O documento fornece informações sobre embalagens, destacando sua importância social e como a sociedade depende delas. Explica que a embalagem existe para atender necessidades da sociedade e evolui junto com ela. Também descreve o processo de design de embalagens, enfatizando a importância de conhecer o produto, consumidor, mercado e concorrência.

1. Preparado pelo Professor Fabio Mestriner
Preparado pelo Professor Fabio Mestriner
Manual Básico para os Estudantes Participantes do Desafio

2. A embalagem existe para atender os anseios e necessidades
da sociedade e com ela vem evoluindo…
Para que serve a Embalagem ?

3. A Embalagem tem uma
Importante Contribuição Social
Embalagem
não é só
Consumo!

4. A sociedade humana
não consegue
vacinar uma criança
sem embalagem!
De onde você acha que cai
a gotinha na boquinha
do bebê?

5. Sem embalagem, nós não
conseguimos tomar um remédio...
Tratar os doentes nos hospitais,
aliviar as dores...

6. ...nem vacinar uma galinha,
uma vaca, ou combater
as pragas que destroem as
lavouras e os alimentos...

7. Não conseguimos comprar arroz,
feijão, fritar um ovo, tomar leite,
lavar roupa, tomar banho,
fazer bolo, se proteger das DST,
comer um cachorro quente
em casa...

8. Sem embalagem os alimentos não chegam até as pessoas

9. A g e n t e n ã o
c o n s e g u e n e m
e s c o v a r o s d e n t e s . . .
S e m e m b a l a g e m . . .

10. Porque
a embalagem
é tão
importante?

11. 80% dos produtos existentes
tem embalagem!
Cerca de 90% dos produtos
vendidos em supermercados
não tem apoio de comunicação.
Dependem única
e exclusivamente da embalagem
para competir no mercado.
Uma boa embalagem faz diferença tanto para as grandes quanto para as para as pequenas empresas

12. Na maioria das vezes
a embalagem é o ÚNICO recurso
que os produtos tem
para comunicar seus atributos,
especialmente os de
empresas menores...
Não é então importante tratar com mais atenção este item?

13. A Embalagem
é percebida como um VALOR
que se incorpora ao produto
As pessoas não separam a embalagem de seu conteúdo !
Para elas os dois constituem uma única entidade indivisível
Pesquisa do Comitê de Estudos Estratégicos da ABRE
Ela é um item de avaliação e referência cada vez mais
relevante no processo de entendimento, seleção e escolha dos produtos
O que dizem
as pesquisas

14. Os grandes profissionais de marketing concordam que a embalagem é ao mesmo tempo expressão e atributo
do conteúdo sendo também poderosa ferramenta de competitividade do produto que carrega e representa a
marca do fabricante. Já os consumidores, afirmam em pesquisas que não separam a embalagem de seu
conteúdo, pois para eles, os dois constituem uma única entidade indivisível.
Portanto sabemos da importância que a boa embalagem tem para empresas, especialmente as pequenas, que
não dispõe de outro recurso para competir no mercado.
O Desafio PlocOff Design convoca estudantes desta disciplina e das disciplinas correlatas como artes,
publicidade e comunicação para criarem embalagens que possam inspirar as empresas na adoção de
embalagens com design diferenciado uma vez que os estudantes, por não estarem presos às exigências naturais
da indústria, podem criar livremente seus projetos e trazerem uma nova visão que só os jovens antenados com o
mundo mutante em que estamos vivendo podem oferecer.
As embalagens selecionadas pelo júri passam a integrar a “Coleção PlocOff Design” que será divulgada com os
nomes de seus autores revelando talentos e abrindo oportunidades para todos os vencedores.
Estudantes de design e das disciplinas mencionadas, sintam-se desafiados a criar embalagens que
impressionem, embalagens bonitas, expressivas, do jeito que só vocês sabem fazer.
Boa sorte e bom desenho a todos!
Professor Fabio Mestriner
COORDENADOR DO DESAFIO PLOCOFF DESIGN

15. I N T R O D U Ç Ã O
As embalagens que encontramos no mercado são o resultado da
ação de uma cadeia produtiva complexa e multidisciplinar que
conta com a participação de profissionais especializados atuando
em diversas atividades nos elos desta cadeia...
...O designer é um destes profissionais.

16. ODESIGN É O COMPONENTE INTEGRADOR DO PROCESSO DE PRODUÇÃO DE UMA EMBALAGEM
Sua função é consolidar num desenho técnico, formado tanto pelo desenho estrutural quanto o gráfico visual, que integra em primeiro
lugar os objetivos de marketing que o produto deve alcançar quanto a comunicação que fará com que o consumidor perceba, encontre,
entenda o que é o produto, seus atributos principais e, principalmente, se sinta atraído a compra-lo, porque se o consumidor não for
atraído e nem se interessar pelo produto, todo o esforço da cadeia será irremediavelmente perdido. É por isso que um briefing para se
desenhar embalagem se inicia com aquilo que se deseja alcançar com o produto, a definição dos consumidores que se deseja alcançar,
as características da categoria onde o produto concorre, o ponto de venda, os concorrentes e assim por diante.
Portanto, a primeira função do bom design de embalagem é tornar o produto compreensível e desejável.
A seguir, e não menos importante, entram os aspectos técnicos que precisam ser atendidos no desenho para que ele possa ser, primeiro
produzido na indústria de acordo com os requisitos exigidos pela tecnologia do material empregado ( papel, aço vidro, plásticos...) dos
equipamentos que dão forma estrutural a este material ( moldagem, estampagem, sopro, termo forming, laminação, corte e vinco...) e as
diversas técnicas de impressão empregadas para colocar o desenho gráfico sobre a estrutura ( serigrafia, litografia, off set...).
O design é o componente integrador deste processo pois precisa haver um arquivo com o desenho estrutural e outro com o desenho
gráfico que vão se unir na produção industrial. A partida de um desenho de embalagem é sempre uma planta técnica sobre a qual o
desenho gráfico será disposto ou um desenho técnico estrutural quando a forma ainda não tiver sido criada e estes desenhos precisam
conter as instruções sobre como o produto receberá o conteúdo na linha de envase.
Ou seja, o design de embalagem é uma especialidade do desenho industrial, pois para se desenhar uma boa embalagem é preciso levar
em consideração os 10 pontos chave do projeto design que são:

17. Conhecer o produto
A embalagem é expressão e atributo do conteúdo. Não podemos desenhá-
la sem conhecer profundamente o produto. Assim, as características, a
composição do produto, seus diferenciais de qualidade e principais atributos,
incluindo seu processo de fabricação precisam ser compreendidos.
Uma visita à fábrica é necessária e recomendada. A história do produto, o
material de divulgação, anúncios, pesquisas de embalagens antigas, tudo
isso precisa ser levantado.
Quanto mais e melhor conhecermos o produto, maior será a chance do
nosso trabalho vir a ser uma verdadeira expressão de seu conteúdo. Sem
isso, ocorre e vemos com muita frequência no mercado, embalagens de
fachada semelhantes às coisinhas dos filmes de

18. Conhecer o consumidor Saber quem compra e utiliza o produto é
fundamental para estabelecer um processo de
comunicação efetiva através da embalagem.
As características deste consumidor, seus
hábitos e atitudes em relação ao produto e
principalmente a motivação que o leva a
consumi-lo são um ponto chave a ser
conhecido pelo designer e pelos profissionais
responsáveis pelo projeto que devem procurar
compreender porque este consumidor
compraria o produto.
O conhecimento do consumidor é tão
importante que projetos de grande
responsabilidade devem contar sempre com o
apoio de pesquisas especializadas em avaliar a
relação deste consumidor com a embalagem.

19. Conhecer o mercado
O mercado onde o produto participa tem suas
características próprias. Tem história,
dimensões e perspectivas.
É um cenário concreto que precisa ser conhecido,
estudado e analisado para que o design da embalagem
não seja um salto no escuro.
O fabricante do produto deve fornecer as informações que
dispuser sobre o merca- do ou buscá-la nas fontes de
pesquisa para subsidiar o projeto de design.

20. Conhecer a concorrência
Por melhor e mais bonito que seja o design, de nada ele
adiantará ao produto se não conseguir enfrentar a
concorrência no ponto de vendas.
Conhecer “in loco” o local e as condições em que se dará
a competição é fundamental para o design de embalagem.
Estudar o ponto de venda, cada um dos concorrentes,
analisar a linguagem visual da categoria e compreendê-la é
uma das chaves para a realização de projetos de sucesso.
O estudo de campo deve ser realizado com critério e
dedicação pelo designer.

21. Conhecer tecnicamente a embalagem
A linha de produção e de envase, a
estrutura dos materiais utilizados, as
técnicas de impressão e decoração, o
fechamento e a abertura, os desenhos ou
plantas técnicas da embalagem a ser
desenhada, precisam ser conhecidos
meticulosamente.
Tanto para se obter o máximo dos
recursos disponíveis como para evitar
erros que podem prejudicar o projeto.
Visita a linha de envase e contato com os
fabricantes da embalagem são
fundamentais para a qualidade final do
trabalho.

22. Conhecer os objetivos mercadológicos do produto
Saber porque estamos desenhando uma
embalagem e o que estamos buscando
com o projeto é outro ponto chave que precisa
estar bem claro.
Os objetivos de marketing, a participação de
mercado, o papel da embalagem no mix de
comunicação e as diretrizes comerciais do
projeto, precisam ser conhecidas para
estabelecer os parâmetros que nortearão o
projeto e deverão ser atendidos pelo design final
apresentado.
É preciso ter uma meta a ser buscada para poder
avaliar os resultados alcançados.

23. Ter estratégia no design para o projeto
Todos os itens anteriores, uma vez compreendidos precisam ser
organizados e transformados numa diretriz de design com uma
estratégia clara e consciente. Antes de desenhar é preciso pensar.
A função da estratégia na metodologia é fazer com que as premissas
básicas do projeto sejam equacionadas e indiquem uma direção a
ser seguida no processo de design para responder aos objetivos
traçados.
Este é o ponto central da nossa metodologia, pois de nada adianta
todo o esforço empreendido no projeto se o resultado final não for
competitivo.
Posicionar visualmente o produto de forma a obter a vantagem
competitiva no ponto de venda é o melhor que um projeto de design
de embalagem pode alcançar e a estratégia de design deve sempre
buscar este objetivo.

24. Desenhar de forma consciente
Para atender as premissas estabelecidas e os
objetivos mercadológicos do projeto, é preciso
que o trabalho de design seja realizado de forma
consciente e metódica e não baseado puramente
no impulso criativo.
A criatividade é necessária e desejável, mas
precisa ser exercida em favor dos objetivos
estratégicos do projeto.
O designer deve aproveitar cada oportunidade
para evoluir e por isso precisa
empenhar-se de verdade em cada projeto
buscando superar o que já fez no passado.
Cada projeto deve ser tratado com cuidado e
dedicação para ser um ponto forte do produto
que nos foi confiado.

25. Trabalhar integrado com a indústria
Conhecer a indústria que vai produzir a
embalagem é uma das premissas básicas para o
sucesso do projeto.
Muitos problemas que normalmente ocorrem em
projetos de embalagem são evitados com esta
providência simples.
Porém, o grande benefício do projeto integrado é
a possibilidade de se encontrar melhores
soluções, pois é através da indústria que as
novas tecnologias chegam aos designers.
O trabalho integrado do designer com a indústria
permite a embalagem final se beneficiar da
experiência e das melhores soluções
tecnológicas em benefício do cliente.

26. Fazer a revisão final do projeto
Quando a embalagem final chega ao mercado, o
designer e o cliente devem fazer uma visita a
campo para avaliar o resultado final e propor
eventuais melhorias ou ajustes que possam ser
incorporados às novas produções e
reimpressões.
Só no ponto de venda, em condições reais de
competição é que podemos avaliar o resultado
final alcançado.
Ao fazermos isso, estaremos evoluindo nosso
trabalho e evitando pequenas falhas no futuro.

27. Design na lataRoteiro básico para o design de embalagem na Lata de Aço

28. I N T R O D U Ç Ã O
A lata de aço está em produção há mais de 200 anos.
Desde que o Rei da Inglaterra atribuiu a patente a Peter Durand em 1810 ela vem sendo
fabricada para as mais diversas utilizações.
Foi a primeira embalagem a ter uma patente de desenho e processo de confecção.
Um dos grandes problemas da sociedade no século XIX era o fornecimento de
alimentos em grandes quantidades para as cidades que haviam crescido demais
e haviam enormes dificuldades para alimentar tantas pessoas longe do campo e
da produção de alimentos.
A primeira aplicação da lata de aço foi conservar alimentos, e ao fazer isso com
grande eficiência, ela criou uma nova indústria, a fábrica de “Conservas
Alimentícias”.
Com esta nova tecnologia, a sardinha conseguiu ir longe do mar e alcançar os
desertos e lugares distantes pois a lata de sardinha foi a primeira aplicação de
sucesso da lata de aço. A seguir vieram as processadoras de salmão do Alasca
e a carne enlatada que até hoje é produzida em grande quantidade e circula pelo
mundo todo.
Mas afinal, como a lata conserva os alimentos por tanto tempo fora da
geladeira?
O processo de conservação utilizado nas conservas alimentícias em lata, foi
criado no final do século 18 pelo confeiteiro francês Nicholas François Appert
dando origem a um método de processamento e conservação de alimentos que
ficou conhecido como Appertização e que é o método utilizado pela lata de aço.
A embalagem que levou os peixes
para longe do mar

29. Este método criado por Appert consiste em colocar o alimento dentro da
lata, recravar a tampa vedando completamente o interior da embalagem e
em seguida coloca-la num equipamento chamado autoclave, semelhante a
uma panela de pressão gigante onde é cozida por algumas horas até
esterilizar completamente o conteúdo eliminando os micro-organismos que
poderiam estragar o produto.
Depois disso, a alta barreira oferecida pela folha de flandres que é o tipo de
aço utilizado para produzir embalagens, impedem a passagem de ar, gases e
a entrada de qualquer partícula nociva, conservando assim o produto sem
refrigeração por anos a fio...
As latas antigas eram soldadas com estanho e ainda não possuíam a
tecnologia que tem hoje, por isso sua imagem acabou prejudicada. Mas isso
é passado.
A lata de aço atual é soldada eletronicamente e revestida internamente com
um verniz para evitar que os alimentos tenham contato com o metal,
tornando-se inteiramente protegida do contato com o alimento.
É por isso que os alimentos enlatados não exigem refrigeração nem a adição
de conservantes e aditivos para preservar o produto.
A legislação brasileira sobre alimentos é bastante rigorosa e exige que os
fabricantes coloquem nos rótulos a tabela nutricional e todos os ingredientes
que o produto contém e basta ler nas embalagens de aço para verificar que:
INGREDIENTES: Só ervilha e água
INGREDIENTES EM OUTROS PRODUTOS:
- Ervilha Bonduelle: Água, ervilha, açúcar e sal
- Ervilha Bonduelle ao Natural: Ervilha e água
- Pêssego em Calda: Pêssegos em metades,
açúcar e água
- Manteiga: Creme de leite, sal e corante natural
de urucum
- Leite Moça: Leite integral, açúcar e lactose
- Atum: Atum, óleo comestível e sal ( validade 4 anos )
Sem refrigeração, aditivos e conservantes...

30. A lata de aço é 100% reciclável e degradável porque enferruja e
se transforma em óxido de ferro voltando ao estado de minério.
Além disso é frequentemente reutilizada, especialmente as latas
com a tampa PlocOff que veda 30 vezes mais que as tampas
comuns.
Nas esteiras de reciclagem de lixo, a lata de aço pode ser
facilmente separada por um eletroímã que atrai as que passam sob
ele retirando-as do conjunto...
No Brasil, 41,1% das latas de aço produzidas voltam para as
fábricas recicladoras pela ação de centenas de milhares de
catadores, sucateiros e pela coleta seletiva disponível em algumas
cidades.
Este número poderia ser muito maior se houvesse coleta seletiva
pelo menos nas cidades maiores.
A lata de aço e o meio ambiente.

31. Sinta-se desafiado
a desenhar uma lata PlocOff
que você assinará embaixo!

32. A lata de PlocOff foi criada e patenteada pela Brasilata, maior fabricante
nacional de embalagens de aço, para ser o “Estado da Arte” em matéria de
lata para atender os requisitos de modernidade, praticidade e conveniência,
combinando proteção extra ao produto e facilidade de uso inquestionável
(aceita envase manual sem necessidade de equipamentos ou envase
automatizado).
A tampa PlocOff tem este nome por causa do som que provoca ao abrir e ao
fechar. Faça o teste e você vai ouvir.
Esta tampa tem um sistema de integração com o corpo da lata que, além do
encaixe perfeito na canaleta formada pela dobra do metal, tem ainda o
acréscimo de uma camada de polímero especial chamado “plastisol” que
permite que esta tampa vede 30 vezes mais que as tampas comuns
oferecendo superior proteção ao conteúdo que assim passa a ter seu prazo
de validade ampliado.
OBS: A lata retangular não tem aplicação do “plastisol”
Ao combinar a rigidez e a alta barreira proporcionada pelo aço com a
proteção e praticidade da tampa PlocOff, podemos dizer que esta é uma
embalagem de qualidade superior no atendimento de suas funções.
A lataPloc Off é fabricada na forma cilíndrica em dois diâmetros ( 73 e 99 )
com diversas alturas disponíveis e também na versão retangular em duas
alturas.
Recomendamos que se faça uma visita ao site da loja da lata para conhecer
melhor e estudar as características principais destas embalagens.
https://www.lojadalata.com.br
Então vamos lá.
O que é mesmo uma lata PlocOff?

33. Agora o passo a passo para produzir o desenho
que vai participar do
1 Preencha o formulário de inscrição com seus dados e a da escola que está
cursando com os curso que está matriculado.
Atenção:
Só podem participar do desafio estudantes regularmente matriculados em
faculdades nos cursos superiores
2 No tutorial disponível junto com a ficha de inscrição, escolha na coleção de
embalagens que compõe a coleção PlocOff Design aquela que você deseja
adotar para seu projeto.
São 3 embalagens para você escolher:
3 Baixe a planta técnica com as medidas da embalagem que você deseja
desenhar. É sobre ela que você deverá aplicar seu desenho. ( no tutorial )
4 É necessário desenhar um “PRODUTO”. Por isso, escolha o produto que
deseja embalar. Pode escolher entre produtos existentes ou criar novos
produtos. ( apenas produtos que respeitem a legislação vigente no Brasil
serão aceitos )
1- Lata PlocOff - Diâmetro 73 mm X altura 72mm
2- Lata PlocOff - Diâmetro 99 mm X altura 77mm
3- Lata PlocOff - retangular Slin

34. 5 Realize suas pesquisas na internet e estudos de campo nos locais onde o
produto será exposto, converse com pessoas, principalmente aquelas que
serão os consumidores do produto a quem a embalagem se destina.
Leia com a tenção os 10 pontos chave para o design de embalagem
apresentados neste manual e, se desejar (recomendado) consultem a
literatura existente sobre o design de embalagem pois os bons profissionais
são aqueles que sabem mais sobre o trabalho que realizam.
6 Desenhe de forma consciente com atenção aos detalhes.
As embalagens selecionadas serão impressas com a inovadora tecnologia
de impressão digital sobre a folha de Flandres desenvolvida pela Loja da
Lata.
(impressão digital direta na chapa de aço)
O designer poderá utilizar quantas cores desejar pois não há limite de cores
nesta tecnologia de impressão. Especifique se você deseja sua embalagem
com verniz Fosco ( A ) ou verniz brilhante ( B )
Monte a embalagem com seu desenho sobre a planta técnica, e inscreva
seu projeto dentro do prazo de inscrição . Se ele for selecionado em 1º lugar
você vai receber 500 latas impressas com seu design para fazer com elas o
que melhor desejar. ( consulte as premiações no regulamento que está no
site do desafio ). http://designplocoff.com.br/index.php
7 Feita a inscrição é só aguardar a escolha do juri. Os escolhidos serão
notificados em seus e-mails e convidados para a vernissage onde será
apresentada a Coleção PlocOff Design 2019.
As embalagens vencedoras ficarão em exposição permanente na galeria do
Desafio PlocOff Design e serão divulgadas pela Loja da Lata assim como o
nome de seus autores..

35. Conheça um pouco sobre mais as possibilidades de Design
e Criatividade oferecidas pelas Embalagens PlocOFF
visite o Show Roon da Loja da Lata
https://www.lojadalata.com.br
Embalagens vencedoras não acontecem por acaso. Embalagem premiadas
receberam a avaliação crítica e criteriosa de jurados escolhidos por seu
conhecimento reconhecido no tema que vão julgar.
A embalagem vencedora impressiona os jurados primeiramente pelo seu
visual e depois pelos critérios técnicos estabelecidos.
O primeiro olhar gera uma atitude, uma predisposição que ajuda os
vencedores a serem avaliados com boa vontade porque eles também estão
escolhendo embalagens que representam a premiação, o júri e eles próprios
como jurados, porque o juri também é julgado pelas embalagens que
escolheu.
O PRÊMIO DE EMBALAGEM MAIS IMPORTANTE DO MUNDO
Embalagens da Loja da Lata conquistaram nos dois últimos anos o principal prêmio da
embalagem mundial ao vencerem no World Star, o prêmio da WPO World Packaging
Organization.
Neste prestigioso evento só podem concorrer embalagens previamente qualificadas por
terem vencido uma premiação em seus países.
Embalagens vencedoras em 36 países concorreram e entre elas o juri escolheu estas
duas embalagens brasileiras produzidas pela Loja da Lata:
Linha de embalagens Maria Sem Vergonha vencedora em 2018

36. Embalagem do Café Quintas da Serra vencedora em 2019
Embalagens vencedoras não acontecem por acaso!
As embalagens que recebem prêmios em concurso,
passaram pelo escrutínio de jurados qualificados
e se sobressaíram na comparação com seus competidores.
O mesmo acontece no ponto de venda onde as embalagens precisam
competir lado a lado com seus concorrentes pela preferência e escolha
dos consumidores.
Os especialistas sabem que, por ter impacto direto e influenciar
a percepção que as pessoas formam sobre os produtos, o design das
Embalagens contribuem de forma decisiva para formar os campeões das
gôndolas de supermercados e estabelecimentos onde os produtos são
expostos lado a lado.
O bom design de embalagem é um valor genuíno que se incorpora de
forma indissolúvel ao produto, constituindo ao mesmo tempo uma
expressão e um atributo do conteúdo.
Portanto, ao desenha embalagens que vão competir seja no mercado ou
no desafio PlocOff Design, os requisitos de uma boa embalagem são os
mesmos que estão expressos nos 10 pontos chave para o design
apresentados neste manual.
A criatividade, o talento e a dedicação do designers aos detalhes já
mencionados é que no final farão a diferença diante dos jurados...

37. O design de embalagem é uma disciplina do desenho voltada para a
concepção e o projeto de envoltórios e contenedores destinados a conter,
proteger e permitir o transporte, a armazenagem e a venda dos produtos.
Com o tempo, as embalagens foram evoluindo, ganhando mais tecnologia e
assumindo novas tarefas. Com o surgimento dos supermercados e da venda
no sistema de auto-serviço onde o consumidor tem acesso direto aos
produtos sem a intermediação do vendedor, ela teve que assumir as funções
de comunicar a presença do produto chamando a atenção dos
consumidores, de informar o conteúdo e os principais atributos do produto e
principalmente a tarefa de vender conquistando a preferência dos
consumidores.
Mas além de suas funções comerciais e mercadológicas, a embalagem
desempenha um importante papel social, ela está presente em muitas
atividades humanas fundamentais. Não é possível vacinar uma criança,
vacinar um animal, combater as pragas que destroem as lavouras e os
alimentos sem embalagem. Nós seres humanos não conseguimos tomar um
remédio, tomar banho ou escovar os dentes sem embalagem.
No Brasil, cerca de 85% dos alimentos que consumimos são embalados e
sem embalagens os alimentos não conseguem chegar até as pessoas
espalhadas pelo enorme território nacional.
Sabemos que 80% de tudo que é fabricado, tem embalagem, porque sem
elas, os produtos não conseguem sair das fábricas nem serem entregues
pelo e-Commerce.
Textos Complementares
“Saber mais sobre aquilo que se vai fazer
ajuda a fazer melhor”
Introdução ao Design de Embalagem

38. Para atender a todas estas exigências e funções que a embalagem foi
assumindo, o design precisou desenvolver uma nova disciplina que envolve
além do design de comunicação e gráfico, o design estrutural e o
conhecimento de uma ampla e variada tecnologia de utilização de materiais
e técnicas de produção, impressão e decoração, mas sobretudo o design de
embalagem tem como principais diferenciais o conhecimento dos hábitos e
atitudes dos consumidores em relação aos produtos, seu comportamento ao
escolher, comprar e utilizar o produto, o estudo mercadológico e o
conhecimento do marketing, disciplina da qual a embalagem tem se tornado
cada vez mais uma importante ferramenta.
Por sua complexidade e pelo grande número de variáveis do conhecimento
que envolve, o design de embalagem se constitui numa disciplina autônoma
que exige profissionais especializados os quais hoje já são formados em
cursos universitários específicos reconhecidos pelo MEC.
Complexidade da Embalagem
A embalagem tem como função básica conter e proteger o produto
garantindo sua integridade e conservação e neste sentido ela permite que a
sociedade se abasteça dos mais variados produtos podendo adquiri-los em
locais e estabelecimento de diversas naturezas, viabilizando assim tanto as
indústrias que os produzem como o comércio que o distribuem.
A embalagem é um componente do custo do produto integrando seu valor
físico tangível, mas é também um componente fundamental da imagem e do
“valor percebido” do produto que muitas vezes é bem maior que o valor
“real” do produto.

39. Incorpora ainda a função de poderosa ferramenta de marketing, sendo a
principal responsável pela venda e o sucesso de milhares de produtos que
não tem outro recurso para se comunicar com os consumidores.
Na verdade, mais de 90% dos produtos oferecidos nos supermercados não
têm qualquer apoio de comunicação, propaganda ou promoção. Têm
apenas a embalagem para cumprir estas funções.
A embalagem tem também implicações ambientais que precisam ser
consideradas em sua concepção e produção e questões como a reciclagem
estão cada vez mais presentes na vida das pessoas e da sociedade.
E, finalmente, a embalagem é uma expressão da cultura e do estágio de
desenvolvimento das empresas e da própria sociedade.
Por tudo isso, a embalagem vem assumindo cada vez mais um papel
expressivo e relevante na vida da moderna sociedade de consumo.
Como a embalagem funciona
A boa embalagem desencadeia uma série de impulsos positivos que
começam bem antes dela chegar no ponto de vendas e continua mesmo
depois disso.
Em primeiro lugar, ela desperta o entusiasmo pelo seu produto e todos
passam a tratá-la de forma diferente sentindo que ela é uma força tanto do
produto quanto da empresa. Ela também estimula a força de vendas que se
sente mais confiante e passa a acreditar mais no produto chegando com
convicção para vender o produto ao varejo, pois quem não acredita não
consegue fazer o outro acreditar que o produto é “vendável”.
Isso acaba facilitando a negociação com o trade e fazendo com o produto
chegue com mais força às prateleiras.
Esta embalagem foi uma surpresa na categoria sabão em pó por
Ser muito diferente das demais que o consumidor costumava encontrar
Naquele local

40. Este processo que antecede o contato com o consumidor é fundamental
para a vida e a sobrevivência do produto, pois as que tem embalagens ruins
e deficientes raramente sobrevivem a esta fase ou quando muito conseguem
chegar aos trancos e barrancos ao fundo ou roda pé das prateleiras sem
nunca conseguir algum destaque no ponto de venda, pois os comerciantes
sabem muito bem o que é uma embalagem “vendedora” e usam as que são
deste tipo para criar um ambiente estimulante para os consumidores.
Eles sempre expõem em destaque os produtos mais bonitos e chamativos.
Depois de chegar no ponto de venda, a embalagem tem a dura missão de
chamar a atenção do consumidor num cenário cada vez mais congestionado
e competitivo.
Hoje em dia, os grandes hipermercados oferecem mais de 200 mil itens e
serem vistos e percebidos no meio dessa massa é uma tarefa hercúlea, mas
ao mesmo tempo vital, pois se o produto não é visto, tudo o que aconteceu
até agora vai por água abaixo. Só as embalagens expressivas conseguem
cumprir com eficiência esta função e superar esta fase.
Por culpa principalmente de embalagens fracas e ruins, cerca de 80% dos
novos lançamentos não conseguem sobreviver no mercado.
Uma vez tendo chamado a atenção do consumidor, a embalagem precisa
deixar claro o que é o produto, pois se ele não compreender imediatamente,
seguirá em frente passando para o próximo. Uma vez tendo informado do
que se trata o produto, cabe ainda à embalagem apresentar os principais
atributos agregando valor e significados capazes de seduzir, despertar o
desejo de compra e conduzir o processo para o fechamento da venda.

41. O fechamento da venda é o ponto culminante desta fase do processo e
certamente já se viu aquela cena em que o consumidor estando com o
produto na mão, acaba por devolvê-lo à prateleira. Isto indica que a venda
não fechou e se deve ao fato de, no sentido contrário do desejo de compra
vir à barreira do preço.
O produto para fechar com sucesso o processo precisa parecer ao
consumidor valer o que está sendo pedido por ele ou de preferência mais do
que isso. O design precisa agregar “valor percebido” ao produto, ajudando
assim o desejo de compra a vencer a barreira do preço. Assim, no ponto de
venda a embalagem chama a atenção do consumidor, informa o conteúdo e
seus atributos de forma sedutora, despertando o desejo de compra
movendo primeiro os olhos e depois a mão do consumidor num espaço de
tempo de poucos segundos que é o tempo que o consumidor moderno está
disposto a gastar com cada item adquirido.
Isto tudo que foi descrito até aqui é amplamente estudado e conhecido.
As grandes redes de supermercados sabem quanto tempo e quantos itens
cada consumidor consome na média das visitas que fazem às compras.
Estudiosos e pesquisadores se dedicaram exaustivamente ao tema para
saber como o consumidor se comporta e como a embalagem se tornou um
item cada vez mais relevante no processo de escolha dos produtos.
Já se sabe, por exemplo, que a embalagem é muito, mas muito importante
mesmo para o consumidor. É ela que atribui “vida” na sua relação com o
produto. Ele não separa a embalagem do conteúdo. Para ele, os dois
constituem uma única e indivisível unidade. São uma coisa só, composta de
significados e imagens que evocam e transmitem sentimentos envolvendo
aspectos racionais e emocionais.

42. Isto indica que as empresas que desejam conquistar os consumidores para
seus produtos precisam oferecer embalagens que os valorizem enquanto
consumidores, pois mesmo depois de comprada, a embalagem ainda
continua a trabalhar para a marca como a representante desta junto ao
consumidor, entrando de forma repetida na sua vida e na sua casa e, por
estar junto a ele acaba servindo de referência e estímulo para a recompra,
permitindo por seu design que o consumidor identifique novamente aquele
produto com o qual teve uma experiência positiva.
É assim que a embalagem funciona e por isso ela é importante.
Quem desenha embalagem pode se orgulhar de sua contribuição, tanto para
o produto, como para as empresas e a sociedade porque seu trabalho se
transforma em produtos que ajudam as pessoas a trabalharem, produzirem,
terem acesso aos produtos e viverem melhor.
“Sem Embalagem não há Comida” é a frase que nos lembra de uma das
principais funções da embalagem que é evitar a perda e o desperdício de
alimentos, fazendo com eles cheguem aos mais distantes pontos do país em
perfeitas condições de consumo.

43. Steve Jobs a Embalagem
e o e-Commerce
O trecho a seguir reproduz os dois primeiros parágrafos da introdução do
livro “A cabeça de Steve Jobs” de Leander Kahney, lançado pela editora
AGIR em 2008.
“Steve Jobs passa quase tanto tempo pensando na embalagem de seus
gadgets quanto nos próprios produtos. Não é uma questão de gosto ou de
elegância, embora isto também faça parte. Para Jobs, o ato de tirar o
produto de sua caixa é uma parte importante da experiência do usuário e,
como tudo que ele faz, é pensado com muito cuidado.
Jobs vê a embalagem como uma ajuda para apresentar uma tecnologia nova
e desconhecida aos consumidores. Por exemplo, o Mac original, lançado em
1984. Naquela época, ninguém jamais havia visto algo semelhante. Era
controlado por aquela coisa estranha que apontava – um mouse – e não por
um teclado, como os PCs antes dele. Para familiarizar os novos usuários
com o mouse, Jobs fez questão de que ele fosse embalado separadamente,
em um compartimento próprio. O fato de forçar o usuário a desempacotar o
mouse - a pega-lo e conectá-lo – iria torná-lo um pouco menos estranho
quando tivesse que usá-lo pela primeira vez.
Até hoje, Jobs vem planejando cuidadosamente esta rotina de
desempacotamento para cada um dos produtos da Apple. A embalagem do
iMac foi projetada para tornar óbvio como conectar à máquina a internet, e
recebeu uma bandeja de poliestireno especialmente desenhada para servir
também como apoio para o fino manual de instruções.”
Poucos empresários de sucesso perceberam como Jobs que a embalagem
é integrante do processo de relacionamento do consumidor/usuário com o
produto e componente importante da experiência de consumo, que precisa
da atenção de marketing.

44. Todos compreendem a sensação que nos proporciona o desembrulhar de
um presente, a expectativa da descoberta, a alegria de receber algo.
Mas poucos conseguem transferir isto para seus próprios produtos.
Steve Jobs percebeu que a embalagem faz diferença, percebeu claramente
sua contribuição ao processo de engajamento do usuário à marca e ao
produto.
Por desconhecer questões simples como estas, muitas empresas deixam de
aproveitar suas embalagens para estender, aprofundar e tornar mais
relevante a experiência dos consumidores com seus produtos.
O caso das embalagens utilizadas no E-Commerce é um exemplo que vale a
pena mencionar.
A experiência de comprar pela internet é bastante diferente da de comprar
em uma loja convencional onde interagimos com o ambiente, vemos e
tocamos nos diversos produtos, somos atendidos por uma pessoa
especializada que pode nos orientar e esclarecer nossas dúvidas. Tudo isso
se perde quando compramos por meio da WEB.
Em compensação ganhamos uma nova sensação, a de estarmos
conectados, de sermos pessoas atualizadas vivendo na vanguarda do nosso
mundo e do nosso tempo. Esta sensação, entretanto, é totalmente
desmistificada e rebaixada quando recebemos em casa a maioria dos
produtos que compramos por este meio. Isto acontece porque as
embalagens do e-commerce, as e-Packs na maioria das vezes não
diferenciam em nada das piores embalagens do varejo tradicional. Elas não
reafirmam ao consumidor a experiência de vanguarda que é comprar pela
internet, eles não exaltam esta experiência, e perdem a oportunidade de dar
prosseguimento ao relacionamento estabelecido on-line.

45. Quando fiz minha primeira compra na Amazon Books tive uma grande
decepção ao receber em casa uma caixinha de papelão pardo sem
impressão alguma. Eu esperava receber uma embalagem da empresa que
era naquele momento uma das mais brilhantes empresas do comércio
eletrônico mundial e recebi uma embalagem igual a do mercadinho do seu
Manoel.
Percebi naquele momento que além de deixar de realçar sua presença no
mundo real, a Amazon havia perdido a oportunidade de usar aquela
embalagem para me valorizar como seu cliente, para me integrar ainda mais
em seu mundo, para me oferecer outros acessos, me convidar para estender
a experiência e até mesmo para me vender alguma promoção dando
continuidade a um relacionamento que poderia se tornar duradouro.
As embalagens das empresas on-line representam uma oportunidade única
de tornar real uma experiência virtual e podem ser utilizadas para uma série
muito grande de ações de relacionamento que, a custo praticamente zero,
podem transformar a experiência de receber um produto pelo correio.
O mesmo se pode dizer sobre as embalagens dos produtos eletrônicos,
calçados, e outros bens em cujo processo de escolha elas não tem atuação
direta como acontece nos produtos de consumo vendidos em gôndolas dos
supermercados e do auto serviço. Estas embalagens que não vendem
diretamente o produto desempenham um papel fundamental no processo de
entrega e acesso ao que foi comprado. São elas que realizam a cerimônia
final onde se encerra o processo de compra e começa a experiência com o
novo bem adquirido.

46. Este ritual de passagem para o início do relacionamento do
consumidor/usuário protagonizado pela embalagem foi perfeitamente
percebido por Steve Jobs, um mito no marketing, que chegou a este
entendimento porque presta atenção em cada etapa do processo, cada
detalhe para ele tem sua importância, foi por isso que ele enxergou com
perfeição o papel que a embalagem desempenha na experiência do usuário.
Seu exemplo serve para todos os empresários e empresas cujos produtos
utilizam embalagens.

47. http://designplocoff.com.br/index.php
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