Transferir como PDF, PPTX
Carregado porCarolina Leslie
Panorama do Mercadode UX UXCONFBR
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o mercado de UX no Brasil. A pesquisa mostra que a maioria das organizações reconhece a importância dos testes de usabilidade, porém enfrenta desafios como falta de tempo e recursos para realizá-los. Além disso, questionários online e testes de usabilidade presenciais são as metodologias mais utilizadas, mas métricas claras para medir o sucesso de iniciativas de UX ainda são um desafio.
![[Ixda campinas]- 1º Encontro de UX - 2017](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/ixda-campinas-1encontrodeux-2017-170315174834-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Panorama do Mercadode UX UXCONFBR
- 1. Panorama do mercadode UX no Brasil Carolina Leslie @saiba-mais Patrocínio: Porto Alegre, Maio 2016 Realização:
- 2.
- 3. UXCONFBR 2016 3 AORGANIZAÇÃO EM QUE VOCÊ TRABALHA TEM QUE RELAÇÃO COM UX? Outros, 4% Freelancer, 7% Consultoria de UX, 9% Agência, 27% Empresa, 52%
- 4. UXCONFBR 2016 4 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 1a 10 11 a 25 26 a 100 101 a 500 501 a 1000 Mais de 1000 Agências Empresas QUANTAS PESSOAS TRABALHAM NA SUA ORGANIZAÇÃO?
- 5. UXCONFBR 2016 5 EMQUE ÁREA VOCÊ TRABALHA? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Outros Marketing Produto Tecnologia / Engenharia / desenvolvimento Design / criação Experiência de uso (UX) Agência Empresa
- 6. UXCONFBR 2016 6 TESTEDE USABILIDADE
- 7. UXCONFBR 2016 7 0%10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Agências Empresas Consultorias TESTES DE USABILIDADE SÃO IMPORTANTES? Não são importantes São muito importantes 27% 59% 25% 68% 30% 60%
- 8. UXCONFBR 2016 8 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Testede usabilidade presencial Agências Empresas Consultorias e freelancers REALIZOU TESTES DE USABILIDADE NOS ÚLTIMOS 6 MESES?
- 9. UXCONFBR 2016 9 0%10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% De modo informal, com pessoas de outra área da empresa Temos uma equipe interna responsável por testes de usabilidade Contratamos fornecedores externos para realizar pesquisas Agências Empresas COMO FAZEM TESTES DE USABILIDADE?
- 10. UXCONFBR 2016 10 IMPEDITIVOSPARA A REALIZAÇÃO DE TESTES DE USABILIDADE 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Tempo Custo Falta de dados de ROI para justificar o projeto Não há interesse da equipe / não acreditamos em testes Falta de interesse do cliente Não sabemos como fazer Agências Empresas Consultorias e freelancers
- 11. UXCONFBR 2016 11 IMPEDITIVOSPARA A REALIZAÇÃO DE TESTES DE USABILIDADE 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Tempo Custo Falta de dados de ROI para justificar o projeto Não há interesse da equipe / não acreditamos em testes Falta de interesse do cliente Não sabemos como fazer Agências Empresas Consultorias e freelancers Testes são vistos como custo, não investimento
- 12. UXCONFBR 2016 12 IMPEDITIVOSPARA A REALIZAÇÃO DE TESTES DE USABILIDADE 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Tempo Custo Falta de dados de ROI para justificar o projeto Não há interesse da equipe / não acreditamos em testes Falta de interesse do cliente Não sabemos como fazer Agências Empresas Consultorias e freelancers Testes são vistos como custo, não investimento Mais um impeditivo: não conseguir agir sobre os problemas encontrados
- 13.
- 14. UXCONFBR 2016 14 METODOLOGIASDE PESQUISA USADAS 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Benchmark Personas Teste de usabilidade presencial Jornada do consumidor Questionários online Teste A/B Análises heurísticas Teste de usabilidade remoto Entrevistas em profundidade Card sorting Design sprint Pesquisa etnográfica Focus groups Diários de uso continuado Eye tracking Agências Empresas Consultoria e freelancers
- 15. UXCONFBR 2016 15 METODOLOGIASDE PESQUISA USADAS 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Benchmark Personas Teste de usabilidade presencial Jornada do consumidor Questionários online Teste A/B Análises heurísticas Teste de usabilidade remoto Entrevistas em profundidade Card sorting Design sprint Pesquisa etnográfica Focus groups Diários de uso continuado Eye tracking Agências Empresas
- 16. UXCONFBR 2016 16 METODOLOGIASDE PESQUISA USADAS 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Benchmark Personas Teste de usabilidade presencial Jornada do consumidor Questionários online Teste A/B Análises heurísticas Teste de usabilidade remoto Entrevistas em profundidade Card sorting Design sprint Pesquisa etnográfica Focus groups Diários de uso continuado Eye tracking Agências Empresas
- 17. UXCONFBR 2016 17 METODOLOGIASDE PESQUISA USADAS 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Benchmark Personas Teste de usabilidade presencial Jornada do consumidor Questionários online Teste A/B Análises heurísticas Teste de usabilidade remoto Entrevistas em profundidade Card sorting Design sprint Pesquisa etnográfica Focus groups Diários de uso continuado Eye tracking Agências Empresas
- 18. UXCONFBR 2016 18 METODOLOGIASDE PESQUISA USADAS 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Benchmark Personas Teste de usabilidade presencial Jornada do consumidor Questionários online Teste A/B Análises heurísticas Teste de usabilidade remoto Entrevistas em profundidade Card sorting Design sprint Pesquisa etnográfica Focus groups Diários de uso continuado Eye tracking Agências Empresas
- 19. UXCONFBR 2016 19 METODOLOGIASDE PESQUISA USADAS 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Benchmark Personas Teste de usabilidade presencial Jornada do consumidor Questionários online Teste A/B Análises heurísticas Teste de usabilidade remoto Entrevistas em profundidade Card sorting Design sprint Pesquisa etnográfica Focus groups Diários de uso continuado Eye tracking Agências Empresas
- 20. UXCONFBR 2016 20 DESIGNCENTRADO NO USUÁRIO NÃO LEVA À INOVAÇÃO Norman & Verganti. Incremental and radical innovation: Design Research versus technology and meaning change
- 21. OBRIGADA! COMO UX ESTÁINTEGRADA ÀS ORGANIZAÇÕES?
- 22. UXCONFBR 2016 22 Comoé a equipe? COMO UX ESTÁ INTEGRADA ÀS ORGANIZAÇÕES UX está presente em todos os projetos? O trabalho é pontual ou contínuo?
- 23. UXCONFBR 2016 23 MÉTRICASDE SUCESSO
- 24. UXCONFBR 2016 24 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Nãosabe como medir o sucesso de ações de UX Tem métricas de UX diretamente ligadas aos indicadores de sucesso do negócio (KPIs) Conhece o ROI de UX Agências Empresas MÉTRICAS DE SUCESSO
- 25. UXCONFBR 2016 25 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 12 3 4 5 Agência Empresa GRAU DE MATURIDADE DE UX Iniciantes Avançadas
- 26. UXCONFBR 2016 26 PRÓXIMOS PASSOS
- 27.
- 28.
- 29.
- 30.
- 31. UXCONFBR 2016 31 PANORAMAMERCADO DE UX 2016 - Barreira digital - Equipes centralizadas x células independentes - Quais são as métricas relevantes para o seu negócio?
- 32. UXCONFBR 2016 32 CONHEÇAO NEGÓCIO PESQUISE TENHA MÉTRICAS
- 33.