Apres pco (2)

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
PESQUISA DE CLIMAPESQUISA DE CLIMA
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

As melhores empresas paraAs melhores empresas para
se trabalhar - 2006se trabalhar - 2006
Fonte: GUIA EXAME 2006
150 MELHORES
Fonte: 100 MELHORES –
REVISTA ÉPOCA – GREAT
PLACE TO WORK 2006

se trabalhar - 2007se trabalhar - 2007
Fonte: GUIA EXAME
2007
150 MELHORES

se trabalharse trabalhar
FUNCIONÁRIO FELIZ =
LUCRO MAIOR
MAIS QUALIDADE DE VIDA =MAIS QUALIDADE DE VIDA =
MAIS RESULTADOSMAIS RESULTADOS

O QUE É UMAO QUE É UMA
ORGANIZACIONAL ?ORGANIZACIONAL ?
É uma ferramenta de diagnóstico
que gera uma base de dados para
a tomada de decisões de Gestão
de Pessoas e Equipes.

Principios
• Comprometimento
• Transparência e ética
• Participação facultativa
• Segurança/ confidencialidade.

Cada colaborador se manifesta sobre:
O que realmente pensa da organização
Como está a motivação, os relacionamentos e o espírito de
equipe
Se conhece a missão, os valores, objetivos e metas
Todos estão trabalhando em função de um objetivo comum
Os gestores delegam bem
Como estão as políticas de Gestão de Pessoas
Esta empresa é um bom local para se trabalhar? .

A Pesquisa se desenvolve com as
seguintes Etapas
Estruturação
Coleta de
Dados
Ações
(Gestão do Clima)
Divulgação
Relatório
Internet EntrevistasPapel

Estruturação Divulgação
Coleta de
Dados
Ações
(Gestão do Clima)
Relatório
EntrevistasInternet Papel

Fase de Estruturação
• A Pesquisa é estruturada sob medida para
cada Organização (conteúdo e forma)
• É definido se a coleta de dados será feita
pela Internet e/ou em Papel
• São definidas as segmentações
• Questões logísticas, cronograma, etc.

Na etapa de estruturação são definidos os FATORES
da Pesquisa, que são grupos de assuntos.
• Identidade e Compromisso com a Empresa
• Objetivos e Metas
• Qualidade e Produtividade
• Atuação das Lideranças
• Espírito de Equipe
• Comunicações
• Inovação e Criatividade
• Políticas de RH
• Desenvolvimento Profissional
• Remuneração e Benefícios
• Segurança e higiene no Trabalho
• Qualidade de Vida.
FormulárioFormulário
da Pesquisada Pesquisa
(com os diversos
tipos de questões)

Segmentações:
• GERAL DA EMPRESA
• LOCAL DE TRABALHO
• ÁREA DE ATUAÇÃO
• NÍVEL HIERÁRQUICO
• AINDA POR:
• TEMPO DE CASA
• SEXO
• ESCOLARIDADE
• IDADE
• ETC.
• ADICIONALMENTE:
• CENSO DEMOGRÁFICO

Fase de Divulgação
• Fase crítica para o sucesso da Pesquisa
• É importante que cada participante da
pesquisa seja sensibilizado para responder
• Assegurar em todas as formas de divulgação,
que as resposta são CONFIDENCIAIS e que
ninguém será identificado
• A Consultoria apóia e orienta esta fase.

TODO O MATERIAL DEVE SER
APROVADO PELO CLIENTE

Fase de Coleta de Dados - via Internet
• O formulário fica em ambiente seguro
• E-mail com um link (e uma chave)
• As respostas alimentam banco de dados
via WEB. Nenhuma resposta é coletada
por E-mail
• Espaço para comentários, reclamações e
sugestões.

Fase de Coleta de Dados - via Internet

Fase de Coleta de Dados - via Papel
• A Pesquisa pode ser realizada em Papel (total ou
parcialmente)
• Cada participante recebe um formulário impresso,
com todas as instruções de preenchimento
• Depósito em Urna Lacrada (ou envio direto para
nosso escritório, via correio)
• Opção de coleta de dados presencial – c/apoio da
consultoria
• As respostas passam por Análise de consistência,
são digitadas e tabuladas.

Fase de Coleta de Dados - Entrevistas
• Fase Opcional
• Entrevistas coletivas e consecutivas com
6 participantes cada
• Anotações em flip-chart – organizadas e
transcritas no relatório
• Pessoas do mesmo nível / mesma área
• Amostragem 5%.

Relatório
• Introdução, objetivos, metodologia
• Adesão e Caracterização da amostra
• Tabela de dados, com freqüência de respostas, médias, desvios
padrão e índices de satisfação
• Representação gráfica do resultado geral inclusive por Fatores
• Correlação entre todos os itens pesquisados, procurando estabelecer
relações Causa-Efeito
• Comparações com valores referenciais de mercado e das “melhores
empresas para se trabalhar” (Exame)
• Análise qualitativa dos resultados gerais
• Tabela de dados, com freqüência de respostas, médias, desvios
padrão e índices de satisfação de cada segmento estudado
• Representação gráfica de cada segmento
• Destaques – pontos altos e pontos a melhorar
• Transcrição de comentários e perguntas abertas
• Síntese de recomendações – Gestão do Clima e Plano de Ações
• Anexos

AÇÕES: GESTÃO DO CLIMA
Os resultados são discutidos e analisados, e com base
na visão de futuro da Organização, é gerado um
Plano de Ações
AÇÕES
FOTOGRAFIAFOTOGRAFIA
DO “HOJE”DO “HOJE”
VISÃO DE
FUTURO

• Expectativas não devem ser frustradas
• Gerar um plano de ações
• Divulgar os resultados e o plano de ações
• Envolver e preparar as pessoas
• Realizar o plano
• Divulgar os progressos
• Acompanhar/ monitorar plano
• Em 1 ou 2 anos: Nova Pesquisa - ciclo de
melhorias contínuas.
GESTÃO DO CLIMA
ORGANIZACIONAL

CICLO DE MELHORIAS CONTÍNUAS

As principais características de nosso
software são:
 Confidencialidade
 Internet ou Papel
 Flexibilidade
 Estabilidade
 Segurança
 Chave de acesso / enquete
 Envio de e-mail
 Editável em ASP/HTML
 Espaço para comentários
 Extratos consolidados e/ou segmentados.

Nossos Diferenciais:
 Parceria entre o Sistema Boog de Consultoria e o Instituto MVC
representa mais experiência acumulada e segurança para o cliente
 TEST-DRIVE – possibilidade de experimentar nossa metodologia e conhecer
os modelos de relatórios, em um caso prático
 Possibilidade de sensibilização na abertura ou devolutiva no encerramento
com dois dos mais renomados consultores: Marco Aurélio Vianna e/ou
Gustavo G. Boog
 Exclusiva metodologia de estudo das relações Causa-Efeito entre os itens
pesquisados
 Software próprio e de uso exclusivo para gerenciar a coleta de dados via
internet e emissão de relatórios
 Base de dados comparativa – referenciais de mercado e das melhores
empresas para se trabalhar.

Contatos:
Sistema Boog de Consultoria
R. Andrea Paulinetti, 274
Brooklin – São Paulo – SP – 04707-050
Tel/fax 11 5183-5187 ou 5183-5096
www.boog.com.br (vide mais informações)
Email - marcelo@boog.com.br
MARCELO BOOG ou GUSTAVO G. BOOG
Instituto MVC
Av. Paulista, 1009 – Conjunto 1909
São Paulo – SP
Tel/Fax. 11 3171-1645
www.institutomvc.com.br
E-mail - costacurta@institutomvc.com.br
LUIZ AUGUSTO COSTACURTA JUNQUEIRA ou
Email - marcelo@institutomvc.com.br
MARCELO BOOG

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