Design Thinking
SOBRE O QUE FALAREMOS ???
expectativas
1
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
⊡DESIGN THINKING
⊡PORQUE USAR?
⊡ONDE APLICAR…
⊡COMO IMPLANTAR?
⊡MINDSET
.
DESIGN THINKING É O QUÊ ???
É de comer, passar no cabelo, moda???
1
DESIGN GRÁFICO ?
DESIGN DE INTERFACE ???
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
DESIGN THINKING
Metodologia de solução de problemas centrada
no usuário, aumentando o potencial e sucesso
do projeto.
““Educação não transforma o
mundo. Educação muda as
pessoas. Pessoas mudam o
mundo.”
Paulo Freire
Que empresa transformou a dose de cafeína
em uma experiência social de tomar café?
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
Que empresa se destaca pelo design
fantástico de seus produtos?
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
Que empresa recriou o circo ?
YOU CAN ALSO SPLIT
YOUR CONTENT
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
O QUE ESTAS MARCAS TEM EM COMUM?
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
““Imaginação é mais importante
que conhecimento. O
conhecimento te iguala, a
imaginação te supera.
Albert Einstein
“““Mais arriscado que
mudar é continuar
fazendo a mesma coisa”
Peter Drucker
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
O fundamento
É a junção do pensamento analítico com
o pensamento intuitivo
YOU CAN ALSO SPLIT
YOUR CONTENT
YOU CAN ALSO SPLIT
YOUR CONTENT
YOU CAN ALSO SPLIT
YOUR CONTENT
YOU CAN ALSO SPLIT
YOUR CONTENT
PORQUE USAR?
Vale a pena esse negócio??
2
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
Quem usa ???
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
FLEXÍVEL
serve para qualquer
problema, em
qualquer área
ÁGIL
acelera o processo
de aprendizado e
inovação
PRÁTICO
acredita no
aprender fazendo
PODEROSO
trata problemas
complexos com
mais facilidade
COLABORATIVO
não se obtém
resultados tão bons
fazendo sozinho.
BARATO
errar cedo no
protótipo sai muito
mais barato que no
mercado.
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
Pilares
⊡ Desejo - meu cliente quer?
⊡ Praticabilidade - dá pra fazer?
⊡ Financeiramente viável - se paga ?
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
Baseia-se em quê?
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
Empatia
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
Empatia. Como fazer???
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
⊡Coloque-se realmente no lugar do outro
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
Empatia. Como fazer???
Vá a campo...
YOU CAN ALSO SPLIT
YOUR CONTENT
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
Colaboração. Como fazer?
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
Colaboração. Como fazer?
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
Colaboração. Como fazer?
DEBATER, CO-CRIAR…FAZER JUNTO
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
DTHIKING É PROCESSO ?
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
DESCOBERTA...
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
PESQUISA EM DUAS FASES
Preliminar – o time opina sobre o problema
Profundidade – vá pra rua , sinta o cliente, use o que ele usa, chame o
cliente, entreviste os clientes...
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
todos dizem sempre o que sentem mesmo ??
INTERPRETAÇÃO...
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
Gera insights – revelações inesperadas que nos
permitem ver o problema com outra ótica. Uma
conclusão tirada da observação das narrativas.
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
⊡Analisar e sintetizar as informações coletadas durante a pesquisa.
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
⊡Analisar e sintetizar as informações coletadas durante a pesquisa.
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
IDEAÇÃO...
⊡Gerar ideias para resolver o problema.
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
IDEAÇÃO...
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
IDEAÇÃO...
⊡gerar o maior número possível de ideias
⊡não julgar
⊡estimular ideias ousadas
⊡combinar e aprimorar ideias
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
É + barato....
YOU CAN ALSO SPLIT
YOUR CONTENT
É + barato....
EVOLUÇÃOEVOLUÇÃO
É A MELHOR COISA A
APLICAR EM TUDO?
Isto é bem importante…
3
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
nem sempre...
Questões simples, processuais,
lineares e cujo foco seja a
continuidade, padronização e
trabalho solitário...
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
torna-se...
Caro, ineficiente, pouco
justificável...
E COMO IMPLANTAR?
Isto TAMBÉM é bem importante…
4
COMECE SIMPLES
Não adianta querer mudar o mundo…
LEMBRE-SE DOS PILARES
Empatia , Colaboração e Experimentação!
DÊ RESULTADOS
Eles falarão por você…
DESIGN THINKING & NEGÓCIOS
DICA IMPORTANTE
marcelo.torres@ibgen.edu.br
https://www.linkedin.com/in/marceloetorres/

Design Thinking ? O que é? É de comer? Passa no cabelo?