O documento descreve o ciclo PDCA, que consiste em um processo de melhoria contínua com as etapas de planejamento, execução, verificação e ação corretiva. O ciclo é aplicado para identificar e solucionar problemas durante projetos e melhorar os resultados de forma eficaz. Ele pode ser usado tanto em pequenas empresas quanto em grandes negócios.

1. CICLO PDCA
Aluna: Jaqueline Kurzydlowski

2. INTRODUÇÃO
PDCA é uma sigla em inglês que possui o seguinte
significado:
• Plan – planejar;
• Do – fazer;
• Check – verificar;
• Act – agir;
• E consiste em uma ferramenta de gestão que
promove a melhoria contínua dos processos.

3. COMO
FUNCIONA O
CICLO PDCA?
O uso dessa ferramenta tem o objetivo de
descobrir como um problema surge durante a
execução de um projeto e identificar as
maneiras de solucioná-lo;
É uma oportunidade de melhoria, pois quando
aplicada corretamente, possibilita as
mudanças necessárias para atingir melhores
resultados com eficácia e padrão de qualidade;
Pode ser aplicada na gestão de pequenas
empresas e até grandes negócios, por ser uma
ferramenta muito dinâmica e adaptável.

4. APLICAÇÃO DA FERRAMENTA
Como o próprio nome já revela, consiste em um ciclo o qual se executa da
seguinte maneira:
• Plan - na primeira fase é o planejamento detalhado do projeto, onde se
deve determinar as metas e os objetivos do ciclo, definir o caminho para
alcançar o objetivo escolher os melhores métodos para executar o plano;
• Do - na segunda fase é “fazer acontecer” colocando em prática o plano
estabelecido na primeira fase.

5. APLICAÇÃO DA FERRAMENTA
• Check - nesta fase é realizado uma verificação e uma coleta de dados dos
resultados atingidos, decorrentes da fase anterior;
• Act - na última fase, realiza-se todas as medidas corretivas necessárias
diante dos erros, pois mais importante que encontrar as falhas, é
solucioná-las;
• E como a ferramenta é um ciclo de melhoria contínua, se dá início
novamente no processo.

6. IMAGEM EXPLICATIVA DO CICLO PDCA

7. EXEMPLO DE APLICAÇÃO DA FERRAMENTA
De acordo com Andrade (2003), foi realizado a aplicação da ferramenta de
qualidade, PDCA, na Construtora Tarjab Ltda, a qual é do segmento de
construção civil.
A empresa utiliza tal ferramenta em duas áreas, as quais são:
• No planejamento estratégico, onde o setor administrativo elabora um
plano de ação anual para a organização;
• E em cada obra a ser executada, possuindo assim um maior controle e
melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados.

8. CONCLUSÃO
• O ciclo PDCA surgiu nas grandes indústrias e é uma ferramenta que
possui grande importância, pois proporciona o total controle da qualidade.
• Essa ferramenta possibilita à empresa obter um padrão de qualidade,
assim se pode atender as expectativas dos clientes e garantir a satisfação
deles.

9. REFERÊNCIAS
Entenda o ciclo PDCA na melhoria contínua de processos. Disponível em:<
https://hsmuniversity.com.br/blog/ciclo-
pdca/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=pareto.in.dsa.
br&gclid=EAIaIQobChMI347biY7H8AIVyAaICR3fvA5hEAAYBCAAEgItQ_D
_BwE >. Acesso em 13 mai, 2021.
ANDRADE, Fábio Felippe de. O método de melhorias PDCA. 2003. Tese de
Doutorado. Universidade de São Paulo.