A Companhia Siderúrgica Nacional (CSN) utilizou o Balanced Scorecard (BSC) junto com sua metodologia interna de Geração de Valor ao Acionista (GVA) para alinhar a visão de gestores e acionistas e dobrar sua capacidade de produção de aço. A CSN vinculou indicadores e metas do BSC à remuneração variável para garantir o alcance dos objetivos estratégicos. Treinou 152 executivos na metodologia BSC aplicada na prática na empresa.

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Case de Sucesso Symnetics
Companhia Siderúrgica Nacional utiliza BSC
junto com o seu plano interno de GVA (Geração de Valor)
para dobrar capacidade de produção

2. Case de Sucesso – Companhia Siderúrgica Nacional
Para alinhar a visão dos gestores e dos acionistas, a CSN, Companhia Siderúrgica Nacional,
maior indústria siderúrgica do Brasil e da América Latina e uma das maiores do mundo,
contratou o BSC – Balanced Scorecard da Symnetics, consultoria especializada em Gestão
da Estratégia, para mesclar com a metodologia GVA – Geração de Valor ao Acionista,
projetada pela FGV. As plataformas vêm sendo implementadas desde março de 2007 e
ajudarão no objetivo de dobrar a capacidade de produção de aço, permitir à CSN entrar no
mercado de longos, e atender às expectativas de seus acionistas com o faturamento de
US$ 90 bilhões até 2012.
“Gerar valor para os acionistas é a questão central do debate que as empresas enfrentam
na atualidade. A pressão por maior geração de valor aos acionistas tem sido crescente por
parte dos investidores e dos seus representantes nas empresas, os Conselhos de
Administração”, explica Edgard Torres dos Reis Filho, Assessor da Presidência da CSN.
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Segundo ele, para fazer com que a estratégia seja acompanhada em sua execução e que o
orçamento funcione como previsto e a cultura permeie em toda a empresa, que conta com
15 mil colaboradores, foi necessário vincular os indicadores e metas à remuneração
variável, em que cada profissional que se empenhar em atingir os objetivos da empresa e
agregar valor ao acionista, contará com uma bonificação como incentivo.
“Nosso objetivo desde o início foi incluir indicadores e metas traçadas no BSC e traduzir
em remuneração variável para garantir que o processo de gestão seja perseguido a
contendo e conforme a nossa cultura do planejamento estratégico”, avalia, Edgar Torres
dos Reis Filho, Assessor da Presidência da CSN. “Para alcançarmos os nossos objetivos,
escolhemos o BSC porque entendemos que é a melhor ferramenta que traduz a estratégia,
desde o princípio, ajuda a desdobrar os mapas e alinhar toda a organização. O ineditismo
fica por conta da fusão do BSC com a VGA – Geração de Valor ao Acionista”, explica Reis
Filho.
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O diferencial na gestão da CSN é que todos os indicadores e remuneração variável, seja por
meio de bônus anuais para os executivos ou participação nos lucros para os funcionários,
têm de estar vinculados à estratégia da companhia. A CSN acaba de concluir a primeira
parte do processo de desdobramento da estratégia, que consumiu 1,5 ano e, hoje, está no
nível da diretoria e aprovado pelo Conselho Administrativo. A próxima etapa envolverá a
gerência geral, os gerentes de áreas e todas as equipes, até o chão de fábrica.
Aprendizado na Prática
A CSN também foi pioneira na modalidade em curso na Symnetics hoje. O Aprendizado na
Prática (curso formal em BSC que inclui teoria e prática) teve início com as equipes da CSN
que aprendiam sobre o BSC aplicando no dia-a-dia da empresa, com acompanhamento
permanente de executivos da consultoria. O primeiro time contou com 30 executivos que
fizeram nove módulos de treinamento e daí surgiu a primeira versão do mapa estratégico.
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Atualmente, todas as empresas do grupo, que envolvem siderurgia, mineração, e a usina
de Volta Redonda (RJ), têm seu mapa estratégico com quatro orientações: alcance da
excelência operacional, dedicação ao mercado, expansão dos negócios e responsabilidade
social e ambiental, para alcançar os US$ 90 bilhões em 2012. No total, 152 executivos já se
especializaram na metodologia BSC.
* Documento produzido pela Equipe Symnetics como resultado do trabalho desenvolvido pela Consultoria na organização em questão e
mediante sua aprovação.
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