Funcionalidades de uma Solução de BPA [Webinares iProcess 2015]

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Neste webinar sobre funcionalidades de uma solução de BPA são tratados os seguintes tópicos:
-BPA na tecnologia de BPMS
- Principais funcionalidades de uma plataforma de BPA
- Demonstração de uma plataforma BPA

Confira o vídeo, links para slides e respostas para as perguntas enviadas durante o evento no Blog da iProcess:
http://blog.iprocess.com.br/2015/07/webinares-iprocess-2015-funcionalidades-de-uma-solucao-de-bpa/

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    1. 1. Webinares iProcess 2015 Webinar #2 Funcionalidades de uma solução de BPA Apresentado por: Eduardo Britto Diretor da iProcess eduardo.britto@iprocess.com.br
    2. 2. Apresentando a iProcess A iProcess é uma empresa especializada em soluções de Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de BPM, SOA e ECM/GED 14 anos dedicados a soluções de BPM e SOA Uma das consultorias brasileiras mais premiadas em soluções para processos Centenas de processos modelados, otimizados e automatizados
    3. 3. Apresentando Eduardo Britto Eduardo Britto  Diretor da iProcess  Mais de 17 anos de experiência em BPM, Workflow e ECM/GED  Graduado e Mestrado em Ciência da Computação pela UFRGS  Professor no MBA em Gestão por Processos do Senac (SC) e da Unisinos (RS) e do Curso preparatório BPM BootCamp da ABPMP.  Certificações:  CBPP: Certified Business Process Professional, ABPMP  OCEB: OMG Certified Expert in BPM™ - Business e Technical Intermediate  CDIA+ : Certified Document Imaging Architect, CompTIA  PMP: Project Management Professional, PMI  Participou ativamente das soluções premiadas da iProcess.
    4. 4. www.iprocess.com.br/portal-do-conhecimento
    5. 5. Programa deste Webinar • BPA na tecnologia de BPMS • Principais funcionalidades de uma plataforma de BPA • Demonstração de uma plataforma BPA Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    6. 6. Monitoramento Modelagem Análise e Redesenho Implementação Implantação e execução Ciclo de melhoria contínua do Processo de Negócio Process Intelligence Process Mining Balanced Scorecard Modelagem Definição Indicadores Definição Metas Mapeamento do conhecimento Análise do Negócio Simulação Visão futura do processo Automação do processo Definição de ferramentas Desenvolvimento de aplicações Integração de sistemas Publicação Execução Monitoramento Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    7. 7. Monitoramento Modelagem Análise e Redesenho Implementação Implantação e execução Ciclo de melhoria contínua do Processo de Negócio Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    8. 8. Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    9. 9. Benefícios dos BPA: » Possibilitam definir os elementos uma única vez e reutilizá-los ao longo dos diversos modelos → Cada elemento do modelo é um elemento na base de dados de processo que pode ser reutilizado » Todas as informações do processo são armazenadas em um mesmo documento, facilitando a manutenção futura Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA BPA – Business Process Analysis • Conjunto de ferramentas que permitem as atividades de modelagem, análise e otimização de processos de negócio, frequentemente apoiadas por uma metodologia comum. • Possibilitam o detalhamento de modelos em níveis e granularidades diferentes, bem como o relacionamento entre modelos.
    10. 10. Requisitos de Modelagem São os requisitos relacionados à modelagem de processos de negócio em seus mais diferentes níveis, envolvendo critérios como: • Notação adotada • Elementos da modelagem • Modelagem organizacional • Ergonomia do ambiente de desenho • Recursos Gerais A planilha de avaliação de plataforma de BPM desenvolvida pela iProcess possui mais de 80 critérios de avaliação para os requisitos de modelagem.80+ Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    11. 11. Requisitos de Redesenho São os requisitos relacionados a funcionalidades para a análise e redesenho dos processos de negócio, envolvendo critérios como: • Metodologia • Melhores práticas • Ferramentas de análise • Simulação • Análise de impacto A planilha de avaliação de plataforma de BPM desenvolvida pela iProcess possui mais de 30 critérios de avaliação para os requisitos de redesenho.30+ Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    12. 12. Alguns fornecedores de soluções de BPA Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    13. 13. Desdobramento da Cadeia de Valor Planejamento Estratégico Prospecção Desenvolvimento de Produto Compras Logística Vendas Marketing Gestão de Pessoas Administração de Infraestrutura FinanceiroSuprimento ProcessosdeGestãoProcessosPrimáriosProcessosde Suporte Gestão de Pessoas Contratação Capacitação Desligamento Remuneração Gestão Operacional Medicina e Saúde Operacional Atualização Profissional Especialização Profissional Atualização Profissional Executar capacitação Interna Controlar e executar capacitação externa Execução de Treinamentos Elaboração do Plano de Capacitação Anual Mudança de Requisitos para Capacitação do Cargo Aprovar curso [+] Aprovar despesas [+] Realizar Aprovar viagem [+] Adquirir viagem [+] Realizar pagamento [+] Prestar contas [+] Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    14. 14. BPMN – Business Process Model and Notation  BPMN é uma notação gráfica que permite mapear, de uma maneira padrão, todos os processos de negócio da organização. Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    15. 15. Repositório de Processos  É um local central onde são armazenadas informações sobre toda a organização e seus processos  Implementa o controle de autenticação e acesso sobre os processos, garantindo que somente pessoas autorizadas possam acessar suas informações e definindo que direitos cada usuário possui sobre cada processo  A definição clara de regras de governança são críticas para garantir que mudanças sobre os processos sejam sempre controladas, validadas e aprovadas  Exige um esforço de administração e infra-estrutura de modo a garantir sua disponibilidade e integridade a toda a organização Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    16. 16. Publicação, Controle de Acesso e Gerenciamento de Versões  A edição e atualização do processo são controladas pela ferramenta  Versões em trabalho somente são vistas por quem está trabalhando  Existe o controle de quem pode acessar e se para edição ou consulta  Existe controle sobre quem está editando ou visualizando  Publicações geram novas versões Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    17. 17. Documentação dos Atributos do Processo  Possui uma série de atributos para documentar o processo  Muitas soluções permitem que o usuário customize a ficha do processo e das atividades  Cada elemento possui seus atributos específicos Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    18. 18. Documentação a partir do Repositório de Processos  O repositório de processos torna-se uma base de conhecimento  Além da navegação, os relatórios são formas práticas de extrair e distribuir o conhecimento armazenado  Ferramenta pode permitir a criação de templates personalizados Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    19. 19. Colaboração  Permite que toda a empresa consulte os processos que tem acesso  Permite a postagem de comentários e contribuições sobre o processo . Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    20. 20. Análise e Redesenho  Ferramentas de BPA costumam contar com diversos recursos para facilitar a análise e o redesenho do processo  Funcionalidades de custo ABC, alocação de recursos, identificação de gargalos, caminho crítico, ... são muito comuns  Simulação também é muito popular neste tipo de ferramenta Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    21. 21. Simulação de Processos  A prática da simulação permite que o gestor tome decisões: »Pontuais, sobre mudanças do dia-a-dia »Significativas, comparando visões distintas do processo para auxiliar na definição do melhor modelo. Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    22. 22. Análise e Redesenho  À medida que o processo vai sendo analisado, as questões importantes são registradas para serem tratadas no momento do redesenho.  O controle de versões permite a alteração do processo sem perda da visão histórica Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    23. 23. Gestão de Indicadores do Processo  Indicadores são cadastrados e mantidos no local onde são coletados.  Com a integração com BPMS é possível coletar os indicadores e analisá-los na própria ferramenta Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    24. 24. Modelagem para Automação  A modelagem analítica pode ser detalhada de forma descritiva onde regras de negócio e formulários de apoio podem ser definidos e documentados na própria ferramenta, facilitando a passagem para a TI. . Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    25. 25. Conclusão • O uso de softwares de BPA são os principais aliados tecnológicos dos escritórios de processos • Apesar de fazerem as funções básicas dos desenhadores de processos, eles vão muito além e permitem uma gestão mais completa em termos de organização, governança, documentação e tomada de decisão. Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    26. 26. Perguntas & Respostas Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    27. 27. Cursos da iProcess - 2015 Introdução a BPM e BPMN com Bizagi Primeiros passos no mundo da Gestão por Processos e modelagem de processos de negócio Modelagem de Processos de Negócio Entendendo e documentando processos de negócio de forma clara e completa Transformação e Otimização de Processos Otimizando processos através de melhores práticas em análise e melhoria, simulação e avaliação de retorno de investimento em BPM Modelagem de Processos para Automação Implementando a Visão de Futuro: um curso prático para vencer a barreira existente entre negócio e TI Dominandoo Map. de Processos com BPMN 2.0 Representando processos de negócio com a notação mais poderosa do mercado – prático e avançado. Ciclo BPM: Da Estratégia à Medição
    28. 28. Cursos da iProcess - 2015 Workshop Seleção de Plataforma de BPM Como escolher de forma assertiva a plataforma de BPM na medida certa para sua organização SOA – Arquitetura Orientada a Serviços Obtendo o melhor desempenho da TI com adoção de uma Arquitetura de Sistemas Orientada a Serviços Desafios dos Processos de Integração Compreendendo a complexidade de processos com integração entre sistemas
    29. 29. Perguntas & Respostas Webinares iProcess 2015 FuncionalidadesdeumaSoluçãodeBPA
    30. 30. Agradecemos sua presença! Saiba antes sobre as datas dos próximos treinamentos e webinares: www.facebook.com/iprocesseducation Acompanhe nossos artigos sobre BPM e SOA no Blog da iProcess blog.iprocess.com.br www.linkedin.com/company/iprocess-education www.linkedin.com/company/iprocess-solucoes-em-tecnologia Assista aos vídeos produzidos pela iProcess em nosso canal no YouTube: www.youtube.com/iprocessbpm Fale com a agente! contato@iprocess.com.br Conheça nossos serviços de consultoria, projetos e treinamentos: www.iprocess.com.br

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