O documento descreve a oferta formativa do CENI para o período de janeiro a junho de 2012, com cursos focados em Lean Management, técnicas de melhoria de processos, logística industrial, entre outros. Cada curso visa desenvolver competências específicas na aplicação das metodologias lean em empresas, proporcionando formação teórico-prática. Os cursos têm duração de 16 horas e são voltados para diversos profissionais, com ênfase em práticas que otimizam a performance organizacional.

1. Oferta formativa
de Janeiro a Junho de 2012

2. O Ceni, dentro da sua missão de suportar as
empresas na melhoria da sua performance, de forma
rápida e acessível, inicia na Learning Factory já em
Janeiro, módulos de especialização em Lean
Management, de curta duração, para aplicação de
mais e melhores ferramentas nas empresas sobre o
conhecimento Lean.
L e a r n i n g F a c t o r y

3. CURSO Início Fim Hrs
LEAN MANUFACTURING 31-Jan-12 09-Fev-12 16
TÉCNICAS DE MELHORIA DE PROCESSOS 01-Fev-12 10-Fev-12 16
LOGÍSTICA INDUSTRIAL E KANBAN 28-Fev-12 08-Mar-12 16
LEAN SERVICES 29-Fev-12 09-Mar-12 16
LEAN MANAGEMENT 27-Mar-12 05-Abr-12 16
LEAN ACCOUNTING E GESTÃO DE PERFORMANCE 28-Mar-12 06-Abr-12 16
LIDERANÇA E GESTÃO DA MUDANÇA 24-Abr-12 08-Mai-12 16
SEIS SIGMA - 6σ 27-Abr-12 09-Mai-12 16
FAILURE MODE & EFFECT ANALISYS – FMEA 29-Mai-12 07-Jun-12 16
QUALITY FUNCTION DEPLOIMENT – QFD 30-Mai-12 08-Jun-12 16
L e a r n i n g F a c t o r y

4. LEAN MANUFACTURING
OBJETIVOS
Compreender e caracterizar o TPS (Toyota Production System), as suas ferramentas, soluções e a sua generalização
para o lean manufacturing. Desenvolver nos formandos um sentido crítico sobre a melhoria do fluxo, mudança de
setup, layout e TPM (Total Preventive Maintenance), uma vez que estas se relacionam com a necessidade de criar
operações lean. Demonstrar a relevância da standartização e gestão visual.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DESTINATÁRIOS
 Introdução ao LeanManufacturing Para qualquer nível ou função na organização
 Enquadramento industrial e tipos de desperdício e em especial para responsáveis de produção
 Trabalho Padrão e planeamento e seus colaboradores.
 Sistema 6S (5S + 1S)
 Gestão Visual
 TPM
METODOLOGIA
 Layout das Instalações de Trabalho
 Desenvolvimento da Fábrica Lean Formação em sala, jogos interativos de
 Produção Tradicional representação de conceitos, análise de casos
 Layout Celular práticos e análises de situação apresentadas
 Força de Trabalho Flexivel / Nivelada pelos participantes.
 Tops 8D
DURAÇÃO
16 horas
L e a r n i n g F a c t o r y

5. TÉCNICAS DE MELHORIA DE
PROCESSOS
OBJETIVOS
Familiarizar os formando com técnicas de mapeamento de processos e da cadeia de valor, aplicáveis aos sectores da
indústria e dos serviços. Desenvolver competências na gestão e implementação de processos de melhoria
contínua, alinhados com os objetivos estratégicos e de competitividade de uma empresa.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DESTINATÁRIOS
 Evolução do Processo da Qualidade Dirigido a todos os colaboradores que
 Conceitos básicos pretendam desenvolver competências a nível
 Normas ISO da otimização dos processos organizacionais e
 Sistemas Integrados de Gestão de trabalho.
 Padronização e Melhoria
 Ciclo PDCA e Kaizen
METODOLOGIA
 Métodos específicos de gestão - 5S, Seis Sigma,
Benchmarking, Reengenharia e Análise de valor Formação teórico prática na Learning Factory
 Metodologia para Análise e Melhoria de Processos com análise de casos práticos.
 Etapas e ferramentas
 Elaboração de Projetos de Melhoria (Planos de Ação)
 Estudos de caso
DURAÇÃO
16 horas
L e a r n i n g F a c t o r y

6. LOGÍSTICA INDUSTRIAL
OBJETIVOS
Desenvolver nos formandos uma capacidade crítica sobre os métodos de planeamento numa empresa lean. Fornecer
uma compreensão sobre os sistemas de gestão de materiais, tendo em conta as filosofias push e pull. Desenvolver
competências para a gestão das cadeias de fornecimento tendo uma visão suportada nos conceitos do pensamento
lean. Demonstrar a utilização de sistemas de informação na implementação destes conceitos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DESTINATÁRIOS
 Fluxo de Material Diretores, Engenharia da Qualidade, de
 Fluxo Pull Produto, de Processo, Supervisão de
 Criar Pull Flow Produção, Operadores, Técnicos de
 Fazer Fluir Materiais Manutenção.
 Supply Chain
 Lean Supply Chain
METODOLOGIA
 Trabalho Prático
Formação teórico prática na Learning Factory
com análise de casos práticos.
DURAÇÃO
16 horas
L e a r n i n g F a c t o r y

7. LEAN SERVICES
OBJETIVOS
O curso de formação em Lean Services permitirá uma compreensão da natureza das actividades e os padrões de
procura ao nível dos serviços.
Com a simulação serão introduzidos os conceitos Lean aos participantes, possibilitando que estes possam
experimentar alterações num processo e observar os resultados, motivando-os a desejarem implementar melhorias
nos seus processos.
DESTINATÁRIOS
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Dirigido a Técnicos e a Profissionais de
 Os princípios do Lean Thinking e a sua aplicação aos serviços
Melhoria Contínua, Directores e outros
 Valor e Desperdícios nos serviços colaboradores de processos e
 Trabalho Standard e a Organização da Área de Trabalho serviços/administrativos.
 Diagrama Spaghetti e Sistema de Puxar
 Balanceamento da carga de trabalho
 Trabalho de Equipa e Treino Interdisciplinar METODOLOGIA
Formação teórico prática na Learning Factory
assente em estudos de casos e na resolução de
situações práticas trazidas pelos participantes
com vista a implementação do Lean Services.
DURAÇÃO
16 horas
L e a r n i n g F a c t o r y

8. LEAN MANAGEMENT
OBJETIVOS
Introduzir os fundamentos e conceitos associados ao desenvolvimento do pensamento lean. A perspectiva cliente e
valor. Os princípios e a cultura lean. Apresentar abordagens para definir estratégias com vista à disseminação do
pensamento lean numa empresa industrial ou de serviços. Desenvolver competências e práticas orientadas para a
existência de uma indústria limpa e sustentável.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DESTINATÁRIOS
 Definição LEAN Dirigido a Directores, e a todos os
 Evolução do LEAN colaboradores que pretendam desenvolver
 Princípios LEAN competências a nível da optimização dos
 Criação de Valor e Desperdícios processos organizacionais e de trabalho.
 Porquê LEAN nas Empresas
 Exercício de simulação LEAN
METODOLOGIA
 Benefícios implementação LEAN
 Discussão do Filme Toast Kaizen Formação teórico prática na Learning Factory
com análise de casos práticos.
DURAÇÃO
16 horas
L e a r n i n g F a c t o r y

9. LEAN ACCOUNTING &
PERFORMANCE MANAGEMENT
OBJETIVOS
Desenvolver abordagens para a definição sistemas de modelação de custos e avaliação de desempenho que suportem
as operações de uma empresa industrial ou de serviços. Implementar os conceitos de lean accounting na avaliação de
desempenho para suporte à estratégia da empresa lean e avaliação correcta do impacto da introdução de novos
produtos/serviços e no desenvolvimento de processos de melhoria contínua.
DESTINATÁRIOS
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Dirigido a Diretores Financeiros, Diretores de
 Introdução aos conceitos contabilísticos básicos Administrativos, Diretores de Controlo de
 O Balanço
 Demonstração de Resultados Gestão, Controllers, Responsáveis de Serviços
 O Custo Gerais e a Diretores de Compras, Diretores
 Orçamento e Análise de Desvios Operacionais e Diretores Gerais.
 Os sistemas de custeio analítico tradicionais e seus problemas
 Lean Accounting – conceito e benefícios face aos sistemas de
custeio tradicionais METODOLOGIA
 A Box Score Formação teórico-prática assente numa forte
 Value Stream Costing dinâmica em torno dos conceitos contabilísticos
 O Custeio do Produto numa lógica de VSC e sua articulação com o Lean Management.
 Integrated Planning
 Target Costing DURAÇÃO
 Roadmap para a Implementação do Lean Accounting
 O diagnóstico do estádio actual e definição do estádio futuro
16 horas
L e a r n i n g F a c t o r y

10. LIDERANÇA E
GESTÃO DA MUDANÇA
OBJETIVOS
Introduzir o conceito de liderança, intervenção e gestão da mudança. Promover nos formandos uma compreensão
crítica sobre a organização das equipas, sua gestão e avaliação de desempenho. Desenvolver uma cultura de
colaboração e de cooperação necessárias para a criação de empresa lean.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DESTINATÁRIOS
 As 7 competências de Lean People Responsáveis de equipas que pretendam
 O papel das pessoas e a liderança em contextos de desenvolver competências para o
Lean Management desenvolvimento de competências de Lean
 A formação e o papel dos Senseis Management.
 A mudança: os 7 passos para uma mudança eficaz
METODOLOGIA
Formação teórico-prática com a análise de casos
práticos e análises de situação apresentadas
pelos participantes.
DURAÇÃO
16 horas
L e a r n i n g F a c t o r y

11. SEIS SIGMA
OBJETIVOS
O objectivo desta acção no âmbito dos 6 Sigma é o domínio das suas metodologias e ferramentas de forma a dotar os
participantes de conhecimentos adequados ao desenvolvimento e implementação de projectos na sua área de
actuação.
O objectivo fundamental é o de reduzir de forma contínua, a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas
nos produtos e serviços.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DESTINATÁRIOS
 Conceitos e Vantagens do 6 Sigma Dirigido a todos os colaboradores que
 Conceitos estatísticos e métricas do 6 Sigma pretendam desenvolver competências a nível
 Métodos DMAIC e DMADV da optimização dos processos organizacionais
 O papel dos profissionais: Black Belt, Green Belt, etc e de trabalho.
 A gestão de projectos
 Trabalho de equipa nos projectos de implementação
METODOLOGIA
 Estudos de caso e exercícios
Formação teórico prática na Learning Factory
com análise de casos práticos.
DURAÇÃO
16 horas
L e a r n i n g F a c t o r y

12. FAILURE MODE &
EFFECT ANALISYS – FMEA
OBJETIVOS
Compreender a abordagem estruturada de uma análise de risco e seu controlo. Desenvolver e aplicar a metodologia
de forma a minimizar o risco em todos os processos de administração, manufactura ou serviços. Identificar os modos
de falha potenciais e reais que são susceptíveis de ter impacto significativo no desempenho, como avaliar e como
reduzir ou eliminar.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DESTINATÁRIOS
 Conceitos da Qualidade; Dirigido a todos os colaboradores que
 Foco na satisfação do Cliente; pretendam desenvolver competências a nível
 Abordagem por processos; da optimização dos processos organizacionais
 Mapeamento de processos. e de trabalho.
 Conceitos de FMEA;
 Os vários FMEA;
METODOLOGIA
 Utilização prática de FMEA’s;
 Passos para elaboração de FMEA’s. Formação teórico prática na Learning Factory
 FMEA de Processo (PFMEA); com análise de casos práticos.
 Definição de modos de falha potencial;
 Efeitos potenciais de falha;
 Estabelecimento da severidade;
 Causas e mecanismos potenciais de falhas; DURAÇÃO
 Elaboração de exercício prático
16 horas
L e a r n i n g F a c t o r y

13. QUALITY FUNCTION
DEPLOIMENT – QFD
OBJETIVOS
Construir um QFD, também conhecido pela “Casa da Qualidade”, aprendendo a aplicar ferramentas para descobrir e
concretizar os desejos dos clientes, considerando a concorrência, identificando os riscos e as características
importantes/críticas do produto. Como documentar a análise. Aferir decisões que podem ser tomadas a partir do QFD
de um produto.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DESTINATÁRIOS
 Abordagem QFD Directores, Engenharia da Qualidade, de
 Metodologia QFD Produto, de Processo, Supervisão de
 Casa da Qualidade Produção.
 Caso Prático – Casa da Qualidade
 Benefícios da aplicação QFD
METODOLOGIA
Formação teórico prática na Learning Factory
com análise de casos práticos.
DURAÇÃO
16 horas
L e a r n i n g F a c t o r y

14. CALENDÁRIO 4 sessões das 18:00 às 22:30h Ter. e Quintas Qua. e Sextas
CURSO Início 2ªSessão 3ªSessão 4ªSessão
4 sessões das 18h às 22:30
LEAN MANUFACTURING 31-Jan-12 02-Fev-12 07-Fev-12 09-Fev-12
TÉCNICAS DE MELHORIA DE PROCESSOS 01-Fev-12 03-Fev-12 08-Fev-12 10-Fev-12
LOGÍSTICA INDUSTRIAL E KANBAN 28-Fev-12 01-Mar-12 06-Mar-12 08-Mar-12
LEAN SERVICES 29-Fev-12 02-Mar-12 07-Mar-12 09-Mar-12
LEAN MANAGEMENT 27-Mar-12 29-Mar-12 03-Abr-12 05-Abr-12
LEAN ACCOUNTING E GESTÃO DE PERFORMANCE 28-Mar-12 30-Mar-12 04-Abr-12 06-Abr-12
LIDERANÇA E GESTÃO DA MUDANÇA 24-Abr-12 26-Abr-12 03-Mai-12 08-Mai-12
SEIS SIGMA - 6σ 27-Abr-12 02-Mai-12 04-Mai-12 09-Mai-12
FAILURE MODE & EFFECT ANALISYS – FMEA 29-Mai-12 31-Mai-12 05-Jun-12 07-Jun-12
QUALITY FUNCTION DEPLOIMENT – QFD 30-Mai-12 01-Jun-12 06-Jun-12 08-Jun-12
L e a r n i n g F a c t o r y

15. CUSTO
Formação presencial na LF
Para empresas Para profissionais individuais
(grupos até 15 formandos)
€1400,00 para 16 horas de €280,00/pessoa para 16 horas
formação de formação
L e a r n i n g F a c t o r y

16. Contactos
CENI – Centro de Integração e Inovação de Processos Assoc.I&D
Campus do IPS, Estefanilha, 2910-761 Setúbal
learningfactory@ceni.pt
Telef.: 265 790 238