Comunicação boas e más notícias
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O documento discute as melhores práticas para comunicar boas e más notícias, enfatizando a importância da honestidade, do compartilhamento de informações e da forma como as mensagens são transmitidas. Ele também fornece recomendações sobre o papel do RH na melhoria das competências de comunicação dentro das organizações.
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O documento discute as melhores práticas para comunicar boas e más notícias, enfatizando que a forma como a informação é compartilhada é mais importante do que o conteúdo em si. Ele recomenda identificar o público-alvo, investigar a causa do problema, e compartilhar inicialmente com pessoas-chave para minimizar impactos negativos ou maximizar os positivos. A comunicação deve ocorrer de forma honesta e contínua para gerar credibilidade.
Aula 09 técnicas e aplicações de pesquisa de marketing
O documento apresenta diversas técnicas e aplicações de pesquisa de mercado, dividindo-as entre qualitativas e quantitativas. Entre as técnicas qualitativas estão focus group, entrevista, observação, etnografia e técnicas projetivas. Já as técnicas quantitativas incluem survey, painel e experimento. O documento então aprofunda a explicação sobre focus group, entrevista, observação, Delphus e laddering.
PUB6AN - Atendimento de Contas - Aula03
Este documento fornece 11 dicas para o atendimento de contas, incluindo: 1) não dizer sempre sim para o cliente, 2) saber quando ceder às decisões do cliente, 3) entender profundamente a motivação e preferências do cliente.
Aula 02 pequena história da pesquisa
O documento discute a história da pesquisa de marketing no Brasil. Começa com a chegada das primeiras agências de publicidade estrangeiras nos anos 1930 e as primeiras pesquisas de hábitos de consumidores. Também descreve a primeira grande pesquisa nacional sobre o consumo de café e a primeira pesquisa de opinião pública sobre a Segunda Guerra Mundial na década de 1940. Por fim, detalha a criação do IBOPE em 1942 por Auricélio Penteado.
Aula 05 Briefing
O briefing é uma reunião entre agências e clientes para fornecer informações preliminares necessárias para o desenvolvimento de peças de comunicação. Um bom briefing deve fornecer informações concisas sobre o produto/serviço, mercado, consumidores e objetivos de forma a orientar o trabalho criativo da agência. Erros comuns incluem briefings muito longos/curtos, sistematizados demais ou dogmáticos que não transmitem as informações essenciais de forma clara.
Briefing
Este documento fornece informações sobre o conceito e importância de briefings. Ele explica que um briefing é um resumo de informações essenciais sobre um projeto e deve fornecer detalhes sobre objetivos, público-alvo e referências para a criação. Um briefing bem elaborado é fundamental para orientar o trabalho criativo de forma eficaz.
Aula 07 tipos de pesquisa
O documento discute três abordagens de pesquisa de marketing - exploratória, descritiva e causal - e dois tipos de pesquisa - qualitativa e quantitativa. Ele explica as finalidades, características e métodos de cada uma.
Aula 01 apresentação, plano de ensino e introdução
Este documento apresenta o plano de ensino para o curso de Pesquisa de Mercado. O curso abordará conceitos e métodos de pesquisa, incluindo tipos de pesquisa, amostragem, coleta de dados, elaboração de questionários e relatórios. A metodologia incluirá aulas expositivas, trabalhos individuais e em grupo, apresentações e discussões. A avaliação considerará a compreensão dos conceitos, habilidades de redação e participação nas atividades.
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Briefing
O documento fornece instruções sobre como realizar um briefing eficaz para uma agência de publicidade, destacando a importância de fornecer informações completas sobre o projeto, público-alvo e objetivos para maximizar as chances de sucesso. Ele também lista tópicos essenciais a serem abordados no briefing e dicas para conduzi-lo de forma concisa e direcionada.
Modelo de briefing
O documento discute a importância de um bom briefing, definido como a passagem correta de informações entre pessoas. Um briefing eficaz requer determinar quais informações são relevantes sobre o produto, mercado e consumidores, e passá-las às pessoas certas na hora certa. Também define as responsabilidades do marketing, propaganda e agência no processo de briefing e planejamento.
Modelo de briefing aba
O documento discute a importância de um bom briefing para o sucesso da propaganda. Um briefing efetivo passa as informações certas às pessoas certas no momento certo de maneira concisa. Erros comuns incluem briefings muito longos ou curtos, ou muito sistematizados. Um briefing deve ser um diálogo entre anunciante e agência para garantir que todos entendam suas responsabilidades no processo.
Tipos de pesquisas mercadológicas e seus métodos aplicados
O documento discute tipos de pesquisas de mercado e seus métodos, incluindo pesquisas quantitativas e qualitativas. Ele também aborda tópicos como perfis de consumidores, erros em pesquisas de mercado, amostras estatísticas, e estudos de caso com foco grupal.
Aula de Briefing
O documento fornece diretrizes para a elaboração de um briefing eficaz, incluindo definir o tema, métodos, estratégias e apresentação. Ele explica que um briefing deve conter detalhes sobre o produto, mercado, consumidores, concorrentes, objetivos, ações de marketing, orçamento e prazo. Um briefing bem feito é essencial para orientar o processo criativo de forma clara e objetiva.
002 - Investimentos em Mídias Digitais e Redes Sociais
Nesta aula vimos os conceitos de briefing, alguns modelos de boas práticas. Falamos ainda sobre a necessidade da criação de uma persona para a elaboração das estratégias em mídias digitais, bem como definimos os conceitos de objetivos, estratégias e público alvo.
Introdução à Mídia
O documento fornece uma introdução sobre mídia, incluindo sua definição, origem histórica, tipos, e o papel dos profissionais de mídia. Também discute institutos de pesquisa e exemplos interessantes de campanhas de mídia.
Briefing
O documento discute o que é um briefing, seus objetivos e como deve ser realizado de forma eficaz. Ele fornece diretrizes sobre como organizar reuniões de briefing curtas e objetivas, envolver as partes certas, manter informações concisas por escrito e oralmente, e garantir que o briefing estimule a criatividade. O documento também lista algumas regras sobre o que fazer e não fazer durante o processo de briefing.
Briefing
O documento fornece dicas para conduzir uma reunião de briefing com um cliente. Ele discute a importância de levantar informações sobre a empresa e o produto, estudar o mercado e o público-alvo, e abordar tópicos como situação do mercado, objetivos, público-alvo e verba durante a reunião.
Apresentação Briefing de Planejamento de Mídia
O documento discute o briefing de mídia e fornece dicas para sua elaboração. O briefing de mídia deve conter informações sobre o produto, público-alvo, posicionamento da marca, geografia, distribuição, sazonalidade, atividades promocionais e orçamento. Um bom briefing é conciso, crítico, evita excessos de formalidade e se concentra no objetivo do cliente.
Apresentação briefing planjamento
O documento discute o briefing como uma coleta de informações passadas em reuniões para desenvolver trabalhos e documentos. Ele destaca que o briefing deve mapear problemas e criar um roteiro de ação para soluções que atendam às necessidades do cliente. Em seguida, lista itens comuns em um briefing de pesquisa de mercado, como histórico, problema, objetivos, padrão de ação, questões, público-alvo e limitações.
Você já ouviu falar em ATL e BTL?
ATL refere-se à comunicação dentro dos meios de massa tradicionais como TV, rádio e jornais para resultados a longo prazo. BTL refere-se à comunicação fora dos meios de massa como marketing de relacionamento, eventos e promoções para resultados imediatos e aumento de vendas a curto prazo. O documento explica as diferenças entre as técnicas de propaganda ATL e BTL.
Briefing pdf
O documento discute a importância do briefing do cliente para agências de publicidade. Um briefing efetivo explica onde a marca está atualmente, seus objetivos, o público-alvo, como a campanha será avaliada e detalhes práticos. Isso permite que a agência desenvolva uma estratégia alinhada com as necessidades do cliente.
O Briefing Perfeito
Aprenda a fazer seu briefing de uma forma eficaz que gere resultados satisfatórios para você e claro, seu cliente!
Introdução ao Briefing
O documento discute como elaborar um bom briefing para campanhas de marketing e comunicação. Deve-se focar nas necessidades do cliente e inspirar a criação de conceitos, sendo breve mas abrangente. Fatores como conhecimento do negócio do cliente, entusiasmo e orientação para retorno sobre o investimento são essenciais para um briefing eficaz.
Modelo de briefing
1) Um bom briefing é essencial para o sucesso da propaganda, passando informações corretas entre as partes certas.
2) O documento discute os erros comuns em briefings e a importância de obter as informações certas através de perguntas direcionadas.
3) É detalhado quem deve brifar quem, com o gerente de propaganda coordenando a passagem de informação entre a empresa e agência.
Modelo de briefing
1) Um bom briefing é essencial para o sucesso da propaganda.
2) O briefing deve fornecer as informações corretas às pessoas certas no momento certo de maneira eficiente.
3) O briefing deve conter detalhes sobre o produto, mercado-alvo e compradores-alvo de forma concisa.
METODOLOGIA DE DESIGN | BRIEFING
1. O briefing é uma reunião no início de um projeto para fornecer informações essenciais sobre o problema e necessidades do cliente.
2. Um briefing completo inclui detalhes como público-alvo, objetivos, concorrência, instruções e prazos para evitar erros e refazer o trabalho.
3. É importante não iniciar ou apresentar ideias para um projeto sem antes discutir o briefing com o cliente.
la Aula 03 conceituação de pesquisa e funções da pesquisa de marketing
O documento discute pesquisa de mercado, definindo-a como um processo que visa obter, coletar, processar e analisar informações para tomada de decisão em marketing. Explica que pesquisa de mercado converte dados em informações úteis para identificar e solucionar problemas gerenciais. Finalmente, discute como pesquisa de mercado apoia funções de marketing como desenvolvimento de produtos e tomada de decisão.
Modelos de Briefs Criativos
Este documento fornece um modelo de brief criativo para agências de publicidade, com seções para descrever: 1) o cenário do projeto, 2) o objetivo da campanha, 3) o público-alvo, 4) a mensagem principal, 5) os argumentos de apoio, e 6) detalhes obrigatórios e cronograma. O modelo visa fornecer todas as informações necessárias para a agência desenvolver uma proposta criativa eficaz.
As Mães vieram à Escola.
Várias mães, uma tia e uma avó vieram à escola para ensinar as crianças dos 1oA e 1oB a jogar à Macaca, desenhando o jogo no pátio e tirando fotos com todos.
Support and resistance
The document reports the opening, high, low, and closing prices for various commodities on May 23rd and 26th along with support and resistance levels. It includes data on gold, silver, crude oil, copper, natural gas, nickel, lead, and zinc prices over the two dates. Support and resistance levels are given which can indicate where prices may stop rising or falling.
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Aula 7 Comunicação Institucional
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Rh sensível
O documento discute a importância da sensibilidade para líderes de RH. Um líder de RH sensível entende o ser humano, valoriza a emoção e sentimentos dos funcionários e trata todos com igualdade e respeito. Isso leva a uma maior produtividade quando os funcionários se sentem valorizados.
Rh globalizado
O documento discute a importância do RH globalizado, buscando as melhores práticas internacionais para alinhar com a realidade da empresa. A OIT promove equilíbrio nas relações de trabalho ao redor do mundo, enquanto sindicatos reconhecem diferenças nos direitos trabalhistas entre nações. Fontes alternativas de informação sobre gestão incluem revistas, congressos e universidades especializadas.
Rh estratégico
O documento discute as ações estratégicas que o RH deve tomar para aumentar a produtividade da empresa, incluindo o desenvolvimento de competências, retenção e atração de talentos, avaliação de desempenho, sucessão de executivos, e métricas para medir os resultados dos treinamentos.
Rh liderando processo de transformação nas organizações
O documento discute o papel do RH na liderança de processos de transformação organizacional. O RH é um dos principais agentes de transformação por conhecer profundamente as pessoas, produtividade e estrutura interna. O RH deve desenvolver consciência de oportunidade, não ameaça, e ser exemplo de inovação. Mudanças precisam ser incorporadas e as pessoas devem participar do processo.
A importância do rh na empresa
O documento descreve a evolução da importância dos recursos humanos nas empresas ao longo do tempo, desde a Revolução Industrial até os dias atuais, quando o RH passou a ter foco na missão, valores e desenvolvimento dos funcionários. Também destaca os principais focos de atuação do RH, como recrutamento alinhado aos valores da empresa, política de remuneração e benefícios, treinamento, saúde dos funcionários e responsabilidade social.
Rh liderando processo de transformação nas organizações
O documento discute o papel do RH na liderança de processos de transformação organizacional. O RH deve desenvolver nos gestores a percepção de oportunidade ao invés de ameaça durante mudanças causadas por fatores como inovação e redução de custos. O RH também deve agir com estratégias que envolvam as pessoas no processo de implementação de mudanças de forma que elas sejam compreendidas e aceitas internamente.
Rh sensível
O documento discute as características de um RH sensível, incluindo ser justo, flexível, excelente ouvinte e conciliador. Ele explica que a sensibilidade significa perceber e reagir adequadamente às mudanças internas e externas. Um RH sensível valoriza o ser humano na organização e o trata com respeito em todas as etapas do ciclo de trabalho, como admissão, aniversários, segurança e demissão.
Rh globalizado
O documento discute a importância do RH globalizado, buscando as melhores práticas internacionais para alinhar com a realidade da empresa. A OIT promove equilíbrio nas relações de trabalho ao redor do mundo, enquanto sindicatos reconhecem diferenças nos direitos trabalhistas entre nações. O RH deve captar novas exigências de mercado e implementar políticas aderentes, avaliando constantemente inovações a serem aproveitadas.
A importância do rh na empresa
O documento discute a evolução da importância do RH nas empresas ao longo do tempo, desde a Revolução Industrial até os dias atuais, quando o foco é o desenvolvimento dos funcionários. Também contrasta as visões antigas e modernas do RH, com ênfase atual na missão, cultura, treinamento e bem-estar dos empregados. Por fim, destaca os principais focos de atuação do RH, como recrutamento, remuneração, avaliação de desempenho e responsabilidade social.
Rh estratégico
O documento discute as ações estratégicas que o RH deve tomar para aumentar a produtividade da empresa, como avaliação de desempenho, sucessão de executivos, retenção e atração de talentos, e desenvolvimento de competências. Também lista ações como promover a visão da empresa, recrutar profissionais qualificados, programas de ética e comunicação, e interagir com universidades.
Rh estratégico
O documento discute as ações estratégicas de recursos humanos que uma empresa deve tomar para aumentar a produtividade, como ter um sistema de avaliação de desempenho, plano de sucessão, programa de retenção de talentos, e desenvolvimento de competências. Também lista ações que devem orientar o RH, como promover os valores da empresa e atrair os melhores profissionais.
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Rh liderando processo de transformação nas organizações
Rh liderando processo de transformação nas organizações
Rh liderando processo de transformação nas organizações
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Comunicação boas e más notícias
- 2. COMUNICAÇÃO – BOAS E MÁS NOTÍCIAS ¨Muito embora seja honesto, não é aconselhável trazer más notícias¨ William Shakespeare ¨Quaisquer que sejam as notícias, boas ou más, devem sempre ser compartilhadas, a forma de fazê-lo é o que deve requerer cuidados¨ Alfredo Bottone COTEÚDO – PÚBLICO ALVO – MOMENTO - FORMA • Identificação do conteúdo e público alvo; • Investigar a(s) causa(s); • Compartilhar num primeiro momento com pessoas chaves, que possam auxiliar no aprofundamento da análise e solução do problema (más) e reutilização da forma (boas) e estejam aptas a liderar a disseminação minimizando (más)/maximizar (boas) seus impactos; • Tanto quanto possível a comunicação deve ser feita já munida de estratégia de solução para o problema (más), exemplos de como repetir o sucesso (boas);
- 3. Instrumentos de comunicação: Intranet, informativos/boletins impressos e eletrônicos, reuniões presenciais, conference calls, emails, quadros de aviso. • Perfil do informante; • Perfil do público alvo; • Conteúdo, objetivo e efetividade da informação;
- 4. Comunicação imperiosa do RH a seus clientes: Metas Corporativas, específicas e de gestão de pessoas; Indicadores Custos analíticos da força de trabalho, estratificação da mão de obra, absenteísmo, turn-over, treinamento (horas/custos), segurança do trabalho, saúde, reclamações trabalhistas de ex-empregados da área (ou de atuais); Processos Políticas de RH dentre elas as relativas a: Avaliação de desempenho, recrutamento e seleção, treinamento, movimentação de pessoal, benefícios e outras;
- 5. COMUNICAÇÃO – BOAS E MÁS NOTÍCIAS RECOMENDAÇÕES RH responsável pelo desenvolvimento das competências de comunicação na empresa Não a omissão – notícia deve ser tratada e divulgada; Honestidade na comunicação – gera credibilidade; Comunicação e um processo contínuo – exige diligência e assiduidade; Habilidade de comunicar-se – competência essencial de qualquer gestor;