O documento discute Gestão de Processos de Negócios (BPM), definindo-a como uma disciplina de gestão que visa obter os objetivos da organização através da melhoria, gerenciamento e controle de processos de negócios relevantes. Ele também descreve o que é uma plataforma de BPM (BPMS), suas funcionalidades e como é implementada, além de discutir o mercado e a missão da empresa Accio no fornecimento de ferramentas flexíveis de BPM.