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![Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? Germana Costa Moura [email_address] Marcelo Albagli [email_address]](https://image.slidesharecdn.com/comunicacao20d-1228426331931176-9/85/Comunicacao-2-0-47-320.jpg)
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- 3. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? A força da internet no Brasil Jornais * 3.498.702 Revistas * 3.621.738 * 30 maiores jornais e 20 maiores revistas do país
- 4. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? A força da internet no Brasil “ Internet tem 64,5 milhões de internautas, diz Datafolha” Revista Meio&Mensagem 01 de dezembro 2008 Jornais * 3.498.702 Revistas * 3.621.738
- 5. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? A internet no Brasil Pesquisa F/Nazca Datafolha 48% de adultos têm acesso à rede 64,5 milhões de usuários maiores de 16 anos 36% navegam de casa ou no trabalho trabalho 55% dos internautas já incluíram informações de sua autoria na web 172 cidades 3.003 entrevistados – agosto 2008
- 6. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? O indivíduo tem voz Consumidor, empregados, governos, ONGs, qualquer um está usando sua voz para opinar e formar opinião.
- 7. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? O indivíduo tem voz Consumidor, empregados, governos, ONGs, qualquer um está usando sua voz para opinar e formar opinião.
- 8. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Social Media são todas as atividades que integram tecnologia, interação social, construção de palavras, imagens e universos. Posts em Blogs Bookmarks Instant Messenger Músicas, vídeos, artigos, aulas... Comunidades Álbum de fotos Microblogging Verbetes RSS
- 9. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? CGM: Consumer Generated Media Quem é o jornalista? 19% da população online americana é de criadores , ou seja, é responsável pela notícia 25% são críticos – comentam a notícia 12% são repassadores - passam a notícia adiante O restante só lê .
- 10. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Blogs e comunidades Estão lá por que ama o assunto Não é paga pra isso Não tem a isenção do jornalismo São muito mais próximos do seu objeto de paixão do que a mídia tradicional Não são computadores, são pessoas
- 11. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Os cinco passos da comunicação na web
- 12. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Outdoor de campanha de marketing da Target postada no Flikr http://www.flickr.com/photos/bennett4senate/2173666425/ Case 1: Shaping Youth x Target
- 13. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? “ (…) Does anyone CARE kids’ psyches are being trashed? ” Amy Jussel Founder Executive Director, Shaping Youth (www.shapingyouth.org) http://www.flickr.com/photos/bennett4senate/2173666425/ Case 1: Shaping Youth x Target
- 14. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? (…) “ Unfortunately we are unable to respond to your inquiry because Target does not participate with nontraditional media outlets,” Public relations da Target http://www.nytimes.com/2008/01/28/business/media/28target.html Case 1: Shaping Youth x Target
- 15. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Target Tells a Blogger to Go Away By MICHAEL BARBARO Published: January 28, 2008 http://www.nytimes.com/2008/01/28/business/media/28target.html Case 1: Shaping Youth x Target
- 16. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Case 2: Embaixadoras Melissa http://www.erikapalomino.com.br/erika2006/fashion.php?m=2965 Monitoramento para definição do perfil das consumidoras Melissa Identificação de influenciadoras desse perfil Blogueiras como embaixadoras da marca: Anônimas ao invés de celebridades Participação na criação Divulgação em baladas e eventos (cobertura do SP Fashion Week
- 17. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? http://www.erikapalomino.com.br/erika2006/fashion.php?m=2965 4 blogueiras Marimoon : São Paulo, 70 mil acessos/mês no seu site; Apê : Amazonas, 35 mil acessos/semana no seu site; Lolly : Pernambuco, 16, a-do-ra tendências e música eletrônica; Maluka : Santa Catarina, 16, escreve de desabafos e declarações de amor. Case 2: Embaixadoras Melissa
- 18. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? http://www.flickr.com/marimoon Marimoon Case 2: Embaixadoras Melissa
- 19. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? eumelisso.blogspot.com 22/11/2008 MELISSA DE PRAIA: CORALLO (...) Daí que eu fiquei injuriada e tirei um monte de coisa. Inclusive 4 pares de Melissa (!). No final, levei só duas: a Quasar rosa e a Corallo prata (q eu fui calçando, pq ela prende no calcanhar e não sai). Não levei tênis, sandália e nem nada. Só a Corallo, a cara e a coragem (ui!). Case 2: Embaixadoras Melissa
- 20. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Case 3: Carro da 3M Colega prega peça no amigo de trabalho hiper cuidadoso com seu Jaguar: Scott Ableman e outros colaram 14 mil Post-Its no Jaguar, cobrindo-o completamente A brincadeira foi toda fotografada e postada no Flickr http://www.flickr.com/photos/ableman/sets/72157594421824427/
- 21. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? http://www.flickr.com/photos/ableman O Jaguar de Walt e os 14 mil Post-Its adquirem fama internacional, com mais de 150 mil visualizações Centenas de pessoas postaram mensagens elogiando a idéia Case 3: Carro da 3M
- 22. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? http://www.youtube.com/watch?v=3EZuEvOv7ug Case 3: Carro da 3M
- 23. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? http://www.flickr.com/photos/melaniephung/2820841181/ A 3M se interessou e tentou comprar as fotos As imagens seriam usadas em painéis em 2 ou 3 lojas, por um período de 6 meses Scott pediu 2 mil dólares pelo direito de uso das imagens A 3M disse poder produzí-las por algo entre US$750 e US$ 1.000 “ - E aí, Scott, vai deixar essa barbada passar?” Case 3: Carro da 3M
- 24. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? http://www.youtube.com/postitnotes Em seguida, a 3M lançou a campanha “1 Million Uses and Counting”, promovendo as diversas utilidades de seu produto Para tentar reproduzir o aspecto viral de Scott Ableman, se utilizaram do YouTube Case 3: Carro da 3M
- 25. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? http://flickr.com/photos/ableman/2775654009/ Case 3: Carro da 3M
- 26. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Case 3: Carro da 3M
- 27. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Identificação do perfil dos consumidores Smirnoff Caipiroska: 44% apontam o churrasco como ocasião ideal para consumo da bebida Case 4: Smirnoff “O Churraskeiro”
- 28. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Churraskeiro.com.br (Yahoo! Diversão) Dicas de como preparar a carne no Blog com vídeos de István Wessel Yahoo Perguntas e Respostas Comunidade Yahoo Lista de compras, previsão do tempo, convite digital, torpedos SMS e mapa do local Calculadora de Churrasco Promoção Praticidade ao Ponto Melhores fotos e vídeos de churrasco concorriam a kits com iPods Touch (já com os vídeos de Wessel), livros e utensílios para churrasco. Case 4: Smirnoff “O Churraskeiro”
- 29. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? mais de 400 mil usuários únicos em 2 meses mais de 238 mil exibições dos vídeos de dicas do Wessel http://www.flickr.com/churraskeiro Case 4: Smirnoff “O Churraskeiro”
- 30. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Case 5: Barack Obama Connecting People http://www.barackobama.com Excelente comunicador, mas é apenas uma pessoa Usou Technorati, Digg, Google AdWords e Links Patrocinados Site otimizado com técnicas de SEO Blog integrado ao site
- 31. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? http://www.flickr.com/photos/tsevis/sets/72157604143525245/ Mais doações do que qualquer outro candidato na história da política americana – e pelo site. MySpace: 350 mil amigos, Facebook: 270 mil amigos, YouTube: 24 mil assinantes Case 5: Barack Obama Connecting People
- 32. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Os 4 Ps
- 33. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Empowerment: os 6 Ps
- 34. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? A palavra-chave é relacionamento Blog GM http://fastlane.gmblogs.com/ Comunicação de via dupla, com criticas e elogios “ It at least takes you out of the dream world. We can fall into a trap of thinking that because we are such wonderful people that everyone likes us. ” Bob Lutz Chairman General Motors
- 35. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? “ Posted By: judy brown Comment: I have a gay brother and a gay sister, each of whom has been with their partner for over 30 years -- to deny them the rights of other citizens is obscene. So I WILL NOT be staying at any of the Marriott chain anytime soon. If Mormons insist on interfering in my family's life, I feel free to give their businesses a wide birth. Clean up your own house, if you expect me to stay at your hotels ” Marriot on the Move Proposition 8 http://www.blogs.marriott.com/
- 36. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? Marriot on the Move Proposition 8 http://www.blogs.marriott.com/ “ Posted By: Karen Comment: I am happy to hear this rumor clarified from the top of Marriott. After so many thoroughly enjoyable stays at various Marriott properties it is reassuring to know that i will not have to weigh my decision in the future. I applaud the fact that Marriott has devised and implemented a diversity program irregardless of the religious leanings of the Marriot Family. Bless you for your sensitivity!
- 37. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? 30 Anos Huggies
- 38. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? O Brasil em Pequim 2008
- 39. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? O consumidor é um ESPECIALISTA http://www.wikipedia.com
- 40. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? O consumidor é um ESCRITOR http://www.wordpress.com
- 41. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? O consumidor é um VIDEOMAKER http://www.youtube.com
- 42. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? O consumidor é um FOTÓGRAFO http://www.flickr.com
- 43. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? O consumidor é um CONSULTOR http://www.amazon.com
- 44. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? O consumidor está em toda parte…
- 45. Comunicação 2.0 Suaempresa está preparada? … não precisa nem estar na frente do computador.
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