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Carregado porLais Carvalho
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Aula 2 admmkt ied

O documento discute conceitos de marketing, administração e gestão de agências. Apresenta definições de marketing e explica os 4Ps e 7Ps utilizados para produtos e serviços respectivamente. Também aborda as cinco funções administrativas de planejamento, organização, direção, execução e controle. Por fim, explica aspectos da gestão de agências como processos, custos diretos e indiretos e cálculo do valor hora dos profissionais.

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Design Administração e Marketing de Escritórios Estratégico Profª. Laís Car valho @laiscar valho lais@whynot.net.br L C domingo, 9 de setembro de 12
Entendendo um pouco de Marketing L Z C domingo, 9 de setembro de 12
O que é marketing? Arte e ciência de aplicar os conceitos fundamentais de comercialização, de escolha do mercado alvo e de captar, manter e crescer os clientes através da criação, entrega e transmissão aos próprios clientes, de um valor superior. Philip Kotler L C domingo, 9 de setembro de 12
O que é marketing? Traduzindo.... L C domingo, 9 de setembro de 12
O que é marketing? Traduzindo.... O que vender Onde Vender por vender? quanto? Como vender? L C domingo, 9 de setembro de 12
O que é marketing? Traduzindo.... O que vender Onde Para Vender por vender? quem quanto? vender? Como vender? L C domingo, 9 de setembro de 12
O que é marketing? Traduzindo.... O que Produto vender 4Ps Onde Para Vender por Ponto de vender? quem quanto? Venda Preço vender? Como Promoção vender? L C domingo, 9 de setembro de 12
Para serviços, novos Ps são agregados. Bulgacov, 2007 Produto Ponto de Venda Preço Promoção Pessoas Processos Prova física L C domingo, 9 de setembro de 12
Para serviços, novos Ps são agregados. Bulgacov, 2007 Produto Ponto de Venda Preço Promoção 7Ps Pessoas Processos Prova física L C domingo, 9 de setembro de 12
Entendendo um pouco sobre administração domingo, 9 de setembro de 12
Idealizada por Henri Fayol, caracteriza-se pela ênfase em: - estrutura organizacional, - visão do homem econômico, - busca da máxima eficiência. L C domingo, 9 de setembro de 12
Funções Administrativas Planejar Organizar Dirigir Executar Controlar L C domingo, 9 de setembro de 12
Planejar Organizar Para ser dono de uma empresa, Para ser dono de uma empresa, é fundamental ter noção é fundamental ter noção de todas estas atividades. de todas estas atividades. Dirigir Executar Controlar L C domingo, 9 de setembro de 12
Funções Administrativas 1. Planejar - Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma como serão alcançados. Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas. É a primeira das funções, já que servirá de base diretora à operacionalização das outras funções. Z domingo, 9 de setembro de 12
2. Organizar - É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido. L C domingo, 9 de setembro de 12
3. Dirigir | Executar - Fazer com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe que as relações hierárquicas estejam claramente definidas. A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa, almejando as metas traçadas. L C domingo, 9 de setembro de 12
4. Controlar - Controlar é estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas. L C domingo, 9 de setembro de 12
Is s o b as t a? L C domingo, 9 de setembro de 12
Para esta gestão, devemos administrar a empresa com olhos para o mercado. L C domingo, 9 de setembro de 12
s ica ôm Macroambiente as on fic rá Ec og Dem ur ais Nat Empresa icas Microambiente Fornecedores P o l ít Canais de Marketing Mercados de Clientes Tecnológicas Concorrentes Públicos Culturais L Phillip Kotler - Administração de Marketing C domingo, 9 de setembro de 12
A gestão empresarial deve ter a capacidade de criar vantagens competitivas, não só únicas, mas também de difícil replicação. L C domingo, 9 de setembro de 12
E como gerir a empresa e conquistar clientes para chegar lá? L C domingo, 9 de setembro de 12
Gestão de Agência L C domingo, 9 de setembro de 12
A gestão da agência deve garantir que a empresa se mantenha L C domingo, 9 de setembro de 12
A gestão da agência deve garantir que a empresa se mantenha Integrada L C domingo, 9 de setembro de 12
A gestão da agência deve garantir que a empresa se mantenha Integrada Rentável L C domingo, 9 de setembro de 12
A gestão da agência deve garantir que a empresa se mantenha Integrada Rentável Competitiva L C domingo, 9 de setembro de 12
A gestão da agência deve garantir que a empresa se mantenha Integrada Processos bem ajudastados Rentável Alta produtividade Competitiva L Discurso inspirador C domingo, 9 de setembro de 12
Financeiro Produção Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
Processos bem ajustados Financeiro Produção Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Trabalho em equipe Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Trabalho em equipe Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Trabalho em equipe Criação Ambiente prazeiroso Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Trabalho em equipe Criação Ambiente prazeiroso Atendimento Trabalho com & Planejamento qualidade L C domingo, 9 de setembro de 12
L C domingo, 9 de setembro de 12
Briefing L C domingo, 9 de setembro de 12
Briefing Orçamento L C domingo, 9 de setembro de 12
Briefing Projeto Orçamento L C domingo, 9 de setembro de 12
Briefing Projeto Orçamento $$ L C domingo, 9 de setembro de 12
Briefing Projeto Orçamento $$ Uma agência vende serviço L C domingo, 9 de setembro de 12
Briefing Projeto Orçamento $$ Uma agência vende serviço L C domingo, 9 de setembro de 12
Processo comum de trabalho é Briefing com Briefing com Planejamento cliente criação Apoio da Criação produção Apresentação ajustes no projeto ao cliente projeto aprovado Financeiro L C domingo, 9 de setembro de 12
ou assim... Briefing com Briefing com cliente criação Apoio da Criação produção Apresentação ajustes no projeto ao cliente projeto aprovado Financeiro L C domingo, 9 de setembro de 12
... ou ainda, assim. Briefing com cliente Criação Apresentação ajustes no projeto ao cliente projeto aprovado Financeiro L C domingo, 9 de setembro de 12
... ou ainda, assim. Briefing com cliente Criação Apresentação ajustes no projeto ao cliente projeto aprovado L C domingo, 9 de setembro de 12
Quanto custa esta operação? L C domingo, 9 de setembro de 12
Custos de Operação Custos diretos + Custos indiretos L C domingo, 9 de setembro de 12
Custos de Operação Custos diretos + Custos indiretos Ligados ao processo de produção deste trabalho L C domingo, 9 de setembro de 12
Custos de Operação Custos diretos + Custos indiretos Ligados ao Relacionado ao processo de que dá suporte produção deste para que o trabalho trabalho aconteça L C domingo, 9 de setembro de 12
Custos de Operação Custos diretos + Custos indiretos Ligados ao Relacionado ao processo de que dá suporte produção deste para que o trabalho trabalho aconteça Despesas L C domingo, 9 de setembro de 12
Custos de Operação Custos diretos + Custos indiretos Ligados ao Relacionado ao processo de que dá suporte produção deste para que o trabalho trabalho aconteça Despesas Estão relacionadas aos valores gastos com a estrutura administrativa: aluguel, salários e encargos, pró-labore, telefone, propaganda, impostos, etc. L C domingo, 9 de setembro de 12
Uma indústria tem CUSTOS relacionados a: Mão-de-obra Maquinário Matéria-prima Embalagem Demais custos Estrutura da empresa vendas, marketing, P&D, RH, Financeiro, etc... L C domingo, 9 de setembro de 12
Em uma empresa de serviços seus CUSTOS abrangem Mão-de-obra Estrutura da empresa Atendimento, Diretoria, Sócios, Financeiro, etc... L C domingo, 9 de setembro de 12
Vendemos horas!!! L C domingo, 9 de setembro de 12
Como medir? L C domingo, 9 de setembro de 12
Como medir? O tempo gasto no trabalho é a base de cálculo de custo. L C domingo, 9 de setembro de 12
Valor hora do custo DIRETO Salário do(s) profissional(s) Nº de horas trabalhadas no mês Valor hora do profissional L C domingo, 9 de setembro de 12
Valor hora do Valor hora do custo DIRETO custo INDIRETO Salário do(s) profissional(s) Demais custos da agência Nº de horas trabalhadas no mês x Nº de horas trabalhadas no mês Nº de pessoas indiretas Valor hora do profissional Valor hora do overhead L C domingo, 9 de setembro de 12
Valor hora do custo DIRETO Salário do(s) profissional(s) = R$ 10.000 Nº de horas trabalhadas no mês = 160 Valor hora do profissional = R$ 62,50 L C domingo, 9 de setembro de 12
Valor hora do Valor hora do custo DIRETO custo INDIRETO Salário do(s) profissional(s) = R$ 10.000 Demais custos da agência, menos salários diretos= R$ 200.000 Nº de horas trabalhadas no mês = 160 Nº de horas trabalhadas no mês = 160 X N. de pessoas indiretas 15 Valor hora do profissional = R$ 62,50 Valor hora do overhead = R$ 83,30 L C domingo, 9 de setembro de 12
Valor hora do Valor hora do custo DIRETO custo INDIRETO Salário do(s) profissional(s) = R$ 10.000 Demais custos da agência, menos salários diretos= R$ 200.000 Nº de horas trabalhadas no mês = 160 Nº de horas trabalhadas no mês = 160 X N. de pessoas indiretas 15 R$ 200.000 Valor hora do profissional = R$ 62,50 2.400 Valor hora do overhead = R$ 83,30 L C domingo, 9 de setembro de 12
Se para desenvolver um projeto, foram necessárias 20h, então: 20h custo DIRETO R$ 62,50 Valor hora do profissional = x 20h L C domingo, 9 de setembro de 12
Se para desenvolver um projeto, foram necessárias 20h, então: 20h custo DIRETO R$ 1.250,00 R$ 62,50 Valor hora do profissional = x 20h L C domingo, 9 de setembro de 12
Se para desenvolver um projeto, foram necessárias 20h, então: 20h custo DIRETO custo INDIRETO R$ 1.250,00 R$ 62,50 Valor hora do profissional = R$ 83,30 Valor hora do overhead = x x 20h 20h L C domingo, 9 de setembro de 12
Se para desenvolver um projeto, foram necessárias 20h, então: 20h custo DIRETO custo INDIRETO R$ 1.250,00 R$ 1.666,70 R$ 62,50 Valor hora do profissional = R$ 83,30 Valor hora do overhead = x x 20h 20h L C domingo, 9 de setembro de 12
Se para desenvolver um projeto, foram necessárias 20h, então: 20h custo DIRETO custo INDIRETO R$ 1.250,00 R$ 1.666,70 R$ 62,50 Valor hora do profissional = R$ 83,30 Valor hora do overhead = x x 20h 20h custo TOTAL: R$ 2.916,70 L C domingo, 9 de setembro de 12
Eficiência reduz custo nº de horas gastas no projeto x Valor hora Custo Quanto menos horas, menor o custo! L C domingo, 9 de setembro de 12
Eficiência reduz custo nº de horas gastas no projeto x Valor hora Custo Quanto menos horas, menor o custo! L C domingo, 9 de setembro de 12
L C domingo, 9 de setembro de 12
Apesar de importante, muitos empresários não praticam o controle de custos. L C domingo, 9 de setembro de 12
Apesar de importante, muitos empresários não praticam o controle de custos. Alguns motivos... L C domingo, 9 de setembro de 12
L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, é preciso buscar informações, aprender e aplicar na empresa. L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, é preciso buscar informações, aprender e aplicar na empresa. - Isso nunca faz com que se ganhe mais dinheiro: L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, é preciso buscar informações, aprender e aplicar na empresa. - Isso nunca faz com que se ganhe mais dinheiro: Mas ajuda a não perder dinheiro. É preciso saber usar os controles para ganhar mais dinheiro, ou L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, é preciso buscar informações, aprender e aplicar na empresa. - Isso nunca faz com que se ganhe mais dinheiro: Mas ajuda a não perder dinheiro. É preciso saber usar os controles para ganhar mais dinheiro, ou não permitir a sua perda. Os controles na empresa servem justamente para que se saiba mais a L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, é preciso buscar informações, aprender e aplicar na empresa. - Isso nunca faz com que se ganhe mais dinheiro: Mas ajuda a não perder dinheiro. É preciso saber usar os controles para ganhar mais dinheiro, ou não permitir a sua perda. Os controles na empresa servem justamente para que se saiba mais a respeito do que vem acontecendo e com isso resolver problemas ou melhorar ainda mais se L C domingo, 9 de setembro de 12
- Dá um trabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, é preciso buscar informações, aprender e aplicar na empresa. - Isso nunca faz com que se ganhe mais dinheiro: Mas ajuda a não perder dinheiro. É preciso saber usar os controles para ganhar mais dinheiro, ou não permitir a sua perda. Os controles na empresa servem justamente para que se saiba mais a respeito do que vem acontecendo e com isso resolver problemas ou melhorar ainda mais se estiver tudo bem. Isso é domínio. L C domingo, 9 de setembro de 12
Preço Preço = custos + lucro L C domingo, 9 de setembro de 12
Preço Preço = custos + lucro Preço do serviço = Nº de horas x Valor da hora L C domingo, 9 de setembro de 12
Precificação L C domingo, 9 de setembro de 12
Precificação 1º passo L C domingo, 9 de setembro de 12
Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. L C domingo, 9 de setembro de 12
Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. Exemplo: L C domingo, 9 de setembro de 12
Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. Exemplo: Criação de conceito de linha de produtos L C domingo, 9 de setembro de 12
Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. Exemplo: Criação de conceito de linha de produtos Adaptação de sabor L C domingo, 9 de setembro de 12
Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. Exemplo: Criação de conceito de linha de produtos Adaptação de sabor Criação de uma revista (até 64 págs) L C domingo, 9 de setembro de 12
Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. Exemplo: Criação de conceito de linha de produtos Adaptação de sabor Criação de uma revista (até 64 págs) Criação de um móvel L C domingo, 9 de setembro de 12
Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. Exemplo: Criação de conceito de linha de produtos Adaptação de sabor Criação de uma revista (até 64 págs) Criação de um móvel Criação de um projeto de loja L C domingo, 9 de setembro de 12
Tabela de Preços L C domingo, 9 de setembro de 12
Tabela de Preços Valor da hora: L C domingo, 9 de setembro de 12
Tabela de Preços Valor da hora: Custo direto + Custo indireto + Despesas do mês L C domingo, 9 de setembro de 12
Tabela de Preços Valor da hora: Custo direto + Custo indireto + Despesas do mês nº total de horas trabalhadas no mês L C domingo, 9 de setembro de 12
Tabela de Preços Valor da hora: Custo direto + Custo indireto + Despesas do mês nº total de horas trabalhadas no mês Valor da hora muda de mês para mês. L C domingo, 9 de setembro de 12
Tabela de Preços Valor da hora: Custo direto + Custo indireto + Despesas do mês nº total de horas trabalhadas no mês Valor da hora muda de mês para mês. É uma referência que ajuda a verificar a rentabilidade. L C domingo, 9 de setembro de 12
Tabela de Preços Nº de horas x Valor da hora = Preço do serviço Valor da hora: Custo direto + Custo indireto + Despesas do mês nº total de horas trabalhadas no mês Valor da hora muda de mês para mês. É uma referência que ajuda a verificar a rentabilidade. L C domingo, 9 de setembro de 12
Tabela de Preços Nº de horas x Valor da hora = Preço do serviço Valor da hora: Custo direto + Custo indireto + Despesas do mês + lucro nº total de horas trabalhadas no mês Valor da hora muda de mês para mês. É uma referência que ajuda a verificar a rentabilidade. L C domingo, 9 de setembro de 12
L C domingo, 9 de setembro de 12
Preço tem que estar alinhado ao mercado. L C domingo, 9 de setembro de 12
Preço tem que estar alinhado ao mercado. A empresa tem que estar competitiva! L C domingo, 9 de setembro de 12
Preço tem que estar alinhado ao mercado. A empresa tem que estar competitiva! - converse com concorrentes L C domingo, 9 de setembro de 12
Preço tem que estar alinhado ao mercado. A empresa tem que estar competitiva! - converse com concorrentes - tabela referência de associações de classe L C domingo, 9 de setembro de 12
Um bom resultado financeiro (lucro) está ligado a boa gestão de custos e despesas. $ Pois preço é sempre um fator de difícil controle. Cada vez mais, os projetos de design estão sendo avaliados por Suprimentos (SAP). L C domingo, 9 de setembro de 12
Um bom resultado financeiro (lucro) está ligado a boa gestão de custos e despesas. Despesas > Controle eficiente Custos indiretos > Estrutura enxuta Custos > Horas > Eficiência no processo criativo L C domingo, 9 de setembro de 12
Um bom resultado financeiro (lucro) está ligado a boa gestão de custos e despesas. Briefing bem alinhado/Conhecimento da expectativa do cliente Criação focada, com consciência do nº de horas vendidas Tentar segurar ou cobrar as muitas idas e vindas do cliente: - Processo de aprovação do cliente com vários níveis hierárquicos - Falta de organização do cliente L C domingo, 9 de setembro de 12
Financeiro Produção Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
Processos bem ajustados Financeiro Produção Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Criação Tudo começa com um bom planejamento Atendimento da agência! & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
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Planejamento Anual L C domingo, 9 de setembro de 12
Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: L C domingo, 9 de setembro de 12
Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Elaborar comparativo do Orçamento Estimado x Realizado, com projeção out/nov/dez ; L C domingo, 9 de setembro de 12
Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Elaborar comparativo do Orçamento Estimado x Realizado, com projeção out/nov/dez ; - Projetar Despesas/ Faturamento/ Receitas c/ x% de lucro para o ano seguinte; L C domingo, 9 de setembro de 12
Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Elaborar comparativo do Orçamento Estimado x Realizado, com projeção out/nov/dez ; - Projetar Despesas/ Faturamento/ Receitas c/ x% de lucro para o ano seguinte; - Avaliar o desempenho das áreas no ano, em relação as metas propostas e Plano de Ação da Agencia; L C domingo, 9 de setembro de 12
Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Elaborar comparativo do Orçamento Estimado x Realizado, com projeção out/nov/dez ; - Projetar Despesas/ Faturamento/ Receitas c/ x% de lucro para o ano seguinte; - Avaliar o desempenho das áreas no ano, em relação as metas propostas e Plano de Ação da Agencia; - Elaborar o Plano de Ação para o próximo ano; L C domingo, 9 de setembro de 12
Planejamento Anual L C domingo, 9 de setembro de 12
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Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Avaliar a funcionalidade do atual organograma da Agencia, ajustando-o se necessário, em função objetivos traçados; L C domingo, 9 de setembro de 12
Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Avaliar a funcionalidade do atual organograma da Agencia, ajustando-o se necessário, em função objetivos traçados; -Rever a descrição de cargos ajustando-a se necessário, também em função dos objetivos traçados; L C domingo, 9 de setembro de 12
Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Avaliar a funcionalidade do atual organograma da Agencia, ajustando-o se necessário, em função objetivos traçados; -Rever a descrição de cargos ajustando-a se necessário, também em função dos objetivos traçados; -Rever o Fluxo operacional da Agencia quanto a redução de etapas na execução dos trabalhos pela maior integração entre as áreas; L C domingo, 9 de setembro de 12
Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Avaliar a funcionalidade do atual organograma da Agencia, ajustando-o se necessário, em função objetivos traçados; -Rever a descrição de cargos ajustando-a se necessário, também em função dos objetivos traçados; -Rever o Fluxo operacional da Agencia quanto a redução de etapas na execução dos trabalhos pela maior integração entre as áreas; - Fazer a avaliação de desempenho da equipe, fixando metas individuais para o próximo ano. L C domingo, 9 de setembro de 12
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  • 2.
    Entendendo um poucode Marketing L Z C domingo, 9 de setembro de 12
  • 3.
    O que émarketing? Arte e ciência de aplicar os conceitos fundamentais de comercialização, de escolha do mercado alvo e de captar, manter e crescer os clientes através da criação, entrega e transmissão aos próprios clientes, de um valor superior. Philip Kotler L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 4.
    O que émarketing? Traduzindo.... L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 5.
    O que émarketing? Traduzindo.... O que vender Onde Vender por vender? quanto? Como vender? L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 6.
    O que émarketing? Traduzindo.... O que vender Onde Para Vender por vender? quem quanto? vender? Como vender? L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 7.
    O que émarketing? Traduzindo.... O que Produto vender 4Ps Onde Para Vender por Ponto de vender? quem quanto? Venda Preço vender? Como Promoção vender? L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 8.
    Para serviços, novosPs são agregados. Bulgacov, 2007 Produto Ponto de Venda Preço Promoção Pessoas Processos Prova física L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 9.
    Para serviços, novosPs são agregados. Bulgacov, 2007 Produto Ponto de Venda Preço Promoção 7Ps Pessoas Processos Prova física L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 10.
    Entendendo um pouco sobre administração domingo, 9 de setembro de 12
  • 11.
    Idealizada por HenriFayol, caracteriza-se pela ênfase em: - estrutura organizacional, - visão do homem econômico, - busca da máxima eficiência. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 12.
    Funções Administrativas Planejar Organizar Dirigir Executar Controlar L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 13.
    Planejar Organizar Para ser dono de uma empresa, Para ser dono de uma empresa, é fundamental ter noção é fundamental ter noção de todas estas atividades. de todas estas atividades. Dirigir Executar Controlar L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 14.
    Funções Administrativas 1. Planejar - Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma como serão alcançados. Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas. É a primeira das funções, já que servirá de base diretora à operacionalização das outras funções. Z domingo, 9 de setembro de 12
  • 15.
    2. Organizar -É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 16.
    3. Dirigir |Executar - Fazer com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe que as relações hierárquicas estejam claramente definidas. A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa, almejando as metas traçadas. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 17.
    4. Controlar -Controlar é estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 18.
    Is s o b as t a? L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 19.
    Para esta gestão, devemos administrar a empresa com olhos para o mercado. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 20.
    s ica ôm Macroambiente as on fic rá Ec og Dem ur ais Nat Empresa icas Microambiente Fornecedores P o l ít Canais de Marketing Mercados de Clientes Tecnológicas Concorrentes Públicos Culturais L Phillip Kotler - Administração de Marketing C domingo, 9 de setembro de 12
  • 21.
    A gestão empresarialdeve ter a capacidade de criar vantagens competitivas, não só únicas, mas também de difícil replicação. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 22.
    E como gerira empresa e conquistar clientes para chegar lá? L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 23.
    Gestão de Agência L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 24.
    A gestão daagência deve garantir que a empresa se mantenha L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 25.
    A gestão daagência deve garantir que a empresa se mantenha Integrada L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 26.
    A gestão daagência deve garantir que a empresa se mantenha Integrada Rentável L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 27.
    A gestão daagência deve garantir que a empresa se mantenha Integrada Rentável Competitiva L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 28.
    A gestão daagência deve garantir que a empresa se mantenha Integrada Processos bem ajudastados Rentável Alta produtividade Competitiva L Discurso inspirador C domingo, 9 de setembro de 12
  • 29.
    Financeiro Produção Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 30.
    Processos bem ajustados Financeiro Produção Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 31.
    Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 32.
    Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 33.
    Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Trabalho em equipe Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 34.
    Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Trabalho em equipe Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 35.
    Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Trabalho em equipe Criação Ambiente prazeiroso Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 36.
    Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Trabalho em equipe Criação Ambiente prazeiroso Atendimento Trabalho com & Planejamento qualidade L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 37.
    L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 38.
    Briefing L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 39.
    Briefing Orçamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 40.
    Briefing Projeto Orçamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 41.
    Briefing Projeto Orçamento $$ L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 42.
    Briefing Projeto Orçamento $$ Uma agência vende serviço L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 43.
    Briefing Projeto Orçamento $$ Uma agência vende serviço L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 44.
    Processo comum detrabalho é Briefing com Briefing com Planejamento cliente criação Apoio da Criação produção Apresentação ajustes no projeto ao cliente projeto aprovado Financeiro L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 45.
    ou assim... Briefing com Briefing com cliente criação Apoio da Criação produção Apresentação ajustes no projeto ao cliente projeto aprovado Financeiro L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 46.
    ... ou ainda,assim. Briefing com cliente Criação Apresentação ajustes no projeto ao cliente projeto aprovado Financeiro L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 47.
    ... ou ainda,assim. Briefing com cliente Criação Apresentação ajustes no projeto ao cliente projeto aprovado L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 48.
    Quanto custa esta operação? L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 49.
    Custos de Operação Custos diretos + Custos indiretos L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 50.
    Custos de Operação Custos diretos + Custos indiretos Ligados ao processo de produção deste trabalho L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 51.
    Custos de Operação Custos diretos + Custos indiretos Ligados ao Relacionado ao processo de que dá suporte produção deste para que o trabalho trabalho aconteça L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 52.
    Custos de Operação Custos diretos + Custos indiretos Ligados ao Relacionado ao processo de que dá suporte produção deste para que o trabalho trabalho aconteça Despesas L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 53.
    Custos de Operação Custos diretos + Custos indiretos Ligados ao Relacionado ao processo de que dá suporte produção deste para que o trabalho trabalho aconteça Despesas Estão relacionadas aos valores gastos com a estrutura administrativa: aluguel, salários e encargos, pró-labore, telefone, propaganda, impostos, etc. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 54.
    Uma indústria temCUSTOS relacionados a: Mão-de-obra Maquinário Matéria-prima Embalagem Demais custos Estrutura da empresa vendas, marketing, P&D, RH, Financeiro, etc... L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 55.
    Em uma empresade serviços seus CUSTOS abrangem Mão-de-obra Estrutura da empresa Atendimento, Diretoria, Sócios, Financeiro, etc... L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 56.
    Vendemos horas!!! L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 57.
    Como medir? L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 58.
    Como medir? O tempo gasto no trabalho é a base de cálculo de custo. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 59.
    Valor hora do custo DIRETO Salário do(s) profissional(s) Nº de horas trabalhadas no mês Valor hora do profissional L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 60.
    Valor hora do Valor hora do custo DIRETO custo INDIRETO Salário do(s) profissional(s) Demais custos da agência Nº de horas trabalhadas no mês x Nº de horas trabalhadas no mês Nº de pessoas indiretas Valor hora do profissional Valor hora do overhead L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 61.
    Valor hora do custo DIRETO Salário do(s) profissional(s) = R$ 10.000 Nº de horas trabalhadas no mês = 160 Valor hora do profissional = R$ 62,50 L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 62.
    Valor hora do Valor hora do custo DIRETO custo INDIRETO Salário do(s) profissional(s) = R$ 10.000 Demais custos da agência, menos salários diretos= R$ 200.000 Nº de horas trabalhadas no mês = 160 Nº de horas trabalhadas no mês = 160 X N. de pessoas indiretas 15 Valor hora do profissional = R$ 62,50 Valor hora do overhead = R$ 83,30 L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 63.
    Valor hora do Valor hora do custo DIRETO custo INDIRETO Salário do(s) profissional(s) = R$ 10.000 Demais custos da agência, menos salários diretos= R$ 200.000 Nº de horas trabalhadas no mês = 160 Nº de horas trabalhadas no mês = 160 X N. de pessoas indiretas 15 R$ 200.000 Valor hora do profissional = R$ 62,50 2.400 Valor hora do overhead = R$ 83,30 L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 64.
    Se para desenvolverum projeto, foram necessárias 20h, então: 20h custo DIRETO R$ 62,50 Valor hora do profissional = x 20h L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 65.
    Se para desenvolverum projeto, foram necessárias 20h, então: 20h custo DIRETO R$ 1.250,00 R$ 62,50 Valor hora do profissional = x 20h L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 66.
    Se para desenvolverum projeto, foram necessárias 20h, então: 20h custo DIRETO custo INDIRETO R$ 1.250,00 R$ 62,50 Valor hora do profissional = R$ 83,30 Valor hora do overhead = x x 20h 20h L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 67.
    Se para desenvolverum projeto, foram necessárias 20h, então: 20h custo DIRETO custo INDIRETO R$ 1.250,00 R$ 1.666,70 R$ 62,50 Valor hora do profissional = R$ 83,30 Valor hora do overhead = x x 20h 20h L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 68.
    Se para desenvolverum projeto, foram necessárias 20h, então: 20h custo DIRETO custo INDIRETO R$ 1.250,00 R$ 1.666,70 R$ 62,50 Valor hora do profissional = R$ 83,30 Valor hora do overhead = x x 20h 20h custo TOTAL: R$ 2.916,70 L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 69.
    Eficiência reduz custo nº de horas gastas no projeto x Valor hora Custo Quanto menos horas, menor o custo! L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 70.
    Eficiência reduz custo nº de horas gastas no projeto x Valor hora Custo Quanto menos horas, menor o custo! L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 71.
    L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 72.
    Apesar de importante,muitos empresários não praticam o controle de custos. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 73.
    Apesar de importante,muitos empresários não praticam o controle de custos. Alguns motivos... L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 74.
    L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 75.
    - Dá umtrabalho danado. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 76.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 77.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 78.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 79.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 80.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 81.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 82.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 83.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 84.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 85.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, é preciso buscar informações, aprender e aplicar na empresa. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 86.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, é preciso buscar informações, aprender e aplicar na empresa. - Isso nunca faz com que se ganhe mais dinheiro: L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 87.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, é preciso buscar informações, aprender e aplicar na empresa. - Isso nunca faz com que se ganhe mais dinheiro: Mas ajuda a não perder dinheiro. É preciso saber usar os controles para ganhar mais dinheiro, ou L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 88.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, é preciso buscar informações, aprender e aplicar na empresa. - Isso nunca faz com que se ganhe mais dinheiro: Mas ajuda a não perder dinheiro. É preciso saber usar os controles para ganhar mais dinheiro, ou não permitir a sua perda. Os controles na empresa servem justamente para que se saiba mais a L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 89.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, é preciso buscar informações, aprender e aplicar na empresa. - Isso nunca faz com que se ganhe mais dinheiro: Mas ajuda a não perder dinheiro. É preciso saber usar os controles para ganhar mais dinheiro, ou não permitir a sua perda. Os controles na empresa servem justamente para que se saiba mais a respeito do que vem acontecendo e com isso resolver problemas ou melhorar ainda mais se L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 90.
    - Dá umtrabalho danado. Pode dar, mas ao conhecer algumas formas de controlar e depois de tornar isso uma rotina, é possível reduzir a trabalheira e ainda gostar do que estará sendo feito, afinal o conhecimento sobre a empresa estará aumentando. - É difícil. Pode ser, mas apenas no começo, pois será uma novidade para quem nunca fez. E sempre que mudamos algo em nossas vidas precisamos ter persistência para que isso seja incorporado em nossas ações do dia-a-dia. - Não sabe como fazer. Em parte isto é verdade, mas até o momento em que descobrir uma maneira de fazer. Para isso, é preciso buscar informações, aprender e aplicar na empresa. - Isso nunca faz com que se ganhe mais dinheiro: Mas ajuda a não perder dinheiro. É preciso saber usar os controles para ganhar mais dinheiro, ou não permitir a sua perda. Os controles na empresa servem justamente para que se saiba mais a respeito do que vem acontecendo e com isso resolver problemas ou melhorar ainda mais se estiver tudo bem. Isso é domínio. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 91.
    Preço Preço = custos + lucro L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 92.
    Preço Preço = custos + lucro Preço do serviço = Nº de horas x Valor da hora L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 93.
    Precificação L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 94.
    Precificação 1º passo L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 95.
    Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 96.
    Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. Exemplo: L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 97.
    Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. Exemplo: Criação de conceito de linha de produtos L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 98.
    Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. Exemplo: Criação de conceito de linha de produtos Adaptação de sabor L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 99.
    Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. Exemplo: Criação de conceito de linha de produtos Adaptação de sabor Criação de uma revista (até 64 págs) L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 100.
    Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. Exemplo: Criação de conceito de linha de produtos Adaptação de sabor Criação de uma revista (até 64 págs) Criação de um móvel L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 101.
    Precificação 1º passo Quantificar o nº de horas para cada atividade vendida. Exemplo: Criação de conceito de linha de produtos Adaptação de sabor Criação de uma revista (até 64 págs) Criação de um móvel Criação de um projeto de loja L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 102.
    Tabela de Preços L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 103.
    Tabela de Preços Valor da hora: L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 104.
    Tabela de Preços Valor da hora: Custo direto + Custo indireto + Despesas do mês L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 105.
    Tabela de Preços Valor da hora: Custo direto + Custo indireto + Despesas do mês nº total de horas trabalhadas no mês L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 106.
    Tabela de Preços Valor da hora: Custo direto + Custo indireto + Despesas do mês nº total de horas trabalhadas no mês Valor da hora muda de mês para mês. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 107.
    Tabela de Preços Valor da hora: Custo direto + Custo indireto + Despesas do mês nº total de horas trabalhadas no mês Valor da hora muda de mês para mês. É uma referência que ajuda a verificar a rentabilidade. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 108.
    Tabela de Preços Nº de horas x Valor da hora = Preço do serviço Valor da hora: Custo direto + Custo indireto + Despesas do mês nº total de horas trabalhadas no mês Valor da hora muda de mês para mês. É uma referência que ajuda a verificar a rentabilidade. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 109.
    Tabela de Preços Nº de horas x Valor da hora = Preço do serviço Valor da hora: Custo direto + Custo indireto + Despesas do mês + lucro nº total de horas trabalhadas no mês Valor da hora muda de mês para mês. É uma referência que ajuda a verificar a rentabilidade. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 110.
    L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 111.
    Preço tem queestar alinhado ao mercado. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 112.
    Preço tem queestar alinhado ao mercado. A empresa tem que estar competitiva! L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 113.
    Preço tem queestar alinhado ao mercado. A empresa tem que estar competitiva! - converse com concorrentes L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 114.
    Preço tem queestar alinhado ao mercado. A empresa tem que estar competitiva! - converse com concorrentes - tabela referência de associações de classe L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 115.
    Um bom resultadofinanceiro (lucro) está ligado a boa gestão de custos e despesas. $ Pois preço é sempre um fator de difícil controle. Cada vez mais, os projetos de design estão sendo avaliados por Suprimentos (SAP). L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 116.
    Um bom resultadofinanceiro (lucro) está ligado a boa gestão de custos e despesas. Despesas > Controle eficiente Custos indiretos > Estrutura enxuta Custos > Horas > Eficiência no processo criativo L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 117.
    Um bom resultadofinanceiro (lucro) está ligado a boa gestão de custos e despesas. Briefing bem alinhado/Conhecimento da expectativa do cliente Criação focada, com consciência do nº de horas vendidas Tentar segurar ou cobrar as muitas idas e vindas do cliente: - Processo de aprovação do cliente com vários níveis hierárquicos - Falta de organização do cliente L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 118.
    Financeiro Produção Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 119.
    Processos bem ajustados Financeiro Produção Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 120.
    Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 121.
    Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Criação Atendimento & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 122.
    Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Criação Tudo começa com um bom planejamento Atendimento da agência! & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 123.
    Processos bem ajustados Ótima interação Financeiro Produção entre áreas Papéis claros Criação Tudo começa com um bom planejamento Atendimento da agência! & Planejamento L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 124.
    Planejamento Anual L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 125.
    Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 126.
    Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Elaborar comparativo do Orçamento Estimado x Realizado, com projeção out/nov/dez ; L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 127.
    Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Elaborar comparativo do Orçamento Estimado x Realizado, com projeção out/nov/dez ; - Projetar Despesas/ Faturamento/ Receitas c/ x% de lucro para o ano seguinte; L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 128.
    Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Elaborar comparativo do Orçamento Estimado x Realizado, com projeção out/nov/dez ; - Projetar Despesas/ Faturamento/ Receitas c/ x% de lucro para o ano seguinte; - Avaliar o desempenho das áreas no ano, em relação as metas propostas e Plano de Ação da Agencia; L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 129.
    Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Elaborar comparativo do Orçamento Estimado x Realizado, com projeção out/nov/dez ; - Projetar Despesas/ Faturamento/ Receitas c/ x% de lucro para o ano seguinte; - Avaliar o desempenho das áreas no ano, em relação as metas propostas e Plano de Ação da Agencia; - Elaborar o Plano de Ação para o próximo ano; L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 130.
    Planejamento Anual L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 131.
    Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 132.
    Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Avaliar a funcionalidade do atual organograma da Agencia, ajustando-o se necessário, em função objetivos traçados; L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 133.
    Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Avaliar a funcionalidade do atual organograma da Agencia, ajustando-o se necessário, em função objetivos traçados; -Rever a descrição de cargos ajustando-a se necessário, também em função dos objetivos traçados; L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 134.
    Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Avaliar a funcionalidade do atual organograma da Agencia, ajustando-o se necessário, em função objetivos traçados; -Rever a descrição de cargos ajustando-a se necessário, também em função dos objetivos traçados; -Rever o Fluxo operacional da Agencia quanto a redução de etapas na execução dos trabalhos pela maior integração entre as áreas; L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 135.
    Planejamento Anual Normalmente feito entre setembro e novembro do ano anterior. Suas principais atividades são: - Avaliar a funcionalidade do atual organograma da Agencia, ajustando-o se necessário, em função objetivos traçados; -Rever a descrição de cargos ajustando-a se necessário, também em função dos objetivos traçados; -Rever o Fluxo operacional da Agencia quanto a redução de etapas na execução dos trabalhos pela maior integração entre as áreas; - Fazer a avaliação de desempenho da equipe, fixando metas individuais para o próximo ano. L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 136.
    Financeiro Produção Criação Atendimento & Planejamento A empresa tem que funcionar como um reloginho... L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 137.
    Objetivos claros Financeiro Produção Criação Atendimento & Planejamento A empresa tem que funcionar como um reloginho... L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 138.
    Objetivos claros + Financeiro Produção Profissionais motivados Criação Atendimento & Planejamento A empresa tem que funcionar como um reloginho... L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 139.
    Objetivos claros + Financeiro Produção Profissionais motivados + Criação Atendimento & Planejamento Processos bem ajustados A empresa tem que funcionar como um reloginho... L C domingo, 9 de setembro de 12
  • 140.
    Objetivos claros + Financeiro Produção Profissionais motivados + Criação Atendimento & Planejamento Processos bem ajustados A empresa tem que funcionar Empresa de sucesso como um reloginho... L C domingo, 9 de setembro de 12