linha de produtos
em busca de um alívio imediato, mesmo à custa
de sua posição no mercado.

9. MERCADO E MARCAS
O Que fazer diante de um mercado em que
os consumidores mal respondem aos apelos
tradicionais da mídia, nem tão pouco
percebem as diferenças entre Marcas
equivalentes?

10. DIFERENCIAR UMA
MARCA
Diferenciar uma marca da outra como criar uma
maior identidade com o público a que se destina
como solução para tal impasse. Entre as opções
estão a adoção de estratégias que visem o
tratamento da imagem de uma marca também
de forma interna - e não apenas para o
consumidor final - e a de focar em um nicho em
que a identificação possa surgir de forma natural

11. ASSOCIAR A MARCA
A Oi foi uma das que optaram pela segunda
alternativa. A empresa resolveu investir em
marketing esportivo, mas seguiu uma linha
inversa da adotada pela maioria das que querem
associar sua marca a um esporte: o não
convencional. Aposta no patrocínio de atletas
ainda em início de carreira e em eventos
radicais. “Escolhemos esse nicho porque é o que
se identifica mais com a Oi”

12. GLOBALIZAÇÃO
“O mundo mudou. E a percepção do
consumidor também. Qualidade e preço não são
mais diferenciais. São obrigação” se dá como
exemplos de ações diferenciadas as adotadas
por McDonald’s e Natura. Ambas utilizam
ferramentas em que a comunicação interna tem
fundamental importância como reforço de
imagem da marca.

13. CONCEITO DA IMAGEM
“A Natura tem um conceito muito claro, que
começa na produção, passa pelas consultoras e
estende-se aos consumidores.. O McDonad’s faz
o mesmo. Afinal, não adianta passar uma
imagem de ser uma rede com responsabilidade
social e que vende produtos de qualidade e
chegarmos a um restaurante e sermos recebidos
por um atendente mal-humorado.”

14. EVOLUÇÃO DA MARCA
A construção final da marca poderá ser simples,
mas a marca deve ser estudada, conceituada e
produzida de forma a transmitir ao seus público-
alvo, as principais diferenças conceituais entre a
sua empresa e de seus concorrentes. Nem sempre
esta escolha entre uma empresa não e simples
Certamente envolve análise de credibilidade, de
qualidade, de serviços, de atendimento, de suporte
técnico, etc.
Sua marca tem a função de auxiliar sua empresa a
transmitir ao mercado-alvo quem você realmente é,
quais as tuas intenções e o que você faz.

15. DIFERENCIAR
BRAND GAP
Marketing Digital
Davi Augusto
Eulym Ferreira
Ivanilce
Júlio César