O documento discute conceitos, tecnologias e aplicações de gerenciamento de processos de negócio (BPM). Ele explica que BPM envolve mapear processos de negócio e automatizá-los através de tecnologia para melhorar o acesso a dados e a tomada de decisões. Também fornece um exemplo de como BPM pode ser usado para orquestrar processos em uma polícia militar.