O documento discute o potencial dos dispositivos vestíveis para transformar os negócios. Apresenta exemplos de como empresas estão usando wearables para melhorar a experiência dos clientes e a produtividade dos funcionários. Também introduz a iniciativa Salesforce Wear, que fornece ferramentas para desenvolvedores construírem aplicativos para os principais dispositivos vestíveis.
Conheça o CRM da Zoho Corp, uma das maiores empresas do mundo em soluções para empresas. Apresentação feita pela INSPIRIT BRASIL, representante oficial da Zoho Corp e ManageEngine no Brasil.
Integre seus aplicativos e dispositivos e encante seus clientes nesse novo mu...Danilo Bordini
Entenda como a Mulesoft e a Salesforce estão ajudando muitos clientes globalmente a enfrentar a recente crise do COVID-19 de modo seguro e escalavel. Aprensentando exemplos tais como McDonalds, Unilever e outros!
CRM? Como escolher? De raiz ou sistema já desenvolvido?Pedro Azevedo
Um dos sistemas mais customizados (desenvolvidos de raiz) é o CRM nem que seja uma parte dele e muitas vezes não estamos preocupados se é ou não um CRM. E quando perguntamos a um programador qual a decisão e principalmente os mais juniores a resposta é desenvolvido de raiz. Aqui é clarificar o que é um CRM as várias características quais as várias opções para as várias linguagens de programação.
Práticas de Adoção e Gestão de Salesforce: Palestra da LocamericaSalesforce Brasil
Apresentação de Luis Fernando Porto, CEO da Locamerica, no Salesforce Essentials 2015. #EssentialsSP
Saiba mais sobre a Locamerica em: http://www.locamerica.com.br/
Lead Management na Indústria Automotiva: Webinar SalesforceSalesforce Brasil
Apresentação do Webinar Salesforce sobre Lead Management na Indústria Automotiva. Participação da Renault do Brasil (caso de sucesso Salesforce) e da Kolekto (parceiro Salesforce).
Quer saber como nosso cliente cresceu 50x mais no período de pandemia? Vamos te contar neste case.
Temos uma forte atuação em soluções de pagamentos que facilitam as transações financeiras com agilidade e segurança.
Neste case vamos apresentar todas as soluções e integrações desenvolvidas pelo nosso #time para o cliente, como: carteiradigital, CMS próprio, QR Code, cashback e pontos.
Quer saber mais detalhes técnicos? Acesse o link: https://digital.fcamara.com.br/case-cliente-carteira-digital
Uma ferramenta indespensável para as empresas que querem estar à frente da sua concorrência. As reuniões F2F ganham uma nova importância. Marketing & Sales.
Conheça o CRM da Zoho Corp, uma das maiores empresas do mundo em soluções para empresas. Apresentação feita pela INSPIRIT BRASIL, representante oficial da Zoho Corp e ManageEngine no Brasil.
Integre seus aplicativos e dispositivos e encante seus clientes nesse novo mu...Danilo Bordini
Entenda como a Mulesoft e a Salesforce estão ajudando muitos clientes globalmente a enfrentar a recente crise do COVID-19 de modo seguro e escalavel. Aprensentando exemplos tais como McDonalds, Unilever e outros!
CRM? Como escolher? De raiz ou sistema já desenvolvido?Pedro Azevedo
Um dos sistemas mais customizados (desenvolvidos de raiz) é o CRM nem que seja uma parte dele e muitas vezes não estamos preocupados se é ou não um CRM. E quando perguntamos a um programador qual a decisão e principalmente os mais juniores a resposta é desenvolvido de raiz. Aqui é clarificar o que é um CRM as várias características quais as várias opções para as várias linguagens de programação.
Práticas de Adoção e Gestão de Salesforce: Palestra da LocamericaSalesforce Brasil
Apresentação de Luis Fernando Porto, CEO da Locamerica, no Salesforce Essentials 2015. #EssentialsSP
Saiba mais sobre a Locamerica em: http://www.locamerica.com.br/
Lead Management na Indústria Automotiva: Webinar SalesforceSalesforce Brasil
Apresentação do Webinar Salesforce sobre Lead Management na Indústria Automotiva. Participação da Renault do Brasil (caso de sucesso Salesforce) e da Kolekto (parceiro Salesforce).
Quer saber como nosso cliente cresceu 50x mais no período de pandemia? Vamos te contar neste case.
Temos uma forte atuação em soluções de pagamentos que facilitam as transações financeiras com agilidade e segurança.
Neste case vamos apresentar todas as soluções e integrações desenvolvidas pelo nosso #time para o cliente, como: carteiradigital, CMS próprio, QR Code, cashback e pontos.
Quer saber mais detalhes técnicos? Acesse o link: https://digital.fcamara.com.br/case-cliente-carteira-digital
Uma ferramenta indespensável para as empresas que querem estar à frente da sua concorrência. As reuniões F2F ganham uma nova importância. Marketing & Sales.
Apresentação do sistema Salesforce CRM.
A Converge é uma empresa do Rio de Janeiro parceira da Salesforce, que implementa e personaliza o sistema de CRM na nuvem mais bem-sucedido do mercado.
7 Dicas que eu gostaria de ter tido antes de implantar Salesforce: Break-Out ...Salesforce Brasil
Palestra de Customer Success com o Caso de Sucesso da Jeep do Brasil no Salesforce Essentials 2015. #EssentialsSP
"As 7 Dicas que eu gostaria ter tido antes de implantar Salesforce"
Apresentação para o Flisol 2014 abordando o tema de Computação em Nuvem, com demonstração sobre como levantar um ambiente com Apache/MySQL/PHP/Wordpress em 5 minutos usando serviços em nuvem (AWS)
Automação da Força de Vendas na Indústria Automotiva: Webinar SalesforceSalesforce Brasil
Apresentação da Salesforce no Webinar sobre Automação de Força de Vendas na Indústria Automotiva. Participação da Jeep do Brasil (caso de sucesso Salesforce) e da Kolekto (parceiro Salesforce).
Nesta apresentação você terá uma visão geral do que a Plataforma Salesforce Marketing Cloud pode fazer por sua empresa, incluindo:
1. Visão Geral da Plataforma Salesforce
2. Apresentação da Salesforce Marketing Cloud
3. Visão Detalhada dos Produtos da solução.
4. Marketing Cloud Mobile
5. Inteligencia Preditiva
6. Social Customer Service
7. Journey Builder - Jornada integrada em Múltiplas Mídias
8. Facebook Active Audiences
9. Journey for Apps - a Jornada em seu Aplicativo Mobile.
10. Casos de Sucesso
11. Outras soluções para seu negócio.
Securing Your Salesforce Deployment with Two Factor AuthenticationSalesforce Developers
Hackers are seemingly everywhere and we can't escape news droning on about breached companies and lost data. Two Factor Authentication is a critical security process to ensure that only your users gain access to the appropriate information. Join us as we not only walk through why deploying stronger authentication is important, but also demonstrate some of the new technologies and features in the Salesforce Platform that you can deploy today. Finally, get a glimpse of the future as we demonstrate the latest Salesforce Authenticator.
O Futuro do Marketing com Jornadas Personalizadas: Salesforce Digital BreakfastSalesforce Brasil
Apresentação do evento Salesforce sobre o Futuro do Marketing em 07/Dez/2016 com participação da E-Next e da AlwaysOn Digital sobre estratégias de email markediting e mídias sociais no Black Friday.
Getting Things Done: A Arte de Fazer Acontecer com SalesforceSalesforce Brasil
Apresentação de GTD no Salesforce World Tour São Paulo, 2016. Caso de Sucesso da Call Daniel/Lumen (GTD Brasil) sobre como usar Salesforce para ser mais produtivo e eficiente. #SalesforceTourSP
Manufatura 4.0: A Transformação Digital da Indústria de ManufaturaSalesforce Brasil
Palestra do Evento Salesforce sobre "Manufatura 4.0" realizado em 23/Março/2016 na Casa do Saber em São Paulo.
Importante: o material sobre "Advanced Manufacturing: um
mundo altamente conectado" foi preparado pela Deloitte e a propriedade intelectual do mesmo é da Deloitte.
Webinar Salesforce: After Sales na Indústria AutomotivaSalesforce Brasil
Webinar Salesforce sobre After Sales na Indústria Automotiva realizado em conjunto com a Nissan do Brasil (caso de sucesso) e com a Kolekto (parceiro Salesforce). Set, 2015.
Webinar Salesforce: After Sales na Indústria Automotiva
Essentials - Sessão de Salesforce Wear
1. Wear
Dispositivos Vestíveis
Transformando os Negócios
Marcelo Rocha
Account Executive, General Business Brazil
br.linkedin.com/in/mfrocha
@rocha_sfdc
2. Safe Harbor (“Isenção de Responsabilidade”)
Declaração de isenção de responsabilidade ("Safe Harbor") conforme a lei
"Private Securities Litigation Reform Act", de 1995:
Esta apresentação pode incluir declarações de intenções futuras que envolvam
riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se
concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os
resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais,
dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras
que fizermos. Todas as declarações que não sejam fatos históricos podem ser
consideradas projeções futuras, inclusive as que se relacionarem à
disponibilidade de produtos ou serviços, ao crescimento do número de
assinantes, aos ganhos, às receitas ou a outros elementos financeiros e as que
se referirem a estratégias ou planos de gerenciamento para operações futuras,
bem como declarações de crença, declarações que digam respeito ao
desenvolvimento de serviços ou tecnologias e a contratos de clientes ou ao uso
de nossos serviços, sejam eles novos, planejados ou melhorados.
Os riscos e incertezas supracitados incluem, entre outros, aqueles que se
associam ao desenvolvimento e fornecimento de nova funcionalidade para nosso
serviço, a novos produtos e serviços, a nosso novo modelo de negócios, a
nossas perdas operacionais anteriores, a possíveis flutuações em nossos
resultados operacionais e em nossa taxa de crescimento, a interrupções ou
atrasos em nosso serviço de hospedagem na Web, à violação de nossas
medidas de segurança, ao desfecho de litígios relativos a direitos de propriedade
intelectual e outros, aos riscos associados a
a possíveis fusões e aquisições, ao mercado novo em que atuamos, ao nosso
histórico operacional relativamente limitado, a nossa capacidade de expandir,
manter e motivar nossos funcionários e de administrar nosso crescimento, a
novas versões de nosso serviço e à implantação bem-sucedida para os clientes,
a nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são da
salesforce.com e à utilização e venda para clientes empresariais de maior porte.
Dispomos de mais informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os
resultados financeiros da salesforce.com, inc. em nosso balanço anual, no
Formulário 10-Q, relativo ao trimestre fiscal mais recente, encerrado em 30 de
abril de 2011. Esse e outros documentos que contêm importantes divulgações
estão disponíveis na seção "Informações para investidores" – "SEC Filings" de
nosso site.
Nenhum serviço ou recurso não lançado que seja mencionado aqui ou em outras
apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas se encontra
disponível no momento, podendo ser lançado depois do prazo previsto ou não
ser lançado nunca. Os clientes que adquirem nossos serviços devem tomar suas
decisões de compra com base nos recursos que já estão disponíveis. A
salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar
essas projeções futuras.
4. Vídeo – Demonstração do Salesforce Wear Dev Pack
https://www.youtube.com/watch?v=OTDo6bjtv3Y
5. A evolução dos dispositivos vestíveis
1270 1762 1977 2009
2012
6. Uma nova forma de engajar os seus Clientes
75B
produtos
conectados em
2020
1T
sensores
conectados
a
5B
smartphones
em 2017
Cloud
4.5B
usuários
Móvel
Conectado
Social
Cloud
Dashboard
das nossas vidas
7. Uma nova forma de engajar os seus Clientes
700 milhões de
dispositivos até 2018
8. Video "VML Rip Curl Search GPS”
https://www.youtube.com/watch?v=gsXg2uBQhIA
"Allowing surfers everywhere to capture, learn from and share
the moments they spend their lives waiting for”
Mensagem importante: dispositivos vestíveis atuando na con-vergência
de importantes tendências da computação: big data,
analytics, mobile e social.
9. Vestíveis – A próxima onda da revolução móvel
Taxa de crescimento (%)
100% 100% 108%
13%
25%
66%
Wearable Growth Rate - BI Intelligence Estimates, IMS Research, ABI Research
Smartphone Growth Rate - http://en.wikipedia.org/wiki/Smartphone#Historical_sales_figures_.28in_millions_of_units.29
5X
Crescimento mais rápido
que o dos smartphones
Ano 1 Ano 2
Ano 3
Smartphones Vestíveis
10. Vestíveis – Uma nova classe de dispositivos
Possibilitam experiências 1:1
Mãos livres
Sempre disponíveis
Baseados em contexto
Conectados
Sensores
(1s)
Tarefas simples
(60s)
Tarefas complexas
(10 Min)
11. Empresas inovadoras estão criando novas
experiências para seus clientes
Monitoramento
Contínuo de
Saúde
Experiências
Personalizadas
Check-in
Personalizado
Aumento de
Produtividade
12. Check-in na Primeira Classe da Virgin Atlantic
• Atendimento Personalizado
• Agilidade
• Fidelização do cliente
13. Appirio CloudFit
• Retenção de funcionários
• Aumento de Produtividade
• Redução de custos com seguros-saúde
14. Philips DirectLife
• Treinador virtual
• Dashboards para acompanhamento
• Efetividade dos tratamentos crônicos
15. Disney MagicBand
• All-in-one
• Experiências personalizadas
• Aumento dos gastos dentro dos parques
16. Desenvolvimento de aplicativos pode ser complexo
?
?
? ?
Novo mercado
Novos dispositivos, múltiplos form factors
Recursos limitados
Ferramentas básicas, APIs recém-lançadas
Tecnologias em evolução
Desafitos com identificação, segurança, interface e
conectividade
17. Apresentando:
Wear
Salesforce Wear Developer Pack
Pacote para desenvolvimento de aplicativos
Desenvolvido para múltiplos dispositivos
Construa apps para os dispositivos vestíveis mais populares
Aplicativos referência
Construídos em cima da plataforma Salesforce
18. Construa aplicativos sem limitações
Reparo de
tubulação de óleo
Experiência VIP
num resort
Produtividade em
vendas
19. Resolução de Problemas em
Plataformas de Petróleo
Acesso ao histório de reparos no Service Cloud
Comando de voz para registrar novos casos e
capturar imagens
Acesso hands free a base de conhecimento e
suporte
20. Experiência VIP
Experiência VIP para cada hóspede
Identificação biológica instatânea
Acompanhamento ao vivo da jornada do hóspede
Gatilhos para ofertas de novas experiências
21. Aumento na produtividade
em vendas
Gerenciamento de oportunidades em tempo real
Comandos de voz para inserir comentários
Colaboração entre times
22. Dispositivos vestíveis são a nova onda da Revolução Móvel
Empresas inovadoras estão liderando as experiências com
wearables
Construir apps corporativos para dispositivos vestíveis é
complexo
Iniciativa Salesforce Wear – Ferramentas para desenvolvedores
Construa aplicativos para dispositivos líderes de
mercado
Aplicativos referência disponibilizados para os
desenvolvedores
https://developer.salesforce.com/wear
23. “There is no reason anyone
would want a computer in
their home”
Ken Olsen (Founder)
Digital Equipment
1977
24. Obrigado!
Marcelo Rocha
Account Executive, General Business Brazil
br.linkedin.com/in/mfrocha
@rocha_sfdc