O documento descreve uma atividade prática supervisionada (ATPS) em administração para estudantes do 7o período. A ATPS tem como objetivos favorecer a aprendizagem dos alunos e desenvolver competências profissionais por meio de desafios em grupo. O desafio proposto envolve mapear as habilidades de uma equipe de vendas e criar um plano de ação para motivar funcionários diante de mudanças necessárias na empresa.
O documento descreve os detalhes de uma empresa de móveis, incluindo sua missão, visão, valores, estrutura organizacional, produtos, estimativas de faturamento para os próximos 5 anos e conclusões sobre competências profissionais.
Ambientes de Inovação: Aprendizado Contínuo e LiderançaMarcelo Goossen
Este documento discute como criar ambientes de inovação através do aprendizado contínuo e da liderança colaborativa. Ele explica que ambientes de inovação requerem aprendizado vivencial constante e liderança que promova a colaboração. O documento também apresenta exemplos de organizações inovadoras como a Dell e o Cirque du Soleil e propõe um modelo para desenvolver ambientes de inovação nas organizações.
O documento descreve um projeto de qualificação no atendimento para a empresa Marra Produtos Profissionais LTDA. Ele está dividido em quatro etapas: 1) identificação da empresa, 2) como propor um projeto, 3) detalhamento de um projeto, 4) controle e avaliação. A segunda etapa propõe melhorias na área de cosméticos e ampliação na área de atendimento através de um projeto com escopo bem definido.
O documento descreve uma atividade prática supervisionada (ATPS) para o curso de Administração de Recursos Humanos. A ATPS consiste em um desafio em etapas com o objetivo de desenvolver competências profissionais. Os alunos deverão elaborar um plano de ação com estratégias para melhorar as relações com os empregados de uma organização.
Este documento apresenta um plano de negócios para melhorar as operações do restaurante Smak em Vale, MS. Ele identifica problemas como o cardápio limitado e desatualizado, falta de planejamento e gestão, e funcionários despreparados. Propõe soluções como criar um novo cardápio com pratos brasileiros, elaborar um plano de negócios, treinar funcionários, e contratar mais pessoas. Também faz uma análise SWOT do negócio e uma tabela de diagnóstico com problemas e soluções. O objetivo é prof
O documento discute a gestão de pessoas na empresa Atento Brasil. A empresa é uma multinacional de contact center presente em vários países e emprega 150.000 funcionários. A Atento se posiciona como parceira comprometida na gestão de clientes e busca valorizar seus funcionários.
Apresentação da atps de recursos humanos paulo rogério de oliveiraCisco Kunsagi
A gestão de pessoas na Atento Brasil foca no desenvolvimento e capacitação dos funcionários para o crescimento mútuo da empresa e dos profissionais. A empresa utiliza o modelo de gestão Balance ScoredCard e investe em treinamentos, avaliações de desempenho e políticas de sustentabilidade.
Este documento fornece 50 dicas para tornar os processos de recrutamento e contratação das empresas mais eficientes, divididas nas seguintes categorias: planejamento e preparação, recrutamento de candidatos, contato com candidatos, triagem de candidatos, entrevistas com candidatos, integração de novos contratados e aperfeiçoamento da experiência do candidato. O objetivo é ajudar as empresas a contratar com mais eficácia e qualidade em menos tempo.
O documento descreve os detalhes de uma empresa de móveis, incluindo sua missão, visão, valores, estrutura organizacional, produtos, estimativas de faturamento para os próximos 5 anos e conclusões sobre competências profissionais.
Ambientes de Inovação: Aprendizado Contínuo e LiderançaMarcelo Goossen
Este documento discute como criar ambientes de inovação através do aprendizado contínuo e da liderança colaborativa. Ele explica que ambientes de inovação requerem aprendizado vivencial constante e liderança que promova a colaboração. O documento também apresenta exemplos de organizações inovadoras como a Dell e o Cirque du Soleil e propõe um modelo para desenvolver ambientes de inovação nas organizações.
O documento descreve um projeto de qualificação no atendimento para a empresa Marra Produtos Profissionais LTDA. Ele está dividido em quatro etapas: 1) identificação da empresa, 2) como propor um projeto, 3) detalhamento de um projeto, 4) controle e avaliação. A segunda etapa propõe melhorias na área de cosméticos e ampliação na área de atendimento através de um projeto com escopo bem definido.
O documento descreve uma atividade prática supervisionada (ATPS) para o curso de Administração de Recursos Humanos. A ATPS consiste em um desafio em etapas com o objetivo de desenvolver competências profissionais. Os alunos deverão elaborar um plano de ação com estratégias para melhorar as relações com os empregados de uma organização.
Este documento apresenta um plano de negócios para melhorar as operações do restaurante Smak em Vale, MS. Ele identifica problemas como o cardápio limitado e desatualizado, falta de planejamento e gestão, e funcionários despreparados. Propõe soluções como criar um novo cardápio com pratos brasileiros, elaborar um plano de negócios, treinar funcionários, e contratar mais pessoas. Também faz uma análise SWOT do negócio e uma tabela de diagnóstico com problemas e soluções. O objetivo é prof
O documento discute a gestão de pessoas na empresa Atento Brasil. A empresa é uma multinacional de contact center presente em vários países e emprega 150.000 funcionários. A Atento se posiciona como parceira comprometida na gestão de clientes e busca valorizar seus funcionários.
Apresentação da atps de recursos humanos paulo rogério de oliveiraCisco Kunsagi
A gestão de pessoas na Atento Brasil foca no desenvolvimento e capacitação dos funcionários para o crescimento mútuo da empresa e dos profissionais. A empresa utiliza o modelo de gestão Balance ScoredCard e investe em treinamentos, avaliações de desempenho e políticas de sustentabilidade.
Este documento fornece 50 dicas para tornar os processos de recrutamento e contratação das empresas mais eficientes, divididas nas seguintes categorias: planejamento e preparação, recrutamento de candidatos, contato com candidatos, triagem de candidatos, entrevistas com candidatos, integração de novos contratados e aperfeiçoamento da experiência do candidato. O objetivo é ajudar as empresas a contratar com mais eficácia e qualidade em menos tempo.
Construindo um modelo de negócios baseado na estratégia do Oceano AzulAlex Falararo
Este documento apresenta um modelo de negócios baseado na Estratégia do Oceano Azul. Primeiramente, discute conceitos de modelos de negócios e seus componentes, além de apresentar a Estratégia do Oceano Azul. Em seguida, analisa problemas com modelos de negócios tradicionais e como a Estratégia do Oceano Azul pode superá-los, criando novos mercados sem concorrência. Finalmente, conclui orientando empreendedores a construírem modelos de negócios dentro das diretri
Este documento descreve as etapas de um projeto de evento que os estudantes devem realizar como atividade prática supervisionada. O projeto inclui planejamento, execução e avaliação de um evento na faculdade. As etapas abordam tópicos como conceituação do projeto, avaliação de viabilidade, gestão de recursos, comunicação e avaliação final.
Como Construir e Executar seu Planejamento EstratégicoAdeildo Caboclo
Este documento fornece orientações sobre como construir e executar um Planejamento Estratégico eficaz. O autor discute que o Planejamento Estratégico deve ser um processo contínuo e cíclico, e não apenas um ritual anual. Ele explica que o melhor momento e frequência para realizar o Planejamento depende do estágio e dinâmica do negócio, e não deve estar atrelado rigidamente ao ano fiscal. Além disso, o horizonte de visão deve ser adequado ao ambiente em que a empresa opera.
O livro apresenta os conceitos e métodos de gestão desenvolvidos pelo autor ao longo de 20 anos de experiência como consultor de grandes empresas. O prefácio destaca a notoriedade do autor e como ele consegue aplicar teoria e prática de forma equilibrada. O livro aborda tópicos como fatores que garantem resultados, método gerencial, condução de melhorias e aquisição de conhecimento na organização.
Este documento apresenta um projeto de manutenção de equipamentos em uma fábrica da empresa Bunge Brasil com o objetivo de melhorar a produção e a qualidade do produto. O projeto inclui a avaliação das máquinas, identificação de problemas, propostas de soluções e formação de equipes para realizar as tarefas de manutenção dentro do cronograma estabelecido.
O documento descreve um trabalho realizado por alunos do curso de Administração da Universidade Anhanguera sobre o empreendedorismo no Brasil. O trabalho analisa os principais motivos que levam pequenas e médias empresas a fecharem, como a falta de planejamento. Também discute as vantagens de se desenvolver um plano de negócios completo e apresenta a estrutura básica de um. Por fim, faz uma análise SWOT do Restaurante Smak, propriedade da Senhora Irena Partala, identificando problemas e possíveis soluções
O documento resume três ensinamentos de Peter Drucker sobre gestão: 1) a importância da autogestão das pessoas nas organizações; 2) as práticas comuns dos líderes eficazes; 3) a necessidade de disciplina para promover a inovação de forma contínua.
O documento discute o conceito de empreendedorismo, definindo-o como a criação de novas ideias e oportunidades para gerar mudanças positivas na sociedade. Ele também lista as características-chave de um empreendedor, como visão de longo prazo, persistência e capacidade de identificar oportunidades. Por fim, discute a importância de desenvolver uma cultura empreendedora na sociedade para estimular novas formas de gerar trabalho e progresso econômico.
O documento discute o modelo MARS de comportamento organizacional e fatores que influenciam o comportamento individual no ambiente de trabalho. O modelo MARS analisa a motivação, capacidade, percepção da função e fatores situacionais. Comportamentos individuais são categorizados em desempenho nas tarefas, cidadania organizacional, comportamentos contraproducentes, ingresso/permanência e assiduidade. A personalidade é influenciada por fatores genéticos e de socialização.
Tcc pedro quintanilha - consultoria empresarial para micro e pequenas empresasPedro Quintanilha
O documento discute a consultoria empresarial para micro e pequenas empresas. Ele explica que a consultoria é uma ferramenta útil para ajudar a administração destas empresas e promover seu crescimento profissional e sustentável, contribuindo para o crescimento econômico do país. O autor analisa os conceitos, características e tipos de consultoria e como estas técnicas podem ser aplicadas para melhorar o desempenho de micro e pequenas empresas.
Olá pessoal, você está tendo dificuldade na elaboração do seu trabalho?
O portfolio se encontra bem formatado e todos os dados foram corrigidos, tenham a absoluta certeza que tudo está certinho. Vamos fazer um teste?
Temos todo Suporte que você precisa! Ficou com dúvida? Então me chama no whatssApp 31 99732-0837
PAGAMENTO FACILITADO: Pix, Boleto, Dividimos no Cartão, etc...
O documento discute as vantagens de ser um empresário júnior, incluindo a oportunidade de vivenciar o papel real de um gestor, desenvolver talentos e amadurecer emocionalmente, e estabelecer uma rede de contatos que pode ajudar na carreira. Ser um empresário júnior permite participar ativamente de reuniões, negociações e comemorações de resultados, além de cometer erros comuns em um ambiente seguro para aprendizagem.
O documento descreve a ferramenta 70-20-10 para incentivar a melhoria contínua em pequenas e médias empresas. A ferramenta sugere que os colaboradores dediquem 70% do tempo às atividades-chave, 20% para melhorar o desempenho e 10% para pensar em melhorias na empresa. O texto fornece diretrizes para implementar a ferramenta de forma a promover a inovação e engajamento dos funcionários.
O documento apresenta um manual para professores sobre consultoria empresarial. Resume:
1) O manual estrutura considerações gerais para professores e um programa de curso com 16 aulas, abordando assuntos a serem utilizados no curso.
2) Inclui informações sobre melhor processo de utilização do livro, objetivos e abordagem da consultoria, estrutura dos capítulos e casos apresentados.
3) Fornece sugestões para otimizar o aprendizado com leituras prévias e programa consolidado da disciplina.
Este documento fornece informações sobre uma disciplina de Gestão de Novos Negócios em um curso de Hotelaria. A disciplina aborda conceitos de empreendedorismo e ajuda os alunos a desenvolver habilidades empreendedoras e a criar planos de negócios.
O documento descreve o desenvolvimento de atividades da área jurídica e financeira na Smart Consultoria Jr. Foram elaborados documentos como termos de responsabilidade e contratos, além de propostas para precificação de serviços, sistema de gerenciamento financeiro e planejamento. O objetivo foi auxiliar os processos administrativos e promover o crescimento empresarial de forma sustentável.
Este documento apresenta um trabalho de conclusão de curso de uma aluna de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos sobre planejamento estratégico em micro e pequenas empresas. O trabalho discute a importância do planejamento estratégico para o sucesso das micro e pequenas empresas em um mercado competitivo, analisa uma empresa de serviços de manutenção predial como estudo de caso, e propõe diretrizes e objetivos organizacionais para melhorar o planejamento da empresa.
O documento discute a formulação, implantação e execução de um planejamento estratégico, definindo-o como um processo contínuo de determinação de objetivos e estratégias de longo prazo da empresa. Ele descreve as principais fases do planejamento estratégico, incluindo a definição da visão, missão e valores da empresa, análise do ambiente interno e externo, estabelecimento de objetivos e indicadores de desempenho, e controle e avaliação contínua.
Construindo um modelo de negócios baseado na estratégia do Oceano AzulAlex Falararo
Este documento apresenta um modelo de negócios baseado na Estratégia do Oceano Azul. Primeiramente, discute conceitos de modelos de negócios e seus componentes, além de apresentar a Estratégia do Oceano Azul. Em seguida, analisa problemas com modelos de negócios tradicionais e como a Estratégia do Oceano Azul pode superá-los, criando novos mercados sem concorrência. Finalmente, conclui orientando empreendedores a construírem modelos de negócios dentro das diretri
Este documento descreve as etapas de um projeto de evento que os estudantes devem realizar como atividade prática supervisionada. O projeto inclui planejamento, execução e avaliação de um evento na faculdade. As etapas abordam tópicos como conceituação do projeto, avaliação de viabilidade, gestão de recursos, comunicação e avaliação final.
Como Construir e Executar seu Planejamento EstratégicoAdeildo Caboclo
Este documento fornece orientações sobre como construir e executar um Planejamento Estratégico eficaz. O autor discute que o Planejamento Estratégico deve ser um processo contínuo e cíclico, e não apenas um ritual anual. Ele explica que o melhor momento e frequência para realizar o Planejamento depende do estágio e dinâmica do negócio, e não deve estar atrelado rigidamente ao ano fiscal. Além disso, o horizonte de visão deve ser adequado ao ambiente em que a empresa opera.
O livro apresenta os conceitos e métodos de gestão desenvolvidos pelo autor ao longo de 20 anos de experiência como consultor de grandes empresas. O prefácio destaca a notoriedade do autor e como ele consegue aplicar teoria e prática de forma equilibrada. O livro aborda tópicos como fatores que garantem resultados, método gerencial, condução de melhorias e aquisição de conhecimento na organização.
Este documento apresenta um projeto de manutenção de equipamentos em uma fábrica da empresa Bunge Brasil com o objetivo de melhorar a produção e a qualidade do produto. O projeto inclui a avaliação das máquinas, identificação de problemas, propostas de soluções e formação de equipes para realizar as tarefas de manutenção dentro do cronograma estabelecido.
O documento descreve um trabalho realizado por alunos do curso de Administração da Universidade Anhanguera sobre o empreendedorismo no Brasil. O trabalho analisa os principais motivos que levam pequenas e médias empresas a fecharem, como a falta de planejamento. Também discute as vantagens de se desenvolver um plano de negócios completo e apresenta a estrutura básica de um. Por fim, faz uma análise SWOT do Restaurante Smak, propriedade da Senhora Irena Partala, identificando problemas e possíveis soluções
O documento resume três ensinamentos de Peter Drucker sobre gestão: 1) a importância da autogestão das pessoas nas organizações; 2) as práticas comuns dos líderes eficazes; 3) a necessidade de disciplina para promover a inovação de forma contínua.
O documento discute o conceito de empreendedorismo, definindo-o como a criação de novas ideias e oportunidades para gerar mudanças positivas na sociedade. Ele também lista as características-chave de um empreendedor, como visão de longo prazo, persistência e capacidade de identificar oportunidades. Por fim, discute a importância de desenvolver uma cultura empreendedora na sociedade para estimular novas formas de gerar trabalho e progresso econômico.
O documento discute o modelo MARS de comportamento organizacional e fatores que influenciam o comportamento individual no ambiente de trabalho. O modelo MARS analisa a motivação, capacidade, percepção da função e fatores situacionais. Comportamentos individuais são categorizados em desempenho nas tarefas, cidadania organizacional, comportamentos contraproducentes, ingresso/permanência e assiduidade. A personalidade é influenciada por fatores genéticos e de socialização.
Tcc pedro quintanilha - consultoria empresarial para micro e pequenas empresasPedro Quintanilha
O documento discute a consultoria empresarial para micro e pequenas empresas. Ele explica que a consultoria é uma ferramenta útil para ajudar a administração destas empresas e promover seu crescimento profissional e sustentável, contribuindo para o crescimento econômico do país. O autor analisa os conceitos, características e tipos de consultoria e como estas técnicas podem ser aplicadas para melhorar o desempenho de micro e pequenas empresas.
Olá pessoal, você está tendo dificuldade na elaboração do seu trabalho?
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PAGAMENTO FACILITADO: Pix, Boleto, Dividimos no Cartão, etc...
O documento discute as vantagens de ser um empresário júnior, incluindo a oportunidade de vivenciar o papel real de um gestor, desenvolver talentos e amadurecer emocionalmente, e estabelecer uma rede de contatos que pode ajudar na carreira. Ser um empresário júnior permite participar ativamente de reuniões, negociações e comemorações de resultados, além de cometer erros comuns em um ambiente seguro para aprendizagem.
O documento descreve a ferramenta 70-20-10 para incentivar a melhoria contínua em pequenas e médias empresas. A ferramenta sugere que os colaboradores dediquem 70% do tempo às atividades-chave, 20% para melhorar o desempenho e 10% para pensar em melhorias na empresa. O texto fornece diretrizes para implementar a ferramenta de forma a promover a inovação e engajamento dos funcionários.
O documento apresenta um manual para professores sobre consultoria empresarial. Resume:
1) O manual estrutura considerações gerais para professores e um programa de curso com 16 aulas, abordando assuntos a serem utilizados no curso.
2) Inclui informações sobre melhor processo de utilização do livro, objetivos e abordagem da consultoria, estrutura dos capítulos e casos apresentados.
3) Fornece sugestões para otimizar o aprendizado com leituras prévias e programa consolidado da disciplina.
Este documento fornece informações sobre uma disciplina de Gestão de Novos Negócios em um curso de Hotelaria. A disciplina aborda conceitos de empreendedorismo e ajuda os alunos a desenvolver habilidades empreendedoras e a criar planos de negócios.
O documento descreve o desenvolvimento de atividades da área jurídica e financeira na Smart Consultoria Jr. Foram elaborados documentos como termos de responsabilidade e contratos, além de propostas para precificação de serviços, sistema de gerenciamento financeiro e planejamento. O objetivo foi auxiliar os processos administrativos e promover o crescimento empresarial de forma sustentável.
Este documento apresenta um trabalho de conclusão de curso de uma aluna de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos sobre planejamento estratégico em micro e pequenas empresas. O trabalho discute a importância do planejamento estratégico para o sucesso das micro e pequenas empresas em um mercado competitivo, analisa uma empresa de serviços de manutenção predial como estudo de caso, e propõe diretrizes e objetivos organizacionais para melhorar o planejamento da empresa.
O documento discute a formulação, implantação e execução de um planejamento estratégico, definindo-o como um processo contínuo de determinação de objetivos e estratégias de longo prazo da empresa. Ele descreve as principais fases do planejamento estratégico, incluindo a definição da visão, missão e valores da empresa, análise do ambiente interno e externo, estabelecimento de objetivos e indicadores de desempenho, e controle e avaliação contínua.
1. ATIVIDADES PRÁTICAS
SUPERVISIONADAS
Administração
7ª Série
Competências Profissionais
A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de
ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas
programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:
Favorecer a aprendizagem.
Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e
eficaz.
Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.
Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.
Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes
Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.
Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas
práticos relativos à profissão.
Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a emancipação
intelectual.
Para atingir estes objetivos a ATPS propõe um desafio e indica os passos a
serem percorridos ao longo do semestre para a sua solução.
A sua participação nesta proposta é essencial para que adquira as
competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional.
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida
profissional.
AUTORIA:
Daniele Amstalden Libardi
Faculdade Anhanguera de Piracicaba
.
2. Administração - 7ª Série - Competências Profissionais
Daniele Amstalden Libardi
Pág. 2 de 8
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências
e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas a seguir.
Reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente,
introduzir modificações no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e
generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo
da tomada de decisão.
Ter iniciativa, criatividade, determinação, vontade política e administrativa, vontade
de aprender, abertura às mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas
do seu exercício profissional.
Desenvolver capacidade de transferir conhecimentos da vida e da experiência
cotidianas para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuação profissional, e
diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional adaptável.
Produção Acadêmica
Relatórios parciais, com os resultados de pesquisas.
Apresentação final em Power Point.
Plano de Ação de Aprendizado Contínuo.
Participação
Para a elaboração desta atividade, os alunos deverão previamente organizar-se em
equipes de até seis participantes, seguindo as diretrizes do tutor presencial.
Padronização
O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido de acordo com as
normas da ABNT1, com o seguinte padrão:
em papel branco, formato A4;
com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;
fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta;
espaçamento de 1,5 entre linhas;
se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com
um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas;
com capa, contendo:
nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina;
nome e RA de cada participante;
título da atividade;
nome do professor da disciplina;
cidade e data da entrega, apresentação ou publicação.
1
Consulte o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Unianhanguera. Disponível em:
<http://issuu.com/normalizacao/docs/normaliza____o_de_trabalhos_acad__m>.
3. Administração - 7ª Série - Competências Profissionais
Daniele Amstalden Libardi
Pág. 3 de 8
DESAFIO
Você trabalha em uma empresa comercial de pequeno porte, a L.O.C.A.L., que atua no
mercado há 30 anos e que vem passando por uma reestruturação, necessária diante da
evolução acelerada em que se vive nos dias atuais. Esta situação está fazendo com que os
colaboradores da empresa se assustem e sintam-se fora da sua “zona de conforto”, uma vez
que o “acomodar-se” e achar que as coisas serão como sempre foram, é o pensamento de
quase 70% dos funcionários, os quais possuem de 10 a 20 anos de empresa, estando prestes a
se aposentar e não aceitando novas mudanças. Porém, nos dias atuais é necessário e esperado
que o profissional desenvolva competências que garantam sua relevância e seu destaque no
mercado de trabalho. Diante disso, você, como líder do setor de vendas, recebeu a atribuição
de reorganizar a sua equipe de trabalho, que conta com profissionais novos, recém
contratados e funcionários mais antigos, onde há choque de gerações e atitudes, gerando
desmotivação e conflitos constantes.
O principal desafio está em descobrir os pontos fortes e pontos fracos dos
colaboradores, mapear estas informações, avaliar atividade exercida como maior aptidão na
relação profissional x atividade exercida e criar uma estratégia para otimizar esta relação de
habilidade/competência com ênfase principal no melhor desenvolvimento do negócio.
Objetivo do desafio
Mapeamento de normas e procedimentos, identificação de habilidades e processos,
relacionamento e gestão de pessoas (Relacionamento Interpessoal, Ética, Visão Global,
Conhecimento Tecnológico e de Novas Tendências, Inovação, Equilíbrio Emocional e
Aprendizado Contínuo), gerando planos de ação para as mudanças necessárias à empresa.
ETAPA 1
Esta atividade é importante para que você relembre conceitos importantes sobre
administração e entenda que uma perspectiva histórica sobre administração proporciona um
contexto ou ambiente no qual se pode interpretar as oportunidade e os problemas atuais.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1
Pesquisar no PLT-302 e nas bibliografias complementares da disciplina Competências
Profissionais (escolher duas obras - relacionadas abaixo); após esta pesquisa redija o
entendimento principal adotado para toda a condução desta ATPS, no máximo três laudas:
1 O significado da palavra “administração” e suas variáveis no decorrer da história;
2 Assistir ao vídeo “A lição dos 5%” de Max Gehringer e, com base nesse ensinamento e
nas leituras complementares, descrever quais as habilidades e competências são
necessárias para o administrador moderno.
4. Administração - 7ª Série - Competências Profissionais
Daniele Amstalden Libardi
Pág. 4 de 8
Sites sugeridos para pesquisa
• GEHRINGER, Max. A Lição dos 5%. Disponível em:
<http://www.youtube.com/watch?v=ENMPAyvD25w>. Acesso em: 08 out. 2014.
Nota
Pode-se também fazer pesquisas na internet, lembrando que sempre devem ser
visitados sites confiáveis quanto sua veracidade. Todas as fontes de consultas
utilizadas deverão compor as referências (bibliográficas) no final do trabalho.
Bibliografia complementar
• DUTRA, Joel Souza. Gestão por Competências. 1ª ed. São Paulo: Gente, 2001.
• RUANO, Alessandra Martinewski. Gestão por Competências. 1ª ed. São Paulo:
Qualitymark, 2003.
Passo 2
Pesquisar o que cada teoria administrativa surgiu em resposta aos problemas empresarias
relevantes de uma determinada época, agrupar em uma tabela, as principais teorias,
destacando:
1 O foco de estudo desta teoria
2 O nome de destaque da teoria em questão
3 Em que consiste o estudo desta teoria
4 As principais críticas que esta teoria sofreu
Passo 3
Apontar a compreensão e padronização dos conceitos que o grupo adotará para a produção
deste trabalho, construindo a teoria que será trabalhada com os tópicos acima mencionados.
Passo 4
Debater sobre os conceitos levantados nos passos 1, 2 e 3 desta Etapa e responder a seguinte
questão: Qual seria a melhor teoria administrativa a ser usada que melhor contribua com a transição
que a empresa L.O.C.A.L. encontra-se? Justifique a resposta, apresentando em Power Point as visões
individuais e o consenso definido pelo grupo (máximo 15 slides).
ETAPA 2
Esta atividade é importante para que você entenda a ética como a ciência da verdade
para um modelo de gestão voltado à ética corporativa, possibilitando uma liderança ética
transformadora.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1
Pesquisar no PLT-302 e em literatura complementar:
1 O significado da palavra “ética” e o que seria “ética organizacional”;
5. Administração - 7ª Série - Competências Profissionais
Daniele Amstalden Libardi
Pág. 5 de 8
2 A diferença entre “ética” de “moral”;
3 A ética voltada para a qualidade e valorização dos clientes internos e externos;
4 Os pontos essenciais de um modelo de gestão que preserve a ética
Nota
Uma sumarização dos pontos acima não deve superar o volume de duas laudas.
Bibliografia complementar
• MATOS, Francisco Gomes de. Ética na Gestão Empresarial: da conscientização à ação.
São Paulo: Saraiva, 2010.
• Código de Ética do Administrador, disponível em:
<https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpUks2cjRWZXU2ajQ/edit?usp=sh
aring>. Acesso em: 08 out. 2014.
Passo 2
Criar um brainstorming relacionado com quais mudanças criam as maiores resistências e
porque, para que seja descoberto de forma objetiva uma problema comportamental. Baseado
no Desafio proposto, os colaboradores mais antigos são mais resistentes às mudanças
necessárias para que a empresa acompanhe a concorrência, e isso gera conflito na sua equipe.
Como você pode lidar com esse conflito, mantendo a conduta ética?
A tabela 1 apresenta as características da equipe que você lidera. A mesma é composta por 6
profissionais e um estagiário, sendo:
Tabela 1 – Funcionários da equipe de vendas
Nome Idade
Tempo
de
empresa
Características
Felícia
55 anos 25 anos
A mais antiga do setor.
Comunicativa e se da bem com
todos. Ansiosa para se aposentar.
Beto 52 anos 15, 5 anos
Não se comunica e reclama de ter
que usar computador e internet.
Apresenta visível desmotivação
no trabalho. Não faz e não aceita
nada que saia da sua rotina.
Joaquim 45 anos 12 anos
Se adapta fácil às situações de
mudança, mas também vem
caindo seu rendimento frente a
desmotivação.
Gertrude 35 anos 6 anos
A funcionária que mais vende e
mais ganha comissão. Tem seus
próprios clientes e sempre busca
clientes novos, a qualquer custo.
Não trabalha em equipe.
Aurora 23 anos 2 anos
Recém-formada em economia e
cursando Pós Graduação em
Administração . Tem muita
6. Administração - 7ª Série - Competências Profissionais
Daniele Amstalden Libardi
Pág. 6 de 8
Fonte:
Elaborado pela autora, 2013.
Sugestão
Associando a ideia de inovação e motivação, aproveite este perfil do conflito para
elaborar uma apresentação criativa e motivacional para que envolva a problemática e
principalmente a estratégia que potencialize essas mudanças dentro do contexto
esperado; para tal, utilizar o Power Point com no máximo 15 slides.
Passo 3
Criar um Plano de Ação a ser aplicado à equipe para motiva-los, mostrando a importância e
necessidade das mudanças.
ETAPA 3
Esta atividade é importante para que você compreenda a importância da estratégica
na gestão corporativa; para que seja capaz de utilizar ferramentas para a formulação e
implementação de planos estratégicos.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1
Pesquisar as diferenças entre as gerações no que diz respeito aos seus valores e aspirações,
registrando os aspectos que possam explicar as diferenças de comportamento entre os vários
colaboradores citados.
Sites sugeridos para pesquisa
• “The Milenial Gerações BB, X and Y”. Disponível em:
<https://docs.google.com/a/aedu.com/file/d/0Bx5DS-
JfdRklZmpuVXd3MVhvalk/edit?usp=drive_web>. Acesso em 08 out. 2014.
• “Gerações Y e Z: Juventude Digital”. Disponível em:
<https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpTF9GNVdOTDdqdjA/edit?usp=
sharing>. Acesso em 08 out. 2014.
vontade de aprender, crescer e vir
a ter a mesma comissão alta que
sua colega Gertrude.
Felix 20 anos 1 ano
Estudante de administração e
cheio de ideias inovadoras que
conflitam com os demais.
Inquieto, não gosta de rotina.
Ana 18 anos Estagiaria
Estudante de Administração. Não
sabe ao certo se vendas é a área
certa para ela.
7. Administração - 7ª Série - Competências Profissionais
Daniele Amstalden Libardi
Pág. 7 de 8
Sugestão
Caso a equipe tenha interesse em realizar outras pesquisas sobre o tema, poderá ser
feito mediante referências feitas e bibliografia como parte integrante do trabalho.
Apresente em forma de tabela as principais características de cada geração assim como
os possíveis pontos fortes e fracos de cada geração dentro das empresas.
Passo 2
Elaborar um Plano de Ação para implantar o “Aprendizado Continuo” dentro da L.O.C.A.L.,
afim de evitar desmotivação, medos e receios perante as mudanças.
Sugestão
O grupo poderá criar uma proposta para integrar as diferentes gerações visando o
aumento da produtividade do trabalho em equipe, aproveitando os conhecimentos
práticos dos colaboradores mais antigos, e os conceitos modernos dos mais novos.
ETAPA 4
Esta atividade é importante para que você possa compreender a importância dos
sistemas de informações gerenciais na gestão de uma empresa, bem como a questão da
segurança, privacidade, uso e como disseminar a informação nas tomadas de decisões.
Identificar os diversos desafios que um gerente pode enfrentar na administração do
desenvolvimento ético e bem-sucedido e na utilização de tecnologia da informação em uma
empresa.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1
Pesquisar no PLT 302 e em outras fontes, conceitos e impactos da Tecnologia na sociedade,
nos indivíduos e nas empresas e elaborar um relatório de no máximo 2 laudas.
Sites sugeridos para pesquisa
• “O Dia-a-dia em 2019 Segundo a Microsoft”. Disponível em:
<http://www.youtube.com/watch?v=RMqmBbgm4-U>. Acesso em 09 out. 2014.
Passo 2
Elaborar estratégias para implantar na empresa L.O.C.A.L. inovação e tecnologia, afim de
facilitar o dia a dia e ao mesmo tempo aumentar a vantagem competitiva da empresa.
Sugestão
Destaque pontos como: onde se pode inovar? Como fazê-lo? Qual tecnologia pode ser
melhor aplicada, visando melhores resultados? Os questionamentos feitos deverão ser
respondidos utilizando o máximo de criatividade em slides no Power Point para que a
atratividade da estratégia desperte o interesse de todos. Após a criação dos slides, a
8. Administração - 7ª Série - Competências Profissionais
Daniele Amstalden Libardi
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equipe deverá apresentar apontamentos utilizando a ferramenta 5W2H apresentando
como serão feitos os trabalhos e em cada momento.
Sites sugeridos para pesquisa
• “Construindo o diagrama 5W+2H”. Disponível em:
<https://docs.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpZjFlZWQ5MTYtYmJlMC00ODc3LThmOW
ItMjM0YThiMTQ4OWYy/edit?pli=1>. Acesso em 09 out. 2014.
Passo 3
Montar uma apresentação resumida em Power Point, para apresentação em sala, contendo os
pontos principais em no máximo 7 slides. Como sugestão:
1 Slide 1: Capa - Nome do grupo – Curso – Unidade.
2 Slides 2 a 5: Desenvolvimento.
3 Slide 6: Considerações Finais.
4 Slide 7 : Referencias.
Passo 4
Postar os resultados no ambiente virtual dentro das datas combinadas para que o tutor à
distância possa avaliar os trabalhos.
Livro Texto da disciplina:
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática. 5ª ed. São Paulo: Manole, 2013.
Critérios de avaliação:
Cumprimento das etapas da ATPS.
Relevância da oportunidade identificada.
Utilização das leituras sugeridas.
Estrutura final do plano.