1) O programa de pós-graduação em Lean Management tem como objetivo transferir conhecimentos sobre o paradigma Lean Thinking para habilitar os participantes a assumirem funções de Sensei (mestres lean) nas suas empresas. 2) A estrutura curricular foi atualizada para atender às necessidades de profissionais de serviços e indústria, com foco na criação de valor. 3) Através de abordagem prática, o programa transfere conhecimentos sobre liderança e gestão lean em oito módulos, visando a mud

1. A Pós-Graduação em Lean Management (PG_LM) tem como principal objectivo a transferência de conhecimentos
e competências sobre o paradigma de liderança e gestão Lean Thinking. Os participantes neste curso ficarão
habilitados a assumir as funções de Sensei (mestres lean) nas suas empresas. Actualmente é possível encontrar
senseis formados pela CLT Services em todos os sectores de actividade económica (indústria e serviços, público e
privado).
A estrutura curricular, após a terceira actualização feita à PG_LM, foi concebida para ir ao encontro das
necessidades e expectativas de profissionais provenientes do sector dos serviços e da indústria. Esta actualização
resulta da re-orientação do paradigma lean (agora mais focalizado criação de valor e não tanto na eliminação do
desperdício) e da melhor adequação de conteúdos à actual situação económica nacional e internacional.
Através de uma abordagem muito prática e pragmática a PG_LM procura transferir conhecimentos e boas
práticas de liderança e de gestão no âmbito do pensamento magro (lean).
Ao longo de oito módulos, pretende-se dotar os formandos com conhecimentos e competências para iniciarem a
mudança cultural rumo à melhoria contínua e à constante criação de valor. A realização de um projecto final
de implementação lean (iniciado ainda durante a formação) permitirá aos formandos e empresas validarem os
seus conhecimentos e reforçarem a componente prática. A análise de estudos de caso reforçará competências e
conhecimentos dos participantes.
A opção pela formação à distância (quer seja na modalidade e-learning ou na combinação desta última com
sessões presenciais, ie b-learning) permitirá aos formandos colmatar a questão da distância a que possam estar
da cidade do Porto. Permitirá ainda que adaptem o ritmo de trabalho/estudo à sua vida profissional dado que as
sessões de contacto (e-learning) realizam-se sempre depois das 21h00.
Na modalidade b-learning, no final de cada módulo realiza-se uma sessão presencial na cidade de Lisboa. Esta
sessão ocorre aos sábados de manha.
LEAN THINKING É UMA FILOSOFIA QUE ATRAVÉS DE FERRAMENTAS SIMPLES, APLICADAS
POR PESSOAS NORMAIS CONSEGUE RESULTADOS EXTRA ORDINÁRIOS.
PENSAR LEAN É UM DESAFIO QUE SE COLOCA A TODAS AS ORGANIZAÇÕES E A TODOS
NÓS EM PARTICULAR. PROCURAR FAZER MAIS E MELHOR COM MENOS RECURSOS AJUDA-
NOS A REFORÇAR A COMPETITIVIDADE E A SOBREVIVÊNCIA DOS NEGÓCIOS.
 AS SESSÕES TUTORIAIS
• As sessões tutoriais decorrem na plataforma WebEx®, em chat com voz, em que a aula decorre de forma
muito semelhante a uma aula presencial: a plataforma permite a visualização dos diapositivos de
suporte, a partilha interactiva de documentos, trabalhos e a interacção entre o formador e a turma, bem
como entre colegas, simultaneamente, e em tempo real. Esta plataforma é de acesso totalmente gratuito
para os alunos.
• As sessões tutoriais decorrem duas vezes por semana, em horário pós-laboral, com duração de uma hora.
São os momentos privilegiados de contacto e partilha de conhecimento e experiências com a turma, bem
como para colocação de questões e esclarecimento de dúvidas.
 DOCUMENTOS E SITE DE SUPORTE
• Os documentos, instruções de trabalho, tarefas, bibliografia e apresentações, bem como outros materiais
pedagógicos serão disponibilizados no site de suporte do curso.
• A metodologia de avaliação e demais documentos relacionados com o curso são disponibilizados no
início do mesmo. A metodologia de avaliação é definida pelo formador de cada módulo. No entanto, a
avaliação em e-learning e b-learning é muito semelhante à avaliação da modalidade presencial, pelo que
poderá consistir na realização de teste escrito, trabalho, relatório ou outro. Poderão, também, ser

2. considerados aspectos transversais, como a participação, o interesse demonstrado e a assiduidade e
pontualidade nas sessões tutoriais.
 ESTRUTURA MODULAR:
MÓDULO DESCRIÇÃO RESUMIDA CARGA
OPERAÇÕES LEAN
Introdução à filosofia lean management. Desafios e oportunidades associadas, 24 horas
MANAGEMENT
evolução do conceito (do TPS ao pensamento magro). A noção de valor e de
desperdício. Os sete princípios lean e sua aplicação. A terceira geração do
pensamento lean. Lições aprendidas... Que estratégia seguir para disseminar o lean
thinking pela sua empresa? que abordagem e que ferramentas? Strategy Deployment
e Hoshin Kanri. Os formatos A3 no desdobramento e alinhamento da estratégia.
Análise de um caso prático.
LEAN O sistema TPS (Toyota Production System). Ferramentas e soluções TPS (ex. PDCA, 24 horas
MANUFACTURING 5S, SMED, TPM, entre outras). Do TPS ao Lean Manufacturing. Estudo de casos e
trabalhos práticos de aplicação.
LEAN SERVICES Os princípios e as ferramentas lean thinking aplicadas às unidades prestadoras de 24 horas
serviços. Estudo de casos (administração pública, serviços de saúde – lean
healthcare; serviços privados).
LEAN PEOPLE Definição e caracterização de lean people. Liderança vs gestão de pessoas. Como criar 18 horas
pessoas lean, o perfil de Lean Sensei (mestre em lean management) e das equipas
lean. Os sete princípios das pessoas lean. O modelo LPL ® da CLT.
SIX SIGMA O conhecimento e o controlo dos desvios nos processos, a metodologia 6Sigma 20 horas
(DMAIC) e Design for Six Sigma. O perfil de green belt. (este módulo visa a preparação
de green belts, contando para isso com uma forte componente prática).
LEAN SUPPLY A cadeia de fornecimento e aplicação dos princípios lean management na sua gestão. 18 horas
CHAIN Compras e aprovisionamento just in time. A gestão do bordo de linha, os conceitos de
MANAGEMENT pull flow management e o sistema milk-run.
LEAN Conceitos lean aplicados à contabilidade de custos. O custeio baseado na actividade e 16 horas
ACCOUNTING no valor. Desafios aos tradicionais sistemas de custeio. A prática do lean accounting
nas empresas.
PROJECTOS DE Metodologia de implementação lean. Definição do roadmap a seguir. As lições 16 horas
IMPLEMENTAÇÃO aprendidas. Visitas de estudo a empresas. Seminários Lean (palestrantes convidados
LEAN a definir).
No final da componente lectiva, os formandos terão de realizar um projecto de aplicação
empresarial com a duração de três meses. O projecto terá um orientador identificado pelo formando.
A apresentação e defesa do projecto é feita através da plataforma e-learning.
 VANTAGENS DA FORMAÇÃO À DISTÂNCIA
A formação à distância (e-learning ou b-learning) tem, entre outras, as seguintes vantagens:
• Pode ser frequentada a partir de qualquer lugar, sendo apenas necessário computador com ligação à
Internet e sistema de som (microfone, colunas ou head-set);
• Substancial economia de custos devido à eliminação das despesas de deslocação;
• Aprendizagem colaborativa, proporcionada pelas aulas tutoriais, que possibilitam a interactividade e
partilha de experiências entre os formandos e formadores;
• Acesso just-in-time à informação, através do site de suporte;
• A formação à distância pode fomentar um raciocínio mais crítico do que aulas presenciais em grupos
maiores, pois permite o tipo de interacção que ocorre mais facilmente em pequenos grupos.

3. DISTRIBUIÇÃO DE CARGAS HORÁRIAS
Formação na modalidade b-learning – 2013/14
PG LEAN MANAGEMENT (b-learning)
CARGA HORÁRIA HORAS TUTORIAIS
Unidade Curricular/Módulo HORAS PRESENCIAIS
(inclui auto estudo) (elearning)
OPERAÇÕES LEAN MGT 24 6 4
LEAN MANFACTURING 24 6 4
LEAN SERVICES 24 6 4
LEAN COACHING 18 4,5 3
SIX SIGMA 20 6 3
LSCM 18 4,5 3
LEAN ACCOUNTING 16 4 3
PROJECTOS LEAN 16 4 3
Total 160 41 (26%) 27 (17%)
OUTRAS OFERTAS NA MODALIDADE FORMAÇÃO À DISTÂNCIA
PG SIX SIGMA/BLACK BELT (b-learning)
CARGA HORÁRIA HORAS TUTORIAIS
Unidade Curricular/Módulo HORAS PRESENCIAIS
(inclui auto estudo) (elearning)
INTRODUÇÃO SIX SIGMA 15 3 4
GESTÃO DE EQUIPAS 16 4 4
ETAPA DEFINIR (D) 15 4 4
ETAPA MEDIR (M) 26 8 4
ETAPA ANALISAR (A) 24 6 4
ETAPA MELHORAR (I) 30 8 4
ETAPA CONTROLAR (C) 17 4 4
DESIGN FOR SIX SIGMA 7 2 2
Total 150 39 (26%) 30 (20%)
PG LEAN PEOPLE LEADERSHIP (blearning)
CARGA HORÁRIA HORAS TUTORIAIS
Unidade Curricular/Módulo HORAS PRESENCIAIS
(inclui auto estudo) (elearning)
LEAN PEOPLE 24 4 8
CRIATIVIDADE 16 2 4
PROACTIVIDADE 20 3 6
COMPROMISSO E SENTIDO
20 3 6
DE PROPRIEDADE
DESENVOLVIMENTO DE
20 3 6
TALENTOS
COACHING PARA A
24 4 8
LIDERANÇA
Total 124 19 (15%) 38 (31%)
 INFORMAÇÕES
Dra Carla Ramos, training@cltservices.net (936.000.081)
Av da República, 2491 – 4º Piso, Sala 41 – 4430-208 VN de Gaia
www.cltservices.net