O documento descreve o processo de realização de uma pesquisa de clima organizacional, incluindo as etapas de estruturação, divulgação, coleta de dados, relatórios e ações. A pesquisa avalia fatores como identidade organizacional, liderança, comunicação e qualidade de vida no trabalho para gerar um diagnóstico e plano de melhoria contínua.
Pesquisa de Clima Organizacional - EtapasINSTITUTO MVC
Este documento descreve uma pesquisa de clima organizacional, incluindo sua finalidade, principais etapas e benefícios. As etapas incluem estruturação, divulgação, coleta de dados, relatório e ações com base nos resultados. A pesquisa avalia fatores como comprometimento, comunicação e políticas de RH para gerar um diagnóstico e plano de melhoria contínua.
Relatório Modelo Pesquisa de Clima OrganizacionalAlvaro Mello
1. Fundamentação Teórica: define cultura e clima organizacional e apresenta os modelos teóricos da pesquisa.
2. Metodologia: descreve o processo da pesquisa, incluindo questionário, perfil dos respondentes, atributos avaliados e análise dos resultados.
3. Resultados: apresenta os resultados da pesquisa de clima organizacional incluindo favorabilidade geral e por blocos, áreas, evolução, segmentação e priorização de ações.
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima OrganizacionalAlvaro Mello
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa de clima organizacional realizada pela empresa Carvalho e Mello Consultores Associados em agosto de 2008. A pesquisa analisou diversos atributos como relacionamentos, imagem, liderança, ambiente físico e satisfação geral dos funcionários. Os principais resultados indicaram que os atributos de imagem da empresa e desenvolvimento profissional tiveram as maiores taxas de favorabilidade, enquanto liderança e remuneração tiveram as menores taxas. A satisfação geral dos funcionários com a empresa foi
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima OrganizacionalAlvaro Mello
1. O documento apresenta os resultados de uma pesquisa de clima organizacional realizada em (ANO) com o objetivo de identificar vulnerabilidades no modelo de gestão de pessoas e incrementar a lealdade e compromisso dos colaboradores.
2. A pesquisa avaliou diversas dimensões como estrutura organizacional, responsabilidade, recompensa, riscos, apoio, objetivos e conflitos para mapear a percepção dos funcionários.
3. Os resultados incluem a análise da favorabilidade geral, por blocos temáticos e questões, a
[1] O documento discute pesquisas de clima organizacional, incluindo suas dimensões psicológicas, organizacionais e informais a serem pesquisadas. [2] Também descreve as etapas de uma pesquisa de clima organizacional, como identificação de objetivos, aplicação de questionários, compilação e divulgação de dados. [3] Finalmente, fornece exemplos de questionários e modelos para realizar a pesquisa e tabulação dos resultados.
Curso de pesquisa de clima organizacional Self Cursos
O documento descreve um curso sobre pesquisa de clima organizacional. O curso tem como objetivo apresentar uma metodologia de pesquisa de clima e capacitar os participantes para aplicá-la em suas empresas. O curso tem duração de 12 horas e é destinado a profissionais de RH, empresários e estudantes de áreas relacionadas.
Pesquisa de Clima Organizacional - EtapasINSTITUTO MVC
Este documento descreve uma pesquisa de clima organizacional, incluindo sua finalidade, principais etapas e benefícios. As etapas incluem estruturação, divulgação, coleta de dados, relatório e ações com base nos resultados. A pesquisa avalia fatores como comprometimento, comunicação e políticas de RH para gerar um diagnóstico e plano de melhoria contínua.
Relatório Modelo Pesquisa de Clima OrganizacionalAlvaro Mello
1. Fundamentação Teórica: define cultura e clima organizacional e apresenta os modelos teóricos da pesquisa.
2. Metodologia: descreve o processo da pesquisa, incluindo questionário, perfil dos respondentes, atributos avaliados e análise dos resultados.
3. Resultados: apresenta os resultados da pesquisa de clima organizacional incluindo favorabilidade geral e por blocos, áreas, evolução, segmentação e priorização de ações.
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima OrganizacionalAlvaro Mello
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa de clima organizacional realizada pela empresa Carvalho e Mello Consultores Associados em agosto de 2008. A pesquisa analisou diversos atributos como relacionamentos, imagem, liderança, ambiente físico e satisfação geral dos funcionários. Os principais resultados indicaram que os atributos de imagem da empresa e desenvolvimento profissional tiveram as maiores taxas de favorabilidade, enquanto liderança e remuneração tiveram as menores taxas. A satisfação geral dos funcionários com a empresa foi
Modelo de Relatório de Pesquisa de Clima OrganizacionalAlvaro Mello
1. O documento apresenta os resultados de uma pesquisa de clima organizacional realizada em (ANO) com o objetivo de identificar vulnerabilidades no modelo de gestão de pessoas e incrementar a lealdade e compromisso dos colaboradores.
2. A pesquisa avaliou diversas dimensões como estrutura organizacional, responsabilidade, recompensa, riscos, apoio, objetivos e conflitos para mapear a percepção dos funcionários.
3. Os resultados incluem a análise da favorabilidade geral, por blocos temáticos e questões, a
[1] O documento discute pesquisas de clima organizacional, incluindo suas dimensões psicológicas, organizacionais e informais a serem pesquisadas. [2] Também descreve as etapas de uma pesquisa de clima organizacional, como identificação de objetivos, aplicação de questionários, compilação e divulgação de dados. [3] Finalmente, fornece exemplos de questionários e modelos para realizar a pesquisa e tabulação dos resultados.
Curso de pesquisa de clima organizacional Self Cursos
O documento descreve um curso sobre pesquisa de clima organizacional. O curso tem como objetivo apresentar uma metodologia de pesquisa de clima e capacitar os participantes para aplicá-la em suas empresas. O curso tem duração de 12 horas e é destinado a profissionais de RH, empresários e estudantes de áreas relacionadas.
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa de clima organizacional realizada na empresa J. Macêdo. De acordo com os resultados, os funcionários aprovam os incentivos educacionais e a integridade da empresa, mas estão insatisfeitos com a comunicação entre áreas e a periodicidade dos treinamentos. Além disso, metade dos colaboradores desaprova o plano de cargos e salários.
O documento discute o que é clima organizacional, por que deve ser avaliado e como avaliá-lo. Ele define clima organizacional, explica que reflete a percepção dos membros da organização e como isso influencia seu comportamento. Também destaca que avaliar o clima é importante para melhorar o ambiente de trabalho e resultados, já que a satisfação e motivação dos funcionários afetam o desempenho organizacional. Por fim, discute técnicas como questionários e entrevistas para avaliar diversas variáveis que influenciam o clima.
O documento discute o processo de diagnóstico situacional de uma organização. Ele fornece detalhes sobre intervenções organizacionais, habilidades de consultoria, pessoas como recursos e fatores internos e externos que afetam as pessoas e a organização. Também descreve pressupostos metodológicos, instrumentos de diagnóstico e orientações para a elaboração de questionários e relatórios.
Este documento discute o clima organizacional e sua importância para as empresas. Ele define clima organizacional como a percepção coletiva dos funcionários sobre as práticas e políticas da empresa. Uma pesquisa de clima organizacional mapeia problemas internos e melhora o ambiente de trabalho, aumentando a motivação dos funcionários e sua produtividade. Realizar essa pesquisa traz benefícios como alinhar a cultura da empresa com suas ações, promover o crescimento dos funcionários e aumentar a satisfação de clientes internos e externos.
O documento discute a importância do clima e cultura organizacionais para os resultados de negócio. Ele explica que o clima é resultado direto da cultura e que é necessário gerenciar a cultura, não apenas o clima isoladamente. Também mostra pesquisas que apontam que empresas com melhores ambientes de trabalho têm maior satisfação de clientes, rentabilidade e retenção de talentos.
O documento apresenta o plano de ensino de Análise Organizacional ministrado pelo professor Leonardo Rocha. Ele descreve a ementa, objetivos, metodologia, avaliação e bibliografia do curso. O professor também fornece detalhes sobre sua formação acadêmica e experiência profissional.
O documento descreve os conceitos e metodologia de um diagnóstico organizacional, que visa avaliar a capacidade da empresa em maximizar o potencial humano por meio da interação entre indivíduos e organização. O processo envolve aplicar questionários aos funcionários e entrevistas com líderes para mapear quatro níveis de realização e identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria.
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa de clima organizacional realizada em uma empresa. A pesquisa avaliou diversos atributos relacionados ao núcleo/setor da empresa, à liderança, ao movimento comunitário da empresa e à satisfação geral dos funcionários. Os resultados indicam áreas com altos e baixos níveis de favorabilidade entre os funcionários. O relatório fornece detalhes sobre a metodologia da pesquisa, perfis dos respondentes e os resultados de cada atributo e bloco avaliado.
[1] O documento discute diagnóstico e mudança organizacional, incluindo tópicos como cultura organizacional, cultura de equipe, motivação e liderança. [2] A cultura existente é orientada para resultados e objetivos, com menos foco em inovação e pessoas. [3] Há diferenças percebidas entre a visão dos funcionários e dos líderes, especialmente no equilíbrio entre pessoas e mercado.
Material elaborado para a disciplina de Teoria do Desenvolvimento Organizacional da pós-graduação em Gestão de Pessoas da Faculdade Estácio de Sá - Vila Velha
O documento discute os conceitos de direção, liderança e motivação no contexto organizacional. Aborda tópicos como as funções administrativas, propósitos da direção, habilidades necessárias, estilos de liderança, teorias de motivação como a hierarquia de necessidades de Maslow e os fatores higiênicos versus motivacionais de Herzberg. O documento fornece um guia sobre como direção, liderança e motivação podem ser aplicadas de forma efetiva nas organizações.
O documento apresenta uma introdução sobre o conceito de diagnóstico organizacional, definindo-o como um instrumento para levantar e avaliar diferentes aspectos de uma empresa, como vendas, relacionamentos, processos e finanças. Em seguida, descreve os objetivos e etapas de realização de um diagnóstico, incluindo a coleta e análise de dados para gerar informações e conhecimento que apoiem a tomada de decisões na empresa. Por fim, menciona dois modelos que podem ser usados como referência para realizar diagnósticos organizacion
Este documento descreve uma pesquisa sobre ambientes trissetoriais realizada pelo Centro de Referência em Governança Social Integrada. A pesquisa analisa por que as organizações iniciam relações trissetoriais, quais são os objetivos dessas relações e quais práticas otimizam essas relações. A pesquisa inclui entrevistas com especialistas e revisão de literatura sobre parcerias trissetoriais.
Este documento descreve os serviços de pesquisa de clima organizacional oferecidos pela Avante RH. A pesquisa avalia a satisfação dos funcionários em aspectos do ambiente de trabalho e seu impacto na produtividade da empresa. A metodologia da Avante RH mede engajamento, motivação, fidelidade e importância através de questionários personalizados e relatórios de resultados.
O documento discute o processo de estratégia e execução, destacando a importância da comunicação, alinhamento e cultura de performance para a execução bem-sucedida de estratégias. Ele também apresenta a experiência do autor em pesquisa e consultoria estratégica para empresas.
O documento discute conceitos fundamentais de organização, sistemas e métodos. Aborda tópicos como evolução histórica das organizações, teoria geral de sistemas, sistemas como organizações abertas e complexas, administração, organizações como sistemas, e processos de mudança e desenvolvimento organizacional.
O documento discute a teoria do desenvolvimento organizacional, definindo-o como mudanças planejadas e permanentes nas estruturas e culturas de uma organização para melhorar sua capacidade de se adaptar. Explora as origens do desenvolvimento organizacional, fatores associados a sua criação, pressupostos, aplicações, processos, modelos e críticas ao campo.
1) A 3PR é uma empresa de consultoria em gestão focada no desenvolvimento do aprendizado organizacional e da inovação.
2) Seu sócio-diretor Eduardo Guaragna tem mais de 30 anos de experiência em engenharia, montagem e gestão em empresas como Petrobras.
3) A 3PR oferece consultoria, workshops, cursos e palestras sobre estratégia, sistemas de gestão, redesenho de processos e aprendizado organizacional.
O documento discute o processo decisório nas organizações, definindo conceitos como organização, administração e tomada de decisão. Apresenta os componentes de uma organização, as etapas do processo decisório, fatores que influenciam decisões e técnicas de apoio à tomada de decisão.
Uma excelente abordagem de organização, disciplinas e métodos de trabalho, considerando que temos que conscientizar o homem, muda o homem, muda o meio!
O documento apresenta uma agenda para uma reunião do GUTS-RS, grupo de usuários de testes de software do Rio Grande do Sul. A agenda inclui uma apresentação do grupo, conceitos básicos de teste de software, tendências de teste e sugestões de leitura. Os principais pontos discutidos são o objetivo do grupo de compartilhar conhecimento sobre teste de software, os canais de comunicação utilizados e eventos futuros planejados como jogos e workshops sobre teste.
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa de clima organizacional realizada na empresa J. Macêdo. De acordo com os resultados, os funcionários aprovam os incentivos educacionais e a integridade da empresa, mas estão insatisfeitos com a comunicação entre áreas e a periodicidade dos treinamentos. Além disso, metade dos colaboradores desaprova o plano de cargos e salários.
O documento discute o que é clima organizacional, por que deve ser avaliado e como avaliá-lo. Ele define clima organizacional, explica que reflete a percepção dos membros da organização e como isso influencia seu comportamento. Também destaca que avaliar o clima é importante para melhorar o ambiente de trabalho e resultados, já que a satisfação e motivação dos funcionários afetam o desempenho organizacional. Por fim, discute técnicas como questionários e entrevistas para avaliar diversas variáveis que influenciam o clima.
O documento discute o processo de diagnóstico situacional de uma organização. Ele fornece detalhes sobre intervenções organizacionais, habilidades de consultoria, pessoas como recursos e fatores internos e externos que afetam as pessoas e a organização. Também descreve pressupostos metodológicos, instrumentos de diagnóstico e orientações para a elaboração de questionários e relatórios.
Este documento discute o clima organizacional e sua importância para as empresas. Ele define clima organizacional como a percepção coletiva dos funcionários sobre as práticas e políticas da empresa. Uma pesquisa de clima organizacional mapeia problemas internos e melhora o ambiente de trabalho, aumentando a motivação dos funcionários e sua produtividade. Realizar essa pesquisa traz benefícios como alinhar a cultura da empresa com suas ações, promover o crescimento dos funcionários e aumentar a satisfação de clientes internos e externos.
O documento discute a importância do clima e cultura organizacionais para os resultados de negócio. Ele explica que o clima é resultado direto da cultura e que é necessário gerenciar a cultura, não apenas o clima isoladamente. Também mostra pesquisas que apontam que empresas com melhores ambientes de trabalho têm maior satisfação de clientes, rentabilidade e retenção de talentos.
O documento apresenta o plano de ensino de Análise Organizacional ministrado pelo professor Leonardo Rocha. Ele descreve a ementa, objetivos, metodologia, avaliação e bibliografia do curso. O professor também fornece detalhes sobre sua formação acadêmica e experiência profissional.
O documento descreve os conceitos e metodologia de um diagnóstico organizacional, que visa avaliar a capacidade da empresa em maximizar o potencial humano por meio da interação entre indivíduos e organização. O processo envolve aplicar questionários aos funcionários e entrevistas com líderes para mapear quatro níveis de realização e identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria.
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa de clima organizacional realizada em uma empresa. A pesquisa avaliou diversos atributos relacionados ao núcleo/setor da empresa, à liderança, ao movimento comunitário da empresa e à satisfação geral dos funcionários. Os resultados indicam áreas com altos e baixos níveis de favorabilidade entre os funcionários. O relatório fornece detalhes sobre a metodologia da pesquisa, perfis dos respondentes e os resultados de cada atributo e bloco avaliado.
[1] O documento discute diagnóstico e mudança organizacional, incluindo tópicos como cultura organizacional, cultura de equipe, motivação e liderança. [2] A cultura existente é orientada para resultados e objetivos, com menos foco em inovação e pessoas. [3] Há diferenças percebidas entre a visão dos funcionários e dos líderes, especialmente no equilíbrio entre pessoas e mercado.
Material elaborado para a disciplina de Teoria do Desenvolvimento Organizacional da pós-graduação em Gestão de Pessoas da Faculdade Estácio de Sá - Vila Velha
O documento discute os conceitos de direção, liderança e motivação no contexto organizacional. Aborda tópicos como as funções administrativas, propósitos da direção, habilidades necessárias, estilos de liderança, teorias de motivação como a hierarquia de necessidades de Maslow e os fatores higiênicos versus motivacionais de Herzberg. O documento fornece um guia sobre como direção, liderança e motivação podem ser aplicadas de forma efetiva nas organizações.
O documento apresenta uma introdução sobre o conceito de diagnóstico organizacional, definindo-o como um instrumento para levantar e avaliar diferentes aspectos de uma empresa, como vendas, relacionamentos, processos e finanças. Em seguida, descreve os objetivos e etapas de realização de um diagnóstico, incluindo a coleta e análise de dados para gerar informações e conhecimento que apoiem a tomada de decisões na empresa. Por fim, menciona dois modelos que podem ser usados como referência para realizar diagnósticos organizacion
Este documento descreve uma pesquisa sobre ambientes trissetoriais realizada pelo Centro de Referência em Governança Social Integrada. A pesquisa analisa por que as organizações iniciam relações trissetoriais, quais são os objetivos dessas relações e quais práticas otimizam essas relações. A pesquisa inclui entrevistas com especialistas e revisão de literatura sobre parcerias trissetoriais.
Este documento descreve os serviços de pesquisa de clima organizacional oferecidos pela Avante RH. A pesquisa avalia a satisfação dos funcionários em aspectos do ambiente de trabalho e seu impacto na produtividade da empresa. A metodologia da Avante RH mede engajamento, motivação, fidelidade e importância através de questionários personalizados e relatórios de resultados.
O documento discute o processo de estratégia e execução, destacando a importância da comunicação, alinhamento e cultura de performance para a execução bem-sucedida de estratégias. Ele também apresenta a experiência do autor em pesquisa e consultoria estratégica para empresas.
O documento discute conceitos fundamentais de organização, sistemas e métodos. Aborda tópicos como evolução histórica das organizações, teoria geral de sistemas, sistemas como organizações abertas e complexas, administração, organizações como sistemas, e processos de mudança e desenvolvimento organizacional.
O documento discute a teoria do desenvolvimento organizacional, definindo-o como mudanças planejadas e permanentes nas estruturas e culturas de uma organização para melhorar sua capacidade de se adaptar. Explora as origens do desenvolvimento organizacional, fatores associados a sua criação, pressupostos, aplicações, processos, modelos e críticas ao campo.
1) A 3PR é uma empresa de consultoria em gestão focada no desenvolvimento do aprendizado organizacional e da inovação.
2) Seu sócio-diretor Eduardo Guaragna tem mais de 30 anos de experiência em engenharia, montagem e gestão em empresas como Petrobras.
3) A 3PR oferece consultoria, workshops, cursos e palestras sobre estratégia, sistemas de gestão, redesenho de processos e aprendizado organizacional.
O documento discute o processo decisório nas organizações, definindo conceitos como organização, administração e tomada de decisão. Apresenta os componentes de uma organização, as etapas do processo decisório, fatores que influenciam decisões e técnicas de apoio à tomada de decisão.
Uma excelente abordagem de organização, disciplinas e métodos de trabalho, considerando que temos que conscientizar o homem, muda o homem, muda o meio!
O documento apresenta uma agenda para uma reunião do GUTS-RS, grupo de usuários de testes de software do Rio Grande do Sul. A agenda inclui uma apresentação do grupo, conceitos básicos de teste de software, tendências de teste e sugestões de leitura. Os principais pontos discutidos são o objetivo do grupo de compartilhar conhecimento sobre teste de software, os canais de comunicação utilizados e eventos futuros planejados como jogos e workshops sobre teste.
O documento discute o que é um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) de acordo com a norma ISO 14001, os principais requisitos e etapas para implementação de um SGA em uma organização, incluindo avaliação ambiental inicial, definição de política e objetivos ambientais, e uso do ciclo PDCA de melhoria contínua.
Este documento descreve os serviços e metodologia de uma consultoria especializada em pesquisas de clima organizacional. A consultoria oferece pesquisas personalizadas, coleta de dados online ou impressa, relatórios detalhados e apoio na implementação de ações para melhorar o clima da organização.
Apresentação dos Serviços da ATSG - Academia Tecnológica de Sistemas de GestãoRogério Campos Meira
A ATSG atua no desenvolvimento organizacional baseado em normas de gestão. Oferece soluções personalizadas para mais de 30 normas, incluindo ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e outras. Tem como objetivo promover a excelência, inovação e melhoria contínua nos sistemas de gestão de seus clientes.
O documento discute o sistema SAP (Systemanalyse and Programmentwicklung), um software de gestão empresarial desenvolvido na Alemanha. Apresenta os principais módulos do SAP, como recursos humanos, finanças e contabilidade. Também explica brevemente os processos de modelagem, implantação e mudança organizacional necessários para a adoção do sistema.
Este documento fornece uma introdução sobre processos organizacionais e estratégia de operações. Resume os principais tópicos discutidos, incluindo a definição de estratégia e processos organizacionais, as dimensões de processos organizacionais como planejamento, normas, modelo organizacional e força de trabalho, e objetivos de desempenho como qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade.
[GetNinjas] Business Intelligence Workshop @ Google Campus SPBernardo Srulzon
1) O documento discute como a empresa GetNinjas estruturou seus times, infraestrutura e processos para tomar decisões de produto baseadas em mais de 1 bilhão de pontos de dados.
2) Apresenta como a empresa evoluiu de 20 mil para 120 mil pedidos ao longo de 3 anos, alterando seu foco e estrutura de acordo com as necessidades do negócio em cada estágio.
3) Explica como a empresa mudou de uma abordagem de web analytics para data warehousing, implementando o Snowplow para obter visibilidade mais profunda sobre
O documento fornece informações sobre os serviços de uma empresa chamada TOP TIER Infrastructure, que oferece soluções para data centers e ambientes críticos. A empresa tem mais de 25 anos de experiência no mercado de infraestrutura de TI e data centers e oferece serviços como consultoria, auditoria, treinamento e manutenção de infraestrutura. O documento também discute a importância da manutenção, treinamento da equipe e melhores práticas para operações de data centers.
Apresentação de monografia sobre a utilização de Software como serviço na contabilidade, na consulta automatizada e gerenciamento de certidões negativas de débitos.
Webinar Enora Leaders - A Experiência do Cliente como Ferramenta de Inovação ...Renato Fontana Capalbo
Transmitido ao vivo em 16 de abr de 2015
Aprenda como o processo de inovação voltado para a experiência do cliente pode melhorar o resultado do seu negócio ou do seu produto além de gerar maior valor para seu cliente
Os Macrotópicos do Webinar serão:
- Conceitos e Desafios
- Fatores Críticos de Sucesso
- Traduzindo Ideias em Soluções
- Funil de Ideias (ferramenta prática)
- BrainWriting
- Project Model Canvas (com cases)
- Customer Journey Map (criando touchpoints com o cliente)
- Construindo e Medindo seu Valor para o Cliente
- A Nova Curva de Valor
O Webinar será condido pelo Professor Alex Freire
- Formado em Administração e Ciência da Computação;
- Mestre em Administração pela University of Oklahoma, nos EUA;
- Trabalhou em multinacionais no Brasil e nos Estados Unidos;
- É co-autor do livro “Cobol Programming and Data Processing Methods”, autor dos livros “Inevitável Mundo Novo - O fim da privacidade”, “A Arte de Gerenciar Serviços”.
Conheça um pouco do Professor, através do artigo no link
http://enora.com.br/artigos/a-jornada...
Inscrições gratuitas pelo link:
http://info.enora.com.br/webinar-inov...
Dicas
- O Webinar terá duração de 1h
- Será transmitido pelo Hangouts do Google (o link é disponibilizado após sua inscrição)
- Aconselhamos o uso de Headset ou fones de ouvido para acompanhar o evento.
Dúvidas e Perguntas
Envie seu email para contato@enora.com.br para tirar dúvidas ou enviar perguntas a serem respondidas no final do Webinar.
Realização Enora Leaders
Descrição da Metodologia para aplicação de Pesquisa de Clima Organizacional.
O que é uma Pesquisa de Clima Organizacional?
Definimos a Pesquisa de Clima Organizacional de um modo básico, simples e funcional: é uma ferramenta de diagnóstico que mensura a percepção e os sentimentos dos colaboradores de forma confidencial e anônima, sobre o relacionamento com a organização, apontando as satisfações e as eventuais insatisfações existentes.
Não é a empresa que está avaliando seus colaboradores, mas sim os colaboradores trazendo suas percepções sobre a empresa!
Os dados apurados se transformam em preciosas informações que servem como base para tomadas de decisões na Gestão do Clima Organizacional, envolvendo os diversos aspectos da vida da organização.
Por que fazer uma Pesquisa de Clima Organizacional? Quais as vantagens de aplicar?
O clima organizacional está intimamente ligado a fatores como desempenho dos colaboradores, como qualidade de vida no trabalho, indicadores de turnover e absenteísmo. Está ligado ainda na motivação, engajamento e na produtividade. Assim influencia fatores diretamente ligado aos resultados, pois podem aumentar receitas e reduzir despesas, se apresentando portanto de forma altamente estratégica para o negócio.
O processo da pesquisa de clima organizacional, em especial após a aplicação efetiva de ações, gera benefícios para o negócio
O aumento da motivação e do engajamento das pessoas, uma vez que o colaborador na pesquisa manifesta uma eventual insatisfação. A empresa sanando este ponto que gera insatisfação fará com que o colaborador perceba que vale a pena participar, que suas opiniões são consideradas. Estar inserido em um ambiente corporativo agradável deixará o colaborador feliz em fazer parte.
Melhora a produtividade. Pessoas felizes produzem mais e melhor. Quanto mais rápido forem colocadas em prática as ações pós-pesquisa, mais rápido será a melhora da produtividade, em função do aumento da satisfação do colaborador.
Problema de comunicação é a “ponta do iceberg”, a parte visível. Ao melhorar o clima organizacional, itens ligados às causas, a parte não tão visível, também são melhorados, atenuando eventuais problemas de comunicação. A própria ferramenta sugere ampla comunicação, tanto da divulgação prévia como dos resultados.
Aumentar o sentimento de satisfação em relação ao ambiente de trabalho, boas relações gestores e colegas, em fim, um clima positivo reduz indicadores de faltas, absenteísmos e turnover. Ao contrário, um bom clima organizacional ajuda na retenção de talentos.
Todos ganham com a melhoria do clima: em primeiro lugar os próprios colaboradores, por estarem em um bom lugar para ficar e para trabalhar. A própria organização ganha, pois terá pessoas mais engajadas e aptas para executarem bons trabalhos. Os clientes sentirão na prática os efeitos positivos do clima, seja pelo bom produto e/ou bom atendimento que recebem. Os acionistas verão maiores retornos de seus investimentos.
O documento apresenta os serviços e soluções de tecnologia da informação oferecidos pela empresa Kaizen. A empresa discute a importância de métricas e indicadores para software e como eles são usados para melhorar processos, aumentar a produtividade e tomar decisões baseadas em dados. A Kaizen desenvolveu ferramentas para coleta e análise de métricas que fornecem visibilidade sobre projetos e resultados.
Gestão de indicadores de desempenho roberto de assis nogueiraWilsonSilveira12
O documento discute a gestão de indicadores de desempenho, definindo o que são indicadores, como definí-los e utilizá-los. O objetivo é apresentar como identificar, definir e utilizar indicadores para medir o desempenho de processos, produtos e serviços.
Interpretação e Transição da Norma ISO 14001:2015 – Gestão Ambiental – Nova V...GAC CURSOS ONLINE
O documento fornece informações sobre um curso de Gestão Ambiental baseado na norma ISO 14001:2015 oferecido pela empresa GAC Gestão de Apoio a Corporações. O curso abrange tópicos como evolução da norma, requisitos, interpretação da norma, aspectos e impactos ambientais, entre outros. O curso é online, com duração de 16 horas e inclui avaliação.
O documento discute a gestão de riscos no planejamento estratégico de indústrias de alimentos e bebidas através do processo de Sales & Operations Planning (S&OP). O S&OP pode integrar as áreas, revisar premissas e projeções mensalmente, e conectar estratégias de longo prazo com ações táticas e operacionais. No entanto, as empresas pesquisadas apresentam desafios como falta de integração entre áreas e gestão do processo. Implementar o S&OP de forma estruturada e com participação de todas as
O documento discute a implementação do Gerenciamento da Rotina de Trabalho do Dia a Dia (GRD) em um processo crítico de controle de estoque de uma indústria de bebidas. O objetivo é apresentar a metodologia para implantação do GRD no setor de logística, focando no controle de estoque, e verificar os benefícios nos indicadores de desempenho. A análise comparativa dos resultados antes e depois da implementação do GRD mostra redução no prejuízo por movimentação interna e atingimento das metas est
O documento apresenta um resumo sobre:
1) Formação de Green Belts em Lean Six Sigma, abordando conceitos como DMAIC e ferramentas estatísticas;
2) Detalhando as etapas do método DMAIC de Define, Measure, Analyze, Improve e Control;
3) Listando atividades, perguntas-chave e ferramentas utilizadas em cada etapa.
1. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
PESQUISA DE CLIMAPESQUISA DE CLIMA
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
PESQUISA DE CLIMAPESQUISA DE CLIMA
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
2. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
As melhores empresas paraAs melhores empresas para
se trabalhar - 2006se trabalhar - 2006
Fonte: GUIA EXAME 2006
150 MELHORES
Fonte: 100 MELHORES –
REVISTA ÉPOCA – GREAT
PLACE TO WORK 2006
3. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
As melhores empresas paraAs melhores empresas para
se trabalhar - 2007se trabalhar - 2007
Fonte: GUIA EXAME
2007
150 MELHORES
4. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
As melhores empresas paraAs melhores empresas para
se trabalharse trabalhar
FUNCIONÁRIO FELIZ =
LUCRO MAIOR
MAIS QUALIDADE DE VIDA =MAIS QUALIDADE DE VIDA =
MAIS RESULTADOSMAIS RESULTADOS
5. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
O QUE É UMAO QUE É UMA
PESQUISA DE CLIMAPESQUISA DE CLIMA
ORGANIZACIONAL ?ORGANIZACIONAL ?
É uma ferramenta de diagnóstico
que gera uma base de dados para
a tomada de decisões de Gestão
de Pessoas e Equipes.
6. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Principios
• Comprometimento
• Transparência e ética
• Participação facultativa
• Segurança/ confidencialidade.
7. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Cada colaborador se manifesta sobre:
O que realmente pensa da organização
Como está a motivação, os relacionamentos e o espírito de
equipe
Se conhece a missão, os valores, objetivos e metas
Todos estão trabalhando em função de um objetivo comum
Os gestores delegam bem
Como estão as políticas de Gestão de Pessoas
Esta empresa é um bom local para se trabalhar? .
8. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
A Pesquisa se desenvolve com as
seguintes Etapas
Estruturação
Coleta de
Dados
Ações
(Gestão do Clima)
Divulgação
Relatório
Internet EntrevistasPapel
9. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Estruturação Divulgação
Coleta de
Dados
Ações
(Gestão do Clima)
Relatório
EntrevistasInternet Papel
10. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Fase de Estruturação
• A Pesquisa é estruturada sob medida para
cada Organização (conteúdo e forma)
• É definido se a coleta de dados será feita
pela Internet e/ou em Papel
• São definidas as segmentações
• Questões logísticas, cronograma, etc.
11. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Na etapa de estruturação são definidos os FATORES
da Pesquisa, que são grupos de assuntos.
• Identidade e Compromisso com a Empresa
• Objetivos e Metas
• Qualidade e Produtividade
• Atuação das Lideranças
• Espírito de Equipe
• Comunicações
• Inovação e Criatividade
• Políticas de RH
• Desenvolvimento Profissional
• Remuneração e Benefícios
• Segurança e higiene no Trabalho
• Qualidade de Vida.
FormulárioFormulário
da Pesquisada Pesquisa
(com os diversos
tipos de questões)
12. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Segmentações:
• GERAL DA EMPRESA
• LOCAL DE TRABALHO
• ÁREA DE ATUAÇÃO
• NÍVEL HIERÁRQUICO
• AINDA POR:
• TEMPO DE CASA
• SEXO
• ESCOLARIDADE
• IDADE
• ETC.
• ADICIONALMENTE:
• CENSO DEMOGRÁFICO
13. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Estruturação Divulgação
Coleta de
Dados
Ações
(Gestão do Clima)
Relatório
EntrevistasInternet Papel
14. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Fase de Divulgação
• Fase crítica para o sucesso da Pesquisa
• É importante que cada participante da
pesquisa seja sensibilizado para responder
• Assegurar em todas as formas de divulgação,
que as resposta são CONFIDENCIAIS e que
ninguém será identificado
• A Consultoria apóia e orienta esta fase.
15. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
TODO O MATERIAL DEVE SER
APROVADO PELO CLIENTE
16. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Estruturação Divulgação
Coleta de
Dados
Ações
(Gestão do Clima)
Relatório
EntrevistasInternet Papel
17. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Fase de Coleta de Dados - via Internet
• O formulário fica em ambiente seguro
• E-mail com um link (e uma chave)
• As respostas alimentam banco de dados
via WEB. Nenhuma resposta é coletada
por E-mail
• Espaço para comentários, reclamações e
sugestões.
18. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Fase de Coleta de Dados - via Internet
19. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Estruturação Divulgação
Coleta de
Dados
Ações
(Gestão do Clima)
Relatório
EntrevistasInternet Papel
20. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Fase de Coleta de Dados - via Papel
• A Pesquisa pode ser realizada em Papel (total ou
parcialmente)
• Cada participante recebe um formulário impresso,
com todas as instruções de preenchimento
• Depósito em Urna Lacrada (ou envio direto para
nosso escritório, via correio)
• Opção de coleta de dados presencial – c/apoio da
consultoria
• As respostas passam por Análise de consistência,
são digitadas e tabuladas.
21. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Estruturação Divulgação
Coleta de
Dados
Ações
(Gestão do Clima)
Relatório
EntrevistasInternet Papel
22. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Fase de Coleta de Dados - Entrevistas
• Fase Opcional
• Entrevistas coletivas e consecutivas com
6 participantes cada
• Anotações em flip-chart – organizadas e
transcritas no relatório
• Pessoas do mesmo nível / mesma área
• Amostragem 5%.
23. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Estruturação Divulgação
Coleta de
Dados
Ações
(Gestão do Clima)
Relatório
EntrevistasInternet Papel
24. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Relatório
• Introdução, objetivos, metodologia
• Adesão e Caracterização da amostra
• Tabela de dados, com freqüência de respostas, médias, desvios
padrão e índices de satisfação
• Representação gráfica do resultado geral inclusive por Fatores
• Correlação entre todos os itens pesquisados, procurando estabelecer
relações Causa-Efeito
• Comparações com valores referenciais de mercado e das “melhores
empresas para se trabalhar” (Exame)
• Análise qualitativa dos resultados gerais
• Tabela de dados, com freqüência de respostas, médias, desvios
padrão e índices de satisfação de cada segmento estudado
• Representação gráfica de cada segmento
• Destaques – pontos altos e pontos a melhorar
• Transcrição de comentários e perguntas abertas
• Síntese de recomendações – Gestão do Clima e Plano de Ações
• Anexos
25. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Estruturação Divulgação
Coleta de
Dados
Ações
(Gestão do Clima)
Relatório
EntrevistasInternet Papel
26. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
AÇÕES: GESTÃO DO CLIMA
Os resultados são discutidos e analisados, e com base
na visão de futuro da Organização, é gerado um
Plano de Ações
AÇÕES
FOTOGRAFIAFOTOGRAFIA
DO “HOJE”DO “HOJE”
VISÃO DE
FUTURO
27. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
• Expectativas não devem ser frustradas
• Gerar um plano de ações
• Divulgar os resultados e o plano de ações
• Envolver e preparar as pessoas
• Realizar o plano
• Divulgar os progressos
• Acompanhar/ monitorar plano
• Em 1 ou 2 anos: Nova Pesquisa - ciclo de
melhorias contínuas.
GESTÃO DO CLIMA
ORGANIZACIONAL
28. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
CICLO DE MELHORIAS CONTÍNUAS
29. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
As principais características de nosso
software são:
Confidencialidade
Internet ou Papel
Flexibilidade
Estabilidade
Segurança
Chave de acesso / enquete
Envio de e-mail
Editável em ASP/HTML
Espaço para comentários
Extratos consolidados e/ou segmentados.
30. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Nossos Diferenciais:
Parceria entre o Sistema Boog de Consultoria e o Instituto MVC
representa mais experiência acumulada e segurança para o cliente
TEST-DRIVE – possibilidade de experimentar nossa metodologia e conhecer
os modelos de relatórios, em um caso prático
Possibilidade de sensibilização na abertura ou devolutiva no encerramento
com dois dos mais renomados consultores: Marco Aurélio Vianna e/ou
Gustavo G. Boog
Exclusiva metodologia de estudo das relações Causa-Efeito entre os itens
pesquisados
Software próprio e de uso exclusivo para gerenciar a coleta de dados via
internet e emissão de relatórios
Base de dados comparativa – referenciais de mercado e das melhores
empresas para se trabalhar.
31. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Contatos:
Sistema Boog de Consultoria
R. Andrea Paulinetti, 274
Brooklin – São Paulo – SP – 04707-050
Tel/fax 11 5183-5187 ou 5183-5096
www.boog.com.br (vide mais informações)
Email - marcelo@boog.com.br
MARCELO BOOG ou GUSTAVO G. BOOG
Instituto MVC
Av. Paulista, 1009 – Conjunto 1909
São Paulo – SP
Tel/Fax. 11 3171-1645
www.institutomvc.com.br
E-mail - costacurta@institutomvc.com.br
LUIZ AUGUSTO COSTACURTA JUNQUEIRA ou
Email - marcelo@institutomvc.com.br
MARCELO BOOG