O documento discute como pequenas empresas e startups podem realizar pesquisas de UX de forma acessível, fornecendo exemplos de ferramentas como banco de usuários, questionários online, entrevistas e testes de usabilidade realizados em três casos: um aplicativo de dietas, um portal de ONG ambiental e um software de gerenciamento de projetos de publicidade. A conclusão é que qualquer pesquisa é melhor do que nenhuma, incentivando empresas a começarem com os recursos disponíveis.

1. Como viabilizar o UX em
pequenas empresas
e startups

2. Catarinas design
“Projetamos interfaces digitais que
geram soluções inteligentes para os
clientes e experiências memoráveis
para os usuários.”

3. 1.0 / o mercado
/

4. startups
área tecnologia
empresas de pequeno e médio porte

5. 2.0 / Ferramentas,
/
processos e improvisos

6. 1// Banco de usuários
convites

7. categorização

8. um monte de pessoas a disposição
=)

9. 2// Questionário online

10. case +saúde
Aplicativo para
acompanhamento e
controle de dietas
67 respostas/ 3 dias
perguntas filtro
características dos usuários
definição de perfis
recrutamento para teste de usabilidade
validação de premissas
INFORMAÇÕES coletadas
familiaridade com a tecnologia
experiências com dietas
estilo de vida

11. compilação dos resultados

12. vida
saudável
aficionado
pelo corpo
perfil dos usuários
imediatista
intenso
preocupado
racional

13. 3// Entrevistas e focus groups

14. case ekko brasil
Entrevista com stakeholders
Portal institucional para
ONG de preservação
ambiental
imersão
levantamento de premissas iniciais
identificação de padrões e perfis
Focus group
5 usuários perfil ecovoluntário / 1 dia
motivações
informações relevantes
preocupações

15. imersão + entrevistas stakeholders
focus group ecovoluntários

16. 4// testes de usabilidade

17. case publiway
Software para
gerenciamento de pro
jetos
na área de publicidade
Teste de usabilidade
2 usuários
validação de telas e tarefas
gravação do áudio

18. protótipos

19. case +saúde
Teste de usabilidade
5 usuários
protótipo em papel
gravação de áudio
teste online via Skype
camtasia

21. 3.0 / organização e
/
insights

22. post its!! =D

23. organização da informação

24. padrões
fatos
citações
insights

25. 3.0 / resultados
/

26. case +saúde

27. case ekko brasil

28. case publiway

29. 4.0 / moral da história
/

30. “Qualquer pesquisa é melhor do que nenhuma pesquisa.”
mãos à obra! =)

31. Obrigada!
catarinasdesign.com.br
contato@catarinasdesign.com.br
fb.com/catarinasdesign
@catarinasdesign