O documento descreve o ciclo PDCA, começando com sua origem no método de Bacon e evolução com Shewhart e Deming. Explica as fases PLAN, DO, CHECK, ACT e objetivos de sua utilização como redução de custos e melhoria da qualidade.

1. Ciclo
PDCA

2. Ciclo PDCA

3. • Sir Francis Bacon (1620) criou o Método
Balconiano com três fases: planejamento,
execução e verificação.
• Walter Andrew Shewhart (1924) criou o
Ciclo PDCA ou Círculo PDCA, incorporando a
fase agir como uma correção de rota ou
melhoria contínua do sistema ao método de
Bacon.
• William Edward Deming (1950)
introduziu o Ciclo PDCA no Japão pós-guerra.
Ciclo PDCA

4. Ciclo PDCA
Objetivos da utilização do PDCA
• Reduzir ineficiências
• Não conformidades
• Falhas
• Erros
• Desperdícios
• Retrabalhos
• Reduzir custos
• Melhorar a qualidade
• Melhorar a produtividade
• Melhorar a eficiência
• Aumento da satisfação dos clientes

5. Ciclo PDCA

6. Ciclo PDCA
PLAN (planejar)
Qual é o problema?
Por quê este problema está ocorrendo?
Quando começou?
Quais suas causas?
Podemos mensurá-lo?
Identificar, definir, medir, criar uma alternativa e
ações corretivas para eliminação do problema
usando um método científico.

7. Ciclo PDCA
DO (executar)
Execução do método proposto (testes)
Medição dos resultados
Utilização dos dados e fatos (PLAN)
Implentar o plano, realizar testes, educar, treinar,
orientar.

8. Ciclo PDCA
CHECK (verificar)
Medição para validação
Confirmação do que mudou
Comparação dos resultados
• Melhorou?
• Piorou?
• Ficou na mesma?
Medir e comparar os dados do início com os novos
dados obtidos a partir dos testes realizados.

9. Ciclo PDCA
ACT (Agir)
Estabilizar novo procedimento
Treinar outros para novo método
Métricas de melhoria de processo
Atualizar o processo
Compartilhar novo padrão
Reaplicar o PDCA novamente
Estabilizar e padronizar o novo método , ensinar
aos outros do novo método e iniciar o ciclo PDCA
novamente.

10. Ciclo PDCA
• O planejamento é a essência da administração e as
Organizações do Terceiro Setor também necessitam
estabelecer seus objetivos e os métodos que deverão ser
utilizados para alcançá-los.
Convênios
Contratos
Parcerias

11. • Na Gestão Pública o processo se inicia por um amplo trabalho
de pesquisa junto a sociedade (ouvir o cidadão) e em seguida
estabelecer projetos, procedimentos e planos que possam atingir
os objetivos de melhoria da qualidade de vida da população.
Ciclo PDCA

12. • Na Segurança do Trabalho visa eliminar todos os pontos
críticos do serviço a ser realizado, como riscos de queda,
corte, arranhões, fraturas e qualquer tipo de acidente que
possa acontecer durante a execução da tarefa.
Ciclo PDCA

13. Ciclo PDCA