A consultoria Symnetics implementou um modelo de gestão da estratégia baseado no Balanced Scorecard para a Sonangol, uma petrolífera angolana, envolvendo 300 profissionais e 16 mapas estratégicos. A implantação melhorou o alinhamento entre as subsidiárias e a execução dos objetivos de negócios. A Sonangol planeja continuar o processo com a Symnetics até o final de 2008.

1. Case de Sucesso Symnetics
Sonangol, de Angola, implanta modelo de gestão da
estratégia

2. Case de Sucesso – Sonangol
A Symnetics, consultoria especializada em Gestão da Estratégia, acaba de concluir a
primeira fase do Plano de Negócios da Sonangol, uma das maiores petrolíferas do
continente africano, sediada em Angola. Com a implantação de um modelo semelhante ao
implantado no Brasil pela Petrobrás, baseado no sistema BSC – Balanced Scorecard, a
Sonangol vem implementando a gestão da estratégia em todas as empresas do grupo. “A
visão de futuro da Sonangol é ampliar sua competitividade mundial e atuar em cada elo na
cadeia petrolífera, integrando todos os setores, de pesquisa e exploração à distribuição e
atuar internacionalmente”, enfatiza Rodolfo de Aguiar, Diretor de Planejamento do Grupo
Sonangol.
“A África é hoje um mercado importante para os serviços de gestão e o modelo brasileiro
tem se mostrado mais atrativo que os propostos por consultorias da Europa”,
complementa André Coutinho, Diretor da Symnetics, que também está atendendo outras
companhias angolanas.
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3. Case de Sucesso – Sonangol
“Na Sonangol, após 18 meses, a empresa já colhe os resultados de um melhor alinhamento
dos executivos e uma comunicação eficaz dos objetivos do negócios para todos os
funcionários”, exemplifica Coutinho.
O projeto foi constituído de duas fases: a construção e a implementação do modelo de
gestão da estratégia. A implementação foi bastante complexa já que envolveu todo o
Grupo Sonangol, composto por uma cadeia de empresas ligadas à área petrolífera,
envolvendo logística, distribuição, refino, exploração, pesquisa, gás, shipping (transporte
marítimo por meio de portos e distribuição regional e manuseio dos navios ao longo da
costa), e ainda as áreas de suporte de tecnologia da informação e recursos humanos, e a
QSSA (área de qualidade, saúde, segurança e ambiente).
A gestão da estratégia está sendo aplicada também nos escritórios de representação dos
Estados Unidos, e nas empresas que não estão em seu core business, como a Sonair, que
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4. Case de Sucesso – Sonangol
faz a gestão de aeronaves para transporte sobre a terra e plataformas no mar e também
cuida do transporte internacional, ligando a capital Luanda a Houston, no Texas; a
MSTelcom, que oferece serviços de telecomunicações para o mercado angolano, e ESSA,
centro de formação de profissionais com cursos relativos à segurança das plataformas ,
operação de máquinas, entre outros cursos, incluindo gestão dos negócios na área
petrolífera. Futuramente a ESSA será universidade corporativa.
A implementação da gestão da estratégica teve início em novembro de 2006. Cerca de 300
profissionais, desde o presidente do conselho de administração da Sonangol, todos os
diretores de subsidiárias e os responsáveis por cada departamento e grupo de empresas,
se reuniram no Brasil, com a Symnetics, para a refletirem juntos sobre como seria o
modelo de gestão da Sonangol, baseado no sistema BSC. A reflexão conjunta deu início à
construção dos 16 mapas estratégicos.
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5. Case de Sucesso – Sonangol
“O período de criação dos mapas estratégicos foi importante para ajustes, alinhamentos e
adequação à nova cultura de gestão para todos os profissionais da Sonangol”, explica
Lowrence Missipo, Gerente da Symnetics e um dos responsáveis pelo trabalho na
Sonangol.
Depois da construção dos 16 mapas, validados pelos altos executivos, foram definidos os
indicadores e as metas para acompanhamento da integração de todas as empresas.
Conforme Lowrence Missipo, pelo simples fato de que como a maior parte das empresas
faz parte de uma cadeia, um dos maiores desafios no projeto foi garantir a integração e o
alinhamento entre as estratégias das diversas subsidiárias, assim como a execução dos
projetos estratégicos.
Atualmente, a Sonangol está na fase de acompanhamento da execução dos projetos e
análise dos impactos na estratégia. “A parceria entre a Sonangol e a SymnetIcs nos dá
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6. Case de Sucesso – Hospital Moinhos de Vento
confiança para continuarmos no processo de implementação total do BSC”, enfatiza
Rodolfo Aguiar, diretor da Sonangol. A conclusão está prevista para o final de 2008.
* Documento produzido pela Equipe Symnetics como resultado do trabalho desenvolvido pela Consultoria na organização em questão e
mediante sua aprovação.
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