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JANEIRO | 2013
GUARANÁ ANTARCTICA:
E.LIFE FANTRACK
O QUE OS FÃS CURTEM ALÉM DA PIPOCA COM GUARANÁ?
OBJETIVOS E METODOLOGIA
E.LIFE FANTRACK
Quem curte a MINHA MARCA,
curte TAMBÉM O QUÊ?
No E.Life Fantrack descobrimos quem são os
fãs de uma marca através da análise dos
dados de perfil dos usuários e através das
páginas que ele curte no Facebook .
Com isso, buscamos entender um pouco mais
sobre o seu comportamento e seus interesses
com o fim de auxiliar a marca a criar ações de
marketing e comunicação mais aderentes a
eles e que gerem maior engajamento.
Qual o
UNIVERSO
DE MARCAS
que faço parte?
E.LIFE FANTRACK
Perfil dos fãs
Conteúdos segmentados
Ações de co-branding
Mídias segmentadas
Eficiência da estratégia de
comunicação
Posicionamento no
Facebook
Dados relevantes sobre:
Combine a PERSONALIDADE DA SUA MARCA com a
PERSONALIDADE DOS INDIVÍDUOS que a representam online.
USUÁRIOS PESQUISADOS:
Público pesquisado: usuários que curtem a página de Guaraná Antarctica no Facebook
Amostra de usuários: 3.000 perfis (selecionados a partir dos usuários ativos da página)
Levantamento dos dados: Janeiro e Fevereiro/2013
QUESTÕES QUANTO A ANÁLISE:
Fontes de consulta (maiores fanpages no Brasil): Socialbakers - Facebook Page Statistics in
Brazil: http://www.socialbakers.com/facebook-pages/brazil/. Data da consulta: 02/04/2013.
PERFIL DOS PESQUISADOS
E.LIFE FANTRACK GUARANÁ ANTARCTICA
CONTEXTO
Hoje com 11,7 milhões de fãs*, a página de
Guaraná Antarctica é a MAIS POPULAR DO
FACEBOOK. 1 a cada 6 brasileiros no Facebook
estão nesta página.
Grande em tamanho e referência para outras marcas
brasileiras, o próximo desafio da página é aumentar o
engajamento com essa rede. O índice de engajamento
da página é de apenas 0.028.
Quem são as pessoas que curtem a marca?
Como engajar quem curte a marca?
*Data de referência: 25/04/2013.
7,7%
0,9%
9,8%
13,9%
67,7%
Não informados
Divorciados, Separados e Viúvos
Em algum relacionamento
Casados ou "ajuntados"
Solteiros
60,6%
39,3%
Sexo: Estado civil:
28 anos*
é a média estimada de idade
(mas apenas 2,7% informam o ano de
nascimento)
QUEM SÃO OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK?
As mulheres acompanham em peso o conteúdo na página
de Guaraná Antarctica. A maior parte são jovens, a média
de idade é de 28 anos.
Mínimo: 18 anos
Máximo: 67 anos
*O Facebook libera informações apenas de usuários a partir de 18 anos.
ONDE ESTÃO OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK?
São Paulo 15,0%
Rio de Janeiro 7,8%
Minas Gerais 6,2%
Bahia 3,5%
Rio Grande do Sul 3,3%
Paraná 3,0%
Pernambuco 2,5%
Ceará 2,4%
Santa Catarina 2,4%
Amazonas 2,2%
Pará 2,0%
Goiás 2,0%
8,7%
23,1%
14,0%
48,5%
5,7%6,1%
19,9% 15,7%
49,9%
8,5%
Norte Nordeste Sul Sudeste Centro-oeste
Fãs de Guaraná Proporção de Internautas no Brasil
Regiões do Brasil:
Destaque
para SP
Destaque
para Bahia
Estados do Brasil:
A distribuição mostra que
estamos falando com o
internauta brasileiro, mas
Amazonas e Pará se
destacam na fanpage,
apesar do menor número
de internautas no Norte.
Fonte: PNAD/IBGE 2011
Comunidades
Média: 15
Mediana: 5
QUEM SÃO OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK?
As páginas mais curtidas pelos fãs de Guaraná são de Comunidades.
Entram aqui páginas como “Eu Amo a Minha Família”, “Orkut Já Era” e
“DEUS, obrigado por mais um dia”.
Alimentos
e Bebidas
Média: 12
Mediana: 8
Produtos e Serviços
Média: 8
Mediana: 3
Empresas
Média: 8
Mediana: 3
Higiene e Beleza
Média: 6
Mediana:2
Músicas e Bandas
Média: 6
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Websites
Média: 4
Mediana: 3
Empresas locais
Média: 3
Mediana: 1
Figuras Públicas
Média:33
Mediana: 1
Moda
Média: 3
Mediana: 1
437.656 páginas curtidas
em 201 categorias
O QUE CURTEM OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK?
48,9%
12º FBR
45,5%
4º FBR
32,9%
11º FBR
32,5%
8º FBR
35,1%
19º FBR
31,5%
16º FBR
30,5%
10º FBR
27,3%
37º FBR
27,0%
1º FBR
26,0%
6º FBR
26,1%
29º FBR
25,7%
46º FBR
24,6%
52º FBR
23,1%
23,1%
21º FBR
22,7%
7º FBR
22,4%
22,1%
17º FBR
*Posições das marcas no Facebook segundo Socialbakers (consulta 01/04/2013)
As marcas sem indicação de posição estão fora das top 100 páginas do Facebook no Brasil.
21,5%
3º FBR
17,2%
49º FBR
As páginas mais
próximas à Guaraná
são as mais populares
do Facebook Brasil,
com foco em páginas
de Alimentos e
Bebidas e Lazer e
Entretenimento.
Páginas mais curtidas pelos
Fãs de Guaraná Antarctica:
27,5%
18º FBR
O QUE CURTEM OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK?
Cerca de
5 milhões*
de usuários curtem
Guaraná Antarctica e
Coca-Cola.
A intersecção
representa 56%
dos fãs locais de
Coca-Cola.
A intersecção
representa 45% dos
fãs de Guaraná
Antarctica
Guaraná Antarctica x Coca-Cola:
Guaraná Antarctica divide quase metade dos seus fãs com Coca-Cola.
Para Coca-Cola, esse número chega a quase 60% dos seus fãs brasileiros.
*Número estimado através da extrapolação dos dados da amostra.
DIFERENÇAS REGIONAIS
Coca-Cola 45,5%
Pepsi 24,6%
Coca-Cola Zero 19,6%
Kuat 17,2%
Páginas de refrigerantes curtidas
pelos Fãs de Guaraná Antarctica
(BRASIL):
No Sul:
Apesar da atuação mais forte da
marca em Porto Alegre, 29,1% dos
fãs de Guaraná curtem Pepsi.
23,8% deles curtem Coca Zero
No Sudeste:
48,7% dos fãs curtem Coca-Cola
No Norte:
Curtem menos refrigerantes de Cola,
mas 21,5% curtem Kuat.
No Centro-Oeste:
Aqui está a geração Coca-
Cola: 53,8% curtem Coca-
Cola, 25,5% curtem Coca
Zero e 21,7% curtem Kuat
Os fãs de Guaraná Antarctica e a concorrência:
Homens curtem mais:
Carros
Mídia e Notícias
Jogos e Brinquedos
Esportes e Atletas
Mulheres curtem mais:
Comunidades
Higiene e Beleza
Produtos e Serviços
Moda
DIFERENÇAS DE GÊNERO
Quais as diferenças entre os fãs masculinos e femininos?
As mulheres são a maioria e são as mais ativas. Elas curtem uma média de
149 páginas enquanto os homens curtem uma média de 141 páginas.
Algumas categorias diferenciam os gêneros: mulheres curtem mais moda,
enquanto homens curtem mais carros.
ALGUMAS OPORTUNIDADES
ALGUMAS OPORTUNIDADES
PARA AUMENTAR O NÚMERO DE FÃS,
os homens podem ser um foco
interessante. Considerando que eles são
tão presentes no Facebook quanto as
mulheres, ainda existe um potencial de
fãs masculinos que a página pode buscar.
JÁ PARA AUMENTAR O ENGAJAMENTO,
as mulheres podem ser chave. Elas são mais
ativas que os homens – as mulheres da
amostra analisada curtiram uma média de
149 páginas, enquanto os homens curtiram
uma média de 141 páginas – além de ser a
maioria dos fãs da página de Guaraná
Antarctica.
*Segundo ComScore Media Matrix Abr: 2013, a audiência do Facebook no Brasil é 53,58% feminina e 46,54% masculina.
Guaraná Antarctica pode criar não somente conteúdo, mas também ações mais direcionadas
aos interesses delas e deles para trazê-los para perto da marca.
ALGUMAS OPORTUNIDADES
A marca que mais COMPARTILHA FÃS
COM GUARANÁ ANTARCTICA É LACTA,
quase metade dos fãs do refrigerante
curte também a marca de chocolates.
A presença de outras marcas de
chocolate, como Cacau Show e Bis,
também pode indicar que, além da
pipoca com Guaraná, o chocolate com
Guaraná pode ser uma boa parceria.
ALGUMAS OPORTUNIDADES
Principalmente no Norte do país, a
incidência de fãs é proporcionalmente
maior que nas demais regiões.
Por ser um produto (e orgulho) local,
estratégias regionais podem trazer
resultados interessantes para a marca,
principalmente em engajamento.
ALÉM DA PIPOCA, DA PIZZA E DO
HAMBURGUER, POR QUE NÃO
FEIJOADA, BAIÃO DE DOIS, PATO
NO TUCUPI E CARNE DE SOL COM
GUARANÁ ANTARCTICA?
Rua Pamplona, 518 ǀ 4° andar
CEP: 01405-000 ǀ São Paulo ǀ Brasil
Mobile: (+55) 11 8215 3297
Landline: (+55) 11 2339 4928 r.21

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Guaraná Antarctica: Perfil dos fãs e oportunidades de engajamento

  • 1. JANEIRO | 2013 GUARANÁ ANTARCTICA: E.LIFE FANTRACK O QUE OS FÃS CURTEM ALÉM DA PIPOCA COM GUARANÁ?
  • 3. E.LIFE FANTRACK Quem curte a MINHA MARCA, curte TAMBÉM O QUÊ? No E.Life Fantrack descobrimos quem são os fãs de uma marca através da análise dos dados de perfil dos usuários e através das páginas que ele curte no Facebook . Com isso, buscamos entender um pouco mais sobre o seu comportamento e seus interesses com o fim de auxiliar a marca a criar ações de marketing e comunicação mais aderentes a eles e que gerem maior engajamento. Qual o UNIVERSO DE MARCAS que faço parte?
  • 4. E.LIFE FANTRACK Perfil dos fãs Conteúdos segmentados Ações de co-branding Mídias segmentadas Eficiência da estratégia de comunicação Posicionamento no Facebook Dados relevantes sobre: Combine a PERSONALIDADE DA SUA MARCA com a PERSONALIDADE DOS INDIVÍDUOS que a representam online.
  • 5. USUÁRIOS PESQUISADOS: Público pesquisado: usuários que curtem a página de Guaraná Antarctica no Facebook Amostra de usuários: 3.000 perfis (selecionados a partir dos usuários ativos da página) Levantamento dos dados: Janeiro e Fevereiro/2013 QUESTÕES QUANTO A ANÁLISE: Fontes de consulta (maiores fanpages no Brasil): Socialbakers - Facebook Page Statistics in Brazil: http://www.socialbakers.com/facebook-pages/brazil/. Data da consulta: 02/04/2013. PERFIL DOS PESQUISADOS
  • 7. CONTEXTO Hoje com 11,7 milhões de fãs*, a página de Guaraná Antarctica é a MAIS POPULAR DO FACEBOOK. 1 a cada 6 brasileiros no Facebook estão nesta página. Grande em tamanho e referência para outras marcas brasileiras, o próximo desafio da página é aumentar o engajamento com essa rede. O índice de engajamento da página é de apenas 0.028. Quem são as pessoas que curtem a marca? Como engajar quem curte a marca? *Data de referência: 25/04/2013.
  • 8. 7,7% 0,9% 9,8% 13,9% 67,7% Não informados Divorciados, Separados e Viúvos Em algum relacionamento Casados ou "ajuntados" Solteiros 60,6% 39,3% Sexo: Estado civil: 28 anos* é a média estimada de idade (mas apenas 2,7% informam o ano de nascimento) QUEM SÃO OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK? As mulheres acompanham em peso o conteúdo na página de Guaraná Antarctica. A maior parte são jovens, a média de idade é de 28 anos. Mínimo: 18 anos Máximo: 67 anos *O Facebook libera informações apenas de usuários a partir de 18 anos.
  • 9. ONDE ESTÃO OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK? São Paulo 15,0% Rio de Janeiro 7,8% Minas Gerais 6,2% Bahia 3,5% Rio Grande do Sul 3,3% Paraná 3,0% Pernambuco 2,5% Ceará 2,4% Santa Catarina 2,4% Amazonas 2,2% Pará 2,0% Goiás 2,0% 8,7% 23,1% 14,0% 48,5% 5,7%6,1% 19,9% 15,7% 49,9% 8,5% Norte Nordeste Sul Sudeste Centro-oeste Fãs de Guaraná Proporção de Internautas no Brasil Regiões do Brasil: Destaque para SP Destaque para Bahia Estados do Brasil: A distribuição mostra que estamos falando com o internauta brasileiro, mas Amazonas e Pará se destacam na fanpage, apesar do menor número de internautas no Norte. Fonte: PNAD/IBGE 2011
  • 10. Comunidades Média: 15 Mediana: 5 QUEM SÃO OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK? As páginas mais curtidas pelos fãs de Guaraná são de Comunidades. Entram aqui páginas como “Eu Amo a Minha Família”, “Orkut Já Era” e “DEUS, obrigado por mais um dia”. Alimentos e Bebidas Média: 12 Mediana: 8 Produtos e Serviços Média: 8 Mediana: 3 Empresas Média: 8 Mediana: 3 Higiene e Beleza Média: 6 Mediana:2 Músicas e Bandas Média: 6 Mediana: 2 Websites Média: 4 Mediana: 3 Empresas locais Média: 3 Mediana: 1 Figuras Públicas Média:33 Mediana: 1 Moda Média: 3 Mediana: 1 437.656 páginas curtidas em 201 categorias
  • 11. O QUE CURTEM OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK? 48,9% 12º FBR 45,5% 4º FBR 32,9% 11º FBR 32,5% 8º FBR 35,1% 19º FBR 31,5% 16º FBR 30,5% 10º FBR 27,3% 37º FBR 27,0% 1º FBR 26,0% 6º FBR 26,1% 29º FBR 25,7% 46º FBR 24,6% 52º FBR 23,1% 23,1% 21º FBR 22,7% 7º FBR 22,4% 22,1% 17º FBR *Posições das marcas no Facebook segundo Socialbakers (consulta 01/04/2013) As marcas sem indicação de posição estão fora das top 100 páginas do Facebook no Brasil. 21,5% 3º FBR 17,2% 49º FBR As páginas mais próximas à Guaraná são as mais populares do Facebook Brasil, com foco em páginas de Alimentos e Bebidas e Lazer e Entretenimento. Páginas mais curtidas pelos Fãs de Guaraná Antarctica: 27,5% 18º FBR
  • 12. O QUE CURTEM OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK? Cerca de 5 milhões* de usuários curtem Guaraná Antarctica e Coca-Cola. A intersecção representa 56% dos fãs locais de Coca-Cola. A intersecção representa 45% dos fãs de Guaraná Antarctica Guaraná Antarctica x Coca-Cola: Guaraná Antarctica divide quase metade dos seus fãs com Coca-Cola. Para Coca-Cola, esse número chega a quase 60% dos seus fãs brasileiros. *Número estimado através da extrapolação dos dados da amostra.
  • 13. DIFERENÇAS REGIONAIS Coca-Cola 45,5% Pepsi 24,6% Coca-Cola Zero 19,6% Kuat 17,2% Páginas de refrigerantes curtidas pelos Fãs de Guaraná Antarctica (BRASIL): No Sul: Apesar da atuação mais forte da marca em Porto Alegre, 29,1% dos fãs de Guaraná curtem Pepsi. 23,8% deles curtem Coca Zero No Sudeste: 48,7% dos fãs curtem Coca-Cola No Norte: Curtem menos refrigerantes de Cola, mas 21,5% curtem Kuat. No Centro-Oeste: Aqui está a geração Coca- Cola: 53,8% curtem Coca- Cola, 25,5% curtem Coca Zero e 21,7% curtem Kuat Os fãs de Guaraná Antarctica e a concorrência:
  • 14. Homens curtem mais: Carros Mídia e Notícias Jogos e Brinquedos Esportes e Atletas Mulheres curtem mais: Comunidades Higiene e Beleza Produtos e Serviços Moda DIFERENÇAS DE GÊNERO Quais as diferenças entre os fãs masculinos e femininos? As mulheres são a maioria e são as mais ativas. Elas curtem uma média de 149 páginas enquanto os homens curtem uma média de 141 páginas. Algumas categorias diferenciam os gêneros: mulheres curtem mais moda, enquanto homens curtem mais carros.
  • 16. ALGUMAS OPORTUNIDADES PARA AUMENTAR O NÚMERO DE FÃS, os homens podem ser um foco interessante. Considerando que eles são tão presentes no Facebook quanto as mulheres, ainda existe um potencial de fãs masculinos que a página pode buscar. JÁ PARA AUMENTAR O ENGAJAMENTO, as mulheres podem ser chave. Elas são mais ativas que os homens – as mulheres da amostra analisada curtiram uma média de 149 páginas, enquanto os homens curtiram uma média de 141 páginas – além de ser a maioria dos fãs da página de Guaraná Antarctica. *Segundo ComScore Media Matrix Abr: 2013, a audiência do Facebook no Brasil é 53,58% feminina e 46,54% masculina. Guaraná Antarctica pode criar não somente conteúdo, mas também ações mais direcionadas aos interesses delas e deles para trazê-los para perto da marca.
  • 17. ALGUMAS OPORTUNIDADES A marca que mais COMPARTILHA FÃS COM GUARANÁ ANTARCTICA É LACTA, quase metade dos fãs do refrigerante curte também a marca de chocolates. A presença de outras marcas de chocolate, como Cacau Show e Bis, também pode indicar que, além da pipoca com Guaraná, o chocolate com Guaraná pode ser uma boa parceria.
  • 18. ALGUMAS OPORTUNIDADES Principalmente no Norte do país, a incidência de fãs é proporcionalmente maior que nas demais regiões. Por ser um produto (e orgulho) local, estratégias regionais podem trazer resultados interessantes para a marca, principalmente em engajamento. ALÉM DA PIPOCA, DA PIZZA E DO HAMBURGUER, POR QUE NÃO FEIJOADA, BAIÃO DE DOIS, PATO NO TUCUPI E CARNE DE SOL COM GUARANÁ ANTARCTICA?
  • 19. Rua Pamplona, 518 ǀ 4° andar CEP: 01405-000 ǀ São Paulo ǀ Brasil Mobile: (+55) 11 8215 3297 Landline: (+55) 11 2339 4928 r.21